企业文化完整版

选择（11单选、7多选）

1、属于企业文化现象的是？（风俗、习惯；思维方式；行为准则；价值观念；企业作风；

待人接物；建筑风格）

2、文化的特点包括？（共有的；习得的；客观显性；主观隐性；变化的）

3、企业英雄人物的作用？

4、企业文化的特征？（稳定性与发展性的统一；客观性与可塑性的统一；共性与个性的统

一；精神性与物质性的统一）

5、CIS中视觉识别系统包括？（能轻易看到的）（名称、标志、标准字、标准色、企业造型）

6、古典管理理论的代表人物？（泰勒、韦伯、法约尔）

7、企业文化的构成要素？（企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络）

8、企业创新的文化风格？

9、精神文化的范围？（包括企业价值观、企业宗旨、企业愿景、企业精神和企业伦理等）

10、人类文化发展的特征？

11、物质文化范围？（企业产品企业名称；标志；标准字；标准色；厂徽；厂旗；厂歌；厂

服；企业外貌；企业对员工素质；形成的实体手段）

12、企业思维的特点？

13、当代企业的基本特点？

名词解释

1、CIS是英文Corporate Identity System的缩写，意思是“企业的统一化系统”，又称“企

业的自我同一化系统”。CIS理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。

2、企业文化是指企业在一定的社会文化环境影响下，为适应外部经营环境和协调内部关

系，经由企业经营者长期提倡，员工认同，在经营与创新过程中所形成的企业信念、价值观、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格等传统和习俗的总和。

3、企业伦理是指企业中人与人相处应遵守的道德和行为准则。

4、企业价值观是指企业在追求经营成功的过程中，所形成的对于企业经营目的、经营宗旨、

经营方法和行为准则的判断标准。

5、企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立

起来的对企业的总体印象。

6、强势企业文化必须满足性质上的先进性、特征上的实用性、体系上的完整性、发展上的

自动性、理论上的严密性、形式上的简洁性、表现上的艺术性等七个方面的要求，是一种能推动和促进企业发展的强势企业文化。

7、华为基本法是一部包括公司宗旨、基本经营政策、基本组织政策、基本人力资源政策、

基本控制政策和接班人与基本法修改等内容的较为完整的“管理大纲”。

8、Z理论是由日裔美国学者威廉·大内在1981年出版的《Z理论》艺术中提出来的，其研

究内容为人与企业、人与工作的关系；Z理论的中心是提出了“Z型组织”管理模式“平均、民主”是Z型组织的核心，信任是基础，亲和是纽带，合作是宗旨，进而产生的是员工对企业的“忠诚”。

问答

1、7S理论的由来与含义

含义：麦肯锡7S模型，简称7s模型，它指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（structure）、制度（system）、风格（style）、员工（staff）、技能（skill）、战略（strategy）、共同的价值观（sharedvision）。

由来：二十世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，托马斯·J·彼得斯Thomas J．Peters和小罗伯特·H·沃特曼Robert H．Waterman，这两位麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等并对它们进行了深入调查，在与商学院的教授进行讨论后，总结出这些企业成功的7S模型。

2、企业文化的功能

⑴积极功能

①导向功能：对组织整体和组织成员的价值取向及行为取向起引导作用；

②凝聚功能：成为组织的一种粘合力，从各个方面把组织成员聚合起来，产生巨大的向心

力和凝聚力；

③规范功能（约束功能）：对组织成员的思想、心理和行为有约束和规范作用；

④激励功能：激发组织成员的积极性和创造性，促进组织目标的实现；

⑤辐射功能：通过企业精神、价值观、产品、员工、媒体等发散与传递企业文化；

⑥经济功能。

⑵消极功能

①变革、创新的障碍：企业文化具有稳定性，根深蒂固的文化易束缚企业成员的思想，

使组织不敢或者不愿进行创新；

②整合的障碍：各具特色的企业文化可能会相互排斥，企业文化的兼容性成了组织整合是

否成功的重要影响因素；

③多元化的障碍：企业文化具有强制性，要求去全体成员具有一致性，并迫使新成员服从

和适应原有文化，阻碍组织多元化发展。

3、为什么说企业文化是影响企业核心竞争力的决定性因素？

⑴企业文化保障企业核心竞争力的形成，企业要做到最优秀、最具竞争力，必须在企业核

心价值观上下功夫，因为能力、资源、人才、技术、知识、制度和流程等能使企业具有竞争优势；

⑵企业文化为企业核心竞争力提供良好的内部环境；

⑶企业文化为核心竞争力的创新提供不竭的动力，企业的理念、价值观和创新能力是企业

核心竞争力的内核，是竞争对手无法模仿的；

⑷诚信是企业核心竞争力的根基，也是优秀企业文化核心价值观的体现；

⑸品牌是企业文化的标识，企业产品的竞争就是品牌的竞争，而品牌的竞争也就是文化力

的竞争，是企业核心竞争优势的体现。

4、企业精神的作用

⑴企业精神积极的能动作用；

⑵企业精神是企业生存与发展的基础和动力，是企业久盛不衰的重要因素；

⑶优秀的企业精神可以提升企业形象；

⑷企业精神可以激励企业家紧跟时代，务实创新，选择正确的战略决策，接受现代企业经营理念，赋予企业勃勃生机，在市场经济的激烈竞争中立于不败之地；

⑸企业精神是管理的灵魂和最高目标，它为全体员工提供了行动的指南。

5、日本的经济成功给我们的启发

二战结束以后,日本作为一个战败国,竟在战争的废墟之上,仅用了二三十年时间,就实现了经济腾飞,迅速崛起而成为经济大国,成为创造经济奇迹的故乡,也成了美国的主要市场竞争对手,从而引起了经济学家、管理学家和社会学家的深度关注,都在认真研究、探讨日本经济迅速崛起的原因。公认是日本的企业文化对日本的经济发展发挥了重大影响。

启发：⑴团队合作精神与创新精神；

⑵民族传统心理对其企业文化的影响；

⑶日本宗教对企业文化的影响；

⑷日本历史对日本文化乃至企业文化的影响；

⑸战后日本政府与日本企业的关系。

6、企业家与企业文化建设的关系

⑴企业家的价值观决定着企业价值观的形成；

⑵企业家是企业精神的倡导者；

⑶企业家是企业文化建设的传播者和组织者；

⑷企业家是企业文化建设的实践者和第一主体；

⑸企业家控制企业文化建设，决定着企业文化建设的成败。

7、非正式文化的功能

⑴价值认同；

⑵教化员工；

⑶培养情感；

⑷规范行为；

⑸塑造形象。

8、企业文化构成要素及其之间的关系

企业文化由五个要素构成：企业环境、价值观、英雄人物、礼节仪式和文化网络。

价值观是企业文化的核心，环境影响价值观的变化，英雄人物、礼节仪式体现和强化着价值观，文化网络作为企业文化沟通手段是价值观和英雄人物的“载体”。

9、中国企业文化的现实特点

⑴重视传统；

⑵注重实效；

⑶发展的不平衡性。