人才培养方式(宝钢技能人才的经验借鉴)

宝钢技能大舞台任你精彩秀出来
——随中海油高技能人才队伍赴宝钢交流感悟
边寒江
九月上海依然如火，虽然秋的韵律偶能舞动几缕秋风，摇缀几点秋雨，但怎奈何已被称作秋阳的那个家伙，还是夏日中的老样子，肆意依旧。

“火”是这次来上海的总体感受，无论是在宝钢还是在世博。

当然，这个火不仅仅是脑门子上的烈日咸盐——世博的滚滚人潮、宝钢的碌碌矿运；世博活动的飞扬炫彩、宝钢发展的腾达辉煌；世博护照盖章人群的风风火火、宝钢热轧钢板催人奋发的淋淋大汗……然而，世博的“火”和宝钢的“火”留给我的却是两种不同的体味。

世博精彩，万国万象，万种风情，万般摇曳。

但品味的过程始终伴随着喧哗与浮躁的氛围，加之一日看尽长安花的心情，碰上了无处不在的九曲十八弯的排队长龙，所有的情趣都变成了窜着火苗子的骚动和急躁。

走进宝钢却是一种全然不同的感受，这里也有个“舞台”，它不同于世博园中的“宝钢大舞台”，它没有华章鼓乐，没有霓裳羽衣，更没有明星大牌看家护院。

但这里的表演确是相当的精彩，宝钢工人蓬勃进取，技能队伍奋进高歌，创新人才烈焰激情。

无不让人震撼，让人心怡悦动，让人思绪炫舞飞扬。

宝钢的技能人才培养真可谓遍地开花、硕果累累。

今年以来，仅宝钢股份本部的技能人才就已申请国家专利115项、获得企业技术秘密653项；加之各项合理化建议为企业创效5.99亿元。

其标志性人物孔利明为宝钢解决各类设备的疑难杂症358个，生产工艺改进39项，提出和实施合理化建议372条，主导的科研项目课题23项，进行技术改进257项，创造经济效益1560万元，并连续5年摘取中国专利新技术博览会金奖，拥有国家专利54项。

而且其带领的科技创
新小组，近4年来共获企业技术秘密89项，国家专利115项，技术改进352项，创经济效益5120万元。

宝钢各生产领域，孔利明式的人物不胜枚举，风起云涌，层出不穷，他们不仅荡平现场疑难杂症，为企业节能增效，还勇于超越自我、挑战权威。

甚至不乏问顶登峰之士，在钢铁行业最知名的“美国钢铁协会”论坛上作学术报告，挥洒自如的漫步国际钢铁舞台。

这都是宝钢人，而且都是生产一线操作队伍的技术工人。

一个个极不普通的“普通工人”的精彩故事，令人瞠目、令人仰止，令人萦思一缕——“钢花儿”为什么这样红？
领导的作用是端茶倒水
宝钢召开技能方面的工作会议，往往是技能人才居九五之位，领导干部两侧及后排就坐。

会议期间多数场景是技能人才高谈阔话创新，领导干部端茶倒水递毛巾。

态度决定一切。

技能创新是诞生在宝钢创新文化的沃土之中，为培养人才服务，为创新服务是宝钢多年秉承的传统。

这次与宝钢进行技能人才交流，所闻所见，无不感觉到宝钢各级领导对技能活动的服务和支持。

特别是宝钢老总亲历亲为，从宝钢人才开发院的运作到揭牌，从技师协会的组织和发展，从打造创新服务志愿者队伍的设想和建设，无不看到他的身影。

甚至一些技能创新工作室匾牌的落款都赫然写着三个大字——“徐大铨”。

领导是端茶倒水的，这是当领导的一种态度，也是一种管理艺术。

在某些方面给予技能人才一定地位、一定权限、一定荣誉和一片施展才华的空间，这样能够让他们在企业发展过程中发挥更大的作用。

“给予”和“端茶倒水”也许并不难，但是，给予的力度加大到你要承担极大的风险，端的这杯茶有可能与生产任务指标发生撞车，你是否还依旧淡定从容？宝钢的一个案例为我们做了很好的解析。

