第六章 人际交往与人际关系发展
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人际交往与人际关系(社会心理学)PPT课件
（3）获取知识经验(独学而无友,则孤陋而寡闻)
三、 人际关系建立与发展的过程(I.Altman & D.A.Taylor.1973)
良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过四个阶段：
1 定向阶段
对可能的交往对象：有所注意，理性选择和初步沟通。
初步沟通之时，留给了对方关于自己的最表面信息，即第一印象。
关系一旦破裂,心理压力较大。
4 稳定交往阶段
心理相容性很高；自我暴露广泛而深刻；允许对方进入自己高度私密的个人领域；允许对方分享自己的生活空间和财产。
现实生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系；大多数人际关系仅仅在第三阶段的水平上简单重复。
五、 重点回顾与思考
1 定向阶段（陌生人）——重视第一印象；主动沟通
人际交往与人际关系
《社会心理学教程》
1
人际交往与人际关系
一、人际交往和人际关系的概念 二、保持良好的人际关系的意义 三、人际关系建立与发展的过程 四、重点回顾与思考
2
一、人际交往和人际关系的概念
人际交往：人在社会生活中的直接 相互作用过程。
人际关系：人与人之间通过交往与 相互作用而形成的直接的心理关系
引用美国社会心理学家埃利奥特.阿伦森之语：“第一个业余社会心理学家（他当时一定还住在山洞里）无疑想知道，怎样做才能使邻近山洞的人更喜欢
他或不讨厌他，或者至少能使他避免被人用木棒砸到头上。”
Байду номын сангаас
（1）良好的情感体验, 满足心理需要（安全感、归属感、自尊心等），保持心理健康
第六章人际关系
（3）感情需要： 表现为在感情上与他 人建立和维持良好关系的愿望。 舒茨认为，每种人际关系需要的强度都 应处于一个较适宜的水平，欲求不足或 欲求过度都不利于良好人际关系的建立 与维持。 人满足三种人际关系需要的方式有主动 和被动之分。三种基本人际关系需求与 主动和被动两种满足方式组合起来，就 构成六种基本人际关系倾向
第七章: 人际交往
一、人际关系的内涵
（一 ）人际关系的概念 人际关系是指人与人之间在交往中形成 的直接心理关系，主要表现为心理上的 好恶喜厌，远近亲疏，即心理距离。 人际关系是社会关系的一个侧面，因此 它根本上受着经济、政治、法律等关系 的制约，而这些社会关系又总是通过人 际关系具体地，鲜活地表现出来，对人 们的生活产生广泛而深刻的影响。
（2）冲突的层次与类型 布瑞克（H.B.Braiker）等学者区分 了三个层次的冲突： 第一层次是特定行为上的冲突，即双方 对于某个具体问题存在不同意见，； 第二层次是关系规则或角色上的冲突， 即双方对于如何处理双方的关系，在关 系中各自的权利、义务有不同的理解； 第三层次是个人性格与态度上的冲突， 这往往涉及到双方人格与价值观的差异， 因此是比较深层次的冲突。
（3）由一方发出的同意、合作、友好等 行为，导致另一方的协助、温和等反应； （4）由一方发出的尊敬、信任、赞扬、 求援等行为，导致另一方的劝导、帮助 等反应； （5）由一方发出的害羞、礼貌、服从、 屈服等行为，导致另一方的骄傲、控制 等反应； （6）由一方发出的反抗、怀疑等行为， 导致另一方的惩罚、拒绝等反应；
（2）合作与竞争对个体的影响 有不少研究表明，在合作条件下，群 体成员之间能建立和保持友好协调的 人际关系，个体的活动效率因此得到 了提高。 也有很多的研究证明，由于竞争能够 使个体增强自己的主体意识，激发强 烈的行为动机，发挥出自己的潜力， 所以它同样可以大大提高个人的活动 效率。
第六章小学生人际关系
2、教师对儿童的态度 因教育观念、教育方式和个性作风的不同，教师对儿 童的态度也不同，这直接影响交往质量、师生关系和教育 效果。 我们倡导的是亲密型（或情感型）的师生关系，这种 类型的师生关系表现为教师对待学生亲切友好，学生尊敬、 热爱教师。师生交往正常而频繁，相互理解、相互信任、 彼此接纳、真诚友好，教师对学生有较高的期望，因而会 对学生有和蔼、愉快的态度，经常表现友好的行为，微笑、 点头、注视学生，与学生有较多的谈话，对学生给予密切 关注，并且经常表扬学生。师生配合默契，教学相长。这 种融洽和谐的师生关系所产生的不仅是学生分数的提高， 而且是学生更强的自信心、与日俱增的创造性，以及对他 人更喜爱、更亲近的态度。
1、早期亲子关系特征—依恋 、早期亲子关系特征— 婴儿大约在六个月以后，与父母建立了一种稳定 的亲子关系，婴儿便形成了依恋。依恋是儿童与 其父母之间的一种感情联系、纽带或持久关系， 是一种内在的心理状态或情感状态。这种依恋促 进了父母与儿童之间的亲密性和接近性。一旦依 恋形成，儿童就以各种方式对待依恋对象，如经 常接触他们、一起玩乐、做游戏，更为重要的是， 依恋对象能给儿童提供一种安全感。疲倦或紧张 的儿童会靠近其依恋对象，并且在感情上表现出 更大的宽慰，与依恋对象在一起时表现出愉悦和 轻松。
3、小学儿童亲子关系的发展特点 小学儿童的人际交往逐渐丰富起来，与同 伴的交往也明显增多，与父母的关系从依 赖开始走向自主，从对成人权威的完全信 服到开始表现富有批判性的怀疑和思考， 但小学儿童与父母仍然保持着亲密的关系， 他们对父母仍然怀有深厚的依恋的感情。
（二）同伴关系的发展特点 同伴关系是年龄相同或相近的儿童之间 的一种共同活动并相互协作的关系，是儿 童除父母、教师及亲属以外的另一重要的 社会关系。
大学生心理健康-第六章 大学生的人际关系
小飞是一名大二男生，是一个喜欢独来独往、不被大家关注的普通学生， 在一次心理课堂上却一下子让全班同学记住了他。老师布置了一个关于“你 的人际网络系统”的课堂作业，并请同学们当场分享。小飞的分享尤其不同， 他的人际网络系统里只放了一个人，那就是他自己。在他看来，与人交往是 没有意义的，一个人做事效率会更高；生命有限，时间宝贵，要用有限的时 间去做更有意义的事。初看起来这个逻辑似乎也顺理成章。过不多久，小飞 单独找到心理老师倾诉心中的困惑，原来班级推荐入党积极分子，5个名额选 4个，小飞已经两次落选了。
第二节 人际关系的影响因素
三、人际信任
2、如何提升人际信任能力
（1）有选择性地自我暴露 （2）理解别人的真实需求 （3）对人对己诚实守信 （4）勇敢迈出信任的步伐
目录
第一节 人际关系概述 第二节 人际关系的影响因素 第三节 大学生人际关系问题及调适
第三节 大学生人际关系问题及调适
案例：独行侠小飞
家毕竟要在一个宿舍过4年呢，这种状况能改善吗？还是和木兰、小文她们聊聊吧。 与此同时，晶晶在图书馆也陷入了思考。一个人固然有一个人的精彩，可是自己何尝不 知道“一份痛苦，两人承担，是半份痛苦；一份快乐，两人分享，是两份快乐”的道理呢？
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
课堂思考： 自己在人际交往中的“舒服圈”在哪里？
一、什么是人际关系
2、网络人际关系的特点 匿名性 平等性 多元性 依赖性
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
