最新MIS管理信息系统期末复习(自己总结)

最新MIS管理信息系统期末复习(自己总结)
最新MIS管理信息系统期末复习(自己总结)

第一章:当今全球商业中的信息系统

1.数字化企业:

新兴的完全数字化的企业

重要商业关系借助数字化实现

通过数字网络完成核心业务流程

核心公司资产实现数字化管理

数字化企业在组织和管理方面具有更大的灵活性(时间转移、空间移动)

2.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战略业务目标:

卓越运营(运营效率)(沃尔玛的零售链管理系统:准确补货)

新产品、新服务和新商业模式(苹果的iPod、iPad、iTunes,在线分销模式)

与客户和供应商的密切关系(降低企业成本,个性化定制)

改善决策(客户投诉等)

竞争优势

生存(行业变革:ATM机)

3.信息系统的维度:

组织:人员、组织结构、业务流程、规章制度、企业文化

商业组织的管理层级结构包含三个基本层次:高层管理、中层管理和操作层管理。信息系统服务于每个层级的工作。科学家和知识工作者通常与中层管理者一起工作。

管理:管理者制定组织战略来应对商业挑战

此外,管理者必须创造性地行动:创造新产品和服务、时不时地再造组织

技术:计算机软件硬件、数据管理技术、网络和通信技术(互联网、内联网、外联网、万维网)、IT基础设施

互补性资产:确保基本投资获得价值的资产(高速公路、维修设施)

投资技术的同时,又支持对互补性资产投资的企业会获得高额收益

4.信息系统的现代方法:

技术方法:计算机科学、管理科学、运筹学

行为方法:心理学、经济学、社会学

社会技术观点认为:当技术和组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时,系统的绩效才会达到最佳

第二章:全球电子商务与合作

1.企业流程和信息系统:

①业务流程:物流、信息流、知识流;活动、步骤的集合;可能与特定的职能领域有

关,也可能是跨职能领域的;企业:可以被视作业务流程的集合;业务流程可能成

为资产,也可能成为负债

②信息技术通过以下方式加强业务流程:

?提升当前业务流程的效率:人工操作的自动化

?支持新的业务流程:改变信息的流动、使顺序的步骤可并行执行、消除决策延迟、

支持新的商业模式

2.信息系统类型:

①事务处理系统:(明确每一种系统解决的问题是什么)服务于运营层管理者及员工,

执行并记录企业的日常性业务,例如:销售订单输入、工资结算、运输

使管理者可以监控企业内部的运营状态,以及企业与外部环境的关系TPS

支持预先设定的、结构化的目标和决策过程

如:薪酬事务处理系统、行李处理系统

②商务智能系统:实现数据组织和分析的数据及软件工具,帮助管理者和用户做出更

好的决策。

?中层:管理信息系统(MIS)常规化决策,基于事务处理系统(TPS)的数据,提供关

于企业当前运行情况的报告

决策支持系统(DSS)非常规化决策,使用TPS和MIS的内部数据,也会使用外部信息。模型驱动的DSS:航运估算系统;数据驱动的DSS:英特维斯特(Intrawest)的市场分析系统

?高层:高管支持系统(ESS)非程序化决策,需要企业外部环境数据。例:数字表盘实

时显示企业的财务绩效:运营资金、应收账款、应付账款、现金流、存货清单

3.四类主要的企业应用:

?企业资源计划系统(ERP)产供销人财物

?供应链管理系统(SCM)

?客户关系管理系统(CRM)

?知识管理系统(KMS)

4.信息系统部门:企业中负责信息技术服务的正式组织单元

?由信息主管(CIO)管理:(其他的高级职位:安全主管(CISO)知识主管(CKO)隐私主

管(CPO))

?程序员

?系统分析师

?信息系统经理

?终端用户:指信息系统部门之外的企业各部门人员

第三章:信息系统、组织、战略

1.信息系统如何影响组织及商业公司:

?经济影响:信息技术为公司减少了代理成本及交易成本,随着公司在信息技术上的

投资越来越多,公司的规模会越来越小,管理者越来越少,员工的平均收益会越来

越高。

?组织和行为的影响:

①IT使组织扁平化:组织中的决策权力下放;可以配置较少的管理人员(管理者现

在能获得那么多及时准确的信息,使他们能更快地作出决策,并增加管理幅度)

②后工业组织:在后工业社会中,权威更依赖于知识和能力,而不仅是正式的职位,

这样组织形状就变得扁平了

③组织变革的阻力:信息系统不可避免地与组织政治绑在一起,因为他们都能影响关

键资源——信息的获取;阻力来源(信息技术、组织结构、组织人员文化、工作

任务);信息系统要改变组织的结构、文化、政治、业务;通常大项目没有达到预

期目标的原因通常不是技术上的失败,而是组织和政治对变革的阻力。

【IT既改变了资本的相对成本,也改变了信息的成本。

信息系统技术已经被看作是一个生产要素,替代传统的资本和劳动力

IT 还会影响信息的成本和质量,并出现了《信息经济学》

IT可以帮助企业扩大交易,因为它可以降低交易成本(交易成本是指当公司在市场上购买自己不能生产制造的产品时所带来的成本)利用外包

公司规模缩小

降低内部管理成本,减少获取和分析信息的成本,降低代理成本(经管理者容易监管更多数量的员工)

*交易成本理论:公司总是在寻求降低交易成本(垂直整合、扩大规模、雇用更多员

工、建立自己的供应商和分销商等方式来降低交易成本);帮助企业以更低的成本参与到市场活动,而不是增加员工

*代理理论:公司可以被看成是需要监督的,从自身利益出发的个人间的“契约集合”,而不是一个统一的、利益最大化的实体。当公司规模和范围都增大时,代理成本或协调成本也会随之上升】

2.利用信息系统实现竞争优势

?波特(Porter)竞争力模型:提供了关于公司、竞争者、和公司环境之间的基本概

貌,五种竞争力决定了公司的命运:

传统的竞争者(创新高效)、市场新的进入者(技术门槛)、替代产品和服务(价格适当)、客户(产品差异)、供应商(多个)

?帮助提升竞争力的信息系统战略

低成本领先(沃尔玛的高效客户响应系统)

产品差异化(规模化定制)

关注细分市场(客户关系管理系统)

加强与客户和供应商的亲密关系(增加转换成本,提高忠诚度)

协同,提高核心竞争力

第四章:信息系统中的商业和社会问题

1.商业伦理:关于对和错的原则,作为自由的道德主体的个人可以依照商业伦理原则做出

他们行为的选择

信息系统和商业伦理:信息系统引发了新的商业伦理问题,因为它们创造了条件

(巨大的社会变革, 威胁到了已有的权势、金钱、权力和义务的分配、新的犯罪类型)

2.引起商业伦理问题的关键技术趋势:

①计算能力翻倍:更多组织的关键运行依赖于计算机系统.

②数据存储成本快速下降:组织能容易地维护个人的详细数据库.

③网络技术迅猛发展:更容易异地复制数据和远程存取个人数据.

