执行力培训课程(PPT 99页)

3、向员工反馈工作表现
➢ （1）保持客观 ➢ （2）保持平衡
七、激励员工和下属
➢ 正面激励 ➢ 尊重下属，不过分强调权力 ➢ 怀有一颗宽容之心 ➢ 合理的惩罚
八、调节员工的压力
➢ 设置工作的顺序和步调 ➢ 给员工制定衡量工作进度的标准 ➢ 促进员工自觉调整 ➢ 保护员工的建议 ➢ 其他方法
第三单元：培育有执行力的员工
➢ 所以企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者 的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出 表率才行。
2、管理制度时不严谨
➢ 执行力不佳的第二个原因就是管理者出台管理制度时不严谨，没 有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让员工无所 适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执 行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好人了，其实是一个道 理。
➢ 要强化一个企业的执行力，必须从制度的制定者到制度本身都进 行加强，还要充分考虑到环境对执行者意识、心态的影响，最终 还要对执行者进行正确的引导，才能使一个规定得以顺利地贯彻 执行。
讲授大纲
➢ 第一单元：执行能力的重要性 ➢ 第二单元：锤炼优秀的执行型领导 ➢ 第三单元：培育有执行力的员工 ➢ 第四单元：构建合理的组织结构 ➢ 第五单元：制定可行的战略规划 ➢ 第六单元：编制有效的运营计划 ➢ 第七单元：建立完善的控制体系 ➢ 第八单元：打造全新执行力文化
3、制度缺少针对性和可行性
➢ 制度过于繁琐不利于执行。经常遇到一些企业企图通过各种报表的填 写来约束员工的行为，或通过各种考核制度企图达到改善企业执行力 的目的，但往往是事与愿违。
➢ 企业每下一个制度就是给执行者头上戴了一个紧箍，也进一步增加了 执行者内心的逆反心理。最后导致员工敷衍了事，使企业的规定流于 形式。说不定连有些本来很好的规定也受到了牵连。
➢ 用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了：5年 之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即 使认为他不合理，也不允许你们动。
➢ 5年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的 改动。至于进行结构性改动，那是10年之后的事。正是因为这种 对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。遇到这 样的企业做客户，遇到这样的老总，咨询公司除了担心自身能力， 惟恐辜负了企业的厚望外，还有什么好担心的呢？
➢ 日本人的绝招是什么？执行力，无条件的执行力。
企业执行力不佳的8大因素
➢ 1、管理者本身素质修养与责任的问题。 ➢ 2、管理制度时不严谨 ➢ 3、制度缺少针对性和可行性 ➢ 4、执行的过程中，流程过于繁琐，不合理 ➢ 5、在作业的过程中缺少良好的方法 ➢ 6、工作中缺少科学的监督考核机制 ➢ 7、是培训中的浪费 ➢ 8、公司的企业文化没有形成凝聚力
1、管理者本身素质修养与责任的问题
➢ 大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。
➢ 小的方面是有布置没检查，检查工作时前紧后松，工作中宽以 待己，严于律人，自己没有做好表率等等，古人云：己身不正， 虽令不行，就是这个意思。中国还有句俗话说“上梁不正下梁 歪”。
➢ 所以一个企业出了问题首先要看主要负责人。
一、坚持实事求是的原则
➢ 从实际出发 ➢ 快速行动 ➢ 扎根基础 ➢ 以身作则
二、给企业设定工作目标
1、精简目标的数量 2、设定现实的目标
➢ （1）具体 ➢ （2）可达到 ➢ （3）可衡量 ➢ （4）有时限
3、目标排序 4、解释目标 5、跟踪目标
➢ （1）制定跟踪计划 ➢ （2）查找问题根源 ➢ （3）拿出解决方案 ➢ （4）及时修订执行计划
三、通过培训提高员工的执行力
1、以战略为导向
➢ （1）了解企业未来的战略 ➢ （2）了解战略对人才的需要 ➢ （3）分析现有人员的主要差距 ➢ （4）设计有针对性的培训方案 ➢ （5）要有长远的眼光
第一单元：执行能力的重要性
