目标管理与执行力
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
22
3.2执行力差的表现
1. 光说不做（行动起来、每天控制） 2. 来自百度文库善始善终 3. 惰性---不推不动 4. 工作不细，做不到位
23
案例1——光说不做
• （行动起来，控制过程）
24
看图说话：什么是任务？什么是结果？
任务是？ 结果是？
25
案例2——不善始善终
• 行百里者半九十（100-1=0） • 慎终如始，则无败事 • 最能体现执行精神的两句话： *把别人视为绝对办不到的事办成； *把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持
下去
26
场景: 在繁华的商业区有栋新落成的办公大楼投入使用,这栋大
楼交给了专业的保洁公司负责卫生管理,每个楼层都安排一名 保洁员,保洁员的工作日复一日,年复一年,每天重复着相同的 工作.有名保洁员在这里工作3个多月了,每周保洁主管都会来 检查工作,保洁员的表现还让人满意.最近这名保洁员变了,你 每天都会看到她在那里打扫卫生,不过她活动的半径越来越小, 每当有人经过她身边的时候,她特别的卖力,人走过去后她就 松懈了下来.靠阳台的栏杆是主管必检查的地方,这里每次都 被檫的干干净净,但由此进入办公室的侧门后面积满了灰尘, 已经很久没有人打扫了.有时候干净的地面上又被她倒了点垃 圾,这样她就有长时间停留在那里打扫的理由.
目标管理与执行力
——集团培训教材之主管篇
买火车票的故事
• 春节前，XX公司要派10个人去深圳参加集团 销售会议。
• 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地 更是如此。1月11日（预售的第一天）一大早， 公司老总就派小李去火车站买车票。过了很 久，小李满头大汗的回来了，说：“售票处 人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到 我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬 卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来 了。”
但——没有做到就是没有结果！
3
培养结果思维
目标 ？
做事之前，给自己5秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？”
4
内容
1、PDCA循环 2、plan----目标管理 3、Do----执行力 4、提升执行力-方法工具 5、Check----督导执行效果 6、Action----行动--纠正预防
5
目标：
葵籽油提升15%
确定皖南地区 重点经销商7家
橄榄油提升8%
， 具
计划：
体 1。开拓皖南市
化场
计划：
具 体
1。分解经销商指标
化 2。办事处主任每周
2。确定重点经 销商
搭配部属拜访2个经 销商
3、促销及广告 宣传
3。业务员每周查看 卖场货架及促销员 工作情况。
4.业务员每半月查 看经销商仓库走货 情况
16
范例1-工作计划表
例2-工作进度表(甘特图)
工作任务名称：
序号
任务
1月 2月 3月 … 12月
目标 1
实际
目标 2
实际
实践练习 请制定近期你所在车间某项工作的目标分解图？
19
3、Do----执行力
20
按质按量按时完成自己和团队 的工作任务
3.1执行力是什么?
21
不恰当的执行
主次颠倒执行：对上级下达的指令抓不住重点 救火式的执行 目标不清楚、无计划执行 虎头蛇尾执行 依赖上级执行、或替部下执行 缺乏能动性执行或不能创新执行 按部就班或者因循守旧满足现状执行 信息不畅、数据不明执行 推卸责任执行 粗放性执行，流程没有细化
1、PDCA-成功路
6
PDCA分解
Chack
Plan
7
（案例）
一个商人刚下飞机，出了机场立即冲上计 程车，并且上气不接下气地说：“快，快， 拜托开快一点。”司机照办，开了几分钟后， 商人忽然问到：“司机先生，我们差不多快 到了吧？”
司机回答道：“我不知道呀，先生。你 根本没有告诉我要去什么地方。”
职责 明确业务流程
(总经理)
(部门经理)
(主任/主管)
(员工)
目标
规 范 操 作 程 序
权利
12
2.5有效目标的特征
