消费者行为学第9章 绿色消费与绿色营销
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
12
当前，国际市场上丰富多彩的绿色产品层出不 穷，从绿色食品到绿色服装，从绿色用品到绿色玩 具，从绿色家电到绿色汽车，从绿色住宅到绿色建 筑，从绿色能源到绿色材料，从绿色生产到绿色旅 游，多种多样，应有尽有。
13
以下为我国消费者对几种主要绿色产品的消费 1）绿色食品 （1 （2 2 3 4
14
第三节
17
1 （1 （2）严格监管绿色产品品质，打击伪劣产品， 2 （1 （2 （3 （4
18
1.可持续发展观念的产生，带来了“绿色革命 ”在全球范围内开展，从而也使绿色消费的产生和 发展。 2.绿色消费是包括绿色生产消费和绿色生活消 费在内的一种综合考虑环境影响、资源效率、消费
19
3.绿色消费把满足人的生存和发展需求建立在 不断提高物质生活水平和生活质量的基础上，在满 足人们物质需求的同时，注重提高人们精神生活质 量和生态环境质量，以满足人的全面需求，促进人
绿色营销，一般认为是英文“Green Marketin g”的汉译。在国外，也有一些学者用“Environme ntal Marketing”一词表达与“Green Marketing”相 同的含义。
15
作为一种营销活动，绿色营销有自己的特点和 1 2 3 4 5
16
我国政府在促进绿色营销发展的过程中取得了 很多成绩，在可持续发展和环境保护的立法方面， 已初步建立了法律法规的体系。为防止绿色贸易技 术保护壁垒，我国把ISO 14020标准转化为CB/T 2 4020系列标准。另外，根据实际情况，国家环境 标志认证委员会秘书处颁发了3种形式的环境标志。
9
2 绿色产品作为一种全新理念,不仅具有一般产 品的经济性特点,而且具有连续性和环保性的特征 1 （2 （3
10
3 按照比一般同类产品更加符合人类生态环境保 护和社会环境保护的要求，绿色产品主要包括以下 7 （1 （2 （3 （4 （5 （6 （7
11
4 绿色产品的开发使生态环境与社会经济联结为 一个协调发展的有机整体，促进社会实现可持续发 展，成为当今产品生产的主导方向。绿色产品的开 （1 （2 （3 （4）开发利用绿色能源 （5）环保材料的选择 （6
第 9章
绿色消费与绿色营销
绿色消费是近年来随着环保运动发展而兴起的一种理 性的高层次消费，也是消费行为学理论与实践研究中的一个 新课题。充分研究绿色消费者独特的心理和行为表现，分析 绿色消费市场的现状和问题，对于发展消费经济，提高人民 的生活质量，促进经济、社会、生态的可持续发展具有重要 的意义。本章阐述了绿色消费的起源和全球绿色消费的现状， 分析了绿色消费者独有的心理特点、行为表现及其影响因素， 介绍了我国消费者对绿色产品的消费状况和问题，并在对消 费者心理分析的基础上提出相应的营销策略。
4
2 随着环保意识的不断深化，人们对环境和资源 的忧虑逐渐转化为消费过程中的自律行为。人们更 倾向于无污染的、有利于保护环境的消费，绿色需 求在世界范围内被唤起。消费者“绿色意识”的觉 醒，缘于其生活质量的改善、消费层次的提高以及 对生存空间和居住环境的追求。
5ห้องสมุดไป่ตู้
3 （1 （2 （3 （4
6
1 2 3
23
10.绿色营销是将经济效益、社会效益和环境 效益有机地结合在一起，实现三大效益统一的营销 11.实施绿色营销一是发挥政府的宏观调控作
24
1. 2.简述绿色消费的特征与意义以及实施绿色消 3. 4. 5. 6.实施绿色营销的战略措施有哪些？
25
1
第一节 一、可持续发展的含义 可持续消费观念的产生是20世纪80年代后， 人类经历了人口膨胀、自然资源耗竭、能源危机、 环境污染加剧等全球性重大事件后，对传统消费模 式深刻反思后的创新，也是人类理性选择和道德自
2
关于可持续发展的含义，到目前为止还是众说 不一，国际社会普遍接受的可持续发展概念，是 《我们共同的未来》报告中对可持续发展所下的定 义，即“可持续发展是既满足当代人的需要，又不 损害后代人满足需要的能力的发展”，是一个涉及 自然、经济和社会三大系统的复合性发展观念。
7
四、努力发展绿色消费，促进社会经济可持续发展 绿色消费已逐渐为社会所接受，但要使绿色消 费成为生活的主导，应该说还有相当的距离，需要 全社会为之努力。 1 2 3
8
第二节 1 绿色产品是指产品生产过程和产品自身对环境 没有或较少污染的产品，以及比传统产品更符合生 态环境保护或社会环境要求的产品及服务。
20
4.绿色消费在我国的发展还受到意识低下、生 5.绿色消费的发展可以从政府、企业、消费者 个人3
21
6.绿色产品是指产品生产过程和产品自身对环 境没有或较少污染的产品，以及比传统产品更符合 7.绿色产品具有连续性、环保性和经济性等特
22
8.绿色产品的开发可采用技术革新、绿色指数 、循环体系的建立，开发利用绿色能源、环保材料 9.绿色营销是从产品的绿色生产，到中间商的 绿色流通，再到消费者绿色消费的全过程，是以保 护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动
3
1 绿色消费是一种以“绿色、自然、和谐、健康 ”为旨,有益于人类健康和社会环境的新型消费模 式。一些环保专家把绿色消费概括为5R,即节约源 、减少污染(Reduce)、绿色生活、环保选购 (Rvaluate)、重复使用、多次利用(Reuse)、分类 回收环再生(Recycle)、保护自然、万物共存 (Rescue)
