表达与交流：交谈页PPT文档

案例2： 李明今年中专毕业，他在去应聘的时候，在招聘方王经理
的办公室发生了以下对话，请看：
王经理：“李明同学，请坐吧。” 李明坐在办公桌前的椅子上说：“我是来应聘的。” 王经理：“好的，那么你为什么选择我们这家公司？” 李明：“ 我已经找了好几份工作了，都不满意，所 以我今天来碰碰运气。” 王经理：“你有什么爱好？” 李明：“我爱好广泛，喜欢唱歌，我的英语很好。” 王经理：“你的英语很好？那真是太好了，我们招聘 的职位刚好需要有较强的英语应用能力，那么你能用英语 做自我介绍吗？” 李明尴尬地站了一会儿，没有说话，环顾四周。 王经理笑了笑，继续说：“那你觉得自己有什么优点 和不足呢？”
表达与交流
交谈
案例1：
导入
一天，某班的学生陈某不小心碰翻了卢某盛满 粥的碗，卢某沾了一身的粥，陈某见了，心里 觉得不好意思，但他却什么也没说，或者不知 道怎么开口。这时，卢某有了怒气，说：“你 没长眼睛呀？”陈某听了，声音也不轻说： “干吗，我又不是故意的。”卢某说：“不是 故意的就算了？”陈某说：“那你还想干 吗？”……两人你一言我一语，不久就吵了起 来。最后还打架，进了保卫科。
李明说得眉飞色舞，丝毫没有注意到王经理已经有点不耐烦了。 终于，王经理打断了他的谈话：“李明同学，咱们今天就谈到这里吧， 你先回去，有什么事我会电话通知你，好吗？”
李明意犹未尽，但也不好意思再说下去了，他站起来说：“行啊王经 理，咱们今天也算是交了个朋友，改天我请你喝酒，怎么样？”
王经理：“有机会的话再说吧，不好意思，我要面试下一位了，就这 样吧，再见。”
浅的和不诚恳的？
• 3．你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得 孤独或失落？
• 4．你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清 醒一下和整理好思绪？
• 5．你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露 自己的心事？
• 6．在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡 思乱想一些与交谈话题无关的事情？
• 7．你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为 别人不会理解？
未完待续......
续集...... 李明听见这个问题，就滔滔不绝的说起来：“我觉得如果要说缺点，
我想我的缺点就是干工作很拼命，常常忘记吃饭和休息，这对我的身体不 好。我的优点很多，我爱好广泛，适应能力强，在学校的时候我是我们那 个专业最突出的学生，从来没有人能够比得上我。我喜欢旅游和运动，所 以我的身体素质很好。记得上二年级的时候，有一次学校举行个人专业能 力大赛，我们班的xx想和我竞争，结果在初赛的时候我就把他淘汰了，我 告诉他说，想和我比，门儿也没有，还有一次……”
口遇见了楼上张奶奶买早点回来，两个人发生了一下交谈，请看：
李明早早就看见了张奶奶，但是因为他不喜欢张奶奶，所以 没说话，一直往前走。
张奶奶主动打招呼，说：“哟，是小明啊，去上学啊。” 李明没有停步，无精打采的：“嗯。” 张奶奶说：“是不是没吃早饭？要不奶奶买的有豆浆，你喝 点吧！” 李明说：“我就不爱喝豆浆，难喝死了，我才不喝呢！”说 着继续往前走。 张奶奶：“那你上学路上要注意啊，别迟到了。” 李明头也不回，很厌烦的低声嘟哝：“真是烦人。”然后就急匆
• 如果你的得分接近21，则表示接近孤 僻的性格。
• 如果你得分15-21，你大概比较热衷跟 别人做朋友。如果你与对方不熟识， 你开始会很内向似的，不大愿意跟对 方交谈。但时间久了，你便乐意常常 搭话，彼此谈得来。
你喝点吧”的时候，李明应该表示感谢， 可以说：“张奶奶我已经吃过早点了，您趁热吃吧，上
楼要小心啊！” 当张奶奶说“那你上学路上要注意啊，别迟到了”的时
候应该向张奶奶说再见。
测测你的交谈能力
• 每的交谈能 力。
• 1．你有否时常觉得“跟他多讲几句也无意思”？ • 2．你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤
再次，在这种比较严肃的场合，说话应该简要明了，不要废 话连篇。
最后，在结束谈话的时候李明的谈话时在拉扯关系，这种刻 意的拉扯会让人觉得油滑，不可靠。而且最后不管结果怎么样都 要向对方表示感谢。
2、如果你是李明，你觉得你会怎么应对王经理的各种问题？
请大家当堂讨论。
案例3： 假设有以下交谈的案例：李明星期一早上上学的时候，在院子门
匆的上学去了。
1、上面的交谈有什么问题？
提示：李明的这种行为和语言，不仅不礼貌，也显得没有教养。
2、如果是你，你该如何和张奶奶对话？
例如： 李明早早就看见了张奶奶，他早早地就想张奶奶打招呼：
“张奶奶好，去买早点了？早上天气凉，张奶奶您要注意。” 张奶奶打招呼问是不是去上学，李明应该说：“是的，
张奶奶。” 当张奶奶说“是不是没吃早饭？要不奶奶买的有豆浆，
你们觉得，他们俩为什么会打架， 是他们喜欢打架吗？假若你是陈某 或卢某，你怎么处理当时的情况？
评析：其实，这中间主要是他们的交谈出现了 问题。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人 六月寒”，假若他们知道怎样表达自己的心声， 那么不愉快的事就不会发生。只需一句礼貌地 “对不起”，一句诚恳的道歉完全可以化解矛 盾。
李明听了，说了声拜拜，然后就出门走了。
1、上面的交谈有什么问题？
提示：李明在整个对话中表现的很不好。 首先，他不够礼貌。王经理让座的时候应该说声谢谢，在交
谈的过程中应该保持一定的姿势和语态，要听对方的话是要注视 对方的眼睛，表示你在注意聆听，这也是一种礼貌的表现。
其次，在这种场合，要注意一些说话技巧，但不要夸口和撒 谎，否则会给人留下夸夸其谈没有真才实干、或者为人狡诈不诚 实的印象。
• 8．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是 否时常觉得很难聚精会神地听下去？
• 9．当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇 以求同情时，你是否觉得不自在？
解说 ：每道题选A可得3分，答B的可得2分，答 C的可得1分。
• 如果你得分22-27，这表示你只有在极 需要的情况下或者对方与你志同道合 时，才同别人作较为深入的交谈，但 你仍不会把交谈作为发展友情的主要 途径。除非对方愿意主动频频跟你接 触，否则你便总处于孤独的个人世界 里。