国美案例分析.pptx

2.2 国美电器有限公司内部环境分析.................................3 2.2.1 国美的优势............................................. 3 2.2.2 组织管理体系 ........................................... 4
第二章 国美战略环境分析 2.1 国美电器有限公司外部环境分析
企业外部环境主要分类为宏观外部环境——政治法律因素、经济因素、社会 因素、技术因素以及行业环境。它们的关系如图 1。
图 1 企业各外部环境关系构成
1. 政治、经济环境分析 在政治方面，随着世界经济全球化程度加深，国际市场风险加剧，外贸出口 难度增大；同时，国内市场无论是市场容量还是未来发展，潜力都十分巨大，国 内市场的需求进一步扩大。国家实施扩大内需、家电下乡、财政补贴促进家电下 乡的政策思路。 在经济方面，我国 GDP 总量居全球第二，人民生活水平大幅度提高，购买 力上升。随着全球经济的回暖，家电行业发展速度也有所回升，并且有继续加速 的趋势。 2. 社会、技术环境分析 在社会方面，随着人们生活水平的提高，人们对商品的品质追求逐步向享受 型等多层次、多侧面过渡；消费者消费观念正在进行转变，注重实用性和性价比， 而环保消费观念也在逐步提高。我国家电业经过 20 多年的发展，如今已经到了
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第一章 国美背景介绍
国美电器有限公司（GOME），成立于 1987 年 1 月 1 日，是一家以经营电器 及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。在 2013 年，国美门店总数（含大 中电器）已经达到 1063 家，覆盖全国 256 个城市；同时国美还有 542 家非上市 公司，并且在 2006 年成功收购上海永乐生活家电、2007 年并购北京大中电器之 后，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家；销售额曾多次占据中国连锁 百强之首，睿富全球最有价值品牌中国榜曾评定国美电器品牌价值为 553 亿元， 是家电连锁零售第一品牌。在二三十年的发展过程中，国美电器不断总结经验， 形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成 本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形 成了“选、用、育、留并重”的人才战略，并始终秉承着“成就品质生活”的企 业文化。
国美电器的收入来源不仅包括销售盈利，还包括供应商返利和其他业务盈 利。长此以往，这种盈利模式使得国美的利润来源中，取自供应商的比重越来越 大，逐渐形成挤压供应商的利润空间的局面。国美利用其为行业龙头的优势，在 与供应商的博弈中处于优势地位。同时，随着苏宁等其他电器销售品牌的发展以 及供应商自身销售渠道的拓宽，国美在与供应商的博弈中优势减弱，主要表现之
第四章 国美战略方案制定分析......................................... 6 第五章 总结......................................................... 9 参考文献........................................................... 10
然而随着经济全球化的发展，企业在面临越来越多的机遇的同时也迎来了无 数的挑战。国际经济局势动荡，国家经济发展方式转型，各个企业都面临着经营 模式的转变，内需消费拉力减低，产品的高度同质化，营销成本不断上升等因素， 企业间竞争进一步走向白热化。在这样的一个大背景下，国美家电集团作为全中 国最大的家电零售连锁企业之一，从 1999 年至 2006 年间，成功实现了其跨区域 连锁的经营模式，并逐渐走向国际。在长期经营实践中，国美电器形成了独特的 商品、价格、服务、环境四大核心竞争力；所经营的商品几乎囊括所有消费类电 子产品；大单采购、买断、包销、订制等多种营销手段，保证了国美家电的价格 优势；以“彩虹服务”为代表的售后服务体系是国美电器规模化经营的基础；精 品旗舰店的推出为消费者提供了放心、满意、舒适的购物环境。在企业不断的发 展壮大过程中，国美家电的单店数量急剧增长，规模不断扩大，但是当企业规模 扩大到一定程度后，技术和管理的发展速度将滞后于企业利润增长速度，出现规 模不经济现象。
第三章 国美当前战略存在问题分析..................................... 4 3.1 国美战略存在的问题分析.......................................4 3.2 国美改革方向.................................................5
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现代管理学案例分析报告
国美战略分析
目录
第一章 国美背景介绍................................................. 1 第二章 国美战略环境分析............................................. 2
2.1 国美电器有限公司外部环境分析..........2 2.1.1 政治、经济环境分析..................................... 2 2.1.2 社会、技术环境分析..................................... 2 2.1.3 行业环境分析........................................... 3
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学 海 无涯 一就是延期付款能力下降，类金融的借资模式难以维持。此外，与供应商之间的 种种博弈还造成国美与供应商的关系紧张局面。
复杂的内部及外部环境使国美的发展遭遇了极大地挑战，国美该何去何从， 如何针对自身所处环境，寻找到适合自身更好发展的战略。下文将着重分析国美 面临的问题，并针对这些问题提出的一些可行性的建议。