外出注意事项和礼仪
陪同领导外出，看似仅仅“拎包”、“倒水”，其实要出色的完成这项工作并不容易。他要求随行人员掌握常识、讲究礼仪，增强素质，既能按规矩办事，又能灵活机动相机行事，这样才不会影响领导外出活动的效果。因此，在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪：
一、陪同领导外出注意事项
1、与领导充分沟通，了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象，并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品，携带的证件、甚至相机等等，安排好领导的行程。
2、如果是开会，就应准备开会需要的资料，自己应先学习有关会议的内容。以便能在开会时做好会议的记录。
3、如果是走访或谈判，就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。
4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法，以便按领导意图及时提供服务，避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。
5、与所去之地的有关单位事先联系，提供前往人员名单（包括姓名、性别、民族、职务等），说明此行目的和行程计划等。
6、如果自己开车，则要提前通知司机准备好车辆，带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。
7、时间观念要强。随员在征求领导意见后，要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线；外出中的所有活动，随员都要提前做好准备，按时召集其他随行人员等候领导，不能让领导等其他人。
8、要保持通讯联系。在陪同领导外出时，一定要与领导及同行人员时刻保持联系。因为在外出活动中，情况随时都可能发生变化。因此，随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。
9、入住宾馆后，要让同行者之间互相知晓对方所住的房间，要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导，以便及时联络。
二、陪同领导外出应注意的礼仪
1、乘车行走
（1）陪同领导行走时，随员应在领导后侧半步位置跟从。
（2）让领导和客人先上车，自己后上。
（3）要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
（4）注意乘车座位。一般是右为上，左为下。如果领导有坐副驾驶的习惯则另当别论。在到达目的地后，随员要提前下车为领导开启车门。陪同客人时，要坐在客人的左边。
（5）乘电梯应遵循“先出后入”的规则，陪同领导乘坐电梯，若无人操作，随行者应先进后出，一边操纵电梯，若有人操作，随行者应后进先出。
2、见面介绍、握手、交换名片
（1）如果走访客户，应先把客户介绍给领导，如果对方领导是女士，则应先把领导介绍给对方。
（2）如果拜访，如果对方身份较高，应先把领导介绍给对方。
（3）和对方的距离合适时才可伸出手。
（4）握手的力度要适宜，不可太紧，也不可显得太随意。
（5）握手时双眼要正视对方，面露笑容。
（6）男士与女士握手时，要待女士伸出手后方可伸手，握手时间不要过长。
（7）与对方领导握手，以其职位由高到低为序。
（8）交换名片时要双手接递，并说谢谢。接到对方名片时，不要立即收起，要先观看，以示尊重。
3、就坐
（1）参加会议时，除大型会议按桌牌就座外，一般要选择既非主要位置有别于与被陪同领导联络的位置就座；如果是圆桌会议，是坐在桌前还是后排，则视与会人员的具体情况而定。
（2）就餐时，要分清主位、客位，把客位中主要位置让给领导，且要等双方主要领导就座后再入座；要注意安排好司机等通行的其他人员，因为接待方不可能认识所有来客。容易造成遗漏。
（3）会见时，主宾、主人席安排在面对正门位置，领导如果作为主宾座位应在主人右侧，随行人员则按职务高低在领导一侧就座。主方的陪见人在主人左侧按职务高低就座。
（4）会谈时，双边会谈常用长方形或椭圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人在背门一侧，领导如果作为主宾应面向正门居中。如会谈桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。多边会谈，座位则按主办方安排座位就坐。
4、言谈要得当
（1）商务活动要讲普通话，声音自然、清晰，音量、语速适中。
（2）语言文明，不讲粗话。使用“您好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。
（3）在陪同领导外出时，说话非常重要，什么时候该说，什么时候不该说，该说时怎么说都有讲究。不该说时说了会失礼，该说时不说会误事。
（4）当客户对本单位、具体情况询问时要及时为领导当好助手，作出补充，不能越俎代疱。
（5）在领导与客户谈话时，可以根据具体情况插话，但一点要恰到好处，言之有物，大方得体。
5、与领导的配合
（1）如果客户与领导是有直接的关系。作为随从应该站在辅助的地位，和客户初次见面时应该亲切地寒暄，并且作适当的自我介绍，第一次就要给对方留下一个印象。在整个谈话过程中，要不卑不亢，给人以良好的感觉。
当客户和领导谈话时，应该细心地倾听。如果对方有问题问你，需要直接或间接地征询领导的意见，然后给对方以满意的回答。谈判过程中，如果领导和客户在某个方面争论得比较激烈，要适时地从中打圆场。
在商谈结束时，无论成交还是不成交，都不要被当时的气氛所影响，应尽宾主之仪，亲切地道别，不要让对方有这样的评价：“这个公司的人怎么一点礼貌都不懂。”或是：“这个公司领导还不错，可用人不太精明，怎么选了这么不懂礼貌的随从。”
（2）如果是请领导访问自己所熟悉的客户。首先注意不要“越位”，应该将自己立于领导和客户之间的中间人立场，使领导有许多
讲话的机会。
在领导与客户商谈时，应该注意领导的谈判技巧和应对方式，并且要充分掌握气氛。气氛过“热”时，适当地“降温”；气氛过“冷”时，不时地“加温”，解除尴尬，不失为中间人的身份。
商谈最终是为了本公司的利益。因此，不要太显露地为本公司出力。当领导谈判时进一步向对方提问时，可以若无其事地推动；当认为领导谈判的内容不当或有必要进行更正时，应该很在默契地助领导一臂之力。
在陪同领导访问客户时，配合他们，尊重他们，不仅能增进上下级的关系，在客户眼中看来，则是认为你是一个应对得体的好“幕僚”，从而提高公司的信誉。
（3）陪同领导调研时，应对所调研的课题有所了解和思考，在领导发问后对不清楚的地方一定要问清楚、弄明白、记准确。（4）陪同领导赴宴时，要把握好说话的时机和分寸，不能抢话说、随意说，既不能无原则地、过分的恭维主客双方的领导，也不能目无领导、唯我独尊。
