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电子邮箱介绍PPT课件
目 录
• 电子邮箱概述 • 邮箱的申请与使用 • 邮件客户端的使用 • 邮件的发送与接收 • 邮件的分类与整理 • 电子邮箱的常见问题及解决方案
01
电子邮箱概述
定义与特点
定义
电子邮箱是一种基于互联网的通信服务，用户可以注册并使用电子邮箱来发 送和接收电子邮件。
删除垃圾邮件
定期删除垃圾邮件，避免邮箱被无用信息干扰。
定期清理邮箱
定期清理邮箱，释放空间并保持邮箱整洁。
存档重要邮件
将重要邮件移动到存档文件夹，以便长期保存并随时查阅。
06
电子邮箱的常见问题及
解决方案
邮箱打不开怎么办？
01
02
03
04
05
1. 检查网络连 接
首先确保你的设备已连接 到互联网。
2. 检查邮箱地 址是否…
尽量避免点击垃圾邮件中 的链接或附件，以免给你 的设备带来安全风险。
4. 使用强密码
一个复杂的密码可以减少 被垃圾邮件发送者破解的 可能性。
5. 报告垃圾邮 件
如果你收到了一封垃圾邮 件，可以将其标记为垃圾 邮件，这样服务提供商可 以更好地过滤这类邮件。
THANKS
感谢您的聆听和观看！
2. 检查网络连 接
确认你的设备已连接到 互联网。
3. 检查服务器 设置
不同的邮件提供商可能 使用不同的服务器设置 ，确保你的客户端与服 务器设置相匹配。
4. 重新启动客 户端
有时候，简单的重启就 可以解决很多问题。
5. 联系技术支 持
如果以上方法都无法解 决问题，可能需要联系 邮件提供商的技术支持 。
如何避免垃圾邮件的骚扰？
电子邮箱介绍PPT课件
目 录
• 电子邮箱概述 • 邮箱的申请与使用 • 邮件客户端的使用 • 邮件的发送与接收 • 邮件的分类与整理 • 电子邮箱的常见问题及解决方案
01
电子邮箱概述
定义与特点
定义
电子邮箱是一种基于互联网的通信服务，用户可以注册并使用电子邮箱来发 送和接收电子邮件。
删除垃圾邮件
定期删除垃圾邮件，避免邮箱被无用信息干扰。
定期清理邮箱
定期清理邮箱，释放空间并保持邮箱整洁。
存档重要邮件
将重要邮件移动到存档文件夹，以便长期保存并随时查阅。
06
电子邮箱的常见问题及
解决方案
邮箱打不开怎么办？
01
02
03
04
05
1. 检查网络连 接
首先确保你的设备已连接 到互联网。
2. 检查邮箱地 址是否…
尽量避免点击垃圾邮件中 的链接或附件，以免给你 的设备带来安全风险。
4. 使用强密码
一个复杂的密码可以减少 被垃圾邮件发送者破解的 可能性。
5. 报告垃圾邮 件
如果你收到了一封垃圾邮 件，可以将其标记为垃圾 邮件，这样服务提供商可 以更好地过滤这类邮件。
THANKS
感谢您的聆听和观看！
2. 检查网络连 接
确认你的设备已连接到 互联网。
3. 检查服务器 设置
不同的邮件提供商可能 使用不同的服务器设置 ，确保你的客户端与服 务器设置相匹配。
4. 重新启动客 户端
有时候，简单的重启就 可以解决很多问题。
5. 联系技术支 持
如果以上方法都无法解 决问题，可能需要联系 邮件提供商的技术支持 。
如何避免垃圾邮件的骚扰？
《如何使用电子邮箱》课件
添加标题
自动归档功能： 在设置中开启自 动归档功能，将 已读邮件自动归 档到指定文件夹 中，方便查找和 管理。同时也可 以设置归档时间， 定期自动归档已
读邮件。
添加标题
电子邮箱的安全性和保护措 施
第五章
电子邮箱的安全性和保护措施的重要性
保护个人信息：防止个人信息泄露，避免遭受网络欺诈和身份盗窃。
电子邮箱的防病毒和防垃圾邮件的措施
防病毒措施：使用可靠的杀毒软件，定期更新病毒库， 不打开未知来源的邮件附件，定期备份重要数据
防垃圾邮件措施：使用专业的反垃圾邮件过滤器，设置 强有力的密码，不轻易透露个人信息，定期清理垃圾邮 件
总结和展望
第六章
总结电子邮箱的使用方法和技巧
总结电子邮箱的使用方法和技巧 电子邮箱的优点和缺点 电子邮箱的未来发展趋势 电子邮箱的使用技巧和注意事项
附件的安全性：了解如何保护附件 的安全性，防止附件被恶意修改或 感染病毒。
电子邮箱的搜索功能和使用技巧
搜索功能介绍：通过关键词、邮件主题、发件人等 条件进行搜索
单击此处输入你的正文，请阐述观点
搜索结果排序：根据相关性、时间等条件对搜索结 果进行排序
单击此处输入你的正文，请阐述观点
批量处理邮件：使用标记、分类等方式对大量邮件 进行批量处理
单击此处输入你的正文，请阐述观点
电子邮箱是用户之间进行信息交流的一种方式，可以发 送文本、图片、视频等多种格式的邮件 电子邮箱的作 用
电子邮箱的作用
高效协作：电子邮箱可以用于工作场合，实现高效 协作和沟通，提高工作效率