1、共同参与制定，上下一致(让我们清晰、明了地知道什么 是我们想达到的结果，被我们普遍接受和认可的，并愿意 为之努力)
2、可衡量性(可量化，帮助我们观察进度和衡量最终结果) 3、可实现（应该是困难的，但非达不到的。目标要符合实际
现状，但是要具有挑战性） 4、关注结果，及时反馈与辅导，以事先设定的目标评估绩效。 5、有时间限制（没有时间限制的目标是模糊目标，就象不看
靶子打靶，命中是偶然的，打不中是必然的）
13
2.4目标分解-举例
第一级
第二级
第三级
目标：
提高高端油种 市场占有率 10% 计划：
设定重点商品
葵籽油、橄榄油
目标：市场占有率
• 老总听了欲言又止，最后还是忍不住将小李 训了一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛 苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨 我？
1、老总为什么会 批评小李？
2、如果你是小李 ，老总派你去 火车站去买票 ，请问你会怎 么做？
2
企业中大量存在的现象……
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了
企业愿景 要为股东创造价值，实现股东对社会、员工的承诺
管理层目标
经理层目标
主任层目标
设定企业战略目标
将企业的战略目标成功解码为各自部门的 目标
将部门的目标分解为各自车间的目标，并制 定员工的绩效目标
员工层目标
执行个人绩效目标，并不断修正、提高
11
2.2高效的企业目标管理体系
• 各层目标能够为公司的总目标服务 • 所有的努力都集中于统一的目标 • 以最佳的方法, 最短的时间, 最少的费用
14
2.3计划--基本要点
目前的情况：现在所处的位置 前进的方向：做什么，向哪里前进 行动：需要做什么都能达到 人员责任：谁来做 实施的期限 事情的处理程序 预算成本
15
制订好的工作计划须经过的步骤
1、根据确定的目标----工作任务、工作要求，再 据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体 步骤。 2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍等， 制订解决的办法和措施，准备预案。 3、根据目标的需要，组织并分配资源，明确分工。 4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。 5、在实践中进一步修订、补充和完善计划
讨论：本案例中出现了什么状况？
2、Plan----目标管理
9
目标一：了解目标管理须考量的因素 目标二：掌握制定工作计划的方法和步骤 目标三：掌握目标→计划→执行的方法、
技巧和工具
10
2.1目标分解-----组织结构中各层级的目标
• 目标三角形：
今天我们重点来谈低阶主管的目标管理，红色部分。 车间是指部门的下一级工作组织结构名称，不仅仅指生产车间。
3.2执行力差的表现
1. 光说不做（行动起来、每天控制） 2. 来自百度文库善始善终 3. 惰性---不推不动 4. 工作不细，做不到位
23
案例1——光说不做
• （行动起来，控制过程）
24
看图说话：什么是任务？什么是结果？
任务是？ 结果是？
25
案例2——不善始善终
• 行百里者半九十（100-1=0） • 慎终如始，则无败事 • 最能体现执行精神的两句话： *把别人视为绝对办不到的事办成； *把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持
下去
26
场景: 在繁华的商业区有栋新落成的办公大楼投入使用,这栋大
楼交给了专业的保洁公司负责卫生管理,每个楼层都安排一名 保洁员,保洁员的工作日复一日,年复一年,每天重复着相同的 工作.有名保洁员在这里工作3个多月了,每周保洁主管都会来 检查工作,保洁员的表现还让人满意.最近这名保洁员变了,你 每天都会看到她在那里打扫卫生,不过她活动的半径越来越小, 每当有人经过她身边的时候,她特别的卖力,人走过去后她就 松懈了下来.靠阳台的栏杆是主管必检查的地方,这里每次都 被檫的干干净净,但由此进入办公室的侧门后面积满了灰尘, 已经很久没有人打扫了.有时候干净的地面上又被她倒了点垃 圾,这样她就有长时间停留在那里打扫的理由.