➢ 一 正确认识执行力对企业的重要性 ➢ 二 判断企业及员工的执行能力 ➢ 三 认识影响企业执行力的主要因素 ➢ 四 进行执行障碍的成因分析 ➢ 五 避免执行力建设的误区 ➢ 六 进行执行者的角度定位
一、正确认识执行力对企业的重要性
➢ 执行力是战略的关键 ➢ 执行力是战胜对手的关键
➢ 一、给人力资源部定位 ➢ 二、招聘和选拔有执行力的员工 ➢ 三、通过培训提高员工的执行力 ➢ 四、使员工适才适用 ➢ 五、提高员工的工作绩效 ➢ 六、建立严格有效的激励制度 ➢ 七、用薪酬激励员工 ➢ 八、用工作激励员工 ➢ 九、进行团队激励 ➢ 十、考评员工的执行力 ➢ 十一、有效考评团队绩效
➢ ①建立顺畅的沟通渠道
➢ ①沟通
➢ ②以良好的心态与员工沟通 ➢ ②支持下属
➢ ③对不同的人使用不同的语言 ➢ ③尊重下属
➢ ④积极倾听
➢ ④公正无偏
➢ ⑤言行一致
➢ ⑤减少沟通的层级
➢ ⑥展示能力
五、带动每个员工的工作进行指导
➢ 鼓励员工独立完成任务 ➢ 培养员工的自信心 ➢ 区别不同工作的性质 ➢ 要求员工工作前作出保证 ➢ 重视不同的观点 ➢ 允许冒险，给予支持 ➢ 补充适合的人
六、对员工的工作进行指导
1、端正态度 2、因人施教
➢ ① 对于没有经验或对执行工作缺乏适应能力的下属，您必须告 诉他该做什么、如何做、何时何地做，然后密切监督其表现。
➢ ② 对于正在培养能力但却缺乏自信的下属，执行领导必须给予 适当的个别指导和支援。
➢ ③ 您可以授权给那些有能力和有意愿的下属自行完成任务，他 们不需要任何指导，只要适时监督即可。
四、进行执行障碍的成因分析
➢ 人的执行力不强 ➢ 管理制度不完善 ➢ 工作流程不科学 ➢ 缺乏科学的监督考核机制 ➢ 没有有效的信息流通渠道 ➢ 文化没有凝聚力
五、避免执行力建设的误区
➢ 执行误区——企业的一切问题都是执行力的问题 ➢ 工具误区——实现执行力就是移植执行工具 ➢ 培训误区——搞好培训就能提升执行力 ➢ 文化误区——有了执行力文化就有了执行力
二、判断企业及员工的执行能力
1、有执行力的企业的特征
➢ 战略导向方向 ➢ 高层管理方面 ➢ 组织设计方面 ➢ 组织文化方面
2、有执行力的人的特征
➢ 良好的专业技能 ➢ 能够激发同事的活力 ➢ 面对棘手问题 ➢ 能领导别人完成任务 ➢ 能够跟踪计划
三、认识影响企业执行力的主要因素
➢ 领导 ➢ 人员 ➢ 组织 ➢ 战略 ➢ 计划 ➢ 控制 ➢ 文化
一、给人力资源部定位
➢ 参与战略规划 ➢ 参与组织再造 ➢ 参与运营计划
二、招聘和选拔有执行力的员工
1、明确有执行力的人的特征
➢ （1）良好的专业技能 ➢ （2）能够激发同事的活力 ➢ （3）面对棘手问题，能迅速作出正确的决定 ➢ （4）能领导别人完成任务 ➢ （5）能够跟踪计划
2、投入足够的时间和精力 3、寻求一致的价值观 4、多次考察 5、挑选最好的员工 6、不要一个人作出决定
7、是培训中的浪费
➢ 现在很多企业都重视员工的培训，从管理到技术，从 技能到心态等等，无所不包。这一方面反映了企业对 提高员工能力增强企业凝聚力的重视，也从一个侧面 反映出了企业培训中的形式主义。很多企业往往是培 而不训。人为地减少了培训中的步骤。
培训的四大步骤： ➢ 讲解 ➢ 示范 ➢ 演练 ➢ 巩固
8、公司的企业文化没有形成凝聚力
➢ 红蜻蜓公司的老总钱金波这么认为： 企业文化的力量体现在两个方面，一是监督力，二是止滑力。
➢ 文化是一种认同，假如一个企业已经形成了良好的风气，如果有 员工的行为和企业的文化不符，就会有人提醒他，告诉他应该怎 么做，这种善意的提醒就是一种融入日常生活中的监督。
➢ 特别是在企业困难的时候，有良好企业文化的员工，绝对不会在 企业下滑的时候说：老板，现在你有困难，我要走了。
➢ 战国时秦国的商秧变法就是针对管理者因为经常改变政策而失信 于民的一种方法。解决这种问题可以从正反两个方面入手： 一、是选其首恶，找一个能够引起他人警觉的人，杀鸡骇猴； 二、是树立正面的典型，通过范例告诉大家公司的意图，通常 的做法是大力鼓励表彰先进等等，以期改变执行者的意识。
例：
➢ 深圳华为公司老总任正非有个非常有名的理论：在引进新管理体 系时，要先僵化，后优化，再固化。
➢ 所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则，就是 所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不 是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。制定制度时一定要 实用，有针对性。