④数据分析能力突飞猛进:

?画像,将多源数据进行整合,并建立个人的详细电子档案;

?不明显关系认知(NORA):将从各种不同的来源取得的数据进行整合,并发现它们

之间的隐晦关系,这有助于识别罪犯和恐怖分子

⑤移动设备影响力持续增强:个人手机跟踪

3.商业伦理分析的五个步骤

?识别和清楚描述事实.(弄清楚谁对谁做了什么?在何处?何时、如何做的?)

②明确矛盾或困境,并发现其中包含的更高层次价值.(两难困境)

③确认利益相关者.

④确定你有理由采取的方案.

⑤明确你的方案的潜在后果.

4.可选的商业伦理原则:

①黄金规则:己所不欲,勿施于人.

②康德的伦理学原则:如果每个人采取这个行动都是不对的,那么任何人就不得采取

这个行动.

③迪斯卡特变化规则:如果不能重复地采取一个行动,那么这个行动根本就不能采取.

④功利原则;采取能获得较高或较大价值的行动.

⑤回避风险原则;采取最小伤害的或最小潜在成本的行动.

⑥伦理上“没有免费午餐”的规则:除非有特别明确的声明,否则假定几乎所有有形和

无形的物体都是由某人所有.

5.信息时代的五个道德维度

?信息的权利和义务

?财产的权利和义务

?责任和控制

?系统的质量

?生活的质量

6.信息系统的商业伦理维度

①信息的权利:互联网时代的隐私和自由

②财产权:知识产权

③问责、法律责任和控制

④系统质量:数据质量和系统错误

⑤生活质量:平等、机会和边界

第五章:IT基础设施和新兴技术

1.IT基础设施发展的技术动因:

①摩尔定律和微处理能力:计算能力每18个月翻一番;纳米技术

②大规模数字存储定律:数字信息的总量差不多每年翻一番

③梅特卡夫定律和网络经济学:网络的价值或能力随着网络中成员数量的增加而按指

数形式增长;当越来越多的人加入到网络中来,就会出现规模报酬递增

④通讯成本的下降与互联网:全球有大约23亿互联网用户;当通讯成本降到非常低的

水平甚至接近于零的时候,对于通讯设备和计算设备的使用自然就会激剧增长。

⑤标准和互联网的影响:

技术标准:对建立产品兼容性和网络通讯能力规范的描述;释放出了强大的规模经济能量,生产厂商能够按照同一标准生产产品而使得产品的价格下降

2.IT基础设施的构成要素主要有7类

①计算机平台

②操作系统平台

③企业应用软件

④数据管理及存储

⑤组网/通讯

⑥互联网平台

⑦咨询公司及系统集成商

3.总购置成本(TCO)模型【企业应用于IT基础设施的投资是多少?】

分析直接和间接成本

硬件和软件的采购成本只占TCO的20%

其他成本:安装费用、培训费用、支持和维护费用、基础设施、停机时间、空间及能源等

4.IT基础设施的竞争力模型

1.企业服务的市场需求

2.企业的运营战略

3.企业的IT战略、基础设施及成本

4.信息技术

5.竞争企业的IT服务

6.竞争企业的IT基础设施投资

5.硬件发展趋势:

网格计算:把分散在不同地理位置的计算机连接在一个单独的网络中,将网格中的所有计算机的计算能力组合在一起,组织成一台虚拟的超级计算机。降低成本、快速灵活地计算

虚拟化:使单一的物理资源(如服务器或存储设备)以多种逻辑资源的形式呈现给用户。

提高设备使用率、节省数据中心的空间和能源使用,促进硬件管理的集中化

云计算:通过网络获取按需计算的服务。基础设施服务、平台服务、软件服务

绿色计算:用来指导对计算、网络等硬件设备的设计、生产、使用、处置的实践和技术 高性能及节能处理器:多核处理器

自主计算:全行业内的一种尝试,能够自我配置、优化和调整,当系统损坏时能够自我恢复,并能够自我保护不受外界入侵或者自损。类似于自我更新的病毒软件,苹果和微软都使用这种自动升级软件

6.软件发展趋势:

开放源代码软件:由全世界成千上万的程序员共同编写的软件,免费并可以被用户修改例:Apache服务器软件、火狐浏览器、OpenOffice桌面软件包

Linux:开源操作系统,应用于移动设备、局域网、Web服务器、高性能计算

网络软件:Java,面向对象的编程语言,与操作系统和处理器无关

HTML与HTML5:网页描述语言,描述如何在一个网页中放置文本、图形、影像和声音等。HTML5是最新演化出的技术,包括由第三方插入式应用程序如Flash提供的动画和视频处理功能

Web服务:一组松耦合连接的软件,通过标准的Web通讯标准和通讯语言相互交换信息XML:可扩展标记语言:比超文本标记语言HTML功能更强大、更灵活,标记使计算机可以自动处理数据

面向服务架构:一组自包含服务,它们之间相互通讯,共同创建一个实际运行的应用软件。软件开发人员根据需要以其他的组合方式重用这些服务,把它们装配成其他的应用软件。例:“发票服务”用于整个企业,计算并发送打印好的发票。Dollar Rent A Car,美国一家汽车租赁公司,通过Web服务把自己的在线预定系统与美国西南航空公司的网站连接起来

软件外包和云计算服务:企业从外部获得软件通常有三个来源:软商用软件包和企业软件、软件外包、基于云计算的软件服务和工具

混搭:将两个或多个在线应用整合,例如将地图软件(谷歌地图)和本地内容整合起来应用小程序:在互联网、自己的计算机、移动手机(iPhone、安卓)上运行的软件的小

程序段,通常通过互联网获得

第六章:商务智能基础:数据库与信息管理

1.传统文件环境的问题:(文件根据来源部门分类)

数据冗余: 在多个文件中的重复数据的产生

数据不一致性: 相同属性具有不同的值

程序数据的相依性:程序的变化需要程序所处理数据的变化

不够灵活

安全性不足

无法进行数据共享,可用性低

2.大数据的挑战:大量的从网站流量、社会化网络、传感器以及其他途径获取的非结构/

半结构化数据

PB、EB级的数据量、对于传统的数据库管理系统来说过于庞大、可以揭示更多的模式以及反常现象

3.商业智能基础设施

如今的商业智能基础设施涵盖了分析系统以及大数据所需应用的一系列工具

当代的工具

数据仓库一个数据库,存储着决策者认为有潜在价值的当前的历史的公司数据。

数据集市:数据仓库的一个子集,提供给特定用户使用的。

Hadoop分布式系统基础架构

内存计算SAP的高性能分析设备

分析平台

4.分析工具:聚焦于关系、模式、趋势

为大量数据的分析提供稳固的分析方法,帮助用户更好的做出商业决策

多维数据分析(OLAP)

