现代管理理论管理主要思想
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梅奥的人际关系理论的主要观点
⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人”， 即人是社会动物，而不是早期科学管理理 论所描述的“经济人”。
⑵生产效率主要取决于职工的工作态度和人 们的相互关系。工人的“士气”是调动人 积极性的关键因素。
⑶重视“非正式组织”的存在和作用。
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介绍古典管理理论，重点讲授泰 勒的科学管理、法约尔的一般管理理 论、梅奥的人际关系学说。
理革命”
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对泰勒制的评价
科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理
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课堂讨论
讨论内容：为什么说彻底的心理革命的主 要内容是科学管理的核心？ 举身边实例说明怎样运用例外原则？
阅读资料 铁锹试验、搬铁块试验
返回16
2．法约尔与管理过程理论
返回24
思考与训练
1．分析古典管理理论产生的背景。 2．按记忆的规律概括归纳泰罗的主要思想。
明确科学管理的中心问题—提高劳动生产 率。 3．按照记忆的规律归纳法约尔管理理论内 容。 4．梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪 些？
返回25
管理是系统的，又是权变的， 不断地自我超越是管理的生命之 源。
返回12
金属切削实验
定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理
返回13
泰罗的主要思想
劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心
返回5
讲授与训练
一、古典管理理论 二、人际关系论
返回6
一、古典管理理论
1．泰罗与科学管理理论 2．法约尔与管理过程理论 3．韦伯与理想行政组织体系
返回7
1．泰罗及科学管理理论
泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为 “科学管理之父”，既有从事科学研究和 发明的才能，又有从事社会活动和领导工 作的才能。他在管理方面的主要著作有： 《计件工资制》、《车间管理》、《科学 管理原理》等。
2
主要内容
第一节 近代管理理论 第二节 现代管理理论 第三节 组织文化
返回3
古典理论是古典的，然而也 是现代的，古典管理的精华永 存。
——主讲教师的话
返回4
联合邮包服务公司的科学管理
【详见案例2.1】
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万 员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各 地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在 邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当 局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能 高的效率从事工作。让我们以送货司机的工 作为例，介绍一下他们的管理风格。
—主讲教师的话
返回26
联想——中国第一个学习型组织
【详见案例2.2】
分析： 1．联想是一个什么样的公司？ 2．他有几种学习方式？ 3．你如何概括？
返回27
讲授与训练
一、现代管理理论概述 二、管理理论的分散化 三、管理理论的集中化趋势 四、现代管理思想的新发展
返回28
一、现代管理理论概述
现代管理理论产生与发展的时期。为20世纪30年代到70年代。 这是管理思想最活跃、管理理论发展最快的时期，也是管理 理论步入成熟的时期。
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韦伯管理思想主要体现
权力与权威是一切社会组织形 成的基础
提出理想的行政组织体系
返回21
二、人际关系论
“霍桑试验”与梅奥
梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大 学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并 指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有 关科学管理的试验，研究工作环境、物质条 件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试 验”。试验结果表明，生产率提高的原因不 在于工作条件的变化，而在于人的因素；生 产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社 会环境、社会心理因素的影响。
最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。
系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。
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对法约尔的评价
一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼
返回19
3．韦伯与理想行政组织体系
韦伯(1864—1920)，德国Leabharlann Baidu名社会学家。 对社会学、宗教学、经济学和政治学有广 泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理 论》，书中提出了理想行政组织体系理论， 由此被人们称为“组织理论之父”。
科学管理的中心问题—提高劳动生产率。
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泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 主要思想
9
秒表测时
秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒
秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额)
返回10
搬运生铁实验
现代管理理论管理主要 思想
1
学习目标
返回
1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想； 2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势； 3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进； 4.了解组织文化的构成、功能与类型； 5.掌握组织文化建设的内容、要求与方法。
1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力； 2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革； 3.具有初步的组织文化分析与设计能力。
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
返回11
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任 一家大型矿业公司的总经理。他是一位概 括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人 称为“管理过程理论之父”。1916年，法 约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。
他重点研究整个企业的组织与管理。
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法约尔的主要管理思想与贡献
企业经营活动有六项不同活动，称为六大经 营职能。即：技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。
梅奥的人际关系理论的主要观点
⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人”， 即人是社会动物，而不是早期科学管理理 论所描述的“经济人”。
⑵生产效率主要取决于职工的工作态度和人 们的相互关系。工人的“士气”是调动人 积极性的关键因素。
⑶重视“非正式组织”的存在和作用。
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介绍古典管理理论，重点讲授泰 勒的科学管理、法约尔的一般管理理 论、梅奥的人际关系学说。
理革命”
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对泰勒制的评价