阿特曼等认为，良好的人际关系的发展，一般经过四个阶段：定向、情感 探索、情感交流、稳定交往。
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
舒适圈，意思是所有人都活在一个无形的界线里，其中有自己熟悉的环 境，与认识的人相处，做自己会做的事。总而言之，在界线内的我们感到很 舒服。反之，当走出界线时我们就会感到不舒服，很自然地想要退回到界线 内。这个界线内的部分就是一个“舒适圈”。
第二节 人际关系的影响因素
三、人际信任
2、如何提升人际信任能力
（1）有选择性地自我暴露 （2）理解别人的真实需求 （3）对人对己诚实守信 （4）勇敢迈出信任的步伐
目录
第一节 人际关系概述 第二节 人际关系的影响因素 第三节 大学生人际关系问题及调适
第三节 大学生人际关系问题及调适
案例：独行侠小飞
家毕竟要在一个宿舍过4年呢，这种状况能改善吗？还是和木兰、小文她们聊聊吧。 与此同时，晶晶在图书馆也陷入了思考。一个人固然有一个人的精彩，可是自己何尝不 知道“一份痛苦，两人承担，是半份痛苦；一份快乐，两人分享，是两份快乐”的道理呢？
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
课堂思考： 自己在人际交往中的“舒服圈”在哪里？
一、什么是人际关系
2、网络人际关系的特点 匿名性 平等性 多元性 依赖性
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
阿特曼等认为，良好的人际关系的发展，一般经过四个阶段：定向、情感 探索、情感交流、稳定交往。
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
舒适圈，意思是所有人都活在一个无形的界线里，其中有自己熟悉的环 境，与认识的人相处，做自己会做的事。总而言之，在界线内的我们感到很 舒服。反之，当走出界线时我们就会感到不舒服，很自然地想要退回到界线 内。这个界线内的部分就是一个“舒适圈”。
第六章小学生人际关系
1、早期亲子关系特征—依恋 、早期亲子关系特征— 婴儿大约在六个月以后，与父母建立了一种稳定 的亲子关系，婴儿便形成了依恋。依恋是儿童与 其父母之间的一种感情联系、纽带或持久关系， 是一种内在的心理状态或情感状态。这种依恋促 进了父母与儿童之间的亲密性和接近性。一旦依 恋形成，儿童就以各种方式对待依恋对象，如经 常接触他们、一起玩乐、做游戏，更为重要的是， 依恋对象能给儿童提供一种安全感。疲倦或紧张 的儿童会靠近其依恋对象，并且在感情上表现出 更大的宽慰，与依恋对象在一起时表现出愉悦和 轻松。
小学儿童同伴团体的形成和发展是有一个过程的。日本心理学家 广田君美研究了小学儿童同伴团体的形成和发展过程，把整个过程分 为五个时期。 （1）孤立期（一年级上半学期）儿童之间还没有形成一定的团体，各自 正在探索与谁交朋友。 （2）水平分化期（一至二年级）由于空间的接近，如同桌座位接近、上 学同路等自然因素建立起一定的联系。 （3）垂直分化期（二至三年级）由于儿童学习水平和身体能力的高低， 分化出属于支配地位的和被支配地位的儿童。 （4）部分团体形成期（三至五年级）儿童之间分化并形成了若干个小集 团，出现了统率小集团或班级的领袖人物，团体成员的团体意识加强 了，并出现了制约团体成员的行为规范。 （5）集体合并期（五年级以后）各个小集体之间出现了联合，形成了大 团体，并出现了统率全年级的领袖人物。
2、儿童的亲子关系的发展变化 研究表明，随着儿童年龄的增长，父母与儿童的关系 发生着变化，儿童越来越多地自己作出决策。麦克斯白 （Macceby）提出一个亲子关系发生变化的三阶段模式。 Macceby）提出一个亲子关系发生变化的三阶段模式。 第一阶段，父母控制（6 第一阶段，父母控制（6岁以前），大部分重要决定由 父母作出。 第二阶段，共同控制（6 12岁），父母具有较强的社 第二阶段，共同控制（6～12岁），父母具有较强的社 会交往能力，并且关心儿童的社会交往，让儿童参与家庭 中某些事情的决策，为他们提供交往的机会等促进儿童社 会交往能力的发展；父母通过榜样作用、强化和约束，培 养儿童形成为社会所接受的行为方式，发展儿童的亲社会 行为 第三阶段，儿童控制（12岁以上），儿童自己作出更多 第三阶段，儿童控制（12岁以上），儿童自己作出更多 的重要决定。
人际关系中的人际交往与人际发展
人际关系中的人际交往与人际发展人际交往是人们在日常生活中相互沟通、交流和互动的过程，而人际发展则是指基于人际交往所建立的持久、稳定且互利的关系。
如何进行有效的人际交往以及如何培养和发展积极健康的人际关系，已成为当代社会日益关注的问题。
本文将探讨人际关系中的人际交往与人际发展的重要性，以及如何在现代社会中实践和提升这些技能。
1. 人际交往的重要性人际交往是人类社会生活中不可或缺的一部分。
通过与他人交往，人们可以分享信息、理念和情感，增进彼此之间的理解和认同。
良好的人际交往能够帮助人们建立和维持健康的人际关系，促进个人的成长和发展。
在工作场所，人际交往也是获取和传递核心信息、构建合作关系的关键因素。
因此，具备良好的人际交往能力对个人和团队的成功至关重要。
2. 提升人际交往技巧的方法要提升人际交往技巧，我们可以从以下几个方面入手：（1）积极倾听：倾听对方是建立有效沟通和信任的重要前提。
要通过积极倾听来表达对他人的尊重和关注，理解他们的需求和意见。
（2）表达清晰：在交流过程中，清晰明了地表达自己的观点和感受是非常重要的。
避免使用模糊的词汇和句子，尽可能准确地传达自己的思想。
（3）尊重他人差异：人与人之间存在着各种差异，包括文化、背景和价值观等。
在交往中要学会尊重他人的差异，并且以包容和开放的心态面对不同的观点和观念。
（4）积极反馈：在人际关系中，互相给予积极的反馈对于促进关系的发展至关重要。
及时表达对他人的赞赏和认可，鼓励他们取得更好的成果。
3. 人际发展的重要性人际发展是建立在良好人际交往基础上的持久、稳定和互利的关系。
良好的人际发展可以为个人和团队带来以下好处：（1）支持和帮助：在良好的人际关系中，我们能够获得他人的支持和帮助，共同应对困难和挑战。
这有助于改善个人的心理状态和情绪，增强个人抗压能力。
（2）资源共享：通过良好的人际发展，我们可以与他人分享资源和信息，互相促进和助力。
这有助于提高个人的工作效率和创造力，实现共同的价值和目标。
人际关系与人际交往PPT课件
❖ 它是指一定条件下最先映入认知者视野中的信息 在形成印象时占优势。它是交往双方初次交往接 触时各自对交往的影响。
❖ 于个体的社会经历、经验的丰富程度有关。
利用首因效应创造条件，促进交往活动。
启 防备首因效应，避免受骗上当。 示 掌握建立良好的第一印. 象的方法
12
人际认知理论
认知形成的心理效应 2.近因效应
❖ （1）认知因素：相互的认知是人际关系的前提条 件，人际关系是在人与人的交往过程中，通过彼此 相互感知、识别、理解而建立的心理关系。如果彼 此之间毫无任何关系，对对方一无所知，就不可能 建立人际关系。
.
4
人际关系的组成要素
（2）情感因素：情感的互动是人际关系的重要特
征，人际关系以彼此满意或不满意、喜爱或厌恶
.