6、举止得体
（1）随员的举手投足都应与自己的身份、所处场合相协调。在外活动时应坐有坐相、站有站相、走有走相。
（2）如果是开会，在进入会场时应主动把手机调到振动档位，无论是参加会议还是随领导小范围谈话，接电话时都要离开现场。（3）随领导参加重要会议或作讲话时，如无极特殊情况一般不能打搅领导；如确需及时向领导汇报要尽量压低声音，减少影响面和影响程度。
7、衣着、发式等仪表仪容
（1）着装应整齐洁净，衣冠端正，庄重大方。
a. 男士不能穿背心、短裤、拖鞋，不能戴戒指；重要的商务活动要穿西服、打领带或穿其他正装；着装时要扣好钮扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带须系正，皮鞋要光亮。
b. 女士要穿职业套装，鞋跟高低适中，袜口不得露在裙角或裤角之外。
（2）从事商务活动前，随行人员必须整理一次仪表，包括着装、仪容。
（3）与人交往热情、友好，不卑不亢。在公众场合应避免双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。挠头、抓痒、挖、抠鼻孔；避免哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗；随地吐痰、乱丢杂物；避免面对人咳嗽、打喷嚏等不良举止。
（4）在禁止吸烟场所不吸烟。在外单位吸烟时，必须先征求主人同意。
8、适时“进”与“退”
（1）在陪同领导外出参加会议、会谈时，要确定自己是否应该在场，如不需参加时，则应要弄清自己应在驻地还是在场外等候。（2）如属领导的小范围谈话，要根据实际情况及时作出判断自己是否需要回避。
一般来说，领导在会后或宾馆住地等的小范围谈话，特别是遇到老朋友、老同学时，可能要说一些不宜公开的话和知心话，这时随员者就应该礼貌的为领导沏上茶水，作一些简单的服务性工作后适时退出。
有时本来是研究探讨某个问题，自己应当在场，但当领导们说起一个自己不应了解的话题时，也应有意识的退出一会儿，估计此话题已说完再返回。
9、守口如瓶
在陪同领导外出期间，领导与随行者之间谈论的话题和与其他人员之间谈话的内容，除领导明确表示让自己传达的之外，其它内容决不可随意透露，即使是餐桌上领导的玩笑话也不应随便向外人提及。因为领导所说的每一句话都是在某一特定环境下说的。离开了这个前提，就可能产生歧义，如果再传就会走样，给工作带来影响。
10、会见和会谈
（1）作为随员应在会谈与会见前要做好充分的准备工作。要掌握会谈人姓名、职务、会谈时间、地点、会谈顺序安排及有关事项。（2）如对方到领导下榻处拜访，则应以主人身份安排对方作为客人就座。
（3）领导与对方会见（会谈）结束后，随员应陪同领导送对方至车前或门口握别。
11、宴请客人
（1）根据宴请的性质、目的、主宾的身份确定宴请规格、范围、时间、地点。
（2）宴席前宾客到达时，随员应陪同领导到门口迎接。
（3）按先女宾后男宾、先主宾后一般来宾的顺序，引宾客进入餐厅。
（4）宴请要考虑主宾的饮食习惯、民族、地区、身体状况及其他特殊要求。
（5）桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高、左低、近高、远低。
（6）同一餐桌上席位的高低，以离主人的远近而定。
（7）通常对门口或居中的桌是主桌，主桌对门口或居中的位置是主人位置。
（8）一般情况下，第一主人的右边是第一主宾。
（9）宴席中，以领导与第一主宾交谈为主，随员不要主动提话题，不要随便插断领导与第一主宾的交谈。
（10）宴会中要文明敬酒、理智饮酒，正式场合只喝本人酒量的1/3。文明进餐，不发出不雅声响。
（11）用餐时不要趴在桌子上，不要大声喧哗。
（12）吃中餐时不整理菜肴，不划拳，吃过鱼、鸡的骨头放在盘子外侧。
（13）为别人夹菜要使用公筷。
（14）使用牙签时，要用左手遮住口部。
称谓礼仪
称谓的礼仪 称谓，也叫称呼，属于道德范畴。称谓礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语，它能恰当地体现 出当事人之间的隶属关系。我们的祖先使用称谓十分讲究，不同的身份、不同的场合、不同的情况，在使用称谓时无不入幽探微，丝毫必辨。今天的现代礼仪，虽不必泥古，但也不可全部推翻重来，要在前人的基础上，推陈出新，表现出新一代礼貌称谓的新风貌。 人际交往，礼貌当先；与人交谈，称谓当先。使用称谓，应当谨慎，稍有差错，便贻笑与人。恰当地使用称谓，是社交活动中的一种基本礼貌。称谓要表现尊敬、亲切和文雅，使双方心灵沟通，感情融洽，缩短彼此距离。正确地掌握和运用称谓，是人际交往中不可缺少的礼仪因素。◎姓名称谓 姓名，即一个人的姓氏和名字。姓名称谓是使用比较普遍的一种称呼形式。用法大致有以下几种情况： 全姓名称谓，即直呼其姓和名。如：“李大伟”、“刘建华“等。全姓名称谓有一种庄严感、严肃感，一般用于学校、部队或其他等郑重场合。一般地说，在人们的日常交往中，指名道姓地称呼对方是不礼貌的，甚至是粗鲁的。 名字称谓，即省去姓氏，只呼其名字，如“大伟“、”建华“等，这样称呼显得既礼貌又亲切，运用场合比较广泛。 姓氏加修饰称谓，即在姓之前加一修饰字。如“老李”小刘”“大陈”等，这种称呼亲切、真挚。一般用于在一起工作、劳动和生活中相互比较熟悉的同志之间。 过去的人除了姓名之外还有字和号，这种情况直到解放前还很普遍。这是相沿已久的一种古风。古时男子２０岁取字，女子１５岁取字，表示已经成人。平辈之间用字称呼既尊重又文雅，为了尊敬不甚相熟的对方，一般宜以号相称。 ◎亲属称谓 亲属称谓是对有亲缘关系的人的称呼，我国古人在亲属称谓上尤为讲究，主要有： 对亲属的长辈、平辈决不称呼姓名、字号，而按与自己的关系称呼。如祖父、父亲、母亲、胞兄、胞妹等。 有姻缘关系的，前面加“姻”字，如姻伯、姻兄、姻妹等。 称别人的亲属时，加“令”或“尊”。如尊翁、令堂、令郎、令爱、令侄等。 对别人称自己的亲属时，前面加“家”，如家父、家母、家叔、家兄、家妹等。 对别人称自己的平辈、晚辈亲属，前面加“敝”、“舍”或“小”。如敝兄、敝弟，或舍弟、舍侄，小儿、小婿等。 对自己亲属谦称，可加“愚”字，如愚伯、愚岳、愚兄、愚甥、愚侄等。 随着社会的进步，人与人的关系发生了巨大变化，原有的亲属、家庭观念也发生了很大的改变。在亲属称谓上已没有那么多讲究，只是书面语言上偶用。现在我们在日常生活中，使用亲属称谓时，一般都是称自己与亲属的关系，十分简洁明了，如爸爸、妈妈、哥哥、弟弟、姐姐、妹妹等。 有姻缘关系的，在当面称呼时，也有了改变，如岳父——爸，岳母——妈，姻兄——哥，姻妹——妹等。 称别人的亲属时和对别人称自己的亲属时也不那么讲究了，如：您爹、您妈、我哥、我弟等。不过在书面语言上，文化修养高的人，还是比较讲究的，不少仍沿袭传统的称谓方法，显得高雅、礼貌。 ◎职务称谓 职务称谓就是用所担任的职务作称呼。这种称谓方式，古已有之，目的是不称呼其姓名、字号，以表尊敬、爱戴，如对杜甫，因他当过工部员外郎而被称“杜工部”，诸葛亮因是蜀国丞相而被