数据挖掘:发现隐藏的模式以及数据之间的关系,例如: 客户购买方式

推断出可能遵循的行为规律

通过数据挖掘可以进行的分析

关联分析、序列分析、分类、聚类、预测

文本挖掘:从大型的非结构化数据中提取关键元素

网络挖掘:挖掘观点

第七章:通信、互联网和无线技术

1.网络寻址和构架:IP地址

域名系统(DNS) :数据库中所包含的IP地址映射到相应的域名。层次结构;根网域网络架构和治理:非正式的管理: IAB、ICANN、W3C;未来互联网:IPv6和Internet2 2.无线计算机网络和互联网接入

蓝牙(802.15) :在10米以内的区域使用低功率、短波无线电通信,最多可连接8个设备用于创建个人区域网络(PANs)

Wi-Fi (802.11):用于无线局域网和无线网络访问;使用接入点: 一个由无线电接收/发射器用来连接有线网络和无线设备的装置

热点: 由一个或多个提供公共无线互联网接入的接入点组成,可以在特定区域提供最大的网络覆盖;安全性较弱

全球微波互联接入(802.16):无线网接入覆盖范围达到31英尺;需要WiMax天线

3.无线射频识别(RFID)

RFID标签:装有包含产品的数据和位置的微型芯片的小标签;在短距离内把无线电信

号传送到RFID阅读器。RFID阅读器:通过网络将数据发送给计算机处理(沃尔玛已经在商店里安装了RFID阅读器,用来接收带有RFID标签的货物托盘的到达情况和货物的运送情况;相比于条形码系统,RFIP系统能获取和管理仓库或生产过程中更详细的信息)主动式RFID:标签具有内置电池,数据可以被重写和修改,发射范围有上百英尺

被动式RFID :发射范围较短,更小,更便宜,通过无线电能供电

一般应用:自动收费,跟踪供应链中的货物

需要企业拥有专用的硬件和软件

标签成本的降低使得RFID在很多企业变得可行

4.无线传感器网络(WSNs)

装载在物理环境中的成百上千的互相连通的无线设备网络,用来在大范围内提供多点数据用于监控建筑物安全,探测空气污染物,监控环境变化,交通或者军队活动

具有内置的处理、储存和射频传感器和天线的设备

要求功率非常低,电池持续时间长并且能在没有维护的情况下持续工作

第八章:信息系统安全

1.信息系统控制

人为控制和自动控制

总体控制和应用软件控制

2.安全措施:由陈述信息风险、阐述可接受的安全目标以及达成这些目标的机制等构成安全措施能够促使企业制定出其它一些相关措施

可接受使用策略(AUP):规定使用公司的信息资源和计算机设施的可接受行为(联合利华每个员工用指定设备)

授权措施:确定不同类型的用户对于信息资产的访问权限等级

身份管理:由业务流程和软件工具组成,用来识别系统的合法用户,并控制他们对系统资源的访问。对不同类型用户的识别和授权、指定每个用户允许访问的系统或系统功能、鉴定及保护用户身份的过程和技术

身份管理系统:获取不同级别用户的访问权限

第九章:实现最优化运营,提升用户亲密度;企业系统

1.企业资源规划系统ERP

2.供应链

组织和流程的网络:物料采购,把物料加工成产品,并把产品分销出去

上游供应链: 公司的供应商、供应商的供应商,以及管理这些供应商关系的业务流程

下游供应链: 负责配送产品到客户那里的组织和业务流程

内部供应链

供应链管理:

供应链的低效影响公司的运营成本,可能浪费企业高达25%的运营成本

准时制(Just-in-time)策略:配件在需要的时刻刚好到达,成品在刚下线时就被运走

安全库存量: 应对供应链柔性不足的缓冲器

牛鞭效应(Bullwhip effect):需求信息在从供应链一个实体传递到另一个实体时被扭曲了不准确的信息会造成产品需求的小波动,随着供应链的传递逐渐放大。产品零售中的小波动会造成分销商、制造商与供应商的大量库存

供应链管理软件

供应链计划系统:对现有的供应链建模,制定需求计划,优化供应资源、制造计划,建立库存水平,建立运输模式

供应链执行系统:管理分销中心和仓库的物流

全球供应链问题:更广的物理距离、广大的时差、来自不同国家的参与者、不同的绩效标准、不同的法律法规要求

互联网帮助管理全球复杂性:运输管理、物流、外包

供应链管理

基于推动的供应链模式(build-to-stock):早期的供应链管理系统,基于需求的推测来做计划

基于拉动的供应链模式l(demand-driven):基于互联网,客户的订单触发供应链上的各活动

互联网使得顺序供应链向并行供应链转变成为可能:复杂的供应商网络能即刻调整

3.客户关系管理系统

CRM系统从多维度分析客户,利用一系列集成应用来处理客户管理的各个方面,包括客户服务、销售和市场营销。

管理信息系统期末考试试题库

管理信息系统试题库 一、单项选择题(每小题2分,共计20分,把你认为正确答案的代码填入括号内) 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时,计算机的应用处于()。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是()。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括()。 A.掌握丰富的知识,有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及()。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件,实现的实体间联系是()。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性,应提供某两种结构之间的映像,这两种结构为 ()。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是()。

A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中,系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 ()。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中,开始对计算机的使用进行规划与控制是在()。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是:()地进行系统规划和()地付诸实 施。 A. 自上而下,自下而上 B. 自下而上,自上而下 C. 自上而下,由总到分 D. 由总到分,自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看,计算机在管理系统中应用的发展依次 为()。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是()。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分,即知识库和()。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有:决策树、决策表和()。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院,患者与医生的关系是属于()。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性,它采用先确定()模型,再设计() 模型的思路。 A. 实体,用户 B. 用户,实体 C. 逻辑,物理 D. 物理,逻辑

管理信息系统学习心得

管理信息系统之ERP学习分析 通过半个学期的学习管理信息系统,主要的心得就是通过老师对三鹿厂ERP 案例分析,通过这些课程,自己的分析能力上升了,在这里先感谢老师。通过老师对三鹿厂ERP案例分析,自己后来回到网上搜查关于ERP的案例,从这些案例中看到中国好多的企业实施ERP,但是最后能够真的用好ERP的却没有几家,这里我通过查看资料,在通过对管理信息系统的学习,主要从我们国家实施ERP 的误区看待ERP实施问题,然后自己总结了一些原因以及解释ERP内涵,有可能不完善,但也是自己的观点。 ERP是当代企业管理信息系统最新的成就之一,中国的好多企业都实施ERP。但是成功率却是很小。主要的原因在于我们国家的企业对ERP的实施产生误区,再加上对ERP的真正内涵的误解,这可能是我们国家实施ERP的失败原因吧! 我们国家的企业实施ERP的误区主要可以从俩个层面来分析: 第一个层面:主要包括我们国家的企业急于寻找有效的组织模式,实施企业信息化的最终目的不明确;不了解ERP本身的应用条件与局限性;对实施ERP 的预期过高而对困难估计不足;缺乏实施ERP的管理基础,缺乏实施ERP的组织承诺实施不力;好多的ERP项目在培训方面投入极少,管理者和企业员工缺乏成功实施ERP所需的知识和素质。在这个层面中,老师在分析三鹿厂的时候就说了这些不足,这里只是仿用老师您的观点。 第二的层面就是:可以说是最普遍的层面误区,好多的企业在实施ERP的时候就认为ERP是一种技术以及方法层面上的问题,却忽视了真正层面上的管理。最终导致实施ERP之后不知道ERP的关键环节在哪里。 总的来说是我们国家好多的企业实施ERP,但是还是误解了ERP的内涵,没有真正的体会ERP的内涵,从书上可以看到ERP的真正内涵,下面就从5个方面来说吧! 第一:ERP对企业有重大的影响,信息技术和互联网正在改变我们的社会和我们的业务方式,信息化同样的改变我们组织的规模以及结构,信息是一种共同的要素,就好像是人体的细胞遍布于组织的产品开发,生产和供应系统之中,信息化把信息引进企业的每一个角落,并且延伸到组织外部。所以说ERP需要把信息意识灌输给每个员工,使企业想学习型组织迈进。所以从这里可以看到:ERP 其实就是信息化。 第二:企业实施ERP不只是技术层面上的问题,同样也不仅仅是业务过程的控制手段,也不仅仅是对生产系统的动态模拟。其实实施ERP,一方面对企业的基础管理,规范管理,甚至组织结构,业务流程,规章制度都提出了变革要求;另外一个方面通过这个过程认识企业对信息化的系统需求,挖掘管理对信息的需求,从而实现信息化与提升管理水平的互动。