24
❖ 对才华的敬仰：在人际交往的过程中，知识渊博和 具有某些方面才华的人往往受到人们的重视和欢迎， 人们对于教授、主治医生等的仰慕就是来自于知识 的渊博。
❖ 仪表的吸引性：一个人的体形外貌、穿着打扮能在 一定程度上反映了文化修养、道德水准和精神面貌， 因此在人际吸引中也有重要对对方的期望正好 成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。
❖ 局限性：把人与人的关系看成是赤裸裸的交换关系
，忽视人们间的相互帮助、支援、无私贡献献身的
行为。
.
6
人际关系的动机理论
❖ 自我呈现理论：欧文·戈夫曼
❖ 任何参加人际交往的人，在于借助自己的言语、行 动向对方叙说自己的事，这就是自我呈现。强调自 我呈现是社会影响的一种手段。
❖ 局限性：过于强调在交往中树立自我形象，以达到 对他人行为的控制。
❖
❖ 一个人的成功，只有15%是由于他的专业 技术，而85%是要靠人际关系和他做人处 世能力。——卡耐基
❖ 于个体的社会经历、经验的丰富程度有关。
利用首因效应创造条件，促进交往活动。
启 防备首因效应，避免受骗上当。 示 掌握建立良好的第一印. 象的方法
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人际认知理论
认知形成的心理效应 2.近因效应
❖ （1）认知因素：相互的认知是人际关系的前提条 件，人际关系是在人与人的交往过程中，通过彼此 相互感知、识别、理解而建立的心理关系。如果彼 此之间毫无任何关系，对对方一无所知，就不可能 建立人际关系。
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人际关系的组成要素
（2）情感因素：情感的互动是人际关系的重要特
征，人际关系以彼此满意或不满意、喜爱或厌恶
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❖ 对才华的敬仰：在人际交往的过程中，知识渊博和 具有某些方面才华的人往往受到人们的重视和欢迎， 人们对于教授、主治医生等的仰慕就是来自于知识 的渊博。
❖ 仪表的吸引性：一个人的体形外貌、穿着打扮能在 一定程度上反映了文化修养、道德水准和精神面貌， 因此在人际吸引中也有重要对对方的期望正好 成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。
❖ 局限性：把人与人的关系看成是赤裸裸的交换关系
，忽视人们间的相互帮助、支援、无私贡献献身的
行为。
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人际关系的动机理论
❖ 自我呈现理论：欧文·戈夫曼
❖ 任何参加人际交往的人，在于借助自己的言语、行 动向对方叙说自己的事，这就是自我呈现。强调自 我呈现是社会影响的一种手段。
❖ 局限性：过于强调在交往中树立自我形象，以达到 对他人行为的控制。
❖
❖ 一个人的成功，只有15%是由于他的专业 技术，而85%是要靠人际关系和他做人处 世能力。——卡耐基
红楼梦第六章贾府的宴会与人际关系的变化
红楼梦第六章贾府的宴会与人际关系的变化红楼梦是中国古代文学中的经典之作，其中第六章描述了贾府举办的一次盛大宴会，以及其中人际关系的变化。
本文将详细分析第六章的情节和人物关系，并探讨其中所蕴含的社交规则和人际交往的变化。
第六章以贾府的盛大宴会作为背景，展示了贾府内外各种人物的互动与关系的转变。
宴会上的人物包括贾府的主人贾母以及众多贾家子弟、宾客、仆从等等，每个人都在这个特殊的场合中呈现出不同的特点和行为。
首先，宴会是一个展示身份与地位的场合。
贾府的子弟们都穿戴华丽，以展现自己的家族地位和荣耀。
在这个环境中，争夺身份地位成为各方力量的核心。
贾宝玉作为贾府的重要子弟，受到众多目光的追捧和争夺。
宴会中的重要人物们与贾宝玉进行密切的交流，以期获得更好的机会和资源。
其次，宴会也是人际关系的交错之地。
贾府的宴会涵盖了不同文化背景、不同阶级的人物。
在这个场合中，各种人物之间的关系得到不同程度的改变和发展。
有些人通过这次交流建立起更加紧密的联系，而另一些人则在宴会上因为某种事件或言辞产生了矛盾。
这种人际关系的变化带给读者更多的角色发展和情节起伏。
通过对第六章中人物关系的分析，我们可以看到贾府宴会这一场合不仅是展示贾家富贵地位的舞台，也是人际关系的沟通渠道。
贾宝玉以及其他贾府的子弟们通过这次宴会，积累了更多社交资源和机会。
同时，这也是一个验证和考验人际关系的场所。
人物之间的互动和对话，揭示了贾府人际关系中的信任、背叛、嫉妒、忍耐以及亲情的复杂纠葛。
此外，第六章还揭示了尊卑、贵贱、男女之间互动的社会规则。
贾府是一个封建社会的典型代表，社交场合中对于贵族和下人之间的互动有着明确的规定。
这种规则既凸显了封建社会的等级观念，也影响着人际关系的进展和转变。
在这样的规则下，宴会上的互动和交流被赋予了更多的象征意义。
总之，红楼梦第六章贾府的宴会和人际关系的变化展示了人际交往中的社交规则和阶级观念。
通过对贾府宴会的描写和人物关系的塑造，读者可以深入了解封建社会下人与人之间的权力游戏和情感纠葛。
【发展战略】第六章 人际交往与人际关系发展
2019/7/24
二、人际交往的功能
1、信息沟通功能 2、情绪互动功能 3、人际协调功能 4、自我调节功能
2019/7/24
2019/7/24
三、人际交往中的心理效应
1、首因效应与近因效应 首因效应是指首次交往时彼此产生
的第一印象对后继交往行为和关系 的心理影响。 近因效应是指最近交往过程中所形 成的印象对双方关系的重要影响。
第六章 人际交往与人际关系发展
2019/7/24
本章主要内容：
第一节 人际交往概述 系特点
2019/7/24
第一节 人际交往概述
一、人际交往的定义、要素与特征 （一）人际交往的定义
人际交往，也称社会交往，是指 人与人之间通过一定的方式进行 接触，从而在心理和行为上发生 相互影响的过程。
2019/7/24
（二）人际交往的基本要素
1、信息发出者 2、信息通道 3、信息 4、信息接收者
2019/7/24
（文化、教育背景、小道传言、 谣言、电磁波、噪声、…）
障碍
信息发出者
信息 通道
（意念、编码转 化为表述“符 号”）
反馈
背景
（图） 人际交往沟通模式
信息接受者
（接收、解码、理 解、接受、行动）
2019/7/24
互不认识 开始注意 表面接触 建立友谊 亲密关系
图：人际关系的发展过程
2019/7/24
三、影响人际关系的因素
1、情境因素
接近性 熟悉性 个人空间
2019/7/24
2、个人因素
外表魅力 个人品质 相似与互补 喜欢的互逆性
2019/7/24
第三节 青少年人际交往与人际关系特点
终身成长第六章人际关系总结
终身成长第六章人际关系总结终身成长是每个人一生的追求和目标，而人际关系则是终身成长中不可或缺的一部分。
人际关系的好坏直接影响着个人的成长和发展，因此我们需要重视并不断改善自己的人际关系。
建立良好的人际关系需要建立起积极的沟通方式。
沟通是人际关系的基础，通过沟通可以增进互相的了解和信任。
良好的沟通方式包括倾听、表达、尊重和理解。
我们要学会倾听他人的意见和观点，不要急于打断或表达自己的看法。
同时，在表达自己的观点时要注意语气和态度，尊重对方的权利和感受。
理解对方的角度和立场也是沟通的重要一环，只有通过理解才能达到真正的沟通和交流。
建立积极的人际关系需要培养良好的人际技巧。
人际技巧是指在与他人交往时所需要的一系列技巧和能力。
