高校微信公众号的运营与管理研究 论文定稿

高校微信公众号的运营与管理研究

——以“华商吧”为例

摘要随着移动网络的高速发展，手机上网成为生活的常态，手机的运用软件更是层出不穷，微信就是其中一款大学生常用的手机聊天软件。而微信公众号基于微信原有的受众群诞生，在受众数量这方面本身就有很多优势。大学生作为一个最乐于接受新鲜事物的群体，微信公众号迅速在大学校园里风靡起来，很多学校都拥有自己的微信公众号作为宣传和招生的通道。本文使用文献研究法、实证研究法、个案研究法从“华商吧”的受众、定位、互动等方面去探讨高校微信公众号的运营与管理模式。结合华商学院学生的使用手机的时间，找出微信公众号分布的最佳时机，分析受众阅读推文的原因，以便解决微信公众号运营之中遇到问题，使高校微信公众号更好地为全校师生服务。

关键词：微信公众号运营与管理受众定位

Abstract With development of mobile network, mobile phone network becomes the normality of life. The use of mobile phone software is endless, wechat is a mobile phone operation. The wechat public, based on wechat, has many advantages in itself. University students as a group most willing to accept fresh things, wechat public is popular in university campus, many schools have their own wechat public number as a communication and enrollment. In this paper, the rapid the audience, positioning, interaction and other aspects of the" Chinese entrepreneurs" to explore the operation mode of ems-cnpl. Combining the use of mobile phone time of Chinese college students, find out the best time of wechat public distribution, to analyze the reasons of the audience reading tweets, in order to better operate the wechat ems-cnpl service for the whole school teachers and students.

Key words:Wechat public account; target audience; Positioning;

be in motion and do business.

目录

一、前言 (1)

（一）研究背景 (1)

（二）研究意义 (2)

（三）国内研究现状 (2)

（四）研究方法 (3)

二、基本概述 (3)

（一）微信公众号平台的基本概述 (3)

（二）“华商吧”的基本概述 (4)

三、“华商吧”微信公众号运营模式分析 (5)

（一）了解受众，精准投放 (5)

（二）明确定位，吸引注意 (6)

（三）创新内容，提升内涵 (7)

（四）打破传统，革新形式 (8)

（五）灵活时间，增强互动 (9)

（六）整合资源，优化人员 (9)

四、校园微信公众平台的优势与不足 (10)

（一）校园微信公众平台的优势 (10)

1.学生受众的基数大 (10)

2.迎合了当代学生的生活习惯 (10)

3.传递信息更贴近生活 (11)

4.实现了信息一对多的传播 (11)

（二）“华商吧”微信公众号运营之中的不足 (12)

1.与用户互动不足 (12)

2.自我纠错能力较弱 (13)

五、高校微信公众号运营与管理的合理化建议 (13)

（一）建立专业化运营团队 (13)

（二）精心策划推送内容 (13)

（三）科学把握发布时机 (15)

（四）增强与用户互动，标题要引人注目 (15)

六、结论 (16)

注释 (17)

参考文献 (17)

致谢

一、前言

（一）研究背景

随着科学技术的日益进步，网络已经渗入我们日常生活的方方面面了。微信伴随着科技发展而诞生，成为现在最受欢迎的一款手机运营软件。我们除了利用微信与朋友联系加深感情之外，还通过微信公众号阅读到热点新闻，了解到世界各地发生的新鲜事情。通过一个手机运用软件就能体验到多种功能，比如微信阅读、微信支付、微店等，微信实现了一个手运机用软件集中全部功能，不需要再多下载其他运用软件，弥补了用户繁杂的下载与手机打开多个软件导致手机运营慢的缺点。就如同微信的广告语所说“微信，是一个生活方式”。[1] 2016年底微信用户已经超过8亿，微信公众号正是基于这8亿的微信原生用户群诞生，在受众数量上，有先天优势。

2012 年 8 月 23 日，腾讯公司在微信基础上推出一项微信用户订阅服务———微信公众平台，用户可以享受到二维码订阅、信息阅读、推送消息、传播品牌等个性化服务。[2]微信公众平台开始走入大众视野。因其内容有趣、观点独特、信息发送自由而受到很多用户喜爱，无论是普通个人还是企业都纷纷注册了自己的账号。微信公众号平台已经不是一个简单的名词，而是一个能进行人际交往、实现即时支付、促进文化交流与传播、传递各种社会观点的一个新生的平台。微信公众号到2016年底已经注册了1200个公众号，这些公众号内容涵盖社会的各个方面，现已经成为最具有前途的新媒体平台。微信公众号使得许多有自己见解的，并且想要寻找的与读者思想共鸣的人可以找到自己的粉丝群，并且很多公众号都有自己专业的团队。

微信在大学生群体之中普及度最高，大学生作为微信最主要的受众群之一，并且对新生事物都有好奇心与探索欲望，加上微信也宣传自己非常节省流量，迎合大学生想要使用网络缺流量少的特点，使得微信迅速在校园内风靡起来。在微信如此受到欢迎的大学校园里，微信公众号的推出，为高校的宣传工作开辟了一条新的平台。而在广东财经大学华商学院校内就有很多各种各样的微信公众号，像膳食委员会、华商学生会等校园组织都有自己的公众号，甚至一些师生个人也有自己的账号。因此，想要在众多微信公众号之中凸显而出，需要借助一些技巧和方法。