单击此处输入你的正文，请阐述观点
个人应用：电子邮箱可以用于个人场合，实现个人 信息的管理和分享，方便个人生活
电子邮箱的申请和使用
自动归档功能： 在设置中开启自 动归档功能，将 已读邮件自动归 档到指定文件夹 中，方便查找和 管理。同时也可 以设置归档时间， 定期自动归档已
读邮件。
添加标题
电子邮箱的安全性和保护措 施
第五章
电子邮箱的安全性和保护措施的重要性
保护个人信息：防止个人信息泄露，避免遭受网络欺诈和身份盗窃。
电子邮箱的防病毒和防垃圾邮件的措施
防病毒措施：使用可靠的杀毒软件，定期更新病毒库， 不打开未知来源的邮件附件，定期备份重要数据
防垃圾邮件措施：使用专业的反垃圾邮件过滤器，设置 强有力的密码，不轻易透露个人信息，定期清理垃圾邮 件
总结和展望
第六章
总结电子邮箱的使用方法和技巧
总结电子邮箱的使用方法和技巧 电子邮箱的优点和缺点 电子邮箱的未来发展趋势 电子邮箱的使用技巧和注意事项
附件的安全性：了解如何保护附件 的安全性，防止附件被恶意修改或 感染病毒。
电子邮箱的搜索功能和使用技巧
搜索功能介绍：通过关键词、邮件主题、发件人等 条件进行搜索
单击此处输入你的正文，请阐述观点
搜索结果排序：根据相关性、时间等条件对搜索结 果进行排序
单击此处输入你的正文，请阐述观点
批量处理邮件：使用标记、分类等方式对大量邮件 进行批量处理
单击此处输入你的正文，请阐述观点
电子邮箱是用户之间进行信息交流的一种方式，可以发 送文本、图片、视频等多种格式的邮件 电子邮箱的作 用
电子邮箱的作用
高效协作：电子邮箱可以用于工作场合，实现高效 协作和沟通，提高工作效率
单击此处输入你的正文，请阐述观点
个人应用：电子邮箱可以用于个人场合，实现个人 信息的管理和分享，方便个人生活
电子邮箱的申请和使用
收发电子邮件课件
黑板上事先写好学习任务： 黑板上事先写好学习任务： 接收、 1、学会使用 Outlook Express 接收、 3 布置 分 任务 钟 离线这两种收发电子邮件方法的相 线、 离线这两种收发电子邮件方法的相 同点和不同点，知道哪种方法更省钱。 同点和不同点，知道哪种方法更省钱。 接收、发送附件； Express 接收、发送附件； 3、比较在 法 一边看 黑板 发送电子邮件； 一边听， 发送电子邮件；2、尝试使用 Outlook 任 务 驱 动 一边听 ， 幕，只有用 没有大屏
（二）教法、学法 教法、 教法 1、任务驱动法 2、分层教学法 3、巡堂指导法 4、直观演示法 学法 分组合作学习法 小组竞赛法
（三）教学流程
教学 流程 时间 安排 行为 提问：上节课我们认识了一位新朋友， 提问： 上节课我们认识了一位新朋友， 2 引入 分 新课 钟 事情？ 事情？ 提问： 这位新朋友可以帮助我们做什么 谈话法 提问： 回答 谁还记得它的名字？ 谁还记得它的名字？ 提问法、 提问法 、 思考、 思考、 引入新课 倾听、 倾听、 复习旧知 教师 教学方法 行为 学生 设计意图 学习方法
认知要求 重点掌握 一般掌握 重点掌握 分析判断 一般了解
6
（三）教内容
确定理由
教学重点
使用 Outlook Express接 接 收、发送电 子邮件 使用 Outlook Express接 接 收附件、 收附件、发 送附件
本节课的课题是《使用 本节课的课题是《使用Outlook Express收发电子邮件》，因而最基本 收发电子邮件》 收发电子邮件 的要求就是要使学生学会如何利用 Outlook Express收发电子邮件． 收发电子邮件． 收发电子邮件
（二）教材结构特点
ppt课件怎么发到邮箱
在此添加您的文本16字
总结词：分批发送
在此添加您的文本16字
详细描述：如果PPT文件较大，可以尝试将其拆分成多个 小文件，然后分批发送。
THANKS
感谢观看
05
06
确认附件已添加，并检查文件名是否正确 。
确认邮件内容和附件无误
检查邮件主题和正文 内容是否清晰、简洁 ，避免出现错别字或 语法错误。
确认附件已成功添加 到邮件中，并可正常 预览。
确认附件的文件类型 和大小，确保与您要 发送的PPT文件一致 。
发送邮件
点击“发送”按钮，将邮件发送给收 件人。
如果收件人无法正常打开PPT文件， 请检查您的电子邮件客户端设置，并 确保您的PPT文件没有损坏。
等待收件人接收并打开邮件，检查 PPT文件是否能够正常打开和播放。
04
接收PPT文件
检查收件箱
打开邮箱，进入收件箱。 检查是否有新邮件，并确认是否收到PPT课件。
如果未收到PPT课件，请检查邮件是否被拦截或过滤。
邮箱容量已满无法发送邮件
在此添加您的文本17字
总结词：清理邮箱空间
在此添加您的文本16字