技术工人杜国华利用自己发明的检测工具，发现德国进口价值80多万元的轧辊内存在微量裂纹，进行上报。

他的领导在与德方交涉过程中，德方进行了
大量的澄清和证明，并提出将轧辊运回德国做破坏性检测，如没有问题，全部损失将由宝钢承担。

……
一个普通工人用自己制作的“土工具”，挑战质量王牌“德国制造”。

百万元的费用和造成工期严重滞后的后果是什么？我想这个领导应该非常清楚。

而且处理这个问题也并不棘手，采取第三方检测的方式可以轻易将事情化解。

但他没有这么做，他毅然做出决定：“将轧辊运回德国做破坏性检测”。

……
杜国华被派往德国，负责后续工作。

其检测结果让德方心服口服，赔偿宝钢100多万元。

1998年至今，仅轧辊质量异议一项，就为宝钢索赔8541.9万元。

而从此之后，杜国华更是加倍努力，逐渐成长为一个国际钢铁行业的知名专家。

——宝钢的给予值得尊重，宝钢的茗茶值得品味。

金凤凰不是从鸡窝里飞出来
天上能掉下个馅饼，也能掉下个林妹妹，如果再劝劝老天爷，让他哆嗦哆嗦兴许还能掉下来一堆人才。

自古至今，人们对人才渴求、对美好事务的期盼，产生了无数的幻想和憧憬。

但人才怎么会轻易掉下来？即使真的掉下来也不知道会栽到谁家。

（而且《西游记》告诉我们，天上即使掉下的人才，多半也都是妖精。

）指着老天帮忙终究不够现实，外部引进人才也是一种办法，也有很多成功的先例，宝钢也有过很多良好的尝试，但这更适于高端和紧缺人才。

况且良禽择木，不种得梧桐树，那能引得凤凰来。

如果人才真的来了，对企业的认同并发挥作用也难以把握。

（奥运会做了那么大的一个“鸟巢”，也没看见一个鸟蛋。

）对于形成一支高水平的企业的技能人才队伍来讲，盼着人才从天上掉下来或从外面跑过来可能性不大。

宝钢出类拔萃的技能人才都是本企业工作10年以上，甚至20到30年的老职工。

有句话叫做“鸡窝里飞出金凤凰”。

（这鸡窝里出来的除了鸡之外，就是捡鸡蛋的大妈和来串门的黄鼠狼，却很难见到金凤凰。

）
也许会有这样的故事发生，但是如果坐等凤毛麟角，期待羽化飞天，怎能适应企业快速发展的人才战略。

想要出的人才来，必须踏实本分的做好公司的人才培养工作。

要想做好人才培养工作应该具备两个前提条件。

一个是前面说过的企业的态度，再一个就是良好培养机制。

宝钢在多年前就将技能人才发展通道建立起来。

从初级工到技师，从技师到行业“大师”。

其薪酬、待遇逐级提升，最终甚至可超越公司高管领导。

在培训方面。

明确素质模型，制定标准化培训课程。

并且，在投下巨资，打造的规模庞大、工种齐全的各岗位实操培训基地的同时，更是不遗余力的组建一支大规模的培训师队伍，其中包括企业高级领导和技术骨干以及名校教授和国际知名专家。

其培训理念为“培训国际一流的人才，必须有国际一流的教师”。

但究其核心是成立人才开发院主导人才培养工作。

同时，健全了一套人才培养的运行机制，调动公司包括党政工团在内的所有积极因素，有分工、有协作，形成层层有指标，人人有职责公司上下齐抓共管的良好运行机制。

同时，在此机制的基础上建了各级创新小组、创新服务志愿者组织、技师协会、各类大师创作室等有强有力的支持机构。

“想学习有人指导，想创新有人帮忙，有问题有人解决，有成果有人协助发布……”一片沃土，一个良好的生存发展环境，怎能不孕育出一批又一批的技能人才来。

——千江有水千江月万里无云万里天，优秀的企业会把成功的机会留给每一个人。

“π”是神圣的宝典
宝钢与中海油有着类似的经历，在与日本企业合作的过程中借鉴了很多宝贵的经验。

1978年宝钢全面引进日本新日铁公司的技术、设备动土兴建，同时其管理模式也几乎完全借鉴于日方。

（与埕北油田同期建设，且几乎采取同样的方式）。

宝钢站在一个国际一流企业的肩膀上，经历了一个引进、消化、过渡、转化的过程，形成独具特色的管理模式。

虽然宝钢的管理文化起点很高，但可贵的是他们没有因此停止追求。

而是不断学习，不断吸收，不断创新。

在人才培养方面，他们也同样如此。

不断学习、研究国际先进的管理方式和理念，并结合自身特点不断研发。

不久前，宝钢将国际知名的钢铁公司——韩国浦项制铁公司的人才培养机制进行了透彻研究并自行比对，找到机制中缺失和弱化的职能，并有效的完善。

2008年建立的人才开发院和下一步准备运作的企业大学就是他们研究成果的一部分。

企业需要什么样的一线员工、企业需要什么样的技能人才？
为了避免人才培养的盲目性，宝钢在学习、研究国际先进的人才培养模式的过程中，创造出一套自己独特的理论指导思想，“π”理论就是其中之一。