比如，要学会与人建立良好的第一印象，要注重自己的形象和言行举止，要尊重他人的感受和习惯。
此外，在处理冲突和矛盾时，要学会妥善处理和解决问题，不要让矛盾升级或影响到整个人际关系。
同时，要学会给予和接受批评，不要过于敏感或抵触，要以积极的态度去改进和成长。
建立良好的人际关系需要培养情商和智商的平衡。
情商是指个人在情绪管理、人际交往和自我认知等方面的能力，而智商则是指个人的智力和认知能力。
情商和智商的平衡可以帮助我们更好地理解和应对他人，也可以帮助我们更好地管理自己的情绪和行为。
情商和智商的平衡可以提高我们与他人的亲近度和信任度，也可以帮助我们更好地解决问题和处理人际关系中的各种挑战。
建立良好的人际关系需要不断学习和成长。
人际关系是一个动态的过程，我们需要不断学习和适应不同的情况和人际关系的变化。
我们可以通过阅读、参加培训和与他人交流来不断提升自己的人际关系能力。
同时，我们也可以从他人身上学习和借鉴他们的人际关系经验和智慧，不断完善和改进自己的人际关系。
人际关系是终身成长中不可或缺的一部分。
建立良好的人际关系需要建立积极的沟通方式，培养良好的人际技巧，平衡情商和智商，以及不断学习和成长。
第六章 人际关系与人际沟通
天堂和地狱的区别
一个人不知道天堂和地狱的区别，于是他去求教上 帝。上帝先带他去了地狱，他看到人们面前都是美食， 却一个个饿得皮包骨。原来每个人手里都拿着长长的筷 子，努力的往自己嘴里送，但是筷子太长了没有办法送 进自己的嘴里。上帝又带他去了天堂，结果他看到天堂 里的人们个个红光满面，欢声笑语。他们同样也拿着长 长的筷子，所不同的是他们夹的菜，不是喂给自己，而 是互相喂给对方。
(1)人际关系以情感为纽带。
(2)人际关系以交往为手段。 (3)人际关系以需要为基础。
课后阅读：
硕士论文《网络社交平台对大学生人 际关系的影响——以人人网为例》杭州电 子科技大学胡爱琴（2013年）
2.人际关系的意义
生活经验证明，建立和谐的令人向往的人际关系是人
生幸福和快乐的生活事件之一，而失去一个自己已经卷入 的人际关系是令人难过的事情。
第二节 人际吸引
一、人际吸引的涵义 是人与人之间的相互接纳和喜欢。 。 它是一种交往双方在情感方面相互亲近的现象， 是人际关系的一种特殊形式。 人际吸引程度越大，人际关系就越亲密。 通常，我们根据人际吸引的程度，将人际吸引分 成三个不同的层次：合群、喜欢和爱情。
合群、喜欢和爱情
合群主要指的是与他人在一起、接近他人的倾向， 这种倾向更多的是人的一种“天性”，它并不涉 及是否喜欢他人的感情，不涉及对他人的积极评 价。 喜欢是中度的人际吸引形式，它主要表现为乐于 与某人在一起，并且共处时感到轻松愉快。 爱情是强烈的人际吸引形式，它是人类最亲密的 高级吸引形式，是男女两性之间的相互吸引和依 恋的一种特殊的强烈感情。
3.个性品质 个性品质对人际吸引的影响很大，而且这种吸 引比较稳定和持久 真诚与热情 男性与女性吸引力的品质是有差异的
一个人不知道天堂和地狱的区别，于是他去求教上 帝。上帝先带他去了地狱，他看到人们面前都是美食， 却一个个饿得皮包骨。原来每个人手里都拿着长长的筷 子，努力的往自己嘴里送，但是筷子太长了没有办法送 进自己的嘴里。上帝又带他去了天堂，结果他看到天堂 里的人们个个红光满面，欢声笑语。他们同样也拿着长 长的筷子，所不同的是他们夹的菜，不是喂给自己，而 是互相喂给对方。
(1)人际关系以情感为纽带。
(2)人际关系以交往为手段。 (3)人际关系以需要为基础。
课后阅读：
硕士论文《网络社交平台对大学生人 际关系的影响——以人人网为例》杭州电 子科技大学胡爱琴（2013年）
2.人际关系的意义
生活经验证明，建立和谐的令人向往的人际关系是人
生幸福和快乐的生活事件之一，而失去一个自己已经卷入 的人际关系是令人难过的事情。
第二节 人际吸引
一、人际吸引的涵义 是人与人之间的相互接纳和喜欢。 。 它是一种交往双方在情感方面相互亲近的现象， 是人际关系的一种特殊形式。 人际吸引程度越大，人际关系就越亲密。 通常，我们根据人际吸引的程度，将人际吸引分 成三个不同的层次：合群、喜欢和爱情。
合群、喜欢和爱情
合群主要指的是与他人在一起、接近他人的倾向， 这种倾向更多的是人的一种“天性”，它并不涉 及是否喜欢他人的感情，不涉及对他人的积极评 价。 喜欢是中度的人际吸引形式，它主要表现为乐于 与某人在一起，并且共处时感到轻松愉快。 爱情是强烈的人际吸引形式，它是人类最亲密的 高级吸引形式，是男女两性之间的相互吸引和依 恋的一种特殊的强烈感情。
3.个性品质 个性品质对人际吸引的影响很大，而且这种吸 引比较稳定和持久 真诚与热情 男性与女性吸引力的品质是有差异的
情商课程人际关系
➢这是一种互补和对称的混 合型人际关系。此种人际 关系较为理想，在这种关 系中双方能够和谐共处， 即使有些摩擦也没有多大 危害性。
如果在这种关系中合作因素超过 主从因素，那么双方会感到更加 融洽。
6．竞争—合作型
➢这是一种自相矛盾的混合型 人际关系。此种人际关系的 双方，时而呈现出竞争关系， 时而呈现出合作关系，如此 反复循环。
有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时 中有70%的时间是在进行了人际交往。
人际交往的结果之一是交往双方形成人际关系，而人际 关系一旦形成又促进人际交往的深入进行，成为人际交往 进一步发展的基础。
第一节 人际关系的基础
一、人际沟通与人际关系
所谓人际关系（interpersonal relation）指的是人们在 共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心 理关系。人际关系的形成包含着认识、情感、行为三方面心 理因素的作用。
8．无规则型
➢这种类型的人际关系较为少见。特点是双方毫 无规则，不清楚他们在干什么，只要外界对他 们施加一种外力，就会转变成其他类型的人际 关系。
雷维奇的八种人际关系类型，尽管是来自对夫妇关系的测 试，但是对于大部分具有经常性的互动者之间的关系来说， 是具有一定的普遍意义的。对于人们选择什么样的人际关 系以及如何处理好与他人的关系，也具有一定的指导作用。
人际沟通（interpersonal communication），就是指社 会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟 通思想和交流情感的过程。
这个定义包含以下两个方面： 第一，人际沟通的外层是社会信息的传递； 第二，人际沟通的实质是人与人之间的意识和情感的交 流。
人生活的过程就是不断沟通的过程，人有1∕3的时间用于睡眠， 而其他的2∕3的时间中，有70℅的时间是在和他人交换信息，甚 至一个人的沟通行为已经提前到了胎儿期。当他们还在母腹中的 时候，就通过接受父母抚摸母体腹部的方式来实现和父母的沟通。
如果在这种关系中合作因素超过 主从因素，那么双方会感到更加 融洽。
6．竞争—合作型
➢这是一种自相矛盾的混合型 人际关系。此种人际关系的 双方，时而呈现出竞争关系， 时而呈现出合作关系，如此 反复循环。
有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时 中有70%的时间是在进行了人际交往。
人际交往的结果之一是交往双方形成人际关系，而人际 关系一旦形成又促进人际交往的深入进行，成为人际交往 进一步发展的基础。
第一节 人际关系的基础
一、人际沟通与人际关系