详细描述：检查并清理邮箱中不需要的邮件、附件等，释 放出足够的空间以便发送PPT文件。
在此添加您的文本16字
总结词：使用大容量邮箱服务
在此添加您的文本16字
详细描述：考虑升级到更大容量的邮箱服务，以便能够发 送更大文件。
如果需要将PPT文件分享给其 他人，可以通过电子邮件或其 他社交媒体平台进行分享。
05
常见问题及解决方案
PPT文件无法发送
在此添加您的文本17字
总结词：文件过大
在此添加您的文本16字
详细描述：PPT文件过大可能导致无法发送，可以通过压 缩PPT文件或拆分PPT为多个小文件来解决。
总结词：分批发送
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详细描述：如果PPT文件较大，可以尝试将其拆分成多个 小文件，然后分批发送。
THANKS
感谢观看
05
06
确认附件已添加，并检查文件名是否正确 。
确认邮件内容和附件无误
检查邮件主题和正文 内容是否清晰、简洁 ，避免出现错别字或 语法错误。
确认附件已成功添加 到邮件中，并可正常 预览。
确认附件的文件类型 和大小，确保与您要 发送的PPT文件一致 。
发送邮件
点击“发送”按钮，将邮件发送给收 件人。
如果收件人无法正常打开PPT文件， 请检查您的电子邮件客户端设置，并 确保您的PPT文件没有损坏。
等待收件人接收并打开邮件，检查 PPT文件是否能够正常打开和播放。
04
接收PPT文件
检查收件箱
打开邮箱，进入收件箱。 检查是否有新邮件，并确认是否收到PPT课件。
如果未收到PPT课件，请检查邮件是否被拦截或过滤。
邮箱容量已满无法发送邮件
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总结词：清理邮箱空间
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详细描述：检查并清理邮箱中不需要的邮件、附件等，释 放出足够的空间以便发送PPT文件。
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总结词：使用大容量邮箱服务
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详细描述：考虑升级到更大容量的邮箱服务，以便能够发 送更大文件。
如果需要将PPT文件分享给其 他人，可以通过电子邮件或其 他社交媒体平台进行分享。
05
常见问题及解决方案
PPT文件无法发送
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总结词：文件过大
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详细描述：PPT文件过大可能导致无法发送，可以通过压 缩PPT文件或拆分PPT为多个小文件来解决。
邮件礼仪PPT课件
隐私保护与数据安全
随着人们对隐私保护和数据安全的重 视，未来邮件礼仪将更加注重保护个 人隐私和数据安全。
THANKS
感谢观看
术语或拼写错误。
在使用符号时，应遵循常见的 邮件礼仪规范，避免使用过于
随意或不礼貌的符号。
05
邮件礼仪的案例分析
案例一：礼貌地拒绝邀请01来自020304
收到邀请后，即使不能 参加，也应及时回复。
表达歉意，说明无法参 加的原因。
提出替代方案，如果可 能的话。
最后，再次表达感谢并 祝愿活动成功。
案例二：如何回复投诉邮件
04
邮件中的专业术语与缩写
常用专业术语
收件人（To）
指邮件的接收者，应明确指定邮 件接收者的邮箱地址。
发件人（From）
指邮件的发送者，应明确标明发 送者的邮箱地址。
抄送（CC）
指将邮件同时发送给其他相关人 员，以便他们了解邮件内容。
主题（Subject）
邮件的主题应简明扼要，概括邮 件的主要内容，方便收件人快速 了解邮件内容。
01
主题应简短明了，直接反映邮件 的核心内容，方便收件人快速了 解邮件主题。
02
避免使用模糊或过于复杂的主题 ，以免让收件人对邮件内容产生 误解。
内容简洁明了
邮件正文应简明扼要， 避免冗长和复杂的句 子结构。
在邮件中明确表达自 己的需求或目的，避 免让收件人猜测或误 解。
尽量使用简洁的语言 表达意思，避免过多 的废话和重复内容。
03
接收邮件的礼仪
及时回复重要邮件
收到重要邮件后，应尽快回复，避免让发件人等待过久。 若无法及时回复，应先告知发件人目前的情况，并承诺在某个时间前给予答复。
对于紧急邮件，应优先处理，避免延误。
随着人们对隐私保护和数据安全的重 视，未来邮件礼仪将更加注重保护个 人隐私和数据安全。
THANKS
