【知识管理】企业通过知识管理,实现技创新的实战案例4.doc

【知识管理】企业通过知识管理,实现技创新

的实战案例4

【案例】启知识管理之行，践科技创新之路

一家凭借核心研发和市场拓展能力成功上市的高新技术企业，面对过去的成绩如何突破？如何通过知识管理体系和研发项目管理体系创新，实现公司战略大跨越与业务再腾飞？

【背景】

河南某超硬材料公司成立于1997年，位于中原经济区河南省郑州市经济技术开发区。公司是国内复合超硬材料行业唯一一家上市公司，产品种类齐全、产业链条完整，产品广泛应用于石油钻探及矿山开采，电线电缆、木材、陶瓷、金属及其它材料的切割加工等领域。公司依托强大的研发实力，以产品品质卓越、性能稳定、性价比最优和完善的服务享誉海内外。

公司通过在超硬材料行业的快速发展，成功完成了企业上市，但在上市后的快速发展过程中，越来越发现人才能力离需求有较大差距，已有知识没能有效利用，员工知识需求未能得到满足，外部知识资源、内部隐形知识还需有效管理，知识文化有待倡导和塑造，知识管理缺乏组织、流程、制度、绩效以及平台的支撑。同时，在“聚焦产品、聚焦客户”的战略举措下，现行研发规划缺乏战略落地的系统性思考，公司的研发资源没有得到高效的利用，如何准确及时的推出有竞争力的产品，是该企业面临的重大挑战。

【项目实施】

为了实现企业的“战略大跨越与业务再腾飞”，该公司启动了研发项目与知识管理咨询项目。通过战略解读与细致的现状分析，该公司现阶段的业务核心策略应当是“聚焦核心产品，服务核心客户，实现从产品到解决方案提供商的转变。实现营销、研发、生产的全面融合”，其中“高绩效的项目管理能力”与“知识复用创新能力”是本次管理提升的重中之重。

核心工作一：导入知识管理体系，建设的关键要点是“关注效率，发现复用知识；放眼未来，积淀创新知识”。

通过对该公司知识管理现状及业务需求进行分析，制定该公司知识管理战略，统一知识管理愿景、明确该公司知识管理的近期、中期和长期目标及知识管理推进策略。基于公司业务梳理建立知识分类体系，开展存量知识梳理，描绘知识地图与知识历程图（重点领域为研发与营销）。搭建知识管理基础结构，包括知识管理组织、知识管理制度、知识管理激励等，

梳理规划知识管理系统的功能需求，辅导知识管理系统选型、上线推广与验收。

核心工作二：导入研发项目管理体系的导入，建设的关键要点“导入PMO体系，关注项目、流程、知识的无缝衔接”，从研发规划层面给出更多的指导方向，强化客户为导向的服务模式，打通营销与研发的业务协作，在平衡投入与产出的前提下，关注研发效率与研发成果的复用。

通过建立研发战略规划闭环与计划时钟，梳理项目的分类分

级，建立项目管理的决策机制，明确项目管理组织及成员的责、权、利；根据项目分类分级，建立不同类型不同级别项目的标准流程，明确关键节点的作业步骤。建立以工作流作为协同工作的项目管理工具平台，强调研发效率的提升；以知识渗透到每一个业务环节，建立知识的积累与复用机制，明确每一个研发环节需要贡献、可以参考的知识。

通过与我们的项目合作，该公司不仅完成了知识管理体系和研发项目管理体系的优化，面对越发激烈的市场竞争环境，已全面启动了新一年的知识管理和研发项目管理的管理提

升工作，在“启知识管理之行，践科技创新之路”的征途上，我们将和该公司共同前进！

【制度编写】企业规章制度管理办法1

企业规章制度管理办法

（讨论稿）

1．总则

1．1为了实现公司规章制度管理工作的规范化、科学化，提高规章制度的质量和适用性，建立健全企业的规章制度体系。根据公司实际，特制定本办法。

1．2本制度适用公司所属各部门（子、分公司）的规章制度的拟制、讨论、修改、定稿、整理、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。规章制度的制定应做到及时、准确、具有可操作性和适用性。

1．3公司各部门（子、分公司）必须严格按本办法实行，严肃认真对待公司的各项规章制度。

1．4公司成立制度管理委员会，制度管理委员会对公司规章制度的制定、修改、执行、宣传、作废等工作负有指导，检查、监督的职责。

1．5规章制度制定应当从实际出发，科学合理地规定公司、部门、员工的权利与义务。

2．规章制度体系

2．1公司规章制度体系包含公司级规章制度（一级制度）和部门（子、分公司）级规章制度（二级制度）。

2．2公司级规章制度：主要是指对两个或两个以上企业部门具有约束力、一个或一个以上的下级单位具有约束力的规章制度。

2．3部门（子、分公司）级规章制度：是指仅对本部门（子、分公司）及本部门（子、分公司）的直接下属单位的工作具有约束力的规章制度。

3．制度的格式

格式如下：

编号：

标题

1．总则

1．1目的与意义

1．2本制度的名词解释2．细则（正文）

2．1××××

2．2××××......

3．××××

3．1××××3．1．1××××

A.××××

B.××××

(一) ××××......

X．附则

X．1本制度由××负责解释；

X．2本制度自××日起施行。

××××年××月××日

4．制度编号

4．1制度编号的格式为：部门（子分公司）代号-制度（流程）-序号．修订次数。部门（子、分公司）代号一般为部门（子、分公司）全称的前两个字的第一个汉语拼音字母大写。如果部门（子、分公司）代号有重复，则可以取前三个字的第一个汉语拼音字母大写，依此类推，如财务部部门代号为CW。制度简拼ZD，流程简拼为LC。序号为三位数字，依次排序。如财务部某一制度排序为003，则完整编号为：CW-ZD-003。如果此制度进行第一次修订则编号为：CW-ZD-003．1。

4．2制度的编号在制度首页的最左上端。

4．3制度编号由业务主管部门编写，制度主管部门审核。

5．制定程序

5．1公司级规章制度

5．1．1公司董事长、总经理、公司副总、董事、监事、部门（单位）书面提出制定规章制度的建议，或10%以上的股东提出制定企业规章制度的建议，应制定规章制度。