所谓人际关系（interpersonal relation）指的是人们在 共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心 理关系。人际关系的形成包含着认识、情感、行为三方面心 理因素的作用。
8．无规则型
➢这种类型的人际关系较为少见。特点是双方毫 无规则，不清楚他们在干什么，只要外界对他 们施加一种外力，就会转变成其他类型的人际 关系。
雷维奇的八种人际关系类型，尽管是来自对夫妇关系的测 试，但是对于大部分具有经常性的互动者之间的关系来说， 是具有一定的普遍意义的。对于人们选择什么样的人际关 系以及如何处理好与他人的关系，也具有一定的指导作用。
人际沟通（interpersonal communication），就是指社 会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟 通思想和交流情感的过程。
这个定义包含以下两个方面： 第一，人际沟通的外层是社会信息的传递； 第二，人际沟通的实质是人与人之间的意识和情感的交 流。
人生活的过程就是不断沟通的过程，人有1∕3的时间用于睡眠， 而其他的2∕3的时间中，有70℅的时间是在和他人交换信息，甚 至一个人的沟通行为已经提前到了胎儿期。当他们还在母腹中的 时候，就通过接受父母抚摸母体腹部的方式来实现和父母的沟通。
第六章 交往活动与人际关系 《组织行为学》PPT课件
组织行为学：形成与发展
2.沟通的方式
人类的沟通方式可以大致分为两种,即语言和非语言方式,两种不同方式
在沟通中各有不同的作用。
(1)沟通的语言方式
方式
口头
面谈 普通电话 开会 讲演 联网电话 闭路电视
书面
信函 报告备忘 电报 传真 手册 布告 网络信息
表6—2沟通的语言方式及特点举例
特点
易获得 低成本 高速度 直接性 受关注
组织行为学：形成与发展
三、人际关系的测量
1.社会测量法
社会测量法(method of social measurement)的作用，是测定个体在人际交往 过程中的相互情感取向。莫里诺（J. L. Moreno）1934年创立了这种方法， 经过许多社会心理学家的探讨有所改进，应用范围越来越广泛。
社会测量法的目的是了解人与人之间的心理关系并予以数量化表示，对小 群体心理结构研究特别有效。该方法的优势在于：（1）涉及的变量是纯“ 社会性的”；（2）能评定个人在小群体内互动中的地位；（3）易于实施 ，且无需太多的经费支出；（4）研究结果可以具体应用；（5）可以唤起 被试的强烈兴趣与动机；（6）对诸如偏见、士气、社会地位、吸引与互斥 等概念，能以容易被接受的指数加以说明。
①观察情境中发生了什么。 ②考虑非语言行为和语言陈述的差异。 ③观察非语言信号的细微之处。
组织行为学：形成与发展
二、沟通的过程
1.沟通的模型 沟通是一个复杂的过程,由不同的阶段构成。
图6—2 沟通过程模型
组织行为学：形成与发展
①信息源,即沟通的发起者,是沟通信息的来源。 ②编码,即信号源将信息的意义符号化,编成一定的文字等语言符号及其他形 式的符号。 ③信号,即编码后的信息符号,承载着信息的意义,它是沟通的媒介,是沟通活 动赖以进行的物质载 体。 ④通道,即传递信号的途径。 ⑤解码,解码同编码恰恰相反,是将符号化的信息还原为思想并理解其意义的 活动。 ⑥接收者,即信息发送的对象,是信息源的沟通对象。 ⑦反馈,即接收者把对信息的理解和态度返回给信息源,进行相互沟通与互动。
2.沟通的方式
人类的沟通方式可以大致分为两种,即语言和非语言方式,两种不同方式
在沟通中各有不同的作用。
(1)沟通的语言方式
方式
口头
面谈 普通电话 开会 讲演 联网电话 闭路电视
书面
信函 报告备忘 电报 传真 手册 布告 网络信息
表6—2沟通的语言方式及特点举例
特点
易获得 低成本 高速度 直接性 受关注
组织行为学：形成与发展
三、人际关系的测量
1.社会测量法
社会测量法(method of social measurement)的作用，是测定个体在人际交往 过程中的相互情感取向。莫里诺（J. L. Moreno）1934年创立了这种方法， 经过许多社会心理学家的探讨有所改进，应用范围越来越广泛。
社会测量法的目的是了解人与人之间的心理关系并予以数量化表示，对小 群体心理结构研究特别有效。该方法的优势在于：（1）涉及的变量是纯“ 社会性的”；（2）能评定个人在小群体内互动中的地位；（3）易于实施 ，且无需太多的经费支出；（4）研究结果可以具体应用；（5）可以唤起 被试的强烈兴趣与动机；（6）对诸如偏见、士气、社会地位、吸引与互斥 等概念，能以容易被接受的指数加以说明。
①观察情境中发生了什么。 ②考虑非语言行为和语言陈述的差异。 ③观察非语言信号的细微之处。
组织行为学：形成与发展
二、沟通的过程
1.沟通的模型 沟通是一个复杂的过程,由不同的阶段构成。
图6—2 沟通过程模型
组织行为学：形成与发展
①信息源,即沟通的发起者,是沟通信息的来源。 ②编码,即信号源将信息的意义符号化,编成一定的文字等语言符号及其他形 式的符号。 ③信号,即编码后的信息符号,承载着信息的意义,它是沟通的媒介,是沟通活 动赖以进行的物质载 体。 ④通道,即传递信号的途径。 ⑤解码,解码同编码恰恰相反,是将符号化的信息还原为思想并理解其意义的 活动。 ⑥接收者,即信息发送的对象,是信息源的沟通对象。 ⑦反馈,即接收者把对信息的理解和态度返回给信息源,进行相互沟通与互动。
社会心理学 第六章 人际关系
方式的许多研究都表明父母的教养方式 会影响到子女的社会化、人格形成及人际关系、 会影响到子女的社会化、人格形成及人际关系、 学业等方方面面,积极良好的教养方式会对子女的 学业等方方面面 积极良好的教养方式会对子女的 身心健康及将来社会生活的成功起到很大的促进 作用。父母对子女投入的理智的关爱、呵护、 作用。父母对子女投入的理智的关爱、呵护、尊 理解、信任越多, 就会使子女形成外向, 开朗, 重、理解、信任越多 就会使子女形成外向 开朗 悦纳自己, 充满自信, 愿意与人接触的性格特征, 悦纳自己 充满自信 愿意与人接触的性格特征 这 有利于他们社会人际关系的建立, 有利于他们社会人际关系的建立 从而更少体验到 孤独。反之, 如果父母对子女漠不关心或拒绝、 孤独。反之 如果父母对子女漠不关心或拒绝、否 认、惩罚、过分干涉等, 那么子女则可能会出现各 惩罚、过分干涉等 种人格偏差, 会导致其消极的自我评价, 缺乏自信, 种人格偏差 会导致其消极的自我评价 缺乏自信 在社交中过分敏感, 害怕负性评价和胆怯, 在社交中过分敏感 害怕负性评价和胆怯 害怕被 拒绝, 因而回避交往, 影响其人际关系的建立。 拒绝 因而回避交往 影响其人际关系的建立。
关系是指两个人彼此能互相影响对方，并且 关系 互相依赖。当两个人的互赖性很大时，我们 把这种关系称为亲密关系。 A B A B
从独立到互赖是亲密关系发展的轨迹
自我延伸的证据：1、归因过程中的行动者与观察者效应 自我延伸 2、资源分配,不分你我 3、亲密关系中的共有关系 4、自我图式 5、共有记忆 亲密关系中的依恋 依恋：安全型依恋 有最持久的浪漫关系 依恋 逃避型依恋 对关系的责任感最低 焦虑-矛盾型依恋 浪漫关系持续时间最短
亲和需求可以提供六种重要的筹赏
• • • • • • 依恋 社会整合 价值保证 可靠的同盟感 得到指导 受教育机会
关系是指两个人彼此能互相影响对方，并且 关系 互相依赖。当两个人的互赖性很大时，我们 把这种关系称为亲密关系。 A B A B
从独立到互赖是亲密关系发展的轨迹