感谢观看
术语或拼写错误。
在使用符号时，应遵循常见的 邮件礼仪规范，避免使用过于
随意或不礼貌的符号。
05
邮件礼仪的案例分析
案例一：礼貌地拒绝邀请01来自020304
收到邀请后，即使不能 参加，也应及时回复。
表达歉意，说明无法参 加的原因。
提出替代方案，如果可 能的话。
最后，再次表达感谢并 祝愿活动成功。
案例二：如何回复投诉邮件
04
邮件中的专业术语与缩写
常用专业术语
收件人（To）
指邮件的接收者，应明确指定邮 件接收者的邮箱地址。
发件人（From）
指邮件的发送者，应明确标明发 送者的邮箱地址。
抄送（CC）
指将邮件同时发送给其他相关人 员，以便他们了解邮件内容。
主题（Subject）
邮件的主题应简明扼要，概括邮 件的主要内容，方便收件人快速 了解邮件内容。
01
主题应简短明了，直接反映邮件 的核心内容，方便收件人快速了 解邮件主题。
02
避免使用模糊或过于复杂的主题 ，以免让收件人对邮件内容产生 误解。
内容简洁明了
邮件正文应简明扼要， 避免冗长和复杂的句 子结构。
在邮件中明确表达自 己的需求或目的，避 免让收件人猜测或误 解。
尽量使用简洁的语言 表达意思，避免过多 的废话和重复内容。
03
接收邮件的礼仪
及时回复重要邮件
收到重要邮件后，应尽快回复，避免让发件人等待过久。 若无法及时回复，应先告知发件人目前的情况，并承诺在某个时间前给予答复。
对于紧急邮件，应优先处理，避免延误。
四年级上册信息技术课件-第13课 发送电子邮件-人教新课标 (共17张PPT)
第5步：单击窗口左下方的退出登录超链接，关闭信箱。 练一练：给其他同学发送你在Word里编排好的文章、表格或板报 等。
你知道吗 在“写邮件”页面的“抄送”和“密送”输入框里，也可以输
入地址发出的邮件会同时到达那些地址指定的信箱里。此外，在 “收件人”框，“抄送”框和“密送”框里，都可以输入用逗号分 开的多个地址。因此，可以把一个内容相同的邮件同时发送给许多 人。
第2步：单击正文输入框下面的“浏览”按钮，屏幕上会弹出个 “选择文件”对话框。 第3步：在对话框的“搜寻”框里找到自己的文件夹，在列表框 中选定要发送的文件，然后单击“打开”按钮。稍等片刻，“附 件”框中就会出现选定的文件名。 第4步：单击“发送邮件”按钮，出现表示邮件发送成功的提示 后，含有附件的电子邮件就发送出去了。
第3步：单击首页中的免费邮箱链接，打开“输入会员代号和密码” 网页。 第4步：仔细阅读“您期望的会员代号”输入框右侧的说明文字， 然后按规定在输入框里输入一个自己喜欢的代号，例如，“潘小 同2004”。
第5步：仔细阅读“密码”输入框右侧的说明文字，按规定为自己 的电子信箱想好一个密码并写在纸上。然后，在“密码”输入框和 下一行的“请再次输入密码”输入框里各输入一次密码。
提示：输入密码时，屏幕上显示的是*号，所以要准确地敲键输入 每一个字符。事先把想好的密码写在纸上，可以避免第二次输入时 出错。
第6步：按照提示输入下面3个输入框里应填写的内容，然后单击网 页下方的“下一步”按钮，打开“输入个人信息”网页。
第7步，填写个人信息，然后单击“下一步”按钮，打开 “输入邮箱名”网页。
动手做：给一位同学地电子信箱发一封电子邮件。
第1步：启动IE，访问新浪网的首页，单击页面上方的“邮箱”超
电子邮件 ppt课件
第三步：如果需要给“收件人” 发送带附件的邮件 时，需要填写好“收件人”的地址和主题，找到 查找到你所需要发送的文件类型，如下图所示；然后 单击“发送”按钮,系统就会把这封信发送到收件人 的电子邮箱里了,发送成功以后,网页上会出现文字信 息,提示用户邮件已经成功发送。
【在国内应用最为广泛的免费邮箱申请地址】
电子邮件的特点:
1、电子邮件与普通信件相比，具有投递 范围广、传递速度快、内容丰富、价格便 宜等优点。
2、电子邮件不仅可以收发文本文件，还 可以收发声音、图像、动画和视频等格式 的文件。
二 电子邮件的格式:
电子邮件的格式大体可分为三种: 邮 件头.邮件体和附件
第二步：单击左边列表里的“收信”按钮,就可以显 示出收件箱里面的邮件数目，随意阅读收到的电子邮 件了。
二、发送邮件
发送邮件的具体操作步骤如下:
第一步： 单击电子邮箱窗口左边列表里的“写信” 链接,即可进入发邮件的网页,如图所示.
第二步：在“收件人”文本框里输入对方的电子邮件 地址,在“主题”文本框里填写信件的内容提要;在下 面的文本框里输入信件的正文,然后单击“发送”按 钮,系统就会 把这封信发送到收件人的电子邮箱理了, 发送成功以后,网页上会出现文字信息,提示用户邮件 已经成功发送.
欢迎各位同学!
相信自己，你们是最棒的!
祝你们学得轻松愉快!