π起初就是个希腊字母，自从扮演了圆周率，便享受了“无穷无尽”的风光，现又来到宝钢，唱响了人才培养的“神圣”篇章。

“拜占庭文化”的发现惊醒世人，而中国人、宝钢人信手使用他们的一个简单符号，却让世人惊奇。

π的横线代表技能的整体能力要求，其中的一撇代表专业技术能力，另一撇代表综合素质能力。

这个π的构架看似简单却蕴藏着丰富的内涵。

比如：这横线包括基本能力、生产作业能力、传承能力、创新能力及其标准等等。

一撇的长度延伸表示综合能力涉及的广度；另一撇的弯曲度代表专业技能的掌握深度，以及一横、两撇三位一体的组态，代表人才构架及整体平衡度，这些理论都对人才培养的实践工作起到明确的指导作用。

——人才培养的清晰思路，来源于强大的理论武器。

“没文化”的人能做点啥
“……我的生母是聋子，因此没有办法说话，我不知道自己的父亲是谁，也不知道他是否在人间，我这辈子找到的第一份工作，是到棉花地田锄地……”
“……一个成功的人,不一定有很高的文化素养，有文化素养的人,不一定能成功。

虽然你没有文化，但是最关键看你在事业中，是否选择自己最喜欢的，没有文化只是相对你不感兴趣的事而言。

如果你感兴趣你无论想什么办法都会学会做，并且越做越有兴趣，也就是会者不难难者不会的道理。

因此,无论你现在有无文化,只需选择你感兴趣的事去做,义无反顾地做下去,最终你一定能成功! ……”
这个“没文化”的人，是原美国财政部部长阿济·泰勒·摩尔顿。

不知道宝钢的工人发明家孔利明是否听说过。

孔利明也可以算作一个“没文化”的人。

一个入厂时只有初中学历的汽车电气修理工。

但他通过自己的努力取得了辉煌的成就，以至于总书记、总理等几届国家领导人轮番接见，忙的不亦乐乎。

孔利明，1998年破格晋升为高级技师，被授予“上海市十大工人发明家”和市“优秀技师”称号,1999年荣获“全国十大杰出职工”称号。

2000年度全国劳动模范，全国“五一”劳动奖章获得者，2004 年度中央企业劳动模范。

连续五年摘取中国专利新技术博览会金奖……（年薪未透露，但宝钢的某位高管说过，从他对企业的贡献来讲，年薪50万也不过分。

）
在很多时候学历被等同于文化，学历不高往往会被一些企业所歧视。

孔利明和阿济·泰勒·摩尔顿有着不同的经历、不同的背景和不同的成长环境，但其共同之处就是在“没文化”的前提下，有着积极乐观的生活态度，有着明确的奋斗目标，有着强劲的拼搏进取精神。

我们的技能人才，大多文化程度不高，但针对某些方面都有一些过人之处。

我相信，只要努力，每个人都一定能够有所建树。

“有文化”其实是一种积累，孔利明和阿济·泰勒·摩尔顿不是没文化，恰恰相反，他们是通过自己的努力逐渐变成一个集大成者。

要成为一个优秀的技能人才，还需要自己的勤奋努力，正如有人描述孔利明一样：“一双随时捕捉问题的眼睛，一副穷追不舍的脑筋，用99％的汗水加1％的灵感将一个个问号变成一串惊叹号。