当前，国际市场上丰富多彩的绿色产品层出不 穷，从绿色食品到绿色服装，从绿色用品到绿色玩 具，从绿色家电到绿色汽车，从绿色住宅到绿色建 筑，从绿色能源到绿色材料，从绿色生产到绿色旅 游，多种多样，应有尽有。
13
以下为我国消费者对几种主要绿色产品的消费 1）绿色食品 （1 （2 2 3 4
14
第三节
17
1 （1 （2）严格监管绿色产品品质，打击伪劣产品， 2 （1 （2 （3 （4
18
1.可持续发展观念的产生，带来了“绿色革命 ”在全球范围内开展，从而也使绿色消费的产生和 发展。 2.绿色消费是包括绿色生产消费和绿色生活消 费在内的一种综合考虑环境影响、资源效率、消费
19
3.绿色消费把满足人的生存和发展需求建立在 不断提高物质生活水平和生活质量的基础上，在满 足人们物质需求的同时，注重提高人们精神生活质 量和生态环境质量，以满足人的全面需求，促进人
绿色营销，一般认为是英文“Green Marketin g”的汉译。在国外，也有一些学者用“Environme ntal Marketing”一词表达与“Green Marketing”相 同的含义。
15
作为一种营销活动，绿色营销有自己的特点和 1 2 3 4 5
16
我国政府在促进绿色营销发展的过程中取得了 很多成绩，在可持续发展和环境保护的立法方面， 已初步建立了法律法规的体系。为防止绿色贸易技 术保护壁垒，我国把ISO 14020标准转化为CB/T 2 4020系列标准。另外，根据实际情况，国家环境 标志认证委员会秘书处颁发了3种形式的环境标志。
9
2 绿色产品作为一种全新理念,不仅具有一般产 品的经济性特点,而且具有连续性和环保性的特征 1 （2 （3
10
3 按照比一般同类产品更加符合人类生态环境保 护和社会环境保护的要求，绿色产品主要包括以下 7 （1 （2 （3 （4 （5 （6 （7
11
4 绿色产品的开发使生态环境与社会经济联结为 一个协调发展的有机整体，促进社会实现可持续发 展，成为当今产品生产的主导方向。绿色产品的开 （1 （2 （3 （4）开发利用绿色能源 （5）环保材料的选择 （6
第 9章
绿色消费与绿色营销
绿色消费是近年来随着环保运动发展而兴起的一种理 性的高层次消费，也是消费行为学理论与实践研究中的一个 新课题。充分研究绿色消费者独特的心理和行为表现，分析 绿色消费市场的现状和问题，对于发展消费经济，提高人民 的生活质量，促进经济、社会、生态的可持续发展具有重要 的意义。本章阐述了绿色消费的起源和全球绿色消费的现状， 分析了绿色消费者独有的心理特点、行为表现及其影响因素， 介绍了我国消费者对绿色产品的消费状况和问题，并在对消 费者心理分析的基础上提出相应的营销策略。
4
2 随着环保意识的不断深化，人们对环境和资源 的忧虑逐渐转化为消费过程中的自律行为。人们更 倾向于无污染的、有利于保护环境的消费，绿色需 求在世界范围内被唤起。消费者“绿色意识”的觉 醒，缘于其生活质量的改善、消费层次的提高以及 对生存空间和居住环境的追求。
5ห้องสมุดไป่ตู้
3 （1 （2 （3 （4
6
1 2 3
23
10.绿色营销是将经济效益、社会效益和环境 效益有机地结合在一起，实现三大效益统一的营销 11.实施绿色营销一是发挥政府的宏观调控作
24
1. 2.简述绿色消费的特征与意义以及实施绿色消 3. 4. 5. 6.实施绿色营销的战略措施有哪些？
25
1
第一节 一、可持续发展的含义 可持续消费观念的产生是20世纪80年代后， 人类经历了人口膨胀、自然资源耗竭、能源危机、 环境污染加剧等全球性重大事件后，对传统消费模 式深刻反思后的创新，也是人类理性选择和道德自
2
关于可持续发展的含义，到目前为止还是众说 不一，国际社会普遍接受的可持续发展概念，是 《我们共同的未来》报告中对可持续发展所下的定 义，即“可持续发展是既满足当代人的需要，又不 损害后代人满足需要的能力的发展”，是一个涉及 自然、经济和社会三大系统的复合性发展观念。
7
四、努力发展绿色消费，促进社会经济可持续发展 绿色消费已逐渐为社会所接受，但要使绿色消 费成为生活的主导，应该说还有相当的距离，需要 全社会为之努力。 1 2 3
8
第二节 1 绿色产品是指产品生产过程和产品自身对环境 没有或较少污染的产品，以及比传统产品更符合生 态环境保护或社会环境要求的产品及服务。
20
4.绿色消费在我国的发展还受到意识低下、生 5.绿色消费的发展可以从政府、企业、消费者 个人3
21
6.绿色产品是指产品生产过程和产品自身对环 境没有或较少污染的产品，以及比传统产品更符合 7.绿色产品具有连续性、环保性和经济性等特
22
8.绿色产品的开发可采用技术革新、绿色指数 、循环体系的建立，开发利用绿色能源、环保材料 9.绿色营销是从产品的绿色生产，到中间商的 绿色流通，再到消费者绿色消费的全过程，是以保 护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动
3
1 绿色消费是一种以“绿色、自然、和谐、健康 ”为旨,有益于人类健康和社会环境的新型消费模 式。一些环保专家把绿色消费概括为5R,即节约源 、减少污染(Reduce)、绿色生活、环保选购 (Rvaluate)、重复使用、多次利用(Reuse)、分类 回收环再生(Recycle)、保护自然、万物共存 (Rescue)