实施六西格玛.ppt

2020/10/28
16
六西格玛项目要求
有挑战性的目标 -70~80%的改进
范围清晰、适当 -4~6个月内完成
为企业带来较大的经济效益 10万RMB
2020/10/28
17
成为六西格玛项目的条件
六西格玛项目条件 条件1 当前业绩与期望间存在较大差距
条件2 引起问题的原因不清楚或没有统 一的认识
条件3 解决问题的方案或优化方案不 清楚或没有统一的认识
2020/10/28
9
导入期
加速期
成长期
成熟期
关注点
嬴得一场短期 战役
拓展应用领域
在系统层面展 开
融入企业文化
能力 增长
培训首批绿带 /黑带
关键角色部署
建立内部培训 认可系统
持续的能力发 展
项目 实施
从操作层面切 入
拓展项目领域
提升项目展开 层次
在战略层面展 开
基础 工作
清晰的管理愿 景与领导承诺
升的机会
2020/10/28
11
二、选好切入点-首轮项目的 选择
2020/10/28
12
二、选好切入点-首轮项目的选择
• 关于六西格玛项目立项的一般要求 • 关于如何选择首轮六西格玛项目
2020/10/28
13
什么是六西格玛项目
什么是六西格玛项目
由职责明确的团队通过运用六西格玛 方法（DMAIC或DFSS），在规定时 间内，寻找最佳解决方案并实现预定 目标
2020/10/28
18
六西格玛管理在不同层面展开
对 企
经营战略层面
业
六
竞 争 力
西
格
业务流程层面
的
玛
影
管
响
理
工作流程层面
2020/10/28
19
六西格玛管理推进层面
高
层面三 持续的文化变革
效
果
与
层面二 取得中长期的成功
回
报 层面一 解决短期问题
低
推进时间
2020/10/28
20
高
效
层面三: 持续的文化变革
赢得短期胜利
巩固成效并产生更多的变化
将新的经营和工作方式融入组织的文化
之中
2020/10/28
6
项目实施
六西格玛管理成长模型
企业业绩改 善与提高
个人/组织能力提高
成功的六西格玛管理体现在项目实施、组织与
个人能力提高和企业文化变革三个方面
2020/10/28
7
六西格玛管理推进轨迹
收益（元）
六西格玛 带来的 纯收益
• 切忌六西格玛项目游离于企业重点工作 之外，成为一种形式和负担。
2020/10/28
24
首轮项目选择建议
• 影响交付或造成顾客抱怨的产品质量问题 ；
• 影响产品交付周期的“瓶颈”环节及问题 ；
• 影响生产能力提高的“瓶颈”环节及问题 ；
• 报废和返修较高，造成较大成本或生产周 期损失的问题；
20•20/10额/28 外的劳动力资本投入较大的流程及问题25
2020/10/28
3
推进六西格玛中遇到的阻力
技术阻力
➢ 相关技术方法没有掌握 ➢ 缺少有经验人的指导 ➢ 缺陷原因分析不准 ➢ 项目进行中遇到难题 ➢ 项目小组成员水平不高
文化阻力
➢ 中高层管理者不认同 ➢ 全体员工没有达成共识 ➢ 习惯于原来的做法不愿改
变
2020/10/28
管理阻力
➢ 与现行管理模式的冲突 ➢ 没有有效的激励机制 ➢ 相关部门之间的不易协调 ➢ 培训的组织及效果不佳 ➢ 小组成员选择不当 ➢ 没有足够的资金支持 ➢ 相关部门资源不能调动 ➢ 做项目的时间不能保证
4
克服实施六西格玛的阻力
技术阻力
1的努力
管理阻力
文化阻力
100的努力
10的努力
2020/10/28
5
哈佛商学院教授约翰.科特(John Kotter) 提 出的驱动组织变革的八步过程：
建立变革的紧迫感
建立变革的领导群体支持其实现
建立清晰的愿景和战略，驱动变革
将变革的愿景充分沟通
授权员工采取广泛的行动
2020/10/28
14
六西格玛项目管理过程
D
M
A
I
C
T
T1
T2
T3
T4
T5
T6
内部CTQ
改进方案
知识
外部CTQ
分析
控制计划
里程碑 Milestone
六西格玛管理是通过项目实施 逐步推进并取得效果的
2020/10/28
15
六西格玛项目必须
顾客关键要求 经营战略目标
项目选择
六西格玛项目必须支持顾客要求和 企业经营目标的实现
构建长期实施 的基础
将六西格玛管 理纳入企业管 理体系
六西格玛融入 日常工作
2020/10/28
10
我们需要-扎扎实实的起步
• 从打赢一场短期战役开始 • 抓好导入期的工作，特别是要：
（1）成功地实施第一批六西格玛项目 （2）培养出能打硬仗的首批绿带和黑带
抓好首批GB/BB培养和首轮项目 • 在成功的导入期的基础上，适时把握提
首轮项目选择建议
• 保障费用较高的流程及问题； • 造成较大资源浪费的问题； • 技术攻关项目及问题； • 过去曾立项解决但效果不明显或不好的
问题；
• 可能造成较大市场风险的问题 • 对财务收益产生较大影响的问题，等。
2020/10/28
六西格玛管理导入培训（之二）
如何实施六西格玛管理
2020/10/28
1
如何实施六西格玛管理
一、艰难的起步-万里征程始于足下 二、选好切入点-首轮六西格玛项目选择 三、选好首批种子队员 四、逐步构建管理基础 五、适时把握提升的机会 六、让六西格玛成为一种新的工作方式
2020/10/28
2
一、艰难的起步-万里征程始 于足下
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
导入期 加速期 成长期
关键转折点
Ⅳ 成熟期
A
B
0
领导承诺推 进六西格玛
初始投入 1
C D
2
3
4
时间（年）
2020/10/28
8
如何推进六西格玛—四个重要阶段
导入期 加速期 成长期 成熟期
向人们证明六西格玛是可 以在本企业应用成功的
导入阶段的结果
第一批六西格玛项目 第一批绿带/黑带 典型案例与成功的体验
低
推进不时关间 注层面一，你将失去管理层的
关注
不关注层面二，你将失去持续推进 的动力
不关注层面三，你的变革将会死去
2020/10/28
22
二、选好切入点-ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ轮项目的选择
• 关于六西格玛项目立项的一般要求 • 关于如何选择首轮六西格玛项目
2020/10/28
23
首轮项目选择的建议
• 六西格玛项目的选择一定要紧密结合企 业研制生产实际需求，结合市场的需要 。
果
与
层面二: 取得中长期的成功
回
报
层面一: 解决短期问题
低
推进你时需间 要解决层面一的问题，以快速 获得效果
你需要解决层面二的问题，以获得 ROI
你需要解决层面三的问题-以成为 六西格玛企业
2020/10/28
21
高
效
层面三: 持续的文化变革
果
与
层面二: 取得中长期的成功
回
报
层面一: 解决短期问题