项目管理培训

合同方 供货商
项目团队 同事 支持方
高级管理层 职能部门经理
老板
发起人 项目主管/老板 项目支持者/后台
注:项目干系人之间的利益可能会有冲
政府
用户（购买者） 项目投资者
周边组织
业主 管理和咨询单位
项目
设计单位
工程承包单位
供应单位
识别和管理项目干系人
• 识别项目干系人 • 正确对待委托人的各方 • 项目发起人优先考虑什么 • 多赢理论分析和处理多方关系
案例练习
分析《西游记》中西天取经的主要项目干系人？
项目管理基础和框架
项目与项目管理 项目生命周期 项目干系人 项目成功 项目组织结构 项目经理 项目管理知识领域 项目管理过程
项目成功的标准？
范围是指产生项目结果所包括的所有工作及产生这些结果所用的
过程。 项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程
项目管理
（ Project management ）
项目管理基础
项目与项目管理 项目生命周期 项目干系人 项目成功 项目组织结构 项目经理 项目管理知识领域 项目管理过程
项目的概念
自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。 随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“作 业”(Operations)； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项 目”(Projects)。
古代的项目和项目管理
• 如孙子兵法“庙算多者胜”，国家的建设必有“庙 算”，即项目计划；南京明代城墙的质量控制：在 砖上刻生产者的名字；
• 《儒林外史》萧云仙修青枫城墙，“工部核算：砖、 灰、工匠，共开销19360两1钱2分15毫……核减 7525两”。
• 北宋皇宫大火后，由丁谓负责建造。他设计和组织 建造过程：先在皇宫中开河引水，以河运料，同时 以土烧砖；建成后以建筑垃圾填河，最终节约“几 万万两白银”。
《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006）中对项目管 理的定义：运用系统的理论和方法，对建设工程项目进行的计 划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动，简称为项目管理。
项目管理的意义
掌握正确做事情的一套方法体 系
项目管理与企业目标管理的区别
企业管理 目标管理 项目管理
企业管理
企业管理的范围更大。企业的很多 工作都可以看成一个个子项目，按 照项目来进行管理，而项目管理的 系统较小，它是当前企业管理当中 的一种新的管理模式，它所指的系 统是一个项目，而企业是一个整体， 在企业管理当中可以按照项目管理 模式进行企业管理。
PMI项目管理知识体系
• 范围管理 • 时间管理 • 成本管理 • 质量管理 • 项目信息管理
• 人力资源管理 • 沟通管理 • 风险管理 • 采购管理 • 综合管理
项目管理的发展过程
项目管理实践
活动
完成任务
传统项目管理
方法
现代项目管理
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学科
满足三重约束
从目标上来讲是 让利益相关者满 意
项目管理基础和框架
工程项目生命期的演变
早期的项目管理以工程建设为主要目标， 项目的生命期为从批准立项到交付使用 为止；
项目的生命期向前延伸到可行性研究阶段， 进而又到项目的构思;向后拓展到运行管理(包括 物业管理、资产管理)阶段。 形成工程项目全寿命期的管理。
建设工程项目的阶段组成
决策期 设计准备 设计阶段 阶段
以客户需要 为核心！
以在一定的时间、费 用和资源的限制条件 下，保证质量完成目 标。
项目管理就是根据项目的具 体情况，制定计划，实施计 划。
确保计划得以执行，并 监督项目进展，根据需 要及时调整计划。
项目管理的定义
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个 临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组 织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标 的综合协调与优化。
目标管理
目标管理是一个抽象的管理模式, 而项目管理本身是针对具体的一个 项目。项目管理可以采用目标管理 模式。
项目管理问题的提出
国外：20世纪60年代末期在美国有人开始研究工程建设领域 的项目管理。
国内：20世纪80年代，许多航空航天，核电站等大型项目 逐步采用项目管理的方法进行管理。
项目管理的发展
典型的项目
建造一座大楼、一座工厂或一座水库； 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴等； 新企业、新产品、新工程的开发； 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件。
项目与作业的比较
下列活动哪些是项目？
• 银行营业网点办理业务； • 筹办2008年奥运会； • 期刊的出版；
什么是项目管理？
施工阶段 动用前准 备阶段
保修阶段
编 编 编 初技 施
制 制 制 步术 工
项 可 设 设设 图
目 行 计 计计 设
建性 任
计
议研 务
书究 书
报
告
竣动
保
工用
修
验开
期
收始
结
束
项目的生命周期
C —启动阶段，主要工作是组织 好可行性论证
D —规划阶段，组织好开工前的 人、财、物及一切软硬件准备
E —实施阶段，保证项目的质量、 成本、进度的顺利完成
范围
时间 成本
质量
项目成功的关键因素
合适的组织机构
良好的人际关系能力
充分、合适的计划和控制机制
项目管理基础和框架
项目与项目管理 项目生命周期 项目干系人 项目成功 项目组织结构 项目经理 项目管理知识领域 项目管理过程
项目组织机构
在项目中，人力资源的有效组合方案被称为项目组织机 构。
项目组织机构表明了相关部门与项目参与人的责任和权 利关系，以及项目组织的层次和互动关系。
项目与项目管理 项目生命周期 项目干系人 项目成功 项目组织结构 项目经理 项目管理知识领域 项目管理过程
项目阶段和项目生命周期
项目的运作是一个渐进性、一次性的过程。每个项 目通常都分为多个项目阶段，总体上连续的各个项目 阶段的全体组成一个项目生命周期。
项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段、使用阶段。
F —结束阶段，评审、鉴定及项 目交付和组织结束工作
工作量
开始
C D 结束E
时间
F
工程项目的生命周期模型
费用
时间
项目管理基础和框架
项目与项目管理 项目生命周期 项目干系人 项目成功 项目组织结构 项目经理 项目管理知识领域 项目管理过程
项目干系人
－－－参加或可能影响项目工作的所有个人或组织
客户 用户 甲方