自我延伸的证据：1、归因过程中的行动者与观察者效应 自我延伸 2、资源分配,不分你我 3、亲密关系中的共有关系 4、自我图式 5、共有记忆 亲密关系中的依恋 依恋：安全型依恋 有最持久的浪漫关系 依恋 逃避型依恋 对关系的责任感最低 焦虑-矛盾型依恋 浪漫关系持续时间最短
亲和需求可以提供六种重要的筹赏
• • • • • • 依恋 社会整合 价值保证 可靠的同盟感 得到指导 受教育机会
人际交往关系的建立与发展
案例1：
某女生，20岁，某大学二年级学生。主诉为 “我入学已一年半了，但和同学关系总是处不 好。不知从什么时候起，周围的人好像都不喜 欢我，讨厌我。有的人一见到我就掉头走开； 有的人还在背后嘀嘀咕咕议论我。为此，我心 理很烦，不知道周围的人为什么不喜欢我？老 师，您能不能告诉我一个人怎样才能获得他人 的好感与尊重呢？
情境控制原则
情境控制是指人都需要达到对所处环境 的自我控制。因此，我们要想别人从心灵 深处接纳，就必须保证别人在同我们共处 的时候能够真正实现对情境的自我控制， 保持表现自己年19岁。上高中的时候我学习很刻苦， 除了学习没有其他的爱好，也没什么朋友。因高考成绩 不理想，补习了一年。考入大学后，班主任安排我当寝 室长，我也想好好与寝室同学相处。但时间一长，我发 现自己真的无法和室友们相处，我习惯早睡，她们却喜 欢聊到深夜；我比较爱干净，她们却喜欢乱丢乱搭，把 寝室搞得乱七八糟。我以寝室长的身份给她们提出一些 建议和要求。她们不但不听，反而恶言相骂。就这样我 与室友经常因为一些琐事发生争执，我认为自己是对的， 但她们并不理睬，几乎没人跟我说话。现在我和室友的 关系很糟糕，已经到了孤立无援的地步。
评论：
个人隐私是个人感的重要体现，没有个人感就没有个 人隐私，没有个人隐私也就无所谓个人了。隐私之所 以重要，在于它接纳了每个人私生活的合法性和独立 性。小A小B没有掌握好友谊和个人隐私的分寸，因 而两人都十分苦恼。个人隐私如同我们每个人的“内 衣”，其中包含的绝大部分秘密属于生活中不可言说 的部分，它必须保密。所以它不能与人随意分享。在 人际交往中，无论是同性或者是异性间，都应尊重他 人，保护他人的隐私，不能强迫别人暴露。尊重、真 诚、宽容、信任是人际交往中非常重要的原则。
分析：
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1、首因效应与近因效应 首因效应是指首次交往时彼此产生 首因效应是指首次交往时彼此产生 的第一印象对后继交往行为和关系 的心理影响。 的心理影响。 近因效应是指最近交往过程中所形 近因效应是指最近交往过程中所形 成的印象对双方关系的重要影响。 成的印象对双方关系的重要影响。
20112011-6-28
信息 通道 反馈
背景
信息接受者
（接收、解码、理 接收、解码、 接受、行动） 解、接受、行动）
（图） 人际交往沟通模式
20112011-6-28二人际交往的功能1、信息沟通功能 2、情绪互动功能 3、人际协调功能 4、自我调节功能
20112011-6-28
20112011-6-28
三、人际交往中的心理效应
2011-6-28
２、晕轮效应 晕轮效应是交往时对人的某些品质、 晕轮效应是交往时对人的某些品质、 是交往时对人的某些品质 特征形成了较深刻的印象后， 特征形成了较深刻的印象后，掩盖了 对人的其余品质和特征的知觉。 对人的其余品质和特征的知觉。又称
月晕或光环效应。 月晕或光环效应。
20112011-6-28
（一）人际关系的含义 人际关系是人际交往的结果。 人际关系是人际交往的结果。 社会心理学把人们在物质交往与 精神交流中发生、 精神交流中发生、发展和建立起 来的人与人之间的直接的心理关 叫做人际关系。 系，叫做人际关系。
20112011-6-28
（二）人际关系的心理成分
认知、情感和行为 认知、
（三）人际关系的分类
心理上 阅历上
心理成熟，有主见。 有独立的愿望， 心理成熟，有主见。 有独立的愿望，不能控制自 己的情绪。 己的情绪。 饱经风霜， 饱经风霜，有丰富 的人生经验。 的人生经验。 父母掌握更多的知 识，但许多知识已 显得陈旧。 显得陈旧。 只是学生， 只是学生，未真正走上大千 社会。 社会。 生活知识比家长少， 生活知识比家长少，信息技 术和家长在同一起跑线上。 术和家长在同一起跑线上。
2011-6-28
（二）人际交往的基本要素
1、信息发出者 2、信息通道 3、信息 4、信息接收者
20112011-6-28
（文化、教育背景、小道传言、 文化、教育背景、小道传言、 谣言、电磁波、噪声、 ） 谣言、电磁波、噪声、…）
障碍 信息发出者
（意念、编码转 意念、 化为表述“ 化为表述“符 号”）
首因效应与近因效应的实验
陆钦斯（ 陆钦斯（A.S.Luchins，1957）“吉姆印象形成” ， ） 吉姆印象形成” E 吉姆走出家门去买文具， 吉姆走出家门去买文具 ， 他和他的两个朋友 一起走在充满阳光的马路上 他们一边走一边晒 在充满阳光的马路上， 一起走 在充满阳光的马路上 ，他们 一边走一边晒 太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人， 太阳 。 吉姆走进一家文具店 ，店里挤满了人 ， 他 一面等待着店员对他的注意，一面和一个熟人聊 一面等待着店员对他的注意， 他买好文具告别了朋友就走向学校。 天。 他买好文具告别了朋友就走向学校。 在路上 他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子， 他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子 ， 他们 说了几句话后就分手了 后就分手了。 说了几句话后就分手了。
知识上
2011-6-28
听我说
代沟 —— generation
1、心理换位思考 、 2、尊重 、 3、悦纳对方 、 4、取长补短 、
gap
（2）代沟处理方式 ——— 加强沟通 ）
20112011-6-28
3、难以承受的爱
中国的父母总希望自己的子女比 自己强，比自己有出息。 自己强，比自己有出息。为了孩 子能“成龙” 成凤” 子能“成龙”、“成凤”，父母 省吃俭用，不惜代价。 省吃俭用，不惜代价。这种爱可 以激励子女努力学习， 以激励子女努力学习，但同时也 让孩子感到一种难以承受的压力。 让孩子感到一种难以承受的压力。
2011-6-28
陆钦斯 的实验结果
认为吉姆友好、热情、 认为吉姆友好、热情、外向 78% 18% 95% 3%
E—I I—E E I
2011-6-28
首因效应与近因效应
二者并不矛盾 • 对陌生人的印象中 ， 首因效应比较明显 ； 对 对陌生人的印象中， 首因效应比较明显； 熟悉人的印象中，近因效应的作用更明显。 熟悉人的印象中，近因效应的作用更明显。 • 当两种信息被连续感知时 ， 首因效应起作用 ； 当两种信息被连续感知时， 首因效应起作用； 断续被感知时，近因效应起作用。 断续被感知时，近因效应起作用。
20112011-6-28
儿子眼中的爸爸
7岁：“爸爸真了不起，什么都懂！” 岁 爸爸真了不起，什么都懂！ 14岁：“爸爸有时候说得也不对……” 岁 爸爸有时候说得也不对 20岁：“爸爸有点落伍了，他的理论和时代格格不入。” 岁 爸爸有点落伍了，他的理论和时代格格不入。 25岁：“老头子一无所知。” 岁 老头子一无所知。 35岁 35岁：“如果爸爸当年像我这样老练，今天肯定是个富翁。” 如果爸爸当年像我这样老练，今天肯定是个富翁。 45岁：“我不知是否该和老头子商量商量，或许他能帮我出主意。” 岁 我不知是否该和老头子商量商量，或许他能帮我出主意。 55岁：“真可惜，爸爸去世了。说实在话，他的看法相当高明。” 岁 真可惜，爸爸去世了。说实在话，他的看法相当高明。 60岁：“可怜的爸爸，你简直无所不知，遗憾的是我了解你太晚了。 岁 可怜的爸爸，你简直无所不知，遗憾的是我了解你太晚了。