管理信息系统试题期末考试

一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。

MIS管理信息系统期末复习(自己总结)

第一章:当今全球商业中的信息系统 1.数字化企业: 新兴的完全数字化的企业 重要商业关系借助数字化实现 通过数字网络完成核心业务流程 核心公司资产实现数字化管理 数字化企业在组织和管理方面具有更大的灵活性(时间转移、空间移动) 2.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战略业务目标: 卓越运营(运营效率)(沃尔玛的零售链管理系统:准确补货) 新产品、新服务和新商业模式(苹果的iPod、iPad、iTunes,在线分销模式) 与客户和供应商的密切关系(降低企业成本,个性化定制) 改善决策(客户投诉等) 竞争优势 生存(行业变革:ATM机) 3.信息系统的维度: 组织:人员、组织结构、业务流程、规章制度、企业文化 商业组织的管理层级结构包含三个基本层次:高层管理、中层管理和操作层管理。信息系统服务于每个层级的工作。科学家和知识工作者通常与中层管理者一起工作。 管理:管理者制定组织战略来应对商业挑战 此外,管理者必须创造性地行动:创造新产品和服务、时不时地再造组织 技术:计算机软件硬件、数据管理技术、网络和通信技术(互联网、内联网、外联网、万维网)、IT基础设施 互补性资产:确保基本投资获得价值的资产(高速公路、维修设施) 投资技术的同时,又支持对互补性资产投资的企业会获得高额收益 4.信息系统的现代方法: 技术方法:计算机科学、管理科学、运筹学 行为方法:心理学、经济学、社会学 社会技术观点认为:当技术和组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时,系统的绩效才会达到最佳 第二章:全球电子商务与合作 1.企业流程和信息系统: ①业务流程:物流、信息流、知识流;活动、步骤的集合;可能与特定的职能领域有 关,也可能是跨职能领域的;企业:可以被视作业务流程的集合;业务流程可能成为资 产,也可能成为负债 ②信息技术通过以下方式加强业务流程: ?提升当前业务流程的效率:人工操作的自动化 ?支持新的业务流程:改变信息的流动、使顺序的步骤可并行执行、消除决策延迟、 支持新的商业模式 2.信息系统类型: ①事务处理系统:(明确每一种系统解决的问题是什么)服务于运营层管理者及员工, 执行并记录企业的日常性业务,例如:销售订单输入、工资结算、运输?使管理者可以监控企业内部的运营状态,以及企业与外部环境的关系TPS ?支持预先设定的、结构化的目标和决策过程 ??如:薪酬事务处理系统、行李处理系统

管理信息系统期末考试2013答案卷

2012—2013学年度第一学期期末考试 《 管理信息系统 》课程试卷 一、单选题(1分*20=20分) 1、管理信息系统是一种 (C ) A 、自然系统 B 、人机系统 C 、信息处理系统 D 、抽象系统 2、 管理信息是( A ) A 、 加工后反映和控制管理活动的数据 B 、 客观世界的实际记录 C 、 数据处理的基础 D 、 管理者的指令 3、 诺兰模型是(A ) A 、 有关信息系统发展规律的模型 B 、 用于设计新信息系统的逻辑模型 C 、 开发系统的网络计划模型 D 、 一种优化模型 4、数据库中存储的是( C ) A 、数据 B 、数据模型 C 、数据与数据之间的联系 D 、信息 5、下列叙述不是计算机特点的是( C ) A 、运算速度快 B 、存储容量大 C 、可以完全脱离人的控制 D 、具有逻辑判断能力 6、一个完整的计算机系统是由( A )两大部分组成的。 A 、系统硬件和系统软件 B 、操作系统和用户系统 C 、硬件系统和软件系统 D 、操作系统和软件系统 7、在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 ( B ) A 、单向通信方式 B 、半双向通信方式 C 、双向通信方式 D 、多道通信方式 8、LAN 是( C )的英文的缩写。 A 、城域网 B 、网络操作系统 C 、局域网 D 、广域网 9、下列计算机网络的通信传输介质中速度最快的是( C ) A 、同轴电缆 B 、双绞线 C 、光缆 D 、铜质电缆 10、扫描仪是一种( B ) A 、输出设备 B 、输入设备 C 、存储器 D 、以上都错

管理信息系统课程学习总结_管理信息系统学习心得_心得体会

管理信息系统课程学习总结_管理信息系统学习心得_心得体会 管理信息系统课程学习总结篇一管理信息系统这门学科是这学期刚学的,到目前为止已经到了期中测试阶段,我才想起要写管理信息系统的学习心得体会。对于它,我并不能说是了解地很透彻,只是学了点皮毛,没有真正学会执行。所以,我就先介绍一下管理信息系统的理论知识和基本知识,好让自己真正地理解和掌握。 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的,为达到整体目的而存在的集合。信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源资源组成,目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调解和控制。 而管理信息系统是对一个组织(单位、企业或部门)的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统,它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术,与现代化的管理思想、方法和手段结合起来,辅助管理人员进行管理和决策。我们周围存在着各种各样的管理信息系统,例如:银行业务系统(存取款业务、转账业务、统计分析)、订票系统(卖票、统计)、超市管理系统(面对顾客的销售、存货管理、销售统计)、图书馆管理系统(借还书管理、书目查询、统计分析)等等。 管理信息系统如同会计、财务、生产管理、市场、人力资源管理一样,对企业经营成功具有重要作用,是影响管理效率、职员生产率和情绪、顾客服务和满意的重要因素,为成千上万的人提供了非常重要、变化、挑战性职业的机会。 管理信息系统课程学习总结篇二管理信息系统实施阶段的任务是根据用户确认的设计方案,实现具体的应用系统,包括建立网络环境、安装系统软件、建立数据库文件、通过程序设计与系统系统实现设计报告中的各应用功能并装配成系统、培训用户使用等。 系统实施阶段的任务 按照系统实施的过程,系统实施阶段的任务可以归结为如下几项:购置和安装设备以建立计算机网络环境和系统软件环境、计算机程序设计、系统调试和测试、人员培训、系统切换并交付使用。 (1)购置和安装设备、建立网络环境 (2)计算机程序设计 (3)系统调试与测试 (4)人员培训 (5)系统切换 程序设计 在购置和安装完各种设备、建立起网络环境之后,开始进行程序的设计与调试。程序的设计就是通过应用计算机程序设计语言来实现系统设计中的内容。程序设计工作一般由程序设计员来完成。 系统调试 系统调试是从系统功能的角度对所实现的系统功能及功能间的协调运行进行检验调整,找出系统中可能存在的问题,并进行更正,以达到系统设计的全部要求。 系统调试的过程通常由单个模块调试、模块组装调试和系统联调三个步骤完成。 管理信息系统课程学习总结篇三这个学期新学了管理信息系统这门学科,觉得受益不浅。

