秘书办文办会办事实训课程标准

《秘书办文、办会、办事》实训课程标准

0 课程基本信息

0.1 适用专业

文秘（行政助理方向）专业

0.2 开课系部

环境信息系

0.3 课程负责人

余铮

0.4 学时与学分

共30课时，1学分

1 课程定位

1.1 课程性质与作用

课程的性质：

《秘书办文、办会、办事》是文秘（行政助理方向）专业必要的实践教学环节，它在实现专业培养目标，培养学生文秘专业技能、实践能力等方面起着重要作用。通过这一教学环节，使学生学会处理办文、办会、办事过程中的相关事务，掌握办文、办会、办事的具体要求和方法，熟练使用办公自动化设备。

课程的作用：

本课程主要在实现专业培养目标，培养学生文秘专业技能、实践能力等方面起着重要作用。通过这一实践教学环节，使学生学会处理办文、办会、办事过程中的相关事务，掌握办文、办会、办事的具体要求和方法，熟练使用办公自动化设备。

1.2 相关课程

本课程与秘书写作、档案管理、秘书实务、办公自动化实务等课程相衔接。

2 课程目标

2.1 课程总体目标

本课程总体目标，是遵循“以职业素质为本位、以职业能力为核心、以职业活动和工作过程为导向”这一原则，通过创设条件、导入项目，采用任务驱动、角色扮演等，使学生置身于职业情境中，充分发挥学生的主动性、积极性和创新性，在具体的的任务训练中实现职业技能培养、能力拓展和综合素养提升等目的。

2.2 知识、能力与素质目标

2.2.1 知识目标

（1）掌握文秘岗位必需和够用的基本理论知识；

（2）掌握和具备文秘岗位所需的专业技能。

2.2.2 能力目标

（1）提高社交与沟通、协调能力；

（2）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力；

（3）强化秘书各项事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划等）；

（4）掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。

2.2.3 素质目标

（1）培养学生良好的自我表现、与人沟通的能力；

（2）培养学生的团队协作精神；

（3）培养学生分析问题、解决问题的能力；

（4）培养学生良好的职业道德；

（5）培养学生勤于思考、做事认真的良好作风；

（6）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。

3 课程内容标准

3.1 课程设计思路

本课程按职业能力形成规律,在教学中重新设计学习程序,采用模块式教学强化秘书各专项技能，将实践教学贯穿于整个培养过程，避免孤立、形式化地设置实践教学环节。以学生为主体的实践教学过程，特别是创新实验和综合实训（虚拟案例和模拟项目），能活跃学生的思维，发挥学生的学习主动性，创新思想。运用讨论式、团队协作式的教学方法，采用案例分析与情景模拟、小品表演等技能训练形式进行实训。在实训教学中，可以借鉴现代企业的员工培训的方法，改变以往的以教师为中心的教学方法,倡导“项目任务驱动下的学生自主学习法”，要求学生既掌握理论又会熟练操作。

3.2 课程内容选择

本课程以培养学生文秘职业岗位能力为核心，根据专业人才培养目标、文秘职业岗位能力需求和前后续课程的衔接，参照文秘职业资格标准，以必需够用为度，统筹考虑和选取教学内容。体现职业道德培养和职业素养养成的需要，以真实工作任务为载体设计教学过程，采用综合化与模块（项目）化相结合的方式构建课程的内容体系。每一工作任务为一基本模块，每一模块与特定的职业能力培养相结合，整个实训过程以实训任务为载体将以上模块互

相交融，以便学生踏入社会后能适应职业岗位（群）的需要。教、学、做相结合，强化学生能力培养。

3.3 课程内容标准

4 课程资源标准

4.1 教学团队

本课程教学队伍由主讲教师及兼职教师构成，主讲教师与兼职教师比例达到3:1以上。

4.1.1 团队结构与规模

4.1.2 课程负责人

余铮

4.1.3 教师专业背景与能力要求

(1)具备本专业大学硕士及以上学历（含硕士）或具有本专业二级秘书资格证书，并接受过职业教育教学方法论的培训。

(2)从事实践教学的主讲教师要有秘书岗位相关实践经验与技能证书。

4.2实习实训条件

4.3 教材及参考资料

4.3.1 推荐教材

使用最新的高职高专教材或“十二五”国家规划教材；

《项目化秘书综合实训》宋湘绮主编，电子工业出版社；

4.3.2 参考资料

（1）范兰德，现代秘书工作技能与实训，[M]广州：广东人民出版社，2007

（2）范立荣，中国秘书岗位资格证书教程，[M]北京：中国人民大学出版社，2006 （3）邓凯，办公自动化及高级文秘教程[M].北京：中国铁道出版社，2003

（4）葛红岩，新编秘书实务，[M].北京：高等教育出版社，2009

（5）胡鸿杰，办公室事务管理[M].北京：中国人民大学出版社，2008

4.4 其它资源

图书馆资源：图书馆文秘类书籍、杂志、电子期刊数百种、上千册，并且能根据行业技术革新与发展及时更换，完全可以满足本专业学生课外学习需求。

网络资源：教师充分利用网络的便利，为学生在网上提供教学视频、课件等资料。

5 课程考核标准

5.1 考核方式

5.2 考核内容

（1）阶段性训练单项任务考核成绩占总成绩50%,参照各单项具体评分标准。

（2）课程综合性项目考核占总成绩50%，每一项目共分五部分评分,其中文档分40%,创新分20%,态度分10%,形象举止分10%,团体分20%。

5.3 考核结论

采用百分制，学生修完本课程并通过考核，总成绩达到60分（含60分）以上即可获得本课程相应的学分。

6 课程实施建议

6.1 教学模式

采用“五真联动”式教学模式。做到“真实体——真活动——真任务——真岗位——真考核”。

6.2 教学方法

（1）工作场景模拟法

本课程的主要学习工作任务就是在课程教学中，完成“企业文书管理”、“企业办公室事务管理”等6个学习项目中的多个教学实训项目。每个实训项目内容都与实际工作相同。为提高教学效率、激发学生的积极主动性和锻炼学生职业技能，我们在教学过程中将学生按照5人左右一组成立商务公司，所有实训项目均放在各公司背景下进行。在实训项目操作中，每个公司需要各自承担不同企业的秘书工作，通过完成任务，达成准职业人标准。

（2）任务驱动，成果导向法

课程组结合具体的工作任务，将课程内容整合成为6大学习项目，并将每个学习项目里的大任务细分为若干个小任务。让学生以秘书身份随着课程项目的渐近开展逐一完成项目的任务，当课程结束之际，学生完成工作任务，并进行成果展示。

（3）视频资料教学法

为了能给学生提供更新更全的文书档案管理方面的知识，扩大他们的知识面，课程组精心挑选了一些讲座、文书与档案整理情景等视频资料，在课堂教学及课余时间组织学生观看