组织行为学讲义(PPT 50页)

• Y理论与X理论是对立的，麦克雷戈归纳提
出的这两种管理理论，他本人倾向于赞成Y
理论。
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3）“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）
• “复杂人”假设是权变学派提出的人性假设理论 ，代表人物有沙因、莫尔斯等人。
• “复杂人”假设认为，无论“经济人”假设还是
“社会人”假设，都有其合理的一面，但都不适
• 自我实现，是指人都需要发挥自己的潜力，表现 自己的才能，只有这样人才会感到满足。要实现 这一需求，往往也意味着专注和牺牲，自我实现 并不是追求完美的过程，而是选择和舍取的过程。
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“社会人”假设与Y理论
• 麦克雷戈在归纳上述观点后，提出了管理 的Y理论：人的本性都是勤奋的，人们能够 进行自我指导与控制，因而强制与惩罚并 不是实现组织目标的唯一办法，正常情况 下，人们不仅愿承担责任，而且会主动寻 求责任，人群中蕴藏着想象力、智谋及解 决组织中问题的创造性。
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2.人格的影响因素
人格
遗传因素
情境因素
环境因素
· 文化 · 家庭 · 群体 · 生活经历
人格形成与发展的主要影响因素
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3. 组织中的人格特质
控制点
表征个人感觉在何种程度上能够控制自己的生活。
马基雅维利主义 又称权术主义，表示为达目标而产生的不顾道德观念约 束的机会主义、权利操纵行为。
有用金钱和地位才能刺激他们努力工作。多数人如
上所述，只有少数人能自我控制，他们将担当管理
责任。
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2）“社会人”假设与Y理论
• 根据霍桑实验的结果，心理学家梅奥提出人是社 会人，除物质因素外，社会心理等因素也影响着 人的积极性。
• “自我实现的人”是心理学家马斯洛提出的假设。 在需要层次理论中，将需求分为五种，按层次逐 级递升。
第二章 组织中的个体差异
本章概况：组织行为学的发展是从研究个体差异对于工作的影响开始的。
个体特质 能力差异
• 体质能力 • 心理能力
人格差异 • 人格的概念和影响因素 • 组织中的人格特质 • 有关人格的理论和研究
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本章重要概念
• 人格(personality)：在组织行为学研究中，人格是一个 包含先天禀性和后天教养（环境、发展熏陶）、性情特质 、人对情境的知觉等交互作用，以及社会化过程的自我概 念。它有着复杂的结构，包含需要、动机、兴趣、价值观 ，以及性格和心理能力等。
• 性格：是人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式中所表 现出来的较为稳定的心理特征。
• 人格特质（personality trait） ：是指一个人的行为中 重复发生的规律和趋势。
• 控制点（locus of control）：用来表征个人感觉在何种
程度上能够控制自己的生活。相信事情基本由自己控制，
属于内控型。认为命运的控制点是位于外部世界的，如运
气、机遇等社会和自然条件，属于外控型。
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本章的重要知识点
• 1. 人性假设理论 • 2. 明确个体差异在能力和人格方面的体现 • 3. 掌握组织中四种人格特质和五因素模型
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一、人性假设理论：经济人假设与X理 论
“经济人” 假设始于亚当·斯密，他认为人的行
课间互动
• 请同学们，闭上眼睛， 换个舒展的姿势，听下 面一段音乐，让紧绷一 天的神经得到放松。
• 然后，我们用一点时间 ，简单介绍一下自己， 再分享听这首歌的感受 。
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马基雅维利主义
• 高-马基雅维利主义者对他人的行为动机抱 着愤世嫉俗的看法，对忠诚和友情较为淡 漠，喜欢操控他人，有时会不择手段，选 择对自己有利的言行。
为动机根源于经济诱因，人都要争取最大的经济利
益，工作就是为了取得经济报酬。
麦克雷戈所归纳的X理论对“经济人”假设作过
概括：多数人天生是懒惰的，他们尽量逃避工作，
多数人都不愿承担责任，甘心情愿听人指导，多数
人所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的，必
须用强制办法，才能迫使其为组织目标去工作。多
数人工作都是为了满足其生理与安全需要，因此只
二、人格差异
1.人格的概念
在心理学研究中，人格(personality)界定为：人格是个体在对 人对己及一切环境中事物适应时所显示的异于别人的性格；个体的性 格，是在遗传与环境交互作用下，由逐渐发展的心理特征所构成；而 其心理特征表现于行为时，则具有相当的统合性与持久性。
在组织行为学的研究中，人格（个性）是一个包含了先天禀性（ 遗传和心理及生理上的传承）和后天教养（环境、发展的熏陶）、性 情特质、人对情境的知觉等交互作用，以及社会化过程的自我概念。
用于一切人。人本身是复杂的，在复杂的、不断
变换的环境中会表现出不同的人性来。人性中既
有唯利是图、追求物质利益的一面，也有精神需
要、追求社会责任、实现自身最大价值的一面。
而且二者是个权变的过程，在物质基础很低的情
况下，追求物质利益就是第一位的；在物质利益
大到一定程度时，追求精神利益也成为主导需求
。
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Chapter 2 组织中的个体差异
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自控
反映了个人能够按照外部环境因素调整个人行为的能力。
自尊
个体对自我价值的一般性认识。
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控制点
• 内部外部倾向对管理的启示： • 内控型的员工，工作满意度较高，积极主
动，适合担当需要较高信息处理和学习能 力的工作，更容易成为管理者； • 外控型的员工，容易对工作产生不满，乐 于听从别人的指导，适合从事按部就班， 规范化的工作。