河南省太康县独塘一中 王渊博
课题导入：
独塘一中
中国邮局
美国邮局
美国
课题导入：
独塘一中
美国
第五课 电子邮件（一）
活动一 申请免费电子邮箱 活动二 收发送电子邮件
一、 什么是电子邮件
电子邮件是在因特网上发送和接收的信件， 它的英文名字是E-mail。是由Electronic Mail直 译过来的。
EmailPPT课件
电子邮件与传统的信件通信方式相比有着巨大 的优势：
传递迅速：在数分钟之内可到达地球上任何一 个地方
信息多样：除文字外，还可包含图片、音乐、 动画、视频等多媒体信息，也可以附带上软件、 数据等资料
方便高效：只要能连接到Internet，就可以随时 随地地收发E-mail，而且只需极少的费用
电子邮件与之前介绍的TELNET和FTP服务不同，它 不是一种“终端到终端”的服务，而是使用了“存储转 发式”的服务，这是一种异步通信方式
用户代理UA： 为用户提供良好 的操作界面，并负责生成与处理 消息
消息传输代理MTA：主要负责消 息传输，即所谓的“电子邮局”
在许多MTA中都有一个称作消 息库(Message Store,MS)的设 备，MS为每一位用户开设一个 电子邮箱用于存储用户收到的 消息，直到用户登录后处理它 们。
发送者 UA
建立连接 传输数据 终止连接。
客户端主动连接到服务器的25端口，建立TCP 连接。
服务器会发送一个应答码为220的问候报文，表示 已经准备就绪。
客户端向服务器发送HELO命令，用以标识发 送方的身份
HELO命令的参数必须是一个合法的主机名。如果服 务器接受了连接请求，会给客户端返回一个代码为 250的应答，表示可以开始报文传输。
通过存储转发可以进行非实时通信，即信件发送者 可随时随地发送邮件，不需要接收者同时在线
邮件服务器是24小时连接到网络的高性能、大容量 的计算机，在服务器的硬盘上为用户分配一定的存 储空间，作为用户的“邮箱”
用户可通过用户名和密码来登录“邮箱”，并进行发 信、收信、编辑、转发、存档等各种操作
MOTIS电子邮件系统分为两部分
客户端发送MAIL命令标识邮件的发送方，通过 FROM参数指定发送方的电子邮件地址。
西交大版四年级下《我的首封电子邮件》PPT课件
发送邮件的具体操作步骤如下: (1) “发送人”栏中输入收件人邮箱 地址（账号） (2)“主题”栏中输入收件人邮箱地 址（账号） (3) “附件”栏中添加需要发送的文 件
(4) “正文或说明”栏中添加需要发 送的文件内容或者说明 (5) 点击“发送”按钮
填写好内容的发送邮件界面
二.接收电子邮件
3、正文或说明栏：一般，如果邮件内 容简单或者需要添加说明，可在这里 输入文字。
下面是网易163邮箱界面截图，看看邮箱中几个 主要组成部分（其它类型的邮箱打开后界面大同 小异）。
一.发送电子邮件
1.将计算机连接到Internet,启动IE浏览 器, “登录”自己的电子邮箱. 2.单击左边列表里的“写信”按钮,就 可以进入发送电子邮件的界面了.
接收电子邮件的具体步骤如下: 1.登录进入自己的邮箱.
2.单击左边列表里的“收信”按钮,就可以 阅读目前收到的电子邮件了.
阅读电子邮件注意事项：
1.加粗或带有黄色标志的是没有阅读过 的邮件，不加粗或带有绿色标志的，是 已经阅读过的邮件。
2.为了让对方知道自己收到邮件，可以 及时有礼貌的回复。 3.保护好自己邮箱账号和密码，也不要 未经本人容许打开别人邮箱。
我的电子邮箱账号是：
fujunli8@
第六课 我的首封 电子邮件
一、发送电子邮件 二、接收电子邮件
一、发送电子邮件
1、电子邮件发送页面组成
2、电子邮件发送步骤
1 、 电子邮件发送界面组成 大体由四部分构成: 收件人，主 题，附件，内容或说明
1、收件人： 指收件人地址（账号） 2、主 题：给邮件起的名字 3、附 件：相当于在一封信之外上附 带 的一个“包裹”.这个“包裹”是一 个或多个计算机文件,可以是数据文件. 声音文件.图像文件或者是程序软件.
