赢在职场经典实用课件：提出批评五步法37页PPT
合集下载
如何和下属沟通提出批评五步法
如何和下属沟通提出批评五步法批评是领导工作中重要的一部分，但是如何正确地与下属沟通提出批评是一门需要掌握的技巧。
以下是五个步骤，可以帮助领导与下属进行有效的沟通批评。
第一步：明确目标和目的在与下属沟通之前，需要明确批评的目标和目的。
要确保自己的目标是合理和公正的，与组织的目标相一致。
同时，确保批评的目的是为了帮助下属成长和改进，而不是为了打击或责备下属。
第二步：选择合适的时间和地点选择合适的时间和地点是确保批评能够顺利进行的关键。
要选择在私下进行批评，避免在公共场合或者其他员工面前进行。
确保在一个安静和舒适的环境中进行，以便能够专注和集中注意力。
第三步：准备清晰和具体的事实在批评之前，要确保自己有足够的准备。
收集清晰和具体的事实，以支持自己的批评。
这些事实应该是客观的，可以量化和衡量的，避免使用主观的和含糊的描述。
准备好这些事实可以帮助你更有信心地提出批评。
第四步：采用正面的语言和态度在与下属沟通时，要使用积极和尊重的语言和态度。
避免使用攻击性的语言或者过度强调错误和缺点。
相反，要重点强调下属的潜力和机会，激励他们改进。
提供具体的建议和解决方案，帮助下属明白如何改进和克服问题。
第五步：建立清晰的行动计划和跟进最后一步是确保批评的效果能够持久。
与下属一起建立一个清晰的行动计划，明确目标和时间表。
确定具体的行动步骤和如何评估进展。
建立一个跟进机制，持续跟进下属的进展和改进，并提供必要的支持和反馈。
批评是一项挑战性的任务，但是通过遵循以上的五个步骤，领导者可以更有效地进行沟通批评。
在批评时要保持公正和尊重，注意语言和态度的使用，帮助下属明白问题所在，并建立一个持久的改进计划。
这样的沟通批评不仅可以帮助下属成长和改进，也有助于建立积极的工作关系和团队氛围。
五步工作法ppt实用资料
※以事实为依据 重复“为什么？”
※尽可能多的想 出对策方案
※对优劣因素判 断达成一致考虑 最优方案
※制定明确具体 的实行计划
※将关联的职责 及分工明确
※方案推进可能 存在的难点 ※存在的问题 ※潜在的风险
内容
怎样合意
※通过合意，在使提案能从不同角 度、不同领域完善优化的基础上， 统一目标、统一想法
人 目
录
※对决策点进行详细说明
现状
领导确认
看决裁，它告诉你原则及基准
二、废弃物处理场方案决裁
※提案人需要对提案的想法及思路进行详细说明
方案计划
每一个人都有理性思考及表达目自标己见解目的标机会，并在理性思考的基础上创新、解决问题发挥自身价值
概
述
干 ※想法、步调一致的做事
结果固然重要，我们更应该注重过程
舒适的环境
基础
问题 问题
问题 问题
现状
以五步 工作法 来解决 问题
高效的强调团队 意识的和谐环境
概述
概念提出 提出
什么是“决裁”？ “决裁” 是 决定、裁
决
准备进行一项工作之前， 需明确表达方案，得到 相关部门、领导的认可 后进行下一步的实施！
五步工作法
提案 合意 决裁
提案人把事情背景，目标，方案，计划 及课题落实纸面、形成提案。
合意
团队思考力的体现
个人理性思考的体 现
每一个人立足于 本岗不断贡献； 团队共享经验与 智慧
现实
意义
以终为始
提案阶段
合意阶段 决裁阶段
实施阶段 总结阶段
提 目标
思考内容准确地传达，实现信息共享的核心工具就是A3资料
目标
案 这问题我该怎样处理呢？
※尽可能多的想 出对策方案
※对优劣因素判 断达成一致考虑 最优方案
※制定明确具体 的实行计划
※将关联的职责 及分工明确
※方案推进可能 存在的难点 ※存在的问题 ※潜在的风险
内容
怎样合意
※通过合意，在使提案能从不同角 度、不同领域完善优化的基础上， 统一目标、统一想法
人 目
录
※对决策点进行详细说明
现状
领导确认
看决裁，它告诉你原则及基准
二、废弃物处理场方案决裁
※提案人需要对提案的想法及思路进行详细说明
方案计划
每一个人都有理性思考及表达目自标己见解目的标机会，并在理性思考的基础上创新、解决问题发挥自身价值
概
述
干 ※想法、步调一致的做事
结果固然重要，我们更应该注重过程
舒适的环境
基础
问题 问题
问题 问题
现状
以五步 工作法 来解决 问题
高效的强调团队 意识的和谐环境
概述
概念提出 提出
什么是“决裁”？ “决裁” 是 决定、裁
决
准备进行一项工作之前， 需明确表达方案，得到 相关部门、领导的认可 后进行下一步的实施！
五步工作法
提案 合意 决裁
提案人把事情背景，目标，方案，计划 及课题落实纸面、形成提案。
合意
团队思考力的体现
个人理性思考的体 现
每一个人立足于 本岗不断贡献； 团队共享经验与 智慧
现实
意义
以终为始
提案阶段
合意阶段 决裁阶段
实施阶段 总结阶段
提 目标
思考内容准确地传达，实现信息共享的核心工具就是A3资料
目标
案 这问题我该怎样处理呢？
