市场差别化与定位

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SWATCH何以成为世界级品牌手表?(续)
在1982年,两家瑞士钟表制造商,拥有欧米茄(Omega)品
牌的SSAH公司和拥有雷达(Rado)、浪琴(Longines)的 ASUAG公司,一年共损失1.2亿美元,而这两家公司年收 入仅为11亿美元。
面对困境,从事咨询工作的德国企业家哈耶克(Hayek)提
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品牌核心价值体现4
不延伸到其他领域,以免品牌被稀释。卡地亚和
万宝龙早就将品牌延伸到不同的产品上,而劳力 士只制造手表,从未许可它的品睥挪做它用。
“做品牌就是要聚焦”著名的营销专家马丁·林
斯特龙说,“聚焦意味着很多事情,但是最重要 的就是你要集中在明确的顾客群,明确的价值和 格调。”当你的品牌旗下有不同的产品类别时, 再维持这样的集中就很困难。
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现在的劳力士广告:典雅尊贵气质
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三、品牌形象的塑造(广告)
Swatch **为了推销斯沃琪手表,他们做出了一个惊人的举动, 设计了一个500英尺长巨大的斯沃琪手表,悬挂在德 国商业银行总部大楼,显示如下扼要的信息—— “刻引起了轰动,德 国新闻界为斯沃琪免费做了许多广告。 /programs/view/oBWm qZ24O8s/广告
6.
1949:The Wonderwatch that defies the dements 劳力士并没有诉诸理性的数字,而轻描淡写却意味深长地使用丁“years Of experiment Of Rolex artists and technicians(劳力士的艺术家和技术员好多年的 试验)”,有趣的是,劳力士的高科技首先是具有艺术感的,其次才是功能性的。 7. 1967:Is it Chic to Ride with a Rolex(戴着劳力士是不是很潮流?) 劳力土与时装的Cross-over(跨界),从现在的角度来说,这也许并非一招成功的 尝试。时装与手表都可以被定义为关于时间的奢侈,但时装的时尚、速朽与手表永恒 的奢侈感的诉求却未必一致。但劳力土延伸奢侈感的尝试,在60年代也是有先见之明 的。 8. 1990s 这则广告里面,劳力士不再陶醉干自己的奢华里,而是借用了高尔夫运动的联想, 把自己纳入一个更接近消费者的新奢侈体系,劳力士没有丝毫提到自己的科技,高尔 夫选手安尼卡—索伦斯坦与品牌的联系被定义成为“Dependable(可靠的)”。 **从广告策略来看,比起其它类型的品牌,奢侈品品牌的核心信息更需要被精确提炼, 精准表述。品牌间的差异化,往往来自于细节的设置,所以它讲述的故事也需要经过 精心打磨。只有这样,故事才够强壮,氛围才够到位,而广告里营造的梦境才会让人 心甘情愿的长睡不醒。 /programs/view/jFdIDzk7OH0/ /programs/view/qpfXIBGTswA/
成为正式的劳力士经销商是一个很高的荣誉。一个例子可 以说明这一点,美国的Ross.Simons公司通过商品目录或 网站的直销已服务了400万顾客。公司的营销主管说,要 让劳力士作为供货商十分困难,公司的零售店铺中,只有 大约一半可以销售劳力士,而且这个品牌不出现在他们的 商品目录中。在这个公司的网站首页上,就标明了:“真 正的劳力士手表仅在正规的劳力士钟表店有售”。
第十章 市场差别化与定位
讨论问题
案例:劳力士手表与SWATCH手表 对比分析角度 1、从细分市场和品牌定位角度 2、从塑造品牌形象角度 3、从成就顾客忠诚角度 4、如何创造持久的品牌价值
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关于“劳力士”
“劳力士”于1905年在英国伦敦创办。1908年,注册了“劳力士”
(ROLEX)商标。1919年表厂转移到瑞士日内瓦。
出:“我们能够再次成为世界第一”。为重振瑞士制表业 辉煌,1985年,哈耶克和投资者收购了上述两家公司全部 资产的51%。取得控制权后,哈耶克开始了缔造品牌神话 的故事。
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瑞士钟表业
1986年瑞士钟表出口额曾有过一次飞跃,上升到43亿瑞