20112011-6-28
3、刻板效应 刻板效应是指因刻板印象而对人 刻板效应是指因刻板印象而对人 际交往过程中双方沟通产生的影 响。
20112011-6-28
4、归因效应 归因是人类的一种普遍需要， 归因是人类的一种普遍需要，每 个人都有一套从其本身经验归纳 出来的行为原因与其行为之间的 联系的看法和观念。 联系的看法和观念。在人际交往 中，人们形成的这种看法和观念 对人们的交往方式与结果会产生 较大的影响。 较大的影响。
2011-6-28
二、亲子交往
20112011-6-28
（一）青少年期的亲子交往
1、独立性与依附性的矛盾 2、代沟 3、难以承受的爱 4、性别差异
20112011-6-28
1、独立性与依附性的矛盾
心理上渴望独立自主 经济上不能完全独立
20112011-6-28
2、代沟
“代沟” ： 两代人因生活时代、 代沟” 两代人因生活时代、 思维方式、行为方式、道德标准 思维方式、行为方式、 等方面的不同而产生的思想观念、 等方面的不同而产生的思想观念、 行为习惯等方面的差异、分歧和 行为习惯等方面的差异、 矛盾。 矛盾。 你和你的父母之间有代沟吗？ 你和你的父母之间有代沟吗？如 果有，你是怎么对待的？ 果有，你是怎么对待的？
雷维奇利的分类 其他分类
20112011-6-28
二、人际关系发展阶段 1、定向阶段 2、情感探索阶段 3、感情交流阶段 4、稳定交往阶段
20112011-6-28
互不认识 开始注意 表面接触 建立友谊 亲密关系
图：人际关系的发展过程
20112011-6-28
三、影响人际关系的因素
1、情境因素
晕轮效应实验（K.Dion等，1972） 晕轮效应实验（K.Dion等，1972）
相貌好看 者 人格的社会合意性 职 业 地 位 婚姻的美满状况 做父母的能力 社会与职业幸福程度 总 的幸 福 程 度 结婚的可能性
2011-6-28
相貌一般 者 62 ．42 2．02 0．71 4．55 6．34 11．60 11． 1．82
接近性 熟悉性 个人空间
20112011-6-28
2、个人因素
外表魅力 个人品质 相似与互补 喜欢的互逆性
20112011-6-28
第三节
青少年人际交往与人际关系特点
一、青少年人际交往的特点 二、亲子交往 三、同伴交往 四、师生交往
20112011-6-28
一、青少年人际交往的特点
• （一）交往对象的重心转移、范围扩大 交往对象的重心转移、 • （二）交往中心理与行为具有两极性 • （三）交往目的与方式发生改变
相貌丑陋 者 56．31 56． 1．70 0．37 3．91 5．28 8．83 1．52
65．39 65． 2．25 1．70 3．54 6．37 11．60 11． 2．17
理想化 浪漫化 绝对化 绝对化
渲染个人生活 渲染个人生活 个人 美化个人 个人形象 美化个人形象 推销个人商品 推销个人商品
人际交往，也称社会交往，是指 人际交往，也称社会交往， 人与人之间通过一定的方式进行 接触，从而在心理和行为上发生 接触， 相互影响的过程。 相互影响的过程。
20112011-6-28
人际交往过程： 人际交往过程：运用语言符号系统或非语言符号 系统，相互之间交流信息，沟通情感的过程。 系统，相互之间交流信息，沟通情感的过程。
语言符号 辅助语言：声音的音调、音量、节奏、停顿、 辅助语言：声音的音调、音量、节奏、停顿、 非语言符号 沉默等 类语言：有声而无固定意义的声音，如呻吟、 类语言：有声而无固定意义的声音，如呻吟、 叹息、 叹息、叫喊等 无声的动姿：目光、手势、 无声的动姿：目光、手势、面部表情 身体语言 无声的静姿：姿势、服饰、 无声的静姿：姿势、服饰、空间距离
20112011-6-28
听我说
代沟 —— generation
子女与家长的沟通不够 青少年处在精神断乳期 各自的生活经历不相同 家长的要求和期望偏高 家长的教育方法未调整
gap
（1）代沟产生的原因 ）
20112011-6-28
父母 生理上 正值中年、 正值中年、壮年
青少年 正值青春期， 正值青春期，身体并未完全 发育成熟。 发育成熟。
20112011-6-28
以爱的名义
20112011-6-28
信息 通道 反馈
背景
信息接受者
（接收、解码、理 接收、解码、 接受、行动） 解、接受、行动）
（图） 人际交往沟通模式
20112011-6-28二人际交往的功能1、信息沟通功能 2、情绪互动功能 3、人际协调功能 4、自我调节功能
20112011-6-28
20112011-6-28
三、人际交往中的心理效应
2011-6-28
２、晕轮效应 晕轮效应是交往时对人的某些品质、 晕轮效应是交往时对人的某些品质、 是交往时对人的某些品质 特征形成了较深刻的印象后， 特征形成了较深刻的印象后，掩盖了 对人的其余品质和特征的知觉。 对人的其余品质和特征的知觉。又称
月晕或光环效应。 月晕或光环效应。
20112011-6-28
（一）人际关系的含义 人际关系是人际交往的结果。 人际关系是人际交往的结果。 社会心理学把人们在物质交往与 精神交流中发生、 精神交流中发生、发展和建立起 来的人与人之间的直接的心理关 叫做人际关系。 系，叫做人际关系。
20112011-6-28
（二）人际关系的心理成分
认知、情感和行为 认知、
（三）人际关系的分类
心理上 阅历上
心理成熟，有主见。 有独立的愿望， 心理成熟，有主见。 有独立的愿望，不能控制自 己的情绪。 己的情绪。 饱经风霜， 饱经风霜，有丰富 的人生经验。 的人生经验。 父母掌握更多的知 识，但许多知识已 显得陈旧。 显得陈旧。 只是学生， 只是学生，未真正走上大千 社会。 社会。 生活知识比家长少， 生活知识比家长少，信息技 术和家长在同一起跑线上。 术和家长在同一起跑线上。
2011-6-28
（二）人际交往的基本要素
1、信息发出者 2、信息通道 3、信息 4、信息接收者
20112011-6-28
（文化、教育背景、小道传言、 文化、教育背景、小道传言、 谣言、电磁波、噪声、 ） 谣言、电磁波、噪声、…）
障碍 信息发出者
（意念、编码转 意念、 化为表述“ 化为表述“符 号”）
首因效应与近因效应的实验
陆钦斯（ 陆钦斯（A.S.Luchins，1957）“吉姆印象形成” ， ） 吉姆印象形成” E 吉姆走出家门去买文具， 吉姆走出家门去买文具 ， 他和他的两个朋友 一起走在充满阳光的马路上 他们一边走一边晒 在充满阳光的马路上， 一起走 在充满阳光的马路上 ，他们 一边走一边晒 太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人， 太阳 。 吉姆走进一家文具店 ，店里挤满了人 ， 他 一面等待着店员对他的注意，一面和一个熟人聊 一面等待着店员对他的注意， 他买好文具告别了朋友就走向学校。 天。 他买好文具告别了朋友就走向学校。 在路上 他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子， 他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子 ， 他们 说了几句话后就分手了 后就分手了。 说了几句话后就分手了。