与人交谈时应该注意什么,12个交谈礼仪的注意点
与人交谈时应该注意什么,12个交谈礼仪的 注意点 与人交谈时应该注意什么,12个交谈礼仪的注意点 一、忌居高临下 不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。 二、忌自我炫耀 交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感受。 三、忌口若悬河 当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。 四、忌随意插嘴 要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。
五、忌节外生枝 要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。 六、忌搔首弄姿 与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分；切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。 七、忌心不在焉 当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。 八、忌挖苦嘲弄 别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。 这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在
背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。 九、忌言不由忠 对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附合。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。 十、忌故弄玄虚 本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。 十一、忌冷暖不均 当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。 十二、忌短话长谈 切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费在家的宝贵时光；要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。
外出注意事项
外出注意事项 一、随身携带物品 1.身份证、录取通知书、火车票等必备证件。 2.钱、贵重物品等妥善放于箱包之内，身上可带少量零钱。 3.办一个银行卡，将多余的钱存入银行卡内。 4.自带少许食物，以备火车上用。 5.买几本喜爱的书籍、报刊，车程较远，途中解闷。 二、乘车 1.在候车室内，要去洗手间或是去摊点购物时，存放贵重物品的箱包随身携带，其余物品请“同行的人”代为看管；两个人轮流着去，不能一起离开。 2.提前到达火车票上指定站台候车，该列火车到来时，广播会提前通知，带好随身携带物品，排队候车。 3.按火车票上的“节次”到达指定车厢，凭票上火车，注意安全。 4.到了火车马上找到自己所在床铺位，将贵重箱包置于床铺内侧。 5.期间，上厕所或是早晚洗漱时，应与“同行的人”轮流着去，一个人留下来看管物品。 6.用餐时间可在火车上购买盒饭，早饭上火车前自行准备一些。 三、下火车后 1.出火车站，找到出口，火车站边一般有市内公交，询问下工作人员，去往吉林农大该坐那班公交车，没有公交的话，打个的。（家里在网上，事先查下吉林交通情况，弄清楚农大公交路线） 2.所带物品要保管好，不管是上车、下车，不要太急，慢慢来，确保任何物品都不要落下。 3.乘车付钱时，用口袋里随身携带的零钱。 4.存放贵重物品的箱包，一定要放在自己认为最安全的地方。 （若农大有人员、车辆在火车站接，那就最好。所以事先也可打电话咨询下学校。） 四、到校后
1.按照学校要求，一步步来，报到注册、整理房间、安顿下来。 2.有事不明白，多问几个为什么。 3.到校后，或安顿好后，同家里打个电话，报声平安。 4.大学也有校纪校规，在农大一切以遵守校规为本，该做的做，不该做的绝对不能做。 五、在校生活学习 1.学习为主。凡事都靠自己，大学学习肯定相对轻松的，但混混日子的心态绝对要不得的，该学好的一定要学好。 2.交友慎重。大学是个大染缸，五湖四海，各色人等，鱼龙混杂，需要交朋友，但交往前得多长个心眼。 3.安全第一。外省尤其是东三省什么的地方，治安肯定不会像我们浙江这般好的，因此在校生活一定得注意自己人身、财产安全，尽量少出校门尤其是晚上，在班级里，在寝室内，不要把钱啊什么的在人前显露，身边就放些零用钱，多余的钱存于银行卡内，要用多少就去取多少，安全意识一定要提高。 4.照顾好自己。既来之则安之，我们是去外地求学，不是去享福的，适当吃些苦，完全是必须的，否则一直幸幸福福的，那就是“温室里的花朵”。凡事多些担当，学会克服出现的种种的困难，尤其是饮食、心理方面的，过了开学这阵子，慢慢就会习惯的。 5.文明礼貌。出门在外，对老师也好，对同学也好，对你认识的人，都报以文明和尊重，学会与人和谐相处，特别是要搞好与室友的关系，即使心里有多少委屈或不满，学会克制，少些在人前的流露。 另： 1.在确保成绩过关的基础上，力争优秀。优秀毕业生，获得奖学金的毕业生，找工作时时优先考虑的。 2.平时多看些书，多参加些社团活动，因为“读万卷书，行万里路”是十分必须的，对于游戏等尽量少些，学会克制。
2013考察行程安排及注意事项-图文(精)
环艺2011级外出实习 实施方案 实习班级：环艺1101、1102 实习时间： 2013年10月实习地点：广州三雄极光及周边 一、实习的总体说明 此次考察实习共三周，分为三个模块进行。 首先，规划一周时间，参观学习广州及周边著名的设计企业、高校及博物馆、美术馆等。路线的安排主要以博物馆、美术馆、历史建筑、大型商业空间、创意园等五类调研场所为主。在时间的安排上，具体的还需要根据当时的情况临时调整，比如根据展览的时间、避开人流的高峰等。在每天的地点安排上，都以临近的考察地点为组合，到达方式以地铁为主。大部分地点免费参观，需要每位同学自带学生证，部分收取门票。关于第一周每日的就餐，不组织全部的学生在固定的地点同时就餐，建议学生自行在固定的范围内就餐，就餐完毕后统一集合。住宿的地点是在老美院昌岗地铁站附近，属于三星酒店，交通方便，周边配套齐全。 其次，第二周与广东三雄极光合作，进行为期一周生产实习。主要内容包括讲授灯光、照明知识、参观设计施工现场、学习灯光实践知识等部分。此部分由对方企业全权负责，安排授课与参观实践行程。要求学生严格遵守对方企业规章制度，按时作息，认真学习。本周食宿都在企业内部进行。 第三，通过两周的实习与调研，了解掌握相关设计信息与资料，最后一周要求学生进行专题设计，将所学内容在设计实践中反映出来，作为本次实习考察的考核材料，也是评分的重要依据。在返校后进行课题制作，完成相关实习日志和实习手册。 二、纪律要求
