2011电子商务人才培养模式改革方案

2011电子商务人才培养模式改革方案

电子商务专业人才培养模式改革方案

抚顺市一职专

电子商务教研室

三、人才培养需求分析

（一）市场分析

1.电子商务专业的职业发展概况

电子商务的应用领域非常广泛,从数字商品到实物商品，从商业企业、服务企业、工业企业到金融和政府管理部门，工业、电信、交通、金融、商业、科技、旅游,几乎每个行业都是电子商务大显身手的地方。随着电子商务的发展，我国国民经济各部门对电子商务的应用型、技术型和管理型人才的需求都将会急剧增加。这表现在：直接从事电子商务的大型专业公司和中小企业的电子商务部门的专业从业人员；国家经贸委系统早已宣布，从2000年开始，所有贸易系统均采用电子商务，因而几乎所有的外贸企业和拥有进出口权的企业都迫切需要大量电子商务的专业人才；在推广和普及电子商务的过程中，银行、保险等金融部门将处于关键地位，开展诸如电子支付与结算、认证等方面的业务，也需要大量电子商务专业人才；我国政府和行业组织一直是电子商务的积极推动者，在推动电子商务应用方面，在制定和完善与电子商务相关的法律法规方面，同样需要熟悉电子商务潜在影响的公务人员和研究专家。电子商务是一个全新的专业，也是一门跨学科、多学科交叉整合的高复杂性专业。随着信息革命的深入，信息技术发展日新月异，因特网越来越普及，电子商务同电子政务、电子社区一样正在成为现实，并不断趋向完善，广泛地渗透到社会经济生活的方方面面。

2.电子商务专业产业实用人才状况

当前中职电子商务教育面临三个矛盾：

第一个矛盾是教学资源远远不能满足实际存在的教学需求，除个别校外，大多数院校的师资、教材都很薄弱，实践机会也不足,这是大多数院校面临的一个非常实际的困难。

第二个矛盾是学生就业“供过于求”。近年来电子商务专业应届毕业生就业率下降，学生普遍不以专业找工作，这种状况不容乐观。电子商务专业就业率确实远低于预期，学生也非常茫然，学了几年甚至不知道将来干什么？这是一个很大的问题。随着毕业生陆续走出学校，这个矛盾会越来越突出。

第三个矛盾则正好相反，是大量的企业找不到合适的电子商务人才，很难找到具有实际操作能力，独立推动电子商务的人才。这也是为什么阿里巴巴这样的企业关注校企合作、联合办学等，希望与学校一起推动电子商务教育的重要原因。因为他们在为企业服务的时候，经常碰到企业对人才的渴求，而这样的人才又偏偏不是我们学校现在所培养出来的。这里存在一个人才需求与人才培养方向上的错位。同时，学生普遍缺乏创新能力。

这三个矛盾表现出来的是供求脱节，是对就业方向的迷茫。而对就业方向的迷茫源自培养，是培养方向出了问题。在培养方向上，一个很重要思想就是“复合型的电子商务人才”，现在该对这个指导思想进行反思了。

前瞻未来，电子商务在深度、广度上都会有极大的进步。电子商务不单是在网上交易，会深入到企业内部，会从一个边缘部门成为一个主流部门，电子商务岗位也会成为一个主流（就业）岗位。

3.电子商务专业行业人才需求预测

二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业。正如比尔·盖茨所说：“21世纪要么电子商务，要么无商可务！”。阿里巴巴创始人马云也曾放出豪言：“三五年后，中国的电子商务一定是影响中国最重要的东西，十年后大部分生意一定在网络上做”。显然，电子商务作为世界发展的新趋势，不仅有着广泛的应用领域，十分诱人的发展前景，而且将逐步成为连接生产、流通和消费的极其重要的经济活动方式。

从国家对电子商务应用在经济社会发展中的地位来看，继2001年4月北京召开第五届中国国际电子商务大会之后，电子商务的发展已纳入国家“十一五”发展计划。2005年在《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》中指出，发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。党的十七大再次明确提出要发展包括电子商务在内的现代服务业。

从电子商务在社会经济生活中所发挥的作用看，已有越来越多的企业和个人开始关注电子商务，重视电子商务的实际应用，并通过电子商务平台实现了财富迅速聚集和跳跃式发展。据中国互联网络信息

中心2009年7月发表的《中国互联网络发展状况统计报告》，我国的网民总量已达3.38亿，移动用户3.5亿，其中，移动网民达到1.55亿人；网络购物的使用率也占到了全部网民的26%，总量超过了8788万。越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。目前中国网民中，大约4个人中有1个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网民中就有2个人在网上购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。此外，政府也相当重视电子商务对经济的拉动作用，出台了一系列政策规范和引导电子商务的发展；业界电子商务的发展也如火如荼，不仅涌现出更多平台类的电子商务网站，也有越来越多有远见的传统企业开始进军电子商务，在这种大形势下，预期未来几年电子商务会保持快速发展之势。据有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。这就为职业技术学校电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机。

电子商务的迅猛发展，冲击了国际贸易和市场营销的传统观念、管理体制和运行模式，这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求，要求经贸人才懂得大型数据库技术、电子支付系统、电子商务平台的应用技术。总之电子商务有着广泛的社会需求。因此，我校开设了电子商务专业，本着中等职业教育在教学上以能力培养为中心的宗旨，着重学生动手能力、实际应用能力的培养，使毕业生成为具备中专或大专文化层次，具有过硬的专业知识，较强的动手能力，能够迅速适应未来电子商务岗位需要的高级应用型人才。在专业教学计划的设计思路上，突出以职业技能、需求为导向，以实际应用能力培养为重点，

从职业与岗位分析入手，剖析职业能力的构成，构建学生所需知识能力的层次结构，并确立相应的课程设置、师资配备及教学硬件设施，建立一套职业型、岗位型、应用型的系统的教学体系。

（二）职业分析

1.职业岗位群

本专业培养的毕业生主要面向工商企业、事业单位、金融系统，从事电子商务运作、Internet应用等方面的工作。包括： Internet 网上信息搜索与信息发布、网上营销、物流管理、网上产品广告发布、企业网页制作、网站维护、运营管理、营销策划、等相关工作岗位。职业岗位群具体包括：网站建设员、网站维护员、网站推广员、网络营销策划员、网络广告设计员、网络客服员、电子交易员、电子商务物流员等。

2.职业能力

电子商务专业的知识结构应依据理论知识以“必需、够用”为度的原则，本专业构建以电子商务知识为核心，兼具相关专业知识和人文社科知识的知识结构。具体来说，本专业学生应具备如下知识：掌握商务英语基础知识；掌握计算机应用基础知识；掌握计算机网络技术基础和数据库原理；掌握图形图像处理与网页制作基础知识；熟练电子商务的基础知识；熟悉市场营销和网络营销策划基本知识；掌握电子商务网站建设与管理维护基础知识；掌握电子商务物流与客户关系管理的知识；掌握网络金融及投资理财的基础知识；熟悉国际贸易基本知识；掌握择业、创业相关知识；