《电子邮件礼仪》课件
《电子邮件礼仪》PPT课 件
本课程将介绍电子邮件礼仪的重要性和使用原则，帮助您在个人和职业场合 中更好地应对各种邮件情况。
什么是电子邮件礼仪
1 基本定义
电子邮件礼仪是指在发信和收信过程中，遵守一定的规范和准则，确保邮件沟通的高效 和专业。
2 重要性
电子邮件是现代职场中最常用的沟通工具之一，良好的电子邮件礼仪有助于建立良好的 个人和职业形象。
在邮件中始终保持真实、尊重他人、以礼 相待，并展现谦逊的态度。
选择恰当的措辞，避免使用冷嘲热讽或过 于直接的语言。
3 避免使用缩写和简化语言
4 注意邮件格式
尽量使用完整的句子和专业术语，避免造 成歧义或不清晰的表达。
遵循邮件格式规范，包括适当的称谓、签 名和邮件排版。
内容要点
1
如何使用抄送、密送功能
为什么需要电子邮件礼仪
效率提升
使用电子邮件礼仪可以减少沟通误会，提高邮件的及时性和效率。
建立专业形象
遵守电子邮件礼仪可以展现您的专业素养和对他人的尊重，为您赢得信任和好评。
避免不必要的争议
良好的电子邮件礼仪可以减少争吵和冲突，保持良好的工作关系。
基本原则
1 诚实、尊重、礼貌、谦虚
2 注意语气和表达
2
明确抄送和密送的目的，避免滥用，
并考虑隐私和保密的问题。
3
邮件中如何表达道歉和感谢
4
使用得体的措辞表达道歉和感谢之情， 展现您的诚意和尊重。
写邮件时应注意什么
注意邮件的主题和正文，确保清楚传 达信息，并附上必要的附件。
回复邮件的时机和方式
及时回复邮件，根据紧急程度和重要 性进行评估，并遵循礼貌回复的原则。
注意事项
本课程将介绍电子邮件礼仪的重要性和使用原则，帮助您在个人和职业场合 中更好地应对各种邮件情况。
什么是电子邮件礼仪
1 基本定义
电子邮件礼仪是指在发信和收信过程中，遵守一定的规范和准则，确保邮件沟通的高效 和专业。
2 重要性
电子邮件是现代职场中最常用的沟通工具之一，良好的电子邮件礼仪有助于建立良好的 个人和职业形象。
在邮件中始终保持真实、尊重他人、以礼 相待，并展现谦逊的态度。
选择恰当的措辞，避免使用冷嘲热讽或过 于直接的语言。
3 避免使用缩写和简化语言
4 注意邮件格式
尽量使用完整的句子和专业术语，避免造 成歧义或不清晰的表达。
遵循邮件格式规范，包括适当的称谓、签 名和邮件排版。
内容要点
1
如何使用抄送、密送功能
为什么需要电子邮件礼仪
效率提升
使用电子邮件礼仪可以减少沟通误会，提高邮件的及时性和效率。
建立专业形象
遵守电子邮件礼仪可以展现您的专业素养和对他人的尊重，为您赢得信任和好评。
避免不必要的争议
良好的电子邮件礼仪可以减少争吵和冲突，保持良好的工作关系。
基本原则
1 诚实、尊重、礼貌、谦虚
2 注意语气和表达
2
明确抄送和密送的目的，避免滥用，
并考虑隐私和保密的问题。
3
邮件中如何表达道歉和感谢
4
使用得体的措辞表达道歉和感谢之情， 展现您的诚意和尊重。
写邮件时应注意什么
注意邮件的主题和正文，确保清楚传 达信息，并附上必要的附件。
回复邮件的时机和方式
及时回复邮件，根据紧急程度和重要 性进行评估，并遵循礼貌回复的原则。
注意事项
电子邮件完整版课件
16
04 电子邮件安全与防护策 略
2024/1/25
17
垃圾邮件识别与防范技巧
识别垃圾邮件特征
不随意公开电子邮件地址
通过识别邮件标题、正文中的典型垃 圾邮件特征，如大量推销词汇、虚假 信息、不合理的要求等，来判断是否 为垃圾邮件。
避免在公共场合、网站、社交媒体等 随意公开个人电子邮件地址，以减少 被垃圾邮件发送者获取的机会。
电子邮件完整版课件
2024/1/25
1
目录
CONTENTS
• 电子邮件基本概念与原理 • 电子邮件客户端使用教程 • 电子邮件服务器端配置与管理 • 电子邮件安全与防护策略 • 企业级电子邮件解决方案探讨 • 总结回顾与拓展延伸
2024/1/25
2
01 电子邮件基本概念与原 理
2024/1/25
2024/1/25
定期安全审计和漏洞修补
企业应定期对邮件系统进行安全审计和漏洞修补，及时发现和修复潜在的安全风险，提 高系统的安全性。
23
高可用性设计和灾备计划制定
2024/1/25
设计高可用性架构
企业应设计高可用性架构，如采用负载均衡、集群等技术 ，确保邮件系统的高可用性和可扩展性。同时，应建立完 善的监控和报警机制，及时发现并处理系统故障。
22
企业级反垃圾反病毒策略部署
建立完善的反垃圾邮件机制
企业应建立完善的反垃圾邮件机制，包括使用专业的反垃圾邮件网关、定期更新垃圾邮
件规则库、对用户进行反垃圾邮件培训等，以提高垃圾邮件的识别率和拦截率。
部署高效的反病毒引擎
企业应部署高效的反病毒引擎，如ClamAV、Sophos等，对进出企业的邮件进行全面 的病毒扫描和查杀，确保企业网络的安全。
04 电子邮件安全与防护策 略
2024/1/25
17
垃圾邮件识别与防范技巧
识别垃圾邮件特征
不随意公开电子邮件地址
通过识别邮件标题、正文中的典型垃 圾邮件特征，如大量推销词汇、虚假 信息、不合理的要求等，来判断是否 为垃圾邮件。
避免在公共场合、网站、社交媒体等 随意公开个人电子邮件地址，以减少 被垃圾邮件发送者获取的机会。
电子邮件完整版课件
2024/1/25
1
目录
CONTENTS
• 电子邮件基本概念与原理 • 电子邮件客户端使用教程 • 电子邮件服务器端配置与管理 • 电子邮件安全与防护策略 • 企业级电子邮件解决方案探讨 • 总结回顾与拓展延伸
2024/1/25
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01 电子邮件基本概念与原 理
2024/1/25
2024/1/25