1、外出实习不同于在校学习，需严格遵守按当地（企业）的规章制度要求。学生因违反当地（企业）法律法规或规章制度出现的任何问题，由该学生承担相关责任。 2、集体出行需听从老师指令，严格守时守纪。纪律问题实行一票否决制，即只要有一位老师认为该学生不遵守纪律，该学生本次实习考察成绩为0分记。 3、外出时以班级为单位，实行班长、学委、团支书等班干部负责制。相关班干部需分工协作，起到良好的带头作用。同学之间需互相帮助，共同解决遇到的问题。 4、外出实习，安全问题应放在第一位，不可大意，时刻警惕，晚上出行请大家结伴而行，夜晚不要去偏远的地方。不要接受任何人发的传单，任何人发送的各种物品，以免产生不必要的麻烦。每晚22:00准时点名记录考勤。 三、时间与行程安排 出发 第1天 第2天 第3天 第4天 第5天 第6天 第7天 第8天
职场礼仪的常识与注意事项介绍
职场礼仪的常识与注意事项介绍 一、迎送礼仪 当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候，注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。 二、名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来 与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其 他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在 会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 三、介绍礼仪 介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介 绍给女性，将本国人介绍给外国人。 四、握手的礼仪 愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。 女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼 着口香糖的情况下与别人握手。 以上就是我向大家介绍的几种非常简单的职场礼仪常识，只要留心，并且用心去做了，我相信初入职场的朋友们一定能够很快掌握 这些方法，并且能将这些技巧熟练地运用到工作中。 一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。 (二)是要合乎规范，注意搭配。 (三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。 二、问路应注意的礼貌? 向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。 三、饮酒应保持的正确态度 客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。 四、公共场所主要是指 主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。 五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民 语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。 六、作为市民和参观者应如何爱护绿地 (一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。 (二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。 (三)要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。 七、如何做文明乘客
老年人外出注意事项
老年人外出注意事项 文章目录*一、老年人外出注意事项*二、老年人出游知识 老年人外出注意事项1、结伴而行 老年人出游最好结伴而行,可约经常在一起活动或单位里的老年朋友共同出游,因为彼此熟悉,可以互相照顾。 2、检查身体 老年人出游前,要对自己的身体情况有所了解,如高血压、冠心病等疾病患者最好不要出游,出游的老年病患者应带齐药物,并事先告知领队和团友,以防不测。 3、购买保险 维权意识非常关键,出游前挑选口碑较好的旅行社,报名时必须对合同条款有详尽的了解,对旅行社没有介绍的情况也要刨根问底。最重要的是必须购买意外伤害险。 4、小心陷阱 老年人出行要特别留意旅行中可能出现的购物陷阱,在购买土特产时要小心假冒伪劣商品以及价格欺诈。一旦发现问题,应该及时向旅行社反映,并向当地旅游主管部门投诉。 5、了解天气 老年人出游前必须对旅游目的地的天气情况有所了解,如果目的地过冷或过热,都不宜出行。 6、量力而行
根据自己的喜好及条件,选择名胜古迹游或休闲度假游,注 意量力而行,不宜过分消耗体力。 7、饮食卫生 注意饮食合理和卫生。旅游时体力消耗较大,要带足食品, 选易带、营养丰富、新鲜卫生的清淡食品,并多吃水果,防止便秘。旅游时免不了在外面用餐,注意不要吃生冷食品和不清洁的食品。 8、避免过度疲劳 老年人长途旅行最好坐卧铺或飞机,也可分段前往,旅行日 程安排宜松不宜紧,活动量不宜过大,游览时,行步宜缓,循序渐进,攀山登高要量力而行。若出现头昏、头痛或心跳异常时,应就地休息或就医。 9、住处舒适安静 为保证每天6至8小时睡眠,住宿条件不求豪华,但求舒适安静,选2至3人间。不要图省钱住潮湿、阴暗、拥挤的房间,以免影响睡眠,体力不支,或诱发疾病。 10、做好脚的保健 在旅游中注意做好脚的保健,如要穿柔软合脚的鞋,每晚睡 前用热水泡脚,睡时将小腿和脚稍垫高,以防下肢水肿,并可自我 按摩双腿肌肉和脚心,这样能在旅游中无论行走还是爬山都会感 到格外轻快。
培训商用介绍称呼礼仪大全
