图书馆读者问卷调查结果分析

图书馆读者问卷调查结果分析

读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段。对读者进行认真深入的调查，了解读者的文献需求情况，把握读者利用图书馆的特点、现状，是图书馆确定发展目标，及时适应读者需求变化，有针对性地改进图书馆工作的重要依据。

书友同盟协会在12月16日利用一天时间开展了问卷调查工作。此次调查问卷采用随机抽样调查法，抽样调查法能实现问卷的标准化与客观化，较能真实地反映调查对象的个人想法和情况，是在社会调查中最常使用、较省费用、花费时间较少的调查方式。本次共发放问卷220份，收回有效问卷187份，被调查对象主要是我校株洲校区第一大二学生以及教师。其中大一发放100份，收回85份；大二发放100份，收回91份，教师20份，收回11份。在被调查者中大一学生占45.45%，大二学生占

48.67%，教职员工占5.88%.学生问卷回收率是88%，教师回收率55%。

一、问卷调查结果分析

1、选项题目调查结果见《统计表》。

2、建议性问题

（一）、百分之八十的同学认为图书馆应该更新书籍。目前来说，很多想看的书在图书馆找不到，图书馆的书几乎所有书籍都是05年以前的版本。

（二）、大部分人认为图书馆图书分类不够清晰，想借的书找不着，提出图书馆找书不方便，检索电脑速度太慢。书架上找不着图书究其原因有以下几点：一是可供读者检索的电脑太少，读者一般都是带着所要查询的文献主题过来的，但图书馆无法提供足够的检索图书馆书目的终端。二是图书馆借阅室太少。三是应该由图书馆馆员担负起学生的文献检索课程，大学生不但要具有健全的人格，还需要有合理的能力结构，其中就包括工具书使用和文献检索能力。四是图书馆有必要增加对新生进行入馆教育的力度。

（三）、还有就是管理人员的素质问题。无论在服务态度上还是业务素质上，都很难达到一个图书馆馆员的要求。

四、图书馆的开放时间。大部分学生建议图书馆借阅室应该周末开放，在对图书馆需要改进的建议中，有同学提出借阅室晚上开放，建议周末和晚上都开放，特别是对大一学生而言，上课时间与图书馆开放时间冲突，没有时间来图书馆。老师中也有提出周末可以增加一天开放，以便师生在空余时间去图书馆阅览。五、数字资源。学生问卷中关于图书馆数据库的问题，回答“不知道”的读者占很大比例，这说明图书馆对数字资源的宣传工作方面，力度不够，覆盖面窄，收效甚微，而且在开展服务的方法上也与读者的需求存在着差距。

同学们还建议：增加借书册数，延长借书时间，增加阅览桌椅，借阅室冬天太冷需安装空调等等。

通过此次调查问卷结果的分析，我们认为图书馆应该:

(1) 加大投入力度，重视藏书建设。藏书建设是图书馆的核心工作之一。藏书建设的好坏，直接关系到一个图书馆的整体规模的发展。问卷调查建议中直接就指明图书馆要增加藏书量，影响利用图书馆借阅图书的绝大因素就是藏书量少，不能满足需求。

(2) 加强基础设施建设，努力为读者找书。图书馆目前硬件设施跟不上，检索电脑太少，学生通过借阅室里仅有的3 台电脑对馆藏资源进行检索，加之这些电脑一般为其他部门淘汰下来的，其速度慢，常常需要花不少的时间等待。

(3) 加强新生入馆教育。图书馆应从新生入馆教育开始，对大学生进行各种文献的检索能力培养训练、图书馆馆藏及规章制度的介绍，使每个学生在入学后的短时间内，尽快掌握各种文献的检索技能，从而不断地提高学生利用图书馆各种文献的能力。

书友同盟协会

2009年12月16日