郎,2005年出口额却创出了123亿的最高纪录。尤其是 2005年12月,瑞士手表的出口有了大幅度增长,与前年 同期相比提高了23%,收益最好的首推金属、18K金及双 金属手表。
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$510.00
$299.00
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二、品牌定位
劳力士手表领域中的霸主
定位为奢侈品品牌。 劳力士的奢侈感最初来自于 产品属性上的“高科技”及第 三方的认证。但是在一系列的 广告传播里,单纯的高科技附 加了更多的内涵,变成了“来 自于‘历史感’和‘美感’的 高科技”。这样的情感上的连 结,使得50年代以后,代表更 高科技的石英表并不能取代劳 力土凝结着“手工精制”和 “尖端精确”的内涵,我们也 注意到此时劳力士的奢侈感也 就转向更单纯的历史感与美感 了。
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品牌核心价值体现2
让产品保值:最强大的品牌使自身成为投资品,那意味着更
高的溢价。为了让产品保值,劳力士公司限量生产手表。 公司对奢侈品供求关系有着敏锐的理解一知道如果他们保 持产品的稀缺,可以影响价值,刺激需求,并且有利于产 品的升值。
比如劳力士的限量版手表Daytonacosmograph系列,就是
来自零点调查的分析师认为:“瑞士手表的成功在于
他们对市场的把握,但是中国企业对自己的目标客户 却不了解。”一家公司需要明白它的品牌是怎样满足 顾客的深层心理需求,满足顾客的渴望和梦想的。
劳力士品牌的成功之处就在于能把品牌价值与其顾客
渴望的生活方式建立联系。在营销的每一个方面,劳 力士总是将它的品牌与财富、社会上层联系在一起。 对属于这个阶层的顾客来说,会需要种种显示成功的 装饰--比如劳力士手表。
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Swatch品牌文化
“Swatch不只是报时的手表”。Swatch代表的是一种文化,
一种生活形态,一种时尚而新鲜的生活形态。Swatch给了人 们选择的自由,Swatch代表Swiss watch(瑞士手表),也 代表Second watch(第二块表)。
其实何止第二块,既然价格低廉,为什么不能拥有第三块、
第四块„„乃至一系列的Swatch手表?我们可以每天换衣服, 为什么不可以每天换手表?灵感的闸门一旦打开,一个全新 的世界就蓬勃而出了。手表突然跳出了计时工具和身份象征 的范围,变成了装饰品、艺术品和自我表达的工具。手表的 定义从此被颠覆了,全新的市场由此打开了,Swatch的销量 也一飞冲天。
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备受珍视的收藏品。这种特殊的手表非常少,昂贵的价格 反映了它的稀缺性。对销售渠道要求苛刻。
例如上世纪七十年代数十元便可“淘”得的18K金“泡泡背”
表,品相好的现在价格都在2——3万元以上,具有极高的 保值性,这便是收藏家们青睐“劳力士”的缘由。
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品牌核心价值体现3
品牌,尤其是奢侈品品牌,会受到销售渠道很大的影响。
Swatch
根据年龄对低档市场进行 细分,目标人群是年龄1830岁的消费者,甚至扩展到 崇尚年轻心态的中年人。 斯沃琪突破了手表简单的 计时功能,以千姿百态的款 式和绚丽丰富的色彩抓住消 费者的眼球,迎合年轻人消 费心态,使其成为一种时尚 饰品和流行的符号。
$129300.00
$191000.00
Swatch戴在手腕上的时装
塑造高品位低价位的品牌形 象。 哈耶克给予斯沃琪手表加注 了情感,不仅是高质量的产品, 更是一种有滋味的招人喜爱的 装饰品,像耳环或领带一样。 这给戴表者一种反传统的独特 形象,并传达了“时尚、刺激、 情趣、纪念、高质量、低成本” 的信息。 斯沃琪手表就是一份纪念品、 一段历史、一件工艺品、一份 情感的寄托。
品牌对比
对比分析角度
1、从细分市场和品牌定位角度 2、从塑造品牌形象角度 3、从成就顾客忠诚角度 4、如何创造持久的品牌价值
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现在的劳力士广告:典雅尊贵气质 劳力士:人无我有,人有我好
Swatch:永远创新,永远与别人不同
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一、细分市场
劳力士
根据消费者行为细分市场, 目标人群是地位寻求者,该群 体