定期安全审计和漏洞修补
企业应定期对邮件系统进行安全审计和漏洞修补，及时发现和修复潜在的安全风险，提 高系统的安全性。
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高可用性设计和灾备计划制定
2024/1/25
设计高可用性架构
企业应设计高可用性架构，如采用负载均衡、集群等技术 ，确保邮件系统的高可用性和可扩展性。同时，应建立完 善的监控和报警机制，及时发现并处理系统故障。
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企业级反垃圾反病毒策略部署
建立完善的反垃圾邮件机制
企业应建立完善的反垃圾邮件机制，包括使用专业的反垃圾邮件网关、定期更新垃圾邮
件规则库、对用户进行反垃圾邮件培训等，以提高垃圾邮件的识别率和拦截率。
部署高效的反病毒引擎
企业应部署高效的反病毒引擎，如ClamAV、Sophos等，对进出企业的邮件进行全面 的病毒扫描和查杀，确保企业网络的安全。
电子邮件礼仪-职场邮件PPT培训课件
致谢信应简洁明了，避免冗长 的表述和过多的客套话。
具体内容
在致谢信中，要具体说明感谢 的原因和对方的帮助内容，使 对方感受到自己的真诚感激之
情。
THANKS
感谢观看
02
03
04
及时回复
在收到邀请后，应及时回复以 示尊重和礼貌。
肯定态度
在回复中明确表达接受或拒绝 的态度，避免含糊不清。
具体安排
如果接受邀请，应明确说明自 己的出席时间和活动安排，以
便组织者做出相应安排。
实例三：致谢信撰写
总结词
真诚、简洁、具体
真诚表达
在致谢信中，要真诚地表达对 开头：简明扼要地说明 写信的目的和背景，即需 要告知对方某个事项或信 息。
3. 结尾：如有必要，可告 知下一步行动计划或请求 对方回复确认收到通知。
2. 内容：详细介绍需要告 知的事项或信息，确保信 息完整且易于理解。
04
职场邮件中的常见问题及解决方案
如何处理邮件中的敏感话题
敏感话题
薪资、人事变动、投诉等。
1. 开头：简明扼要地说明写信的 目的，即邀请对方参加的活动或 会议。
2. 内容：详细介绍活动或会议的 时间、地点、主题和日程安排， 确保信息完整且易于理解。
3. 结尾：礼貌地请求对方接受邀 请，并告知下一步行动计划。
回复邀请
01
02
回复邀请是对收到的邀 • · 请函的回应，需要明确 表示是否接受邀请，并 说明原因。
电子邮件礼仪-职场邮件 ppt培训课件
• 电子邮件礼仪概述 • 撰写职场邮件的技巧 • 职场邮件的常见类型及其撰写要点 • 职场邮件中的常见问题及解决方案 • 职场邮件的实例分析
01
电子邮件礼仪概述
具体内容
在致谢信中，要具体说明感谢 的原因和对方的帮助内容，使 对方感受到自己的真诚感激之
情。
THANKS
感谢观看
02
03
04
及时回复
在收到邀请后，应及时回复以 示尊重和礼貌。
肯定态度
在回复中明确表达接受或拒绝 的态度，避免含糊不清。
具体安排
如果接受邀请，应明确说明自 己的出席时间和活动安排，以
便组织者做出相应安排。
实例三：致谢信撰写
总结词
真诚、简洁、具体
真诚表达
在致谢信中，要真诚地表达对 开头：简明扼要地说明 写信的目的和背景，即需 要告知对方某个事项或信 息。
3. 结尾：如有必要，可告 知下一步行动计划或请求 对方回复确认收到通知。
2. 内容：详细介绍需要告 知的事项或信息，确保信 息完整且易于理解。
04
职场邮件中的常见问题及解决方案
如何处理邮件中的敏感话题
敏感话题
薪资、人事变动、投诉等。
1. 开头：简明扼要地说明写信的 目的，即邀请对方参加的活动或 会议。
2. 内容：详细介绍活动或会议的 时间、地点、主题和日程安排， 确保信息完整且易于理解。
3. 结尾：礼貌地请求对方接受邀 请，并告知下一步行动计划。
回复邀请
01
02
回复邀请是对收到的邀 • · 请函的回应，需要明确 表示是否接受邀请，并 说明原因。
电子邮件礼仪-职场邮件 ppt培训课件
• 电子邮件礼仪概述 • 撰写职场邮件的技巧 • 职场邮件的常见类型及其撰写要点 • 职场邮件中的常见问题及解决方案 • 职场邮件的实例分析
01
电子邮件礼仪概述
中学信息技术-_《收发电子邮件》PPT课件
(3)单击“完成”按钮,系统打开服务条款网页，单击 “我同意”按钮，将打开填写个人资料网页，如图所示。
(4) 添写完个人资料后，拖动网页右侧垂直滚动条向下
滚动网页，单击“完成”按钮，填写的所有资料会显示在 新的网页上，如图所示。
(5) 单击“完成”按钮，在新的网页中提示“您已经注 册成功”，如图所示。
Байду номын сангаас 二 电子邮件的格式:
电子邮件的格式大体可分为三种：邮件头，邮件 体和附件
1、邮件头 邮件头相当与传统邮件的信封，它的基本项包括收件人
地址。发件人地址和邮件主题。
2、邮件体 邮件体就相当与传统邮件的信纸，用户在这里输入邮
件的正文。
3、附件
附件是传统邮件所没有的东西,它相当与在一封 信之外，还附带一个“包裹”。这个“包裹”是一 个或多个计算机文件，可以是数据文件。声音文件。 图像文件或者是程序软件。
2、单击左边列表里的“收邮件”按钮，就可以阅读目 前受到的电子邮件了。
2.发送邮件
发送邮件的具体操作步骤如下:
(1) 单击电子邮箱窗口左边列表里的“发邮件”链接， 即可进入发邮件的网页，如图所示。
(2)在“收件人”文本框里输入对方的电子邮件地址， 在“主题”文本框里填写信件的内容提要；在下面的文本 框里输入信件的正文，然后单击“发送”按钮，系统就会 把这封信发送到收件人的电子邮箱理了，发送成功以后， 网页上会出现文字信息，提示用户邮件已经成功发送。