管理信息系统归纳总结

信息:是数据经过加工处理后所得到的另一种数据,这种数据对接受者的行为有某种影响。 信息的特点:客观事实性,可压缩性,可共享性,可识别性,可传输性,生命周期性 系统:在一定环境中,为了达到某一目的而相互联系,相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 系统的一般模型:画图 系统的特征:整体性,目的性,层次性,环境适应性 系统的评价:目标明确,结构合理,接口清楚,能观、能控 信息系统的功能:数据采集,数据传输,数据处理,数据存储,数据输出 管理信息:是组织在管理活动过程中产生的、经过加工处理后对组织的决策产生影响的各种数据的总称。 管理信息的特征:目的性,时间性,有效性,不完全性,层次性 管理信息系统:用系统思想建立起来的、以计算机为基本信息处理手段、以现代通信设备为基本传输工具、能为管理决策提供信息服务的人—机系统。 管理信息系统的功能:数据处理功能,事务处理功能,预测功能,计划功能,控制功能,辅助决策功能 计算机硬件设备:中央处理器,存储器,输入设备,输出设备,其他设备 软件分类:系统软件,应用软件 操作系统运行方式:批处理操作,分时操作,实时操作 数据库数据组织层次:数据、记录、文件、数据库(上网搜索结果) 数据库文件的构成:数据文件,日志文件,控制文件(上网搜索结果) 计算机网络:是一个将地理位置分散,具有独立功能的多台计算机通过通信设备和线路连接起来,在相应网络软件的支持下实现资源共享的系统。 计算机网络分类:局域网,城域网,广域网 计算机网络的组成与结构:计算机网络完成数据处理与数据传输两个任务,从结构上可分为资源子网和通信子网两个部分。通信子网负责数据的通信,资源子网负责数据的处理。 计算机网络的拓扑结构:画图 通信数据交换方式:(1)电路交换:是指两台计算机或终端在相互通信时,使用同一条实际的物理链路,通信中自始至终使用该链路进行信息传输,且不允许其它计算机或终端同时共享该电路。(2)报文交换:是将用户的报文存储在交换机的存储器中(内存或外存),当所需输出电路空闲时,再将该报文发往需接收的交换机或终端。这种存储_转发的方式可以提高中继线和电路的利用率。(3)分组交换:是将用户发来的整份报文分割成若于个定长的数据块(称为分组或打包),将这些分组以存储、转发的方式在网内传输。第一个分组信息都连有接收地址和发送地址的标识。在分组交换网中,不同用户的分组数据均采用动态复用的技术传送,即网络具有路由选择,同一条路由可以有不同用户的分组在传送,所以线路利用率较高。(上网查) Interner的结构特点:1灵活多样的入网方式2采用了分布式网络中最为流行的客户机/服务器模式,大大提高了网络信息服务的灵活性3将网络技术、多媒体技术融为一体,体现了现代多种信息技术互相融合的发展趋势4方便易行5向用户提供极其丰富的信息资源,包括大量免费使用的资源6具有完善的服务功能能和友好的用户界面,操作简便,无须用户掌握更多计算机专业知识。Internet的工作模式:1、对等工作模式:保证一个网络内部的各台计算机没有主次之分,完全平等地相互通信,从而实现共享文件和共享打印等功能。2、客户机/服务器工作模式:由一台服务器提供全部服务功能,其它计算机则处于从属的地位(统称为客户机)。客户机可以向服务器提出请求,根据外部表现能力,服务器又分为文件服务器、数据库服务器、应用服务器等。Internet采用客户机/服务

管理信息系统期末复习资料

管理信息系统期末复习资料 一、单项选择题 1.面向对象的编程方法的英文缩写是(C)。 A.SA B.OOD C.OOP D.OOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法,按其生命周期特征,它应属于(D)D.瀑布模型 3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是(B)B.系统分析报告 4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想(D)。 D.自顶向下,由粗到细,逐步求精 5.原型化方法一般可分为三类,即(C)C.探索型、实验型、演化型 6.总体规划阶段的主要工作不包括(C)。C.建立系统的逻辑模型 8.管理是一项有序化的、经常性的过程,其最重要的职能之一就是(决策)。 8.执行层或称作业层的管理属于(C)。C.基层管理 9.战略级管理属于(B)。B、高层管理 10.C/S 是一种重要的网络计算机模式,其含义是A.客户/服务器模式 11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS 12.原型化方法一般可分为三类,即 B. 探索型、实验型、演化型 13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告 14.一般说来,战略管理层的决策活动属于(B)。B.非结构化决策 18.B/S是一种重要的网络计算机模式,其含义是:D.浏览器/服务器模式 18.管理信息系统的层次结构中,最高层是(B)。B.战略计划子系统 19.信息系统开发各阶段的顺序是(B)。 B.总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价 1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行(A)A. 总体规划阶段 13.管理信息系统的横向结构是按(B)划分的。B.管理职能 14.管理信息系统通常可分为多个子系统,其结构为(C)。C.层次结构 15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的(A)。A.管理职能结构 16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段,其主要任务是明确C. 系统是什么 13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务 1.导出模块结构图的基础是(A)。A.数据流图 2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是(B)。B.数据耦合 3.总体规划的目的包括D.保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行 4.系统总体规划的最终目的是(A)。A.勾画出企业信息系统建设的蓝图 5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B.强 6.系统测试的正确步骤是(B)。B.模块测试、子系统测试、系统总体测试 7.模块间的信息联系方式称为模块的( C )。C.耦合 8.总体规划阶段的最终结果是(C )。C.可行性报告 9.下列比较适合较大系统的切换方式是( C )。C.分段切换 10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型,以便说明C.系统怎 么干 11.系统测试的对象是(D)。D.整个系统 12.系统测试的正确定义是(A)。A.为了发现程序中的错误而执行程序的过程 13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A.总体规划阶段 14.系统设计阶段的主要成果是( C )。C.系统设计说明书