➢ 文学大师郭沫若有句话：吃狗肉是为了长人肉，而不 是为了长狗肉。拿到制度建设中来也很有讽刺意味。
三、建立执行团队
1、制定清晰的目标 2、找到合适的人
➢ （1）技术型成员 ➢ （2）决策型成员 ➢ （3）公关型成员
3、保证相互信任 4、形成强烈的归属感
5、良好的沟通 6、迅速调整自己的角色 7、恰当的领导 8、良好的内、外部支持
四、了解企业和员工
ห้องสมุดไป่ตู้
1、亲自参与
3、对话与争论
2、促进沟通
4、建立信任和良好的私人关系
➢ 不要妄想顾客会理解我们内部程序的繁琐，他们只关心 从打电话投诉到具体执行完是多长时间。
➢ 缩短非必要部门的中间审批环节，提高作业效率，进行 科学的流程再造是制度得以有效贯彻执行的必要措施。
例：
➢ 一个好的例子是中国人寿保险青岛公司，以新单处 理流程为起点实施流程再造，核心内容是对新单出 单涉及到的六个部门、环节分别设置相应的岗位， 形成流水线式的工作控制。流程再造前，出单需要 5—7天，之后，出单缩短到两天。从而彻底改变了 效率与质量问题。
➢ 经常看到有些企业把西方的所谓先进管理制度全盘照 搬，生搬硬套，结果导致了水土不服。什么是最好的？ 适合自己的才是最好的。针对性和可行性是制定制度 时必须要考虑的两个原则。
4、执行的过程中，流程过于繁琐，不合理
➢ 有研究显示，处理一个文件只需要7分钟，但耽搁在中 间环节的时间却能多达4天。
➢ 有时一件事需要各个部门进行审批，导致具体执行人员 失去耐心而影响了执行的最终效果。
5、在作业的过程中缺少良好的方法
建议：
➢ 一是充分发挥团队的作用，利用大家的智慧先确定思 路上的原则性的东西，先保证大家努力的方向不会错。 不至于本来应该向东走，但开始的时候不进行明确， 等某人往西走了一公里了才说错了，如果是取药救人 的话恐怕早就晚了三秋了。
➢ 方向比距离和速度更重要。 ➢ 再就是在作业的过程中注意积累，建立自己的作业工
具模板。
6、工作中缺少科学的监督考核机制
➢ 两种情况： 一是没人监督 二是监督的方法不对
➢ 前者是只要做了，做的好与坏没人管。或者是有些事没有明确 规定该哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。
➢ 常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事情的 时候没人负责。后者是监督或考核的机制不合理。
执行力培训课程
执行力培训前言
➢ 执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞 争力的重要一环。在激烈竞争的市场中，一个企业的执行力如 何，将决定企业的兴衰。
➢ 无论是在中国还是在其他国家，执行力是每一个企业当前所面 临的首要问题。
➢ 执行力是一整套行为和技术体径流，它能够使公司形成自家独 特的竞争优势。那些长期以来的绩优公司以及最新崭露头角的 企业，无不是具有出类拨萃的执行能力。
六、进行执行者的角度定位
1、最高领导者的角色
2、中层经理人的角色
（1）战略领导
① 制定战略规划
3、基层执行人的角色
② 引导组织发展
③ 管理企业文化
（2）业务领导
① 对目标的高度关注
② 促进合作
③ 为员工的工作提供便利
④ 及时反馈
⑤ 帮助员工发展
第二单元：锤炼优秀的执行型领导
➢ 一、坚持实事求是的原则 ➢ 二、给企业设定工作目标 ➢ 三、建立执行团队 ➢ 四、了解企业和员工 ➢ 五、带动每个员工的工作进行指导 ➢ 六、对员工的工作进行指导 ➢ 七、激励员工和下属 ➢ 八、调节员工的压力
例：
➢ 东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来 被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人 能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只 派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的 高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度 没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把 先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？ 不到一年，企业就扭亏为盈了。