目标管理与执行力
——集团培训教材之主管篇
买火车票的故事
• 春节前，XX公司要派10个人去深圳参加集团 销售会议。
• 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地 更是如此。1月11日（预售的第一天）一大早， 公司老总就派小李去火车站买车票。过了很 久，小李满头大汗的回来了，说：“售票处 人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到 我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬 卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来 了。”
但——没有做到就是没有结果！
3
培养结果思维
目标 ？
做事之前，给自己5秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？”
4
内容
1、PDCA循环 2、plan----目标管理 3、Do----执行力 4、提升执行力-方法工具 5、Check----督导执行效果 6、Action----行动--纠正预防
5
目标：
葵籽油提升15%
确定皖南地区 重点经销商7家
橄榄油提升8%
， 具
计划：
体 1。开拓皖南市
化场
计划：
具 体
1。分解经销商指标
化 2。办事处主任每周
2。确定重点经 销商
搭配部属拜访2个经 销商
3、促销及广告 宣传
3。业务员每周查看 卖场货架及促销员 工作情况。
4.业务员每半月查 看经销商仓库走货 情况
16
范例1-工作计划表
例2-工作进度表(甘特图)
工作任务名称：
序号
任务
1月 2月 3月 … 12月
目标 1
实际
目标 2
实际
实践练习 请制定近期你所在车间某项工作的目标分解图？
19
3、Do----执行力
20
按质按量按时完成自己和团队 的工作任务
3.1执行力是什么?
21
不恰当的执行
主次颠倒执行：对上级下达的指令抓不住重点 救火式的执行 目标不清楚、无计划执行 虎头蛇尾执行 依赖上级执行、或替部下执行 缺乏能动性执行或不能创新执行 按部就班或者因循守旧满足现状执行 信息不畅、数据不明执行 推卸责任执行 粗放性执行，流程没有细化
1、PDCA-成功路
6
PDCA分解
Chack
Plan
7
（案例）
一个商人刚下飞机，出了机场立即冲上计 程车，并且上气不接下气地说：“快，快， 拜托开快一点。”司机照办，开了几分钟后， 商人忽然问到：“司机先生，我们差不多快 到了吧？”
司机回答道：“我不知道呀，先生。你 根本没有告诉我要去什么地方。”
职责 明确业务流程
(总经理)
(部门经理)
(主任/主管)
(员工)
目标
规 范 操 作 程 序
权利
12
2.5有效目标的特征
1、共同参与制定，上下一致(让我们清晰、明了地知道什么 是我们想达到的结果，被我们普遍接受和认可的，并愿意 为之努力)
2、可衡量性(可量化，帮助我们观察进度和衡量最终结果) 3、可实现（应该是困难的，但非达不到的。目标要符合实际
现状，但是要具有挑战性） 4、关注结果，及时反馈与辅导，以事先设定的目标评估绩效。 5、有时间限制（没有时间限制的目标是模糊目标，就象不看
靶子打靶，命中是偶然的，打不中是必然的）
13
2.4目标分解-举例
第一级
第二级
第三级
目标：
提高高端油种 市场占有率 10% 计划：
设定重点商品
葵籽油、橄榄油
目标：市场占有率
• 老总听了欲言又止，最后还是忍不住将小李 训了一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛 苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨 我？
1、老总为什么会 批评小李？
2、如果你是小李 ，老总派你去 火车站去买票 ，请问你会怎 么做？
2
企业中大量存在的现象……
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了
企业愿景 要为股东创造价值，实现股东对社会、员工的承诺
管理层目标
经理层目标
主任层目标
设定企业战略目标
将企业的战略目标成功解码为各自部门的 目标
将部门的目标分解为各自车间的目标，并制 定员工的绩效目标
员工层目标
执行个人绩效目标，并不断修正、提高
11
2.2高效的企业目标管理体系
• 各层目标能够为公司的总目标服务 • 所有的努力都集中于统一的目标 • 以最佳的方法, 最短的时间, 最少的费用
14
2.3计划--基本要点
目前的情况：现在所处的位置 前进的方向：做什么，向哪里前进 行动：需要做什么都能达到 人员责任：谁来做 实施的期限 事情的处理程序 预算成本
15
制订好的工作计划须经过的步骤
1、根据确定的目标----工作任务、工作要求，再 据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体 步骤。 2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍等， 制订解决的办法和措施，准备预案。 3、根据目标的需要，组织并分配资源，明确分工。 4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。 5、在实践中进一步修订、补充和完善计划
讨论：本案例中出现了什么状况？
2、Plan----目标管理
9
目标一：了解目标管理须考量的因素 目标二：掌握制定工作计划的方法和步骤 目标三：掌握目标→计划→执行的方法、
技巧和工具
10
2.1目标分解-----组织结构中各层级的目标
• 目标三角形：
今天我们重点来谈低阶主管的目标管理，红色部分。 车间是指部门的下一级工作组织结构名称，不仅仅指生产车间。