知识上
2011-6-28
听我说
代沟 —— generation
1、心理换位思考 、 2、尊重 、 3、悦纳对方 、 4、取长补短 、
gap
（2）代沟处理方式 ——— 加强沟通 ）
20112011-6-28
3、难以承受的爱
中国的父母总希望自己的子女比 自己强，比自己有出息。 自己强，比自己有出息。为了孩 子能“成龙” 成凤” 子能“成龙”、“成凤”，父母 省吃俭用，不惜代价。 省吃俭用，不惜代价。这种爱可 以激励子女努力学习， 以激励子女努力学习，但同时也 让孩子感到一种难以承受的压力。 让孩子感到一种难以承受的压力。
2011-6-28
陆钦斯 的实验结果
认为吉姆友好、热情、 认为吉姆友好、热情、外向 78% 18% 95% 3%
E—I I—E E I
2011-6-28
首因效应与近因效应
二者并不矛盾 • 对陌生人的印象中 ， 首因效应比较明显 ； 对 对陌生人的印象中， 首因效应比较明显； 熟悉人的印象中，近因效应的作用更明显。 熟悉人的印象中，近因效应的作用更明显。 • 当两种信息被连续感知时 ， 首因效应起作用 ； 当两种信息被连续感知时， 首因效应起作用； 断续被感知时，近因效应起作用。 断续被感知时，近因效应起作用。
20112011-6-28
儿子眼中的爸爸
7岁：“爸爸真了不起，什么都懂！” 岁 爸爸真了不起，什么都懂！ 14岁：“爸爸有时候说得也不对……” 岁 爸爸有时候说得也不对 20岁：“爸爸有点落伍了，他的理论和时代格格不入。” 岁 爸爸有点落伍了，他的理论和时代格格不入。 25岁：“老头子一无所知。” 岁 老头子一无所知。 35岁 35岁：“如果爸爸当年像我这样老练，今天肯定是个富翁。” 如果爸爸当年像我这样老练，今天肯定是个富翁。 45岁：“我不知是否该和老头子商量商量，或许他能帮我出主意。” 岁 我不知是否该和老头子商量商量，或许他能帮我出主意。 55岁：“真可惜，爸爸去世了。说实在话，他的看法相当高明。” 岁 真可惜，爸爸去世了。说实在话，他的看法相当高明。 60岁：“可怜的爸爸，你简直无所不知，遗憾的是我了解你太晚了。 岁 可怜的爸爸，你简直无所不知，遗憾的是我了解你太晚了。
20112011-6-28
3、刻板效应 刻板效应是指因刻板印象而对人 刻板效应是指因刻板印象而对人 际交往过程中双方沟通产生的影 响。
20112011-6-28
4、归因效应 归因是人类的一种普遍需要， 归因是人类的一种普遍需要，每 个人都有一套从其本身经验归纳 出来的行为原因与其行为之间的 联系的看法和观念。 联系的看法和观念。在人际交往 中，人们形成的这种看法和观念 对人们的交往方式与结果会产生 较大的影响。 较大的影响。
2011-6-28
二、亲子交往
20112011-6-28
（一）青少年期的亲子交往
1、独立性与依附性的矛盾 2、代沟 3、难以承受的爱 4、性别差异
20112011-6-28
1、独立性与依附性的矛盾
心理上渴望独立自主 经济上不能完全独立
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2、代沟
“代沟” ： 两代人因生活时代、 代沟” 两代人因生活时代、 思维方式、行为方式、道德标准 思维方式、行为方式、 等方面的不同而产生的思想观念、 等方面的不同而产生的思想观念、 行为习惯等方面的差异、分歧和 行为习惯等方面的差异、 矛盾。 矛盾。 你和你的父母之间有代沟吗？ 你和你的父母之间有代沟吗？如 果有，你是怎么对待的？ 果有，你是怎么对待的？
雷维奇利的分类 其他分类
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二、人际关系发展阶段 1、定向阶段 2、情感探索阶段 3、感情交流阶段 4、稳定交往阶段
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互不认识 开始注意 表面接触 建立友谊 亲密关系
图：人际关系的发展过程
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三、影响人际关系的因素
1、情境因素
晕轮效应实验（K.Dion等，1972） 晕轮效应实验（K.Dion等，1972）
相貌好看 者 人格的社会合意性 职 业 地 位 婚姻的美满状况 做父母的能力 社会与职业幸福程度 总 的幸 福 程 度 结婚的可能性
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相貌一般 者 62 ．42 2．02 0．71 4．55 6．34 11．60 11． 1．82
接近性 熟悉性 个人空间
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2、个人因素
外表魅力 个人品质 相似与互补 喜欢的互逆性
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第三节
青少年人际交往与人际关系特点
一、青少年人际交往的特点 二、亲子交往 三、同伴交往 四、师生交往
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一、青少年人际交往的特点
• （一）交往对象的重心转移、范围扩大 交往对象的重心转移、 • （二）交往中心理与行为具有两极性 • （三）交往目的与方式发生改变
相貌丑陋 者 56．31 56． 1．70 0．37 3．91 5．28 8．83 1．52
65．39 65． 2．25 1．70 3．54 6．37 11．60 11． 2．17
理想化 浪漫化 绝对化 绝对化
渲染个人生活 渲染个人生活 个人 美化个人 个人形象 美化个人形象 推销个人商品 推销个人商品
人际交往，也称社会交往，是指 人际交往，也称社会交往， 人与人之间通过一定的方式进行 接触，从而在心理和行为上发生 接触， 相互影响的过程。 相互影响的过程。
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人际交往过程： 人际交往过程：运用语言符号系统或非语言符号 系统，相互之间交流信息，沟通情感的过程。 系统，相互之间交流信息，沟通情感的过程。
语言符号 辅助语言：声音的音调、音量、节奏、停顿、 辅助语言：声音的音调、音量、节奏、停顿、 非语言符号 沉默等 类语言：有声而无固定意义的声音，如呻吟、 类语言：有声而无固定意义的声音，如呻吟、 叹息、 叹息、叫喊等 无声的动姿：目光、手势、 无声的动姿：目光、手势、面部表情 身体语言 无声的静姿：姿势、服饰、 无声的静姿：姿势、服饰、空间距离
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听我说
代沟 —— generation
子女与家长的沟通不够 青少年处在精神断乳期 各自的生活经历不相同 家长的要求和期望偏高 家长的教育方法未调整
gap
（1）代沟产生的原因 ）
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父母 生理上 正值中年、 正值中年、壮年
青少年 正值青春期， 正值青春期，身体并未完全 发育成熟。 发育成熟。
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以爱的名义