2、它提供一种简易.快速的方法，使每个人 都能通过Internet 同世界各地的任何人或小组通信。
3、邮件传递不仅准确快捷，而且不受时间 和用户计算机状态的限制。
4、电子邮件除了具有一般邮件功能外，还 可广泛用与各种信息交流和传播的领域。
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1.可以用先进的计算机工具书写.编辑 或处理电子邮件
2020年10月2日
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2.它提供一种简易.快速的方法,使每 个人都能通过Internet 同世界各地的任何 人或小组通信.
3. 邮件传递不仅准确快捷,而且不受时 间和用户计算机状态的限制
4.电子邮件除了具有一般邮件功能外,还 可广泛用与各种信息交流和传播的领域.
以阅读目前受到的电子邮件了.
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2.发送邮件
发送邮件的具体操作步骤如下:
(1) 单击电子邮箱窗口左边列表里的“发 邮件”链接,即可进入发邮件的网页,如图所 示.
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演讲完毕，谢谢观看！
Thank you for reading! In order to facilitate learning and use, the content of this document can be modified, adjusted and printed at will after downloading. Welcome to download!
汇报人：XXX 汇报日期：20XX年10月10日
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滚动条向下滚动网页,单击“完成”按钮,填写
的所有资料会显示在新的网页上,如图所示.
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(5) 单击“完成”按钮,在新的网页中提 示“您已经注册成功”,如图所示.
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至此,已经注册了一个电子邮件地址,单击 “返回”按钮,返回到如图所示的主页,输入用 户名或口令就可以接受和发送电子邮件了.
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3.附件
附件是传统邮件所没有的东西,它相 当与在一封信之外,还附带一个“包裹”. 这个“包裹”是一个或多个计算机文件, 可以是数据文件.声音文件.图像文件或者 是程序软件.
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返回
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三 申请电子邮件帐号: 下面介绍申请电子邮件的方法:
(1) 在计算机连接到网络以后,打开IE 的工作窗口,在地址栏输入263的免费电子 邮箱主页的网址,浏览器调入网页后屏幕 显示如图所示:
5.电子邮件的收发与管理可以利用非
常简便和有效的工具等.
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返回 3
二 电子邮件的格式:
电子邮件的格式大体可分为三种: 邮 件头.邮件体和附件
1.邮件头
邮件头相当与传统邮件的信封,它的基 本项包括收件人地址.发件人地址和邮件主题.
2.邮件体
邮件体就相当与传统邮件的信纸,用户
在这里输入邮件的正文.
第四节 收发电子邮件
4.1 什么是电子邮件 4.2 电子邮件的格式 4.3 申请电子邮件
4.4 接收和发送电子邮件
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一 什么是电子邮件
电子邮件是通过Internet在全球范围内 传送信息的一种方式.电子邮件是由 Electronic Mail直译过来的,一般简称为Email
电子邮件的特点:
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返回
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四 接受和发送电子邮件
1.收电子邮件
收电子邮件的具体步骤如下:
1.将计算机连接到Internet,启动IE浏览器, 在地址栏输入http”//,按回车键后打开如图 所示的主页,输入用户名和密码,单击“登录” 按钮进入电子邮箱,如图所示.
2.单击左边列表里的“收邮件”按钮,就可
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(2) 将鼠标指针移到“免费申请”字样上
,当鼠标指针变为小手形状的时候,单击鼠标左
键,浏览器将打开如图所示的网页.
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(3)单击“完成”按钮,系统打开服务条款
网页,单击“我同意”按钮,将打开填写个人资
料网2页020年,1如0月2图日 所示.
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(4) 添写完个人资料后,拖动网页右侧垂直