培训商用介绍称呼礼仪大全 课题第二章个人礼仪基础 2.6介绍与称呼礼仪 日期教具多媒体 教学目标 1.理解介绍的原则 2.掌握称呼的技巧 3.了解称呼的禁忌 4.思想教育：认识到恰当的介绍和称呼有利于融洽人际关系重点难点介绍的基本规则、称呼的技巧 教学方法讲授法、案例法等 教学步骤与内容 2.6.1介绍的礼仪 1.介绍的基本规则 为他人做介绍时必须遵守“尊者优先了解情况”的规则。 （1）先将男士介绍给女士。 （2）先将年轻者介绍给年长者。 （3）先将未婚女子介绍给已婚女子。 （4）先将职位低的介绍给职位高的。 （5）先将家庭成员介绍给对方。 （6）集体介绍时的顺序。 讨论：小组讨论如何做好集体介绍？ 2.自我介绍 自我介绍的具体形式包括以下几种。 （1）应酬式。适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。 （2）工作式。适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。 （3）交流式。适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。 （4）礼仪式。适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。 （5）问答式。适用于应试、应聘和公务交往。 从礼仪上讲，做自我介绍时应注意下述问题： a.自我介绍的场合。 b.注意时机。 c.讲究态度。 d.注意时间。 e.注意内容。 f.注意方法。 3.为他人介绍 （1）在一般社交场合，其内容往往只有双方姓名一项，甚至可以只提到双方姓氏为止。 （2）在正式场合，内容以双方的姓名、单位、职务等为主。 （3）不论是何种介绍，都要注意突出被介绍的人与事的主要特点，体
交谈礼仪知识中的五大禁忌是什么
交谈礼仪知识中的五大禁忌是什么导读：本文是关于交谈礼仪知识中的五大禁忌是什么，希望能帮助到您！ 交谈礼仪知识 交谈礼仪的内容 谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。谈中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。 第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。 要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。 交谈五不要 1不要始终独白 交谈讲究双向沟通，交谈中要目中有人，礼让他人，要多给对方发言的机会，让大家相互都有交流。不要一人独白，侃侃而谈，独霸天下，只管自己尽兴，而始终不给他人张嘴的机会。 2不要导致冷场 交谈中，忌从头到尾保持沉默，不置一词，从而使交谈变相冷场，破坏现场的气氛。不论交谈的主题与自己是否有关、自己是否对其感兴趣，都应热情投入、积极合作。万一交谈中因他人之故冷场暂停，切勿闭嘴不理，而应努力救场，可转移旧话题，引出新话题，使交谈畅行无阻。 3不要随意插嘴 他人讲话，尽量不要中途打断。那种突如其来、不经允许地去插上一嘴的做法不仅干扰了对方的思绪，破坏了交谈的效果，而且会给人自以为是、喧宾夺主之感。发表个人意见或进行补充，必须等对方把话讲完，或经对方首肯。 4不要与人抬杠 抬杠是指喜欢与人争辩、固执己见、强词夺理。在一般性的交谈中，允许各抒己见，集思广益。若自以为一贯正确，得理不让人，不仅大伤和气，而且有悖交谈主旨。 5不要否定他人 礼仪有“不得纠正”法则，含义是求大同、存小异，若无关宏旨，不
小学生出游活动有关安全注意事项 1
小学生出游活动有关安全注意事项 1、注意学生形象，佩带好红领巾、穿好校服。 2、一切行动听指挥，不得私自随意活动，参观时要做到文明有序。 3、各班集合时排两路纵队，行走时排一路纵队。在行走时不准交头接耳，两位同学并排走，要注意交通安全。 4、不得在活动的区域内追逐打闹，不得超越活动的范围爬高或走远. 5、各班要把全班学生分成若干个小组，并选出小组长负责点名和本小组的活动。 6、不准私自离开集体，独自活动，有事离开要跟带队老师打招呼，经同意后方可离开。 7、每位学生要自带午餐及其它食品，要合理安排饮食，不能出现先吃完后再说的现象。 8、班主任和带队老师要随时点名，查看学生去向。 9、不把食物的果壳、外包装袋随地乱扔，自己准备好垃圾袋，要注意环境保护。 10、全校师生于当天早上8：00分准时在操场集合，不准迟到。 11、乘车时不要将头和手、胳膊伸出车窗外，以免被对面来车和树枝等刮伤，也不要向车窗外乱扔杂物。 12、上下车要按先后顺序，在车内不要拥挤，尽量找座位坐好，不允许在车内随意走动，以免急刹车时造成伤害。 小学学生旅游安全注意事项 我校学生参加春游、秋游、毕业游等旅游活动时，要遵守以下事项： 1、听从指挥，牢记安全第一。 2、不带大额的人民币和贵重物品，要保管好自己随身携带的物品。 3、穿校服，带书包，包内装好纸巾、塑料袋、水、干粮等，不宜太重。自备2个塑料袋，自己吃剩下的果壳、零食袋要放入自备的塑料袋内，随身带走。 4、不带和不买刀具、火种、具有攻击性的器具，不买小动物。 5、上下车前要点齐人数，做到排队有序上下车，就座时能互相谦让，照顾身体弱和晕车的同学。经常晕车的学生，要提前做好相应的预防措施。 6、不在车上吃东西，不将头、手等伸到车窗外。不在座位上打闹，不擅自离开座位，预防紧急刹车。不把垃圾朝窗外扔，要有良好的公民道德素养。 7、旅行途中，同学之间要团结友爱，互相帮助，学会宽容和谅解，不与人发生争执，以免影响旅途愉快情绪，甚至激发矛盾引起不愉快的事件发生。 8、不可擅自脱离团队私自活动。 9、游览期间，要谨记集合时间、地点、所乘车辆的号码、领队教师或导游的姓名、电话号码、旅行社名称。一旦脱离团队，不要慌张，可采用多种方式归队：①可给领队教师或导游打电话；②可在集合地点等候导游或同学返回寻找；③可找同校老师报告情况；④可找现场工作人员帮助；⑤可暂时跟随同校其他班的学生活动。 10、游玩中，要注意身体健康，保证适当的休息；不要暴饮暴食，不要购买路边摊档的小吃零食；要及时补充身体水分，避免中暑，衣服弄湿要及时更换，防止感冒。 11、遵守游戏项目的规定，如身高、时间、次数等的限定。不玩某些不适合某些年龄段学生玩的项目，以免意外的发生。自己认为承受不了的游戏也不要勉强参与，以防身体不适，如有恐高症、血压高、贫血、哮喘等不适宜激烈运动的体质学生，要控制好自己，避开过激的游戏。如遇特殊情况，要及时向老师或工作人员报告。 12、旅游回来要先进教室集中，听老师总结之后才能离校。离校后第一时间必须直接回家向家长报告平安。
电厂外出学习考察报告
外出学习考察报告 3月30日至4月2日，在公司的带领下，我们一行三人前往公司、公司进行了实地考察学习。在此期间听取了兄弟单位管理人员和生产技术骨干对安全生产管理、人员管理及设备管理等方面的详细介绍。同时到生产现场进行了参观，并结合我公司生产过程中经常存在的问题进行了对口探讨。使我们对其现场安全管理，生产管理、职工培训、消防管理等方面有了比较深刻的了解，有许多好的方面值得我们学习和借鉴。现归纳为以下几个方面： 一、制度健全职责明确落实到位 安全管理：设有安健环办公室，具体负责安全、环保、职业健康等相关工作，总共配置3名工作人员；在生产部设有1名专职安全管理人员，具体负责安全生产工作。 生产管理：生产管理部门为生产部及工程技术部。生产部负责生产运行管理，工程技术部负责厂内基建工程管理及设备的检修维护；生产管理部门设置与我公司一致。 这两家单位，无论从现场管理、安全管理、人员管理、还是设备管理都有完善的规章制度，也相当规范。对待任何工作都能做到有章可循，上到车间管理，下至普通员工都能明确自己的岗位职责，尽心尽力。生产现场不管运行还是检修在值长的统一指挥协调下，行动一致，各负其责，认真做好本职工作，避免了工作中相互推诿扯皮的现象。 二、取长补短，学习先进经验 的生产现场硬件设施较好，厂房的地面卫生设有专人负责打扫，地面非常干净。设备卫生由专人负责打扫，设备卫生一尘不染，厂房控制室窗明地净，安全标语、规章制度等定制牌醒目规范，给人一种非常舒适的感觉。每台设备都标注了生产责任人及检修责任人。在生产现场醒目的标识牌到处可见，如“高温高压管道，请快速通过”、“工作场所有噪音，操作时请带耳罩”、“禁止使用通讯器材”等等。同时在存在职业危害因素的现场都设置了危险告知
