《管理学原理》整理

《管理学原理》重点知识汇总

第一章

管理的涵义：

是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

管理的基本特征：

1、管理是一种文化现象和社会现象；

2、管理的主体是管理者；

3、管理的职能、任务与层次；

4、管理的核心是处理好人际关系；管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。

对“管理既是一门科学，又是一种艺术”的理解：

管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同的方法来实现目标。管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织活动达到最大效果。

管理的两重性：

管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。

掌握管理二重性的重要意义：

掌握管理的二重性，对于我们学习管理学和从事管理工作具有重要意义：

1、认真总结我国40多年来在管理中正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性；

2、注意学习、引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法；

3、注意揭露资本主义管理的剥削本质；

4、要结合实际，随机制宜地学习与运用。管理学及其特点：

管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

管理学有以下特点：

1、一般性。管理学有别于其它种种专门管理学，它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西，并形成系统的理论。

2、多样性。管理学广泛运用自然科学、社会科学以及其它现代科学技术成果，属于边缘科学。

3、历史性。管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展。

4、实践性。管理学是一门应用性科学，

它的理论与方法要通过实践来检验其有效

性；同时，有效的管理理论与方法只有通过

实践，才能带来实效。

管理学研究的对象和内容：

管理学的研究对象是：管理活动和管理

过程。

管理学的研究内容很广泛，大体可以分

三个层次或侧重点：

1、根据管理活动总是在一定的社会生产

方式下进行的，研究内容可分三个方面：一

是生产力方面；二是生产关系方面；三是上

层建筑方面。

2、从历史的角度研究管理实践、管理思

想及管理理论的形成与演变过程。

3、着重从管理者的工作或职能出发来系统研

究管理活动的原理、规律和方法问题。

学和研究管理学的重要性：

1、管理的重要性决定了学习、研究管理

学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所

必需的。随着生产力和科学技术的发展，人

们逐渐认识到管理的重要性。

2、学习、研究管理学是培养管理人员的

重要手段之一。判定管理是否有效的标准是

管理者的管理成果。通过实践可验证管理是

否有效，因此，实践是培养管理者的重要一

环。

3、学习、研究管理学是未来的需要。随

着社会的发展，专业化分工会更加精细，社

会化大生产会日益复杂，而日新月异的社会

将需要更加科学的管理。

学习和研究管理学的方法：

1、唯物辩证法；

2、系统方法；

3、理论联系

实际的方法；

唯物辩证法：

马克思主义的唯物辩证法是学习和研究

管理学的总的指导思想。管理实践、管理思

想和管理三者是紧密相联的。具体而言：管

理实践产生管理思想；管理思想影响管理实

践；管理思想使管理理论系统化；管理理论

反映管理思想；管理实践验证管理理论；管

理理论运用管理理论。

系统方法：

系统的含义及其特性：

含义：系统是指由相互作用和相互依赖

的若干组成部分结合而成的、具有特定功能

的有机整体，系统本身又是它从属的一个更

大系统的组成部分。从管理的角度看，系统

有两个含义：一是指一个实体;二是指一种方

法或手段。二者既有区别又有联系。

系统的特性：

把管理过程或活动看作实体的系统，具

有如下的特性：(1)整体性；(2)目的性；(3)

开放性；(4)交换性；(5)相互依存性；(6)控制

性。

第二章

管理学形成的阶段划分：

管理学形成的标志是19世纪末20世纪

初泰罗的科学管理理论的产生。

管理学形成以前又可分成两个阶段：早

期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集

体劳动开始到18世纪)和管理产生的萌芽阶

段(从18世纪到19世纪末)。

管理学形成后又分为三个阶段：古典管

理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为

科学理论出现前)、新古典管理理论阶段(20

世纪30年代到20世纪60年代，主要指行为

科学理论的形成和发展)和现代管理理论阶

段(20世纪60年代至今)。

泰罗—科学管理理论要点：

1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第

一流的工人。

3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标

准化的工具、机器和材料，并使作业环境标

准化。4.实行有差别的计件工资制。

5.工人和雇主双方都必须来一次“心理革

命”。

6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经

验工作方法为科学工作方法。

7.实行职能工长制。

8.在管理控制上实行例外原则。

法约尔管理过程理论中管理的十四原则：1.

分工 2.职权与职责 3.纪律 4.统一指挥 5.统

一领导 6.个人利益服从整体利益7.个人报酬

8.集中化9.等级链10.秩序11.公正12.任用

期稳定13.首创精神14.集体精神

韦伯理想行政组织体系—三种权力类型：

1.理性—合法的权力

2.传统的权力

3.超凡

的权力

韦伯—理想行政组织体系的特点：1.明确的

分工 2.自上而下的等级体系 3.人员的考评

和教育 4.职业管理人员 5.遵守规则和纪律

6.组织中人员之间的关系

组织行为学研究的范围：1.个体行为 2.团体

行为 3.组织行为

3C环境—企业外部环境的主要特征：1.变化

2.顾客

3.竞争

科学管理理论要点：

1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率；

2、为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第