管理信息系统学习心得体会【精品】

信息化时代的到来,使学校传统的管理方法和办学水平都受到了极大的挑战。你知道管理信息系统学习心得是该怎么写吗?接下来就是关于管理信息系统学习心得,供大家阅读! 一、实验课程的性质、目的 1、实验性质 本课程为该专业学生在大三下学期的一门限选课程,本实验为该课程的课内实验,需要个学时完成。 2、实验目的 通过学习用友ERP软件中供应链模块的使用方法,了解企业管理信息系统的总体功能结构,掌握软件的操作方法,熟悉企业运作的基本流程。 二、实验前准备:了解相关知识 本系统的使用者须掌握和了解以下方面的知识: 1、对现代企业运行的特点和基本业务流程有概括性了解。 2、具备ERP系统相关背景及ERP供应链管理系统基础理论。 3、具备计算机基础知识,掌握SQL server数据库管理和应用的基本方法,能够使用数据库实现对ERP供应链系统的管理和设计。 三、实验要求 本课程要求学生通过实践操作,加深对ERP的管理思想和管理方法的了解,掌握ERP供应链管理系统中的基本设置,熟悉供应链系统中帐号的引入和输出的方法;掌握采购业务,销售业务和库存管理等相关业务的流程和处理方法,理解相应子系统在ERP供应链系统中的作用和相互联系,以及个子系统之间的联系和数据传递关系,并能运用所学的知识对相应的帐务帐套进行处理。 四、实验内容 1、采购模块:了解企业采购业务的标准化处理流程;学习使用采购模块的操作方法,包括建立基础档案、录入期初数据、填写请购单、采购单、到货单、入库单。 2、库存模块:了解企业库存管理业务的标准化处理流程;学习使用库存模块的操作方法,包括建立基础档案、录入期初数据、填写入库单、出库单。 3、销售模块:了解企业销售业务的标准化处理流程;学习使用销售模块的操作方法,包括建立基础档案、录入期初数据、填写销售订单、发货单、发票。

河南科技大学管理学院管理信息系统期末考试总结

考试成绩构成:卷面(70%)+实验(20%)+平时(10%) 考试题型:1、填空题(20分)(20空) 2、单项选择题(20分)(10题) 3、名词解释(20分)(4个) 4、简答题(20分)(3个) 5、计算题或者应用题(20) 填空题: 信息的特征:事实性、时效性、不完全性、等级性、非零和性、增殖性 系统的特点:①、系统是由若干要素(部分)组成的②、系统具有一定的结构。要素间相互联系、相互制约,形成系统的结构。 ③、系统具有一定的功能。【系统一般都具有集合性、相关性、层次性、整体性、目的性、动态性和适应性。】系统的分类: ①、根据复杂程度可将系统分为简单系统和复杂系统; ②、根据系统的自然性将系统分为自然系统和人造系统; ③、根据系统的抽象程度将系统分为实体系统和抽象系统; ④、静态系统和动态系统 ⑤、开放系统和封闭系统 信息系统的特点: 1、信息系统是一种“人-机系统” 2、信息系统是一个动态系统 3、信息系统是一个相对封闭的系统 4、信息系统是一个综合系统 决策过程模型:决策科学先驱西蒙(Simon)在著名的决策过程模型论著中指出:以决策者为主体的管理决策过程分成了三个阶段:1、情报收集2、方案设计3、方案抉择 决策问题的分类: 1、从决策的重要性来看,可将决策问题分为:(1)战略决策(2)战术决策(3)业务决策 2、从问题的结构化程度可以将决策问题分成:(1)结构化问题决策(2)非结构化问题决策(3)半结构化问题决策 管理信息系统的功能结构(纵向和横向): 管理信息系统的功能结构可以从两方面看,一个是纵向管理职能,一个是横向的管理层次。 从纵向管理职能来看,主要就是涉及到企业的人、财、物、产、供、销 从横向的管理层次看,有战略管理、战术管理、运行控制和业务处理 信息系统的发展: 信息系统经历了由单机到网络,由低级到高级,由电子数据处理到管理信息系统、再到决策支持系统,由数据处理到智能处理的过程。这个发展过程大致经历了以下几个阶段:1、电子数据处理系统(1)单项数据处理阶段(2)综合数据处理阶段2、管理信息系统3、决策支持系统 逻辑结构的四种基本类型: 集合结构、线性结构、树状结构和网络结构。表(线性结构)和树(非线性结构)是最常用的两种高效数据结构,许多高效的算法可以用这两种数据结构来设计实现的。 计算机网络的主要功能(5大功能):1、资源共享2、网络通信3、分布处理4、集中管理5、均衡负荷 网络协议的三要素: 1、语法。规定如何进行通信,即对通信双方采用的数据格式、编码等进行定义 2、语义。规定用于协调双方动作的信息及其含义 3、时序。规定事件实现顺序的详细说明 OSI参考模型(开放系统互连参考模型)的7个层次: 由下往上依次为:物理层-二进制传输、链路层-接入介质、网络层-寻址与路由、传输层-端到端连接、表示层-数据表示、应用层-网络应用 TCP/IP参考模型4个层次: 应用层、传输层、互联层、网络接口层 数据组织的四个层次: 从层次上看,数据组织包括数据项、记录、文件、数据库四个层次;从方式上看,数据组织包括文件组织和数据库组织两种方式 文件的组织方式: 主要有顺序文件、索引文件和散列文件三种 数据库的数据模型(概念模型和数据模型)P105 数据库系统的三级模式: 指外模式、模式和内模式 新奥尔良法的的四个阶段): 需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计 实体集的联系: 一对一联系、一对多联系、多对多联系常见的战略规划的方法: 主要是企业系统规划法(BSP)、战略目标集转化法(SST)和关键成功因素法(CSF)。其他还有企业信息分析与集成技术(BIAIT)、产出/方法分析(E /MA)、投资回收法(ROI)、征费法(charg out)、零线预算法、阶石法等。在此,我们只介绍企业系统规划法、关键成功因素法这两种最常用方法的基本原理。 信息系统发展的阶段论: 信息系统进化的阶段模型,即诺兰模型。诺兰在1974年首先提出了信息系统发展的四阶段论,之后经过实践的进一步验证和完善,又于1979年将其调整为六阶段论。诺兰强调,任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段,不能实现跳跃式发展。诺兰模型的六个阶段分别是:初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。 管理信息系统的开发原则: 1、完整性原则 2、相关性原则 3、适应性原则 4、可靠性原则 5、经济实用性原则 管理信息系统的开发策略: 1、“自上而下”的开发策略 2、“自下而上”的开发策略 3、综合开发策略