赢在职场经典实用课件：提出批评五步法
赢在职场经典实用课件： 提出批评五步法
在职场中，学会提出批评是至关重要的。本课件将介绍一种经典的实用方法， 帮助你在批评他人时保持专业和建设性。
为什么要提出批评？
提出批评可以促进个人和团队的成长，改善工作效率，增进职场和谐。掌握正确的方法非常重要。
五步法的概览
1
第一步：选择合适的时间和
地点
第二步：描述具体的观察和 情况
职业发展
经过批评和反馈，个人能力得 到提升，获得更好的职业发展 机会。
冲突解决
通过合理的批评方法，解决工 作中的冲突和紧张局面。
总结
提出批评是一项必备的职场技能。通过运用五步法，你能够更有效地提出合 理的批评，帮助自己和他人不断成长和进步。
地应对问题。
5
第五步：结束对话并确认理解
总结对话内容，确保对方理解你的意 思，并鼓励共同以积极的态度解决问 题。
结论
建立信任
通过正确的批评技巧，可 以建立更加坦诚和信任的 工作环境。
促进成长
提出批评有助于个人和团 队的成长与进步，推动不 断的自我反思和改善。
塑造职业形象
通过恰当地提出批评，展 示你的专业水平和领导力， 赢得他人的尊重和信任。
2
确保在私下、适当的环境中与对方交 流，避免造成尴尬和冲突。
清晰地陈述你所观察到的具体行为或
情况，避免主观臆断或攻击性言辞。
3
第三步：表达自己的感受和
反应
坦诚地表达你因对方的行为而产生的
第四步：提出建议和解决方法
4
感受和反应，但避免情绪化和过度批
评。
以建设性的方式提出你认为对方可以
改进的建议和解决方法，帮助其更好在Fra bibliotek际工作中应用五步法
在职场中，学会提出批评是至关重要的。本课件将介绍一种经典的实用方法， 帮助你在批评他人时保持专业和建设性。
为什么要提出批评？
提出批评可以促进个人和团队的成长，改善工作效率，增进职场和谐。掌握正确的方法非常重要。
五步法的概览
1
第一步：选择合适的时间和
地点
第二步：描述具体的观察和 情况
职业发展
经过批评和反馈，个人能力得 到提升，获得更好的职业发展 机会。
冲突解决
通过合理的批评方法，解决工 作中的冲突和紧张局面。
总结
提出批评是一项必备的职场技能。通过运用五步法，你能够更有效地提出合 理的批评，帮助自己和他人不断成长和进步。
地应对问题。
5
第五步：结束对话并确认理解
总结对话内容，确保对方理解你的意 思，并鼓励共同以积极的态度解决问 题。
结论
建立信任
通过正确的批评技巧，可 以建立更加坦诚和信任的 工作环境。
促进成长
提出批评有助于个人和团 队的成长与进步，推动不 断的自我反思和改善。
塑造职业形象
通过恰当地提出批评，展 示你的专业水平和领导力， 赢得他人的尊重和信任。
2
确保在私下、适当的环境中与对方交 流，避免造成尴尬和冲突。
清晰地陈述你所观察到的具体行为或
情况，避免主观臆断或攻击性言辞。
3
第三步：表达自己的感受和
反应
坦诚地表达你因对方的行为而产生的
第四步：提出建议和解决方法
4
感受和反应，但避免情绪化和过度批
评。
以建设性的方式提出你认为对方可以
改进的建议和解决方法，帮助其更好在Fra bibliotek际工作中应用五步法
赢在职场经典实用课件：提出批评五步法
避免主观臆断
避免在没有充分证据的情况下对他人 进行主观臆断。客观公正地陈述事实 ，能够让对方更加信服你的观点。
尊重他人的意见和看法，不要轻易质 疑或指责对方的主观臆断。
清晰地阐述期望
在提出批评时，清晰地阐述你对对方的期望和要求。这有助 于对方更好地理解你的意图，并采取相应的行动来改进。
避免使用模糊不清的语言，确保你的期望能够被对方准确地 理解。同时，也要给对方一定的空间来表达自己的看法和意 见。
在实施过程中持续跟进，根据实际情况及时调整计划，确保顺利完 成目标。
06
第五步：总结与跟进
总结谈话要点
总结批评的重点和关 键点，确保双方对谈 话内容的理解是一致 的。
提醒对方需要改进的 地方，并强调改进的 重要性。
强调对方的优点和长 处，以鼓励其积极改 进。
确认改进计划
与对方一起制定具体的改进计划 ，明确改进的目标和时间表。
通过提出批评，可以发现和纠正团队 中存在的问题，从而提高整个团队的 表现。
建立良好的工作关系
提出批评时，如果能够尊重对方、关 注问题解决，有助于建立互信和良好 的工作关系。
提出批评的常见误区
不尊重对方
批评时应当尊重对方的感受和 尊严，避免使用侮辱性或攻击 性的语言。
忽视解决方案
提出批评时应当关注问题的解 决，提供建设性的建议和解决 方案。
站在对方角度思考
尝试站在对方的角度思考问题，理解对方的感受，使批评更加贴心、得体。
03
第二步：明确表达观点
使用具体的例子
01
避免泛泛而谈，提供具体的实例 来支持你的观点。具体的例子能 够让对方更好地理解问题所在， 也更有说服力。
02
选择具有代表性的实例，能够更 好地说明问题，使对方更容易接 受你的批评。