谈吐的礼节礼貌与禁忌：谈吐的基本要求
谈吐的礼节礼貌与禁忌：谈吐的基本要求 交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让，具体要注意以下几个方面： （一）态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素，因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。 （二）措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。 （三）语音、语调平稳柔和一般而言，语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现。有善心才有善言。因此要掌握柔言谈吐，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼，同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。比如应注意使用谦辞和敬语，忌用粗鲁污秽的词语；在句式上，应少用“否定句”，多用“肯定句”；在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词；在语气语调上，要亲切柔和，诚恳友善，不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中，要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力。 （四）谈话要掌握分寸在人际交往中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应注意的问题。一般说，善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说，且应该多说。恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说，因为这样的话语只会造成冲突，破坏关系，伤及感情。有些话虽然出自好意，但措辞用语不当，方式方法不妥，好话也可能引出坏的效果。所以语言交际必须对说的话进行有效的控制，掌握说话的分寸，才能获得好的效果。 （五）交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰，属于个人隐私的问题，在与人交谈中，不要好奇询问，也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。在谈话内容上，一般不要涉及
外出活动注意事项
活动进行前准备 项目负责人注意 1．在宏观上要运筹帷幄，高屋建瓴，使整个项目组运作协调。 2．不可忽视项目组内部的管理与协调；组内分工必须明确，及时解决好组内矛盾，并且在一开始就需要明确组内解决问题的民主形式。 3．迷茫、遇到困难的时候，多一些耐心，多请教别人。千万别乱了阵脚，否则整个项目组都会出问题。 4．不要急着出成果，成功一步一步走出来的。应该始终保持一种不求回报，坚持不懈的精神。 5．让每一个成员都了解到他个人对项目组的重要性，激发大家的责任心，不能轻易让成员退出。 6．分工要公平。 7．在分工的同时，注意促进各小组之间的交流，让大家及时知道整个项目组的运作情况。 8.出发路线交代每位队员，带队人员的确定要明确，切不可人人说话算数，不易形成凝聚力和团结意识。队员之间不要有自己的小帮派，要有一定的集体意识。 宣传 1.如必要，在校期间联系好媒体 物品 1.有关外联赞助的策划书，社会实践书等相关资料要带备齐全。 2.检查自己的行装，穿衣要以宽松为主，行李不要太多。 3.为防万一应带上学生证，身份证，学校证明书。 4.财务开支应有特定人员管理，每天开支记得上帐。 纪律 1.带队老师或负责人要对所辖团队认真开展安全教育和纪律教育。 2.参加人员要听从指挥，注意人身、交通、财物和饮食等各方面的安全，并做好应急预案。 3.参加人员要注重礼节，秉着虚心求实、热情服务的态度，在确保安全的前提下积极完成任务，体现工大学子良好的精神风貌。 4.各实践团队要遵守汇报制度，到达、离开实践地及期间如有特殊情况时，均须向负责人进行手机电话（或短信）汇报。
活动进行时 权益争取，社会实践活动不仅仅是做志愿者，在活动中要维护自己的合法权益 组织纪律 1.要有强烈的组织观念、时间观念，每到一地，全体同学必须在确定了集合的时间后才能行动，再次集合时要提前回车尽量不要迟到。 2.对于外出做实践活动的项目，更要注意务必与所有联系单位在出发之前联系好，建议让对方单位或者政府机关在同意之后给你们发一封邀请函。 3.到达目的地后，最好先找到上级主管部门，通过上级找下级可以获得很大的方便。可能的话，争取到他们开出的介绍信。 4.万一在外地进行实践的过程中，出现一些比较麻烦的问题，不要慌张，可以大胆地找当地各级党委、团委、司法机关、教育机关等寻求帮助。无论遇到什么问题，冷静处理是第一的。 5.在第一次到实践机构的过程中首先要了解机构的一些基本的情况，如机构的规模、组织结构、硬件设施、机构人数、性质和机构的主要负责人等基本情况。 6.在实践的过程中要听从机构工作人员的安排,不得擅自闯入到机构的办公室和教室，以免打乱机构的工作。要保持安静、有序、文明. 资料、宣传 1.在实践过程中要注意对活动内容的记录，其中包括照片、视频等材料，同时还要对实践活动进行实时报道。 2.实践活动结束后可以向机构工作人员索取该机构的相关资料,加深对其机构的了解。 3.要对机构中的人员进行调查问卷和访谈时，需经机构负责人同意。对负责人进行访谈时，要积极提问，畅所欲言。大多机构都喜欢来访者能提出有见地的意见，另外在提问的同时还应做好笔记,做好摄影和照相等其他工作。 个人素养 1．在外求人办事，态度一定要诚恳。 2．做任何事情都要有计划，更要有耐心。采访别人的时候问题与资料一定要提前准备好。有时候你联系或采访的人可能会很忙，想办法找到他。 3．得到别人的帮助后，一定要表示感谢。 4．实践过程中遇到难缠的人或事，态度尽量好一些，避免麻烦。但要注意，一定要尽量争取自己的利益，否则就会失去实践的意义。
外出参观学习活动安全应急预案