”
只要功夫深，铁杵磨成针，正是这个道理。

（也许会有人否定这个观点，“我是个树枝子最多只能磨成牙签。

”这个“不认知”，其实是畏惧困难的一种懦弱，是缺少磨砺自己的良好意志品质。

）所以，想要成功还要具备超越自我，敢于面对困难的勇气。

——没有“文化”对于很多人来说只是历史，成功的人才得益于良好的意志品质和学习能力。

狗熊貔貅与海宝
狗熊掰棒子的故事可能很多人在小学，甚至更早就听说过，听完故事后往往都会哈哈大笑。

但我长大后，再听说或想起这个故事，却怎么也笑不出来了，因为自己不知当过多少回大狗熊。

貔貅，传说是龙生九子的最后一个儿子，生下来专门吞金吃银而不泄，只进不出，很多商家和企业都喜欢供奉。

但我不是很喜欢，只进不出怎么和他人做生意？
海宝，是世博会的吉祥物，以汉字“人”字为核心创意，配以代表生命和活力的海蓝色。

在《海宝来了》动画片中是彩虹城的守护者，是帮助人类的精灵，有超能力，看上去憨厚可爱，但我对他还是充满敬意。

狗熊、貔貅与海宝，从动物到神物到精灵。

或许能给我们很多启示。

狗熊不知疲惫掰棒子的精神确实可嘉，应该给他敬个礼。

正如很多人不断的充电，很多企业不断的组织培训。

结果呢？有可能就是姓杨的改姓熊了，叫熊白劳。

这就是学习太盲目、或缺乏实用价值（没有计划、规划和针对性），或不知道积累。

貔貅可是神物，能发现有价值的东西，吞进的都是金银财宝，值得敬仰。

但吞进去了却食而不化，永远也变不成自己的东西。

正如很多的企业或个人包装的金光闪闪，但仔细一看都是别人的东西。

结果呢？不伦不类，难受不难受自己知道，或早晚会知道。

这就是转化能力太差，或着喜欢表面文章做给别人看，或者工作太简单粗暴了。

海宝是个精灵，不断扬弃和升华才能变成一个精灵，虽然外表小巧，却有着超能力，世博是全球千古文明积累中的精华，海宝是这个精华的提炼和浓缩，
并形成自我独特的风格魅力。

宝钢人才培养特色的形成，虽然不能堪比精灵的演变，但却类同打造精灵的过程，并始终恪守人才培养的基本法则：
企业规划（员工的个人发展规划）——有针对性的吸收、借鉴——有目的的积累丰富——先强化、固化——再转化、优化——不断的总结和完善。

很“笨”的方法，但是也许是最行之有效的方法。

在很多“聪明人”看着很愚笨的事物，有时候可能是一种大智慧。

“精灵”的打造是一个持之以恒的过程，是需要耐得住寂寞而踏踏实实认真做事的过程。

没有千般磨砺怎可能突然顿悟修成正果。

管理学上有个二八法则，将事物分类管理，突出重点。

但我觉得在“精灵”的打造上更应采取不二法则，设定一个中心，只打造一个“精灵”。

有的人或企业一年做几十件大事，但往往是什么件事也做不踏实，甚至一事无成。

有的企业几年甚至几十年都致力于做一件事，但却不觉中做成了几十件大事。

宝钢多年来一直以创新活动为核心，深入开展。

不但在此取得了非凡的成就，而且于此同时，通过创新活动促进了员工队伍建设、丰富了企业文化，培养了人员执行力、推动了管理机制……
国际上很多大公司也是如此，如杜邦公司，它从众多的安全管理课题中，选择安全行为作为核心，选取其中的STOP为切入点，深入开发。

结果杜邦的培训机构很快成为世界上最优秀的安全培训机构，其公司的产品也变得十分畅销。

——巨大的成就来源于规划实施过程中的恒心、专注和默默的付出
“南有宝钢，北有中海油。

”这是央企管理水平最高、创新能力最强的两大企业。

在企业管理过程中有着不同的优秀特点。

在技能人才培养方面，宝钢更是有着很多独特之处。

正是由于这一点，总公司人力资源部决定组织中海油高技能人才队伍赴宝钢进行学习交流。

中海油之所以能够快速进步和高速发展，也许正是得意于这种超强的学习能力和谦逊的做事态度。

近几年，海油及所属各单位在
技能培训方面进行了多次大规模投入，金额过亿元；技能培训队伍和技能鉴定队伍也得到了快速的壮大和发展。

通过这几年的努力，我们可以欣喜的看到一批又一批的技能人才成长起来。

同时，一个崭新的海油技能人才的舞台正在逐渐的浮显出来。

我们期待着，也会为之努力着。

我相信在不久之际，我们的心灵也会在海天之间曼妙的飞扬起来——“天如彩锦舞虹霞，海似琉璃耀金辉，风和水暖英才聚，任凭鱼跃任鹏飞。

”
边寒江
2010-10-14
写于海洋石油培训中心。