管理信息系统试卷题目及答案

对外经济贸易大学远程教育学院 2010—2011学年第一学期 《管理信息系统》课程期末考试试题(A) 一.判断题 1.【T】由于电子商务系统基于互联网,使得交易不受时间和地域的限制。 2.【T】业务过程的规范化是信息系统成功的重要前提之一。 3.【T】可行性报告主要目的之一是评价新的信息系统是否值得去做。 4.【T】设计良好的数据库可以减少数据的冗余 5.【F】TCP/IP是一套为电子邮件能够正常发送与接收的协议。 6.【F】通信子网由主机和终端设备组成,负责数据处理,向网络提供可供选用的硬件资源、 7.【T】关系型数据库以行和列组成的二维表形式存储数据。 8.【T】管理信息系统开发的成功与否,取决于管理、技术和方法的综合运用。 9.【T】管理信息系统中用于调整或改变输入与输出是系统的反馈功能。 10.【F】数据库的主要特点是存储量大。 11.【T】TCP/IP协议是用于实现同构或异构计算机、网络之间的通信协议。 12.【F】系统的基本组成包括输入、存储和输出。 13.【T】ER图的三要素是实体、属性和关系。 14.【F】采用原型法开发是一个循环往复、逐步完善的过程,灵活性好,但整体性差。 15.【T】决策支持系统主要提供决策方案。 二、选择题 1.【C】决策的基础是: A)管理者 B)客户

C)信息 D)规章制度 2.【D】系统的基本组成部分包括 A)输入、处理、存储 B)输入、存储、传递 C)输入、处理、传递 D)输入、处理、输出 3.【D】在下述各项中,属于数据库最主要的特点是: A)存储量大 B)存取速度快 C)操作方便 D)数据共享 4.【C】实体关系图中,一张CD可以存放多首歌曲,一首歌曲可以存放在多个CD中,则CD实体与歌曲实体之间存在()的关系 A)1对1 B)1对多 C)多对多 D)多对1 5.【D】系统实施阶段需要完成的任务是: A)可行性解决方案 B)分析现行系统的业务流程 C)网络解决方案

管理信息系统学习-心得体会

班级:商务0901 学号:20097316 姓名:唐慧 管理信息系统设计实验心得 这个学期我学习了管理信息系统设计这门学科,感觉受益不浅。众所周知,管理信息系统是为了适应现代化管理的需要,在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学,它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程,并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的,能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展,使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中,为企业带来更高的经济效益。所以,管理信息系统是企业现代化的重要标志,是企业发展的一条必由之路。 在开始做实验时,通过老师的帮助我会熟练的使用Microsoft Office Visio 2003绘制流程图了,在分析了系统开发的背景、意义,目标以及可行性分析与需求分析后,用它绘制了系统的管理信息系统结构功能图,业务流程图,数据流程图,编制了相应的数据字典。在同学们的耐心的帮助下,我对VB的基本操作比较熟悉了,发现这是一个很好用的开发工具,界面设计是所见即所得的效果,以后我会努力学习它,达到熟练运用的程度。另外更熟练的运用了SQL数据库,通过编代码的方式来建立表格,实现增删改的操作,并把数据导入到VB中,实现相关的操作。

最近做管理信息系统的实验指导时,发现这些实验内容对动手实践的能力要求比较严格,我们每位同学努力操作了都不一定会顺利做出来,我们一定要在了解学习地基础上去模拟这样的操作流程,才有利于更好地掌握这样的开发流程。学习不能是被动的,更需要自己积极主动的获取知识,就尽可能的掌握与专业相关的知识和技能,这样才不会临场慌乱。而我也坚信,这些都必定会对我以后的学习方式产生重大的影响。 我们小组在开发系统的这个过程中,我们在更深入的学习和运用理论课的同时,还必须要完成各项上机的实验报告,尽管比较繁琐,我们还是需要好好地完成自己的任务的。课程设计实验课结束了,我想现在也到了复习的紧要关头,我必须提高复习的效率,在之后的时间里面,我一定要理解老师讲解的知识,在理解的基础上把握其要义,这样才能更好地学习知识,同时,也可以为将来提供一些建设性的指导,毕竟这门课的实践性很强,属于开发系统的必备知识。 我觉得学习管理信息系统课程是非常重要的,特别是对我们电子商务的学生而言。我觉得平时上课学习的理论知识是远不够用的,要更加注重实践操作,并且也要多做练习题,这样才有利于更好的了解管理信息系统。最后也要谢谢老师的耐心指导,在今后的学习中我会积极的自主学习相关知识,为提高自己的知识和技能而努力!

管理信息系统试题(期末考试)(B卷答案)

一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1.(管理信息系统)是一种利用计算机硬件和软件、数学模型和数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素是(信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为(信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于(半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的,(内聚)性度量其功能强度的相对指标,(耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式是线路交换,(报文交换)和(分组交换)。 12 系统分析阶段是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)和测试。 15 (电子商务)是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。 22模块的(聚合)指模块内各个组成之间的凝聚程度。 23 (物流)是指企业中由原材料等资源投入企业,经过形态、性质的变化,转换为产品而输出的运动过程。 24信息模型的主要要素是(实体)。25(数据挖掘)是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。 二单项选择题,请把答案写在括号内(每题2分,共20分) 1.在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是( B )。 A.用在开发中的硬件费用 B.用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用 C.系统调试和转换的费用 D.运行和维护阶段的开支 2.系统设计应包括( D )。 A.系统性、可靠性 B.经济性、灵活性 C.安全性、系统性 D.系统性、灵活性、可靠性、经济性 3.数据流程图的建立是在( C )。 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 4.对某些特定对象而形成的文件的集合构成( A )。 A.数据库 B.文件 C.文件系统 D.数据结构 5.( C )属于管理信息系统分析阶段的内容。 A.模块划分,程序设计,人员培训 B.选择计算机设备,输出设计,程序调试 C.可行性分析,需求分析 D.程序设计,设备购买,数据准备与录入 6. 在文件管理系统中,任何文件的存取都要先查(B ) A、索引表 B、主文件目录表 C、关键字 D、文件名 7. 系统设计的原则之一是(C) A 严格遵循可行性分析报告 B 主要考虑技术的先进性 C 体现系统的可扩展性与可变性 D先详细设计后总体设计 8 下列那一个是输出设备(C) A 鼠标 B键盘 C 数/模转换器 D 模/数转换器 9 下列叙述中,错误的是(D ) A 系统软件是应用软件基础上开发的 B 系统软件应提供良好的人机界面 C 系统软件与硬件密切相关 D系统软件与具体应用领域无关 10 通常可用传输速率描述通信线路的数据传输能力,传输速率指的是( C ) A 每秒钟可以传输的中文字符个数 B每秒钟可以传输的字符数 C 每秒钟可以传输的比特数 D每秒钟可以传输的文件数 11 软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档,以下那