外出参观学习活动安全应急预案 为了切实加强党员干部赴延安革命教育基地参观学习安全管理，避免安全事故的发生，高效、有序地处理突发事件，最大限度地保证人员安全和避免财产损失，特制订本预案。 一、组织领导 建立赴延安革命教育基地参观学习安全事故应急工作组：应急工作小组负责本预案的制订和实施。如果党员干部在外出时发生事故，各单位（股室）负责人应在第一时间内设法报告领导小组，并通知相关人员赶赴现场，协助有关部门处理。全体成员分工合作，密切配合，迅速、高效、有序地开展救援处理工作。 二、外出要求 1、全体领导和单位（股室）责任人均要以高度的责任心对每位党员干部的安全负责。加强安全教育，抓好安全管理，确保赴延安革命教育基地参观学习活动万无一失。 2、出发前由办公室集中进行相关安全注意事项教育，通报活动详细安排。包括目的地、活动的时间、线路、交通、住宿、内容等相关安排及注意事项。 3、禁止私自安排外出。如确需外出需在应急领导小组处报备。
5、每组应有专人配带充足的的常用药品，如晕车药、感冒药、肠胃疾病药、创可贴等。 6、针对外出途中的不安全因素，注意以下相关事项： 6.1交通安全：乘坐各类交通工具时应听从指挥，注意文明礼让，尊老爱幼，不能抢位。乘车期间头手不能伸出窗外，不得向车窗外乱扔杂物。行李应放在专一的行李架上或行李箱内，保持安全通道畅通，行李架上的物品应放好，防止车辆行走时脱落砸人；遇有突发事件应相互帮助，听从统一指挥。临时停车时应记清车号和开车时间，不能远去。同行人员上车后应注意临近人员是否上车，未到时应通知应急小组。 6.2财物安全：参观学习期间保管好自已的贵重物品，不要将其交给陌生人看管，不要携带大量现金。手机、钱包、贵重首饰等物品在上下车、住宿、洗手等期间注意不要遗忘，同行人员要相互提醒。 6.3参观学习时的人身安全：在参观学习期间要有集体观念和时间观念，注意集合时间，保持和应急小组的联系，不到没有安全保障和未开发的地方游玩。不要单独行动，不要和陌生人发生冲突。 6.4饮食安全：少吃生冷食物，防止水土不服，不吃过期食品，对未知的野果、菌类不要食用，防止食物中毒。注意环境卫生，不乱丢食品袋。参观学习期间禁止饮酒闹事。
交谈礼仪的基本常识
交谈礼仪的基本常识 导读：了解交谈礼仪的各项原则和重点，对我们的生活和工作都有莫大的帮助。下面是关于交谈礼仪的基本常识，一起来学习下吧：交谈的态度 在与人交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度，而绝对不能逢场作戏、虚情假意或应付了事。 一要表情自然 第一，专注。交谈时目光应当专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。目光东游西走，四处“扫瞄”，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示彼此是平等的。 第二，配合。交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，来表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、疑惑，从而表明自己的专注之情，使交谈顺利进行。 第三，协调。交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话，应恭敬而大方；与客人谈话，则应亲切而自然。 二要说话礼貌 第一，注意语音。与人进行交谈时，尤其是在大庭广众之下，必须有意识地压低自己说话时的音量。最佳的说话声音标准是，只要交谈对象可以听清楚即可。如果粗声大气，不仅有碍于他人，而且也说
明自己缺乏教养。 第二，注意语态。与人交谈时，在神态上要既亲切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己说话时，要恭敬有礼，切忌指手画脚、咄咄逼人。最佳的语态是平等待人、和缓亲善、热情友好、自然而然。当别人讲话时，则要洗耳恭听，最忌三心二意、用心不专。最佳的语态是积极合作、认真聆听、努力呼应、有来有往、专心致志。 第三，注意语气。在与别人交谈时，秘书的语气应当和蔼可亲，一定要注意平等待人、谦恭礼貌。讲话的速度稍微舒缓一些，讲话的音量低一些，讲话的语调抑扬顿挫一些。在交谈时既不要表现得居高临下，也不宜在语气上刻意奉迎，故意讨好对方，令对方反感。同时，在语气上一定要力戒生硬、急躁或者轻慢。 第四，注意语速。在交谈之中，语速应保持相对的稳定，既快慢适宜，舒张有度，又在一定时间内保持匀速。语速过快、过慢、或者忽快忽慢，会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉，是应当力戒的。 三要举止得体 第一，善于运用举止传递信息。例如，发言者可用手势来补充说明其所阐述的具体事由，适度的举止既可表达敬人之意，又有助于双方的沟通和交流。 第二，避免过分或多余的动作。与人交谈时可有动作，但动作不可过大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为表达敬人之意，切勿在谈话时左顾右盼，或是双手置于脑后，或是高架“二郎腿”，
陪同领导外出注意事项和礼仪
陪同领导外出，看似仅仅“拎包”、“倒水”，其实要出色的完成这项工作并不容易。他要求随行人员掌握常识、讲究礼仪，增强素质，既能按规矩办事，又能灵活机动相机行事，这样才不会影响领导外出活动的效果。因此，在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪：一、陪同领导外出注意事项1、与领导充分沟通，了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象，并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品，携带的证件、甚至相机等等，安排好领导的行程。2、如果是开会，就应准备开会需要的资料，自己应先学习有关会议的内容。以便能在开会时做好会议的记录。3、如果是走访或谈判，就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法，以便按领导意图及时提供服务，避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。5、与所去之地的有关单位事先联系，提供前往人员名单（包括姓名、性别、民族、职务等），说明此行目的和行程计划等。6、如果自己开车，则要提前通知司机准备好车辆，带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。7、时间观念要强。随员在征求领导意见后，要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线；外出中的所有活动，随员都要提前做好准备，按时召集其他随行人员等候领导，不能让领导等其他人。8、要保持通讯联系。在陪同领导外出时，一定要与领导及同行人员时刻保持联系。因为在外出活动中，情况随时都可能发生变化。因此，随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。 