科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理
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课堂讨论
讨论内容：为什么说彻底的心理革命的主 要内容是科学管理的核心？ 举身边实例说明怎样运用例外原则？
阅读资料 铁锹试验、搬铁块试验
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2．法约尔与管理过程理论
返回24
思考与训练
1．分析古典管理理论产生的背景。 2．按记忆的规律概括归纳泰罗的主要思想。
明确科学管理的中心问题—提高劳动生产 率。 3．按照记忆的规律归纳法约尔管理理论内 容。 4．梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪 些？
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管理是系统的，又是权变的， 不断地自我超越是管理的生命之 源。
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金属切削实验
定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理
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泰罗的主要思想
劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心
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讲授与训练
一、古典管理理论 二、人际关系论
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一、古典管理理论
1．泰罗与科学管理理论 2．法约尔与管理过程理论 3．韦伯与理想行政组织体系
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1．泰罗及科学管理理论
泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为 “科学管理之父”，既有从事科学研究和 发明的才能，又有从事社会活动和领导工 作的才能。他在管理方面的主要著作有： 《计件工资制》、《车间管理》、《科学 管理原理》等。
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主要内容
第一节 近代管理理论 第二节 现代管理理论 第三节 组织文化
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古典理论是古典的，然而也 是现代的，古典管理的精华永 存。
——主讲教师的话
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联合邮包服务公司的科学管理
【详见案例2.1】
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万 员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各 地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在 邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当 局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能 高的效率从事工作。让我们以送货司机的工 作为例，介绍一下他们的管理风格。
—主讲教师的话
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联想——中国第一个学习型组织
【详见案例2.2】
分析： 1．联想是一个什么样的公司？ 2．他有几种学习方式？ 3．你如何概括？
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讲授与训练
一、现代管理理论概述 二、管理理论的分散化 三、管理理论的集中化趋势 四、现代管理思想的新发展
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一、现代管理理论概述
现代管理理论产生与发展的时期。为20世纪30年代到70年代。 这是管理思想最活跃、管理理论发展最快的时期，也是管理 理论步入成熟的时期。
下一页20
韦伯管理思想主要体现
权力与权威是一切社会组织形 成的基础
提出理想的行政组织体系
返回21
二、人际关系论
“霍桑试验”与梅奥
梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大 学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并 指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有 关科学管理的试验，研究工作环境、物质条 件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试 验”。试验结果表明，生产率提高的原因不 在于工作条件的变化，而在于人的因素；生 产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社 会环境、社会心理因素的影响。
最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。
系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。
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对法约尔的评价
一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼
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3．韦伯与理想行政组织体系
韦伯(1864—1920)，德国Leabharlann Baidu名社会学家。 对社会学、宗教学、经济学和政治学有广 泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理 论》，书中提出了理想行政组织体系理论， 由此被人们称为“组织理论之父”。
科学管理的中心问题—提高劳动生产率。
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泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 主要思想
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秒表测时
秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒
秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额)
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搬运生铁实验
现代管理理论管理主要 思想
1
学习目标
返回
1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想； 2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势； 3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进； 4.了解组织文化的构成、功能与类型； 5.掌握组织文化建设的内容、要求与方法。
1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力； 2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革； 3.具有初步的组织文化分析与设计能力。
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
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铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任 一家大型矿业公司的总经理。他是一位概 括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人 称为“管理过程理论之父”。1916年，法 约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。
他重点研究整个企业的组织与管理。
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法约尔的主要管理思想与贡献
企业经营活动有六项不同活动，称为六大经 营职能。即：技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。