管理信息系统期末考试重点归纳

管理信息系统期末考试重点归纳 第一章 信息系统和管理 一、信息和信息化 信息化:源于60年代的日本。 内涵:一是指信息的利用非常广泛,信息观念深入人心:而高一层次则指信息技术产业的高速发展,信息的开发、利用、处理、管理、 服务等方式的完善和现代化。从外延的角度来说,他指一个国家 或地区的信息环境。 信息高速公路:1993年美国提出国家信息基础设施NII(通常称为“信息高速公路”)。 信息: 信息是关于客观事实的可通讯的知识。 数据:是用于记录、描述客观事物的可鉴别的符号; 的区别与联系:数据是信息的载体,是信息的表述形式;数据符号单独表示时没有任何含义,只有把它们放入特定的场合进行解释和加工,才能 使其具有意义并升华为信息。 信息的性质:普遍性 可转化性 客观性 可分享性 时效性 可传播性 相对性 不确定性 层次性 难度量性 动态性 有价值性 管理信息的层次:按照管理的层次分为战略信息、战术信息和作业信息。 二、信息系统的概念及其发展 系统:系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的,为达到整体目的而存在的集合。 信息系统:信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信 息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统的两大类型: 作业信息系统:处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务,并更新 有关的数据库。(业务处理、过程控制、办公自动 化) 管理信息系统:对一个组织(单位、企业或部门)进行全面管理的人和计 算机相结合的系统,它综合运用计算机技术、信息

技术、管理技术和决策技术,与现代化的管理思 想、方法和手段结合起来,辅助管理人员进行管理 和决策。 信息系统的发展阶段:(一)电子数据处理系统(EDP)阶段 (二)管理信息系统(MIS)阶段 (三)决策支持系统(DSS)阶段 三、信息系统和决策支持 决策:决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活 动。 决策过程:情报活动阶段,设计活动阶段,选择活动阶段,实施活动阶段 策问题的类型:结构化决策,简单、直接、有固定的规律可循;非结构化决策,复杂、没有固定规律可循;半结构化决策,介于上述两类之间。可适 当建立模型,但无法确定最优方案。 第二章 管理信息系统概论 ,管理信息系统的概念 管理信息系统的定义:MIS是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、 传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息 系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据 预测未来;从企业全局出发进行决策;利用信息控 制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。 从管理信息系统的定义及概念图,我们可以得出: MIS是一个人机系统; 一体化或集成系统; 具有统一规划的数据库; 运用数学模型分析数据,辅助决策; 概念是不断发展的,在某些时候,某些组织,只用了管理信 息系统的一部分即子系统的概念。 理信息系统的特点:提供信息为组织的管理服务,是一个人机系统,与现代管理方法和技术的结合,是一个综合系统,多学科交叉形成的边缘学科。 管理信息系统的结构:从广义概念上阐述管理信息系统的结构,可以分为两 类:基于管理职能的结构,基于管理层次的结构。 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合,基于 管理任务与智能的分类。 基于管理任务的分类 基于管理智能的 分类

管理信息系统期末复习题

第1章管理信息系统的基本概念 一、单选题 1.作业级管理信息大多具有。C 2.系统方法的主要原则是:D 3.下列不属于信息的特性的是。A 4.下列应用中,哪些不属于业务处理系统。B 5.制定战略决策要大量地依靠来自()的信息。B 6.在管理信息系统的金字塔型结构中,处于最下层的是()B7.()是信息处理的基础。A 8.管理信息系统是一个()C 9.MIS、CAD系统和CAM系统结合在一起形成()A 10.不同管理层次的信息处理量差别很大,信息处理量最大的层次是()。B 11.下列关于管理信息系统纵横结构的描述不正确的是()C 12.某公司下面有几个工厂,其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析,这种管理信息系统结构称为()B 13.管理信息系统的重要标志是()。C 14.管理信息系统的功能不包括下面的哪一项。( )C 15.管理信息系统的特点不包括。B 16.以下不属于信息的属性的是(。C 17.管理信息具有等级性,下面属于策略级的信息A 18.下列人员中不属于信息系统终端用户的是()A19.信息系统发展阶段中,属于管理信息系统雏形的阶段是()B 20.对于经济管理方面的信息来说,传递速度愈快、使用愈及时,那么其()B 21.数据收集或信息转换要有主观思路,否则只能主次不分。只有正确地舍弃无用和次要的信息,才能正确地使用信息。这句话体现的是()C 22.下列信息中属于战术层的是()C23.管理信息系统科学是一门新型学科,它是属于()B 24.信息系统成熟的标志是()C 二、填空题 1.客观世界的三大要素是:。信息物质能源2.管理信息按层次分为。战略信息战术信息作业信息 3.管理信息系统科学的三要素是。系统的观点数学的方法计算机的应用 4.管理信息系统的特征是:管理信息系统是一个。人机系统综合系统动态系统 5.信息量的多少是由消除人们对事物认识的_______________________来决定的。不确定程度 6.管理信息系统从概念上看是由四大部件组成,即信息源、、信息用户和。信息处理器、信息管理者7.管理信息系统的物理结构一般有三种类型:、分布式和。集中式、分布-集中式 8.从系统的结构来看,系统有5个基本要素,即输入、输出、___________、___________、和_____________。处理反馈控制三、简答题 1.信息和数据的区别和联系是什么? 答:信息:是按一定的规则组织在一起的数据的集合,是对数据进行处理而产生的。而数据是由原始事实组成的,是人们用来反映客观世界的符号,它本身并没有意义。信息是加工处理后的数据,是数据所表达的内容,而数据则是信息的表达形式。 2.简述管理信息系统发展的各个阶段的特点。 答:管理信息系统的发展经历了以下几个发展阶段:(1)事务处理系统:这一阶段的特点是数据处理的计算机化,目的是提高数据处理的效率。(2)管理信息系统:这一阶段最大的特点是有一个中心数据库和计算机网络系统,另一特点是利用定量化的科学管理方法,通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。(3)决策支持系统:它是管理信息系统发展的新阶段,它把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来,是具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。(4)集成一体化信息系统:它的特点是将企业中针对管理、控制、设计等方面的信息系统结合为一个有机的整体,把企业中的产供销、人财物统一管理起来,更好地发挥信息技术的作用。 3.管理信息系统与事务处理系统的区别有哪些? 答:(1)管理信息系统为各管理层提供信息,而事务处理系统仅仅为基层处理事务数据。 (2)管理信息系统使用户随时能得到及时的信息,而事务处理系统则只是定期输出可提供信息的报表。但管理信息系统也能以定期报表为主。 (3)管理信息系统涉及各个职能部门,涉及综合职能,而事务处理系统仅仅面向单一职能。 (4)管理信息系统的操作有一定的灵活性,而事务处理系统却没有这种灵活性。 4.决策支持系统和管理信息系统之间的区别和联系是什么? 答:(1)在一个企业和组织内部,决策支持系统和管理信息系统可以并存,不是互相取代。它们所要解决的问题不同。管理信息系统主要用于为解决结构化的决策问题,而决策支持系统重要是解决半结构化或非结构化的决策问题。 (2)决策支持系统和管理信息系统提供信息和决策支持都需要大量的输入信息。这些输入信息主要来自于事务处理系统、管理信息系统的信息和企业外部环境的信息。 (3)一个管理信息系统往往支持人们解决多个决策问题,而一个决策支持系统往往是针对一个特定的半结构化或非结构化的决策问题开发的。因此,如果把管理信息系统看成是在一个面上辅助决策的话,那么决策支持系统可以看成是在一个点上支持决策。

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