9、入住宾馆后，要让同行者之间互相知晓对方所住的房间，要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导，以便及时联络。二、陪同领导外出应注意的礼仪1、乘车行走（1）陪同领导行走时，随员应在领导后侧半步位置跟从。（2）让领导和客人先上车，自己后上。（3）要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。（4）注意乘车座位。一般是右为上，左为下。如果领导有坐副驾驶的习惯则另当别论。在到达目的地后，随员要提前下车为领导开启车门。陪同客人时，要坐在客人的左边。（5）乘电梯应遵循“先出后入”的规则，陪同领导乘坐电梯，若无人操作，随行者应先进后出，一边操纵电梯，若有人操作，随行者应后进先出。2、见面介绍、握手、交换名片（1）如果走访客户，应先把客户介绍给领导，如果对方领导是女士，则应先把领导介绍给对方。（2）如果拜访，如果对方身份较高，应先把领导介绍给对方。（3）和对方的距离合适时才可伸出手。（4）握手的力度要适宜，不可太紧，也不可显得太随意。（5）握手时双眼要正视对方，面露笑容。（6）男士与女士握手时，要待女士伸出手后方可伸手，握手时间不要过长。（7）与对方领导握手，以其职位由高到低为序。（8）交换名片时要双手接递，并说谢谢。接到对方名片时，不要立即收起，要先观看，以示尊重。3、就坐（1）参加会议时，除大型会议按桌牌就座外，一般要选择既非主要位置有别于与被陪同领导联络的位置就座；如果是圆桌会议，是坐在桌前还是后排，则视与会人员的具体情况而定。（2）就餐时，要分清主位、客位，把客位中主要位置让给领导，且要等双方主要领导就座后再入座；要注意安排好司机等通行的其他人员，因为接待方不可能认识所有来客。容易造成遗漏。（3）会见时，主宾、主人席安排在面对正门位置，领导如果作为主宾座位应在主人右侧，随行人员则按职务高低在领导一侧就座。主方的陪见人在主人左侧按职务高低就座。（4）会谈时，双边会谈常用长方形或椭圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人在背门一侧，领导如果作为主宾应面向正门居中。如会谈桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。多边会谈，座位则按主办方安排座位就坐。4、言谈要得当（1）商务活动要讲普通话，声音自然、清晰，音量、语速适中。（2）语言文明，不讲粗话。使用“您好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。（3）在陪同领导外出时，说话非常重要，什么时候该说，什么时候不该说，该说时怎么说都有讲究。不该说时说了会失礼，该说时不说会误事。（4）当客户对本单位、具体情况询问时要及时为领导当好助手，作出补充，不能越俎代疱。（5）
教案称谓礼仪
言谈礼仪——称谓礼仪 课题：称谓礼仪 课时：2 教学目标： 1、知识目标：了解一个人有那些称呼，知道尊称的范畴。 2、能力目标：在人际交往时，学生能够在日常生活中使用恰当的称呼；在将来的服务工作中，学会运用尊称与顾客建立良好关系，从而提升服务质量。 3、素质目标：让学生认识到一个人的形象好与坏不仅包括看的到的仪容仪表、行为举止，更包括能听到的语言，让学生从称呼开始给人留下美好印象。 教学内容：称呼的类别；尊称的含义和类别；称呼的使用 教学重点：尊称的使用 教学难点：尊称的使用 教学方法：讲授法，讨论法、谈话法、演示法、情景模拟法 教学过程： 回顾旧知识： （师）问：如何塑造良好个人形象？ （生）答：仪容仪表要美，行为要美 （师）问：“如果一位看起来很漂亮的小姐突然冒出一句脏话……。您还觉得她 美吗？” （生）答：不美 看起来美 （师）问：为什么？——语言不美。如何美？ 听起来也美——言谈礼仪 讲述故事： 讨论：一个人会有多少种不同的称呼？ 引入——称谓礼仪 一、 称谓的类别
称谓——指人们在日常社交应酬中，所采用的彼此之间的称呼语，即称呼。 1、亲属性称谓如：大姐、二哥、小妹 2、姓名性称谓如：李明，小李或者小明 3、性别性称谓如：男——先生；女——小姐、女士 4、行业性称谓如：老师、律师 5、职务性称谓如：董事长、经理、主任 6、职称性称谓如：教授、工程师 （师）问：那同学们回答我，说说老师有那些称呼呢？ （生）答：家里的人——敏姐、妹妹；同事们——殷敏、小殷、老殷、小敏； 同学们——殷老师；在商场——殷小姐、殷女士 （师）问：上面那些是那些是尊称呢？ 二、尊称（重点内容） 尊称——对对方表示尊重和友善的称呼。 男性：先生 1、泛尊称——性别性称谓 女性：小姐、女士 2、行业性称谓、职务性称谓、职称性称谓。 同学们对把女性尊称为小姐有异议。 讨论：小姐到底是不是尊称? 讲述故事：“言由心声” 小姐——对年轻漂亮的未婚女性的称呼，女士——已婚女性的称呼。 （师）问：如果我们迷路了,想问路，这时路边有一个男性，你会如何开口？（生）答：“你好，请问…………..”或者“先生，您好………………….”
交谈礼仪注意事项
交谈礼仪注意事项 交谈礼仪的基本要求交谈，是表达思想及情感的重要工具，是人 际交往的主要手段。在人际关系中的礼尚往来中有着十分突出的作用。可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。下面有小编整理的交谈礼仪注意事项，欢迎阅读! 形象不仅仅是你行为的方式和外表的样子，还包括你说话的方式。在职场上我们要懂得基本的商务礼仪。 1.降低你的音高。很多高级管理人员，特别是女性，说话的音调 很高，像孩子的声音一样尖锐，或者在陈述语句的结尾采用非决定性 的向上的声调(称作升调)。当陈述的时候使用疑问的语气，即使最聪明、最博学的专业人员也会被认为是不可靠的。为了避免语气的不确定，要在句子结束的时候，让你的声音在音高上降下来，同时保持音 量不减小。 2.避免口头禅。有些人会对对话中出现的暂时性空白感觉得紧张，他们觉得每一秒钟都应该被声音、词汇或者类似比如、嗯、你知道我 的意思等口头语填充着，如果使用过度，就会让人厌烦，并且显得非 常业余。 3.别把你的个人问题带到工作中。不停地抱怨和消极地谈论你的 客户、老板和同事，会让办公室里的其他人感到不自在。所以最好把 你的问题，比如人际关系、财政问题和健康问题留在家里。 4.接受别人的赞扬。当人们称赞你的工作出色，或者外表出众的 时候，用一句话简单自信的谢谢来接受他们的评价。不要因为别人称 赞你而感到害羞。生活中的赞美太少了，所以不要吝啬你的赞美。美 国作家奥巴斯卡格里亚曾经说过：我们往往忽视了接触、微笑、亲切 的问候、倾听和真诚的赞美，以及最细小的关怀和作用，然后所有这 些恰恰拥有改变生活的力量。 让外表看起来好一点儿的关键是你的内心感觉。一旦你精心擦拭 了你的鞋子，精心修饰了你的外貌和形象，在任何商业活动中，你会 更加自信地同别人握手和进行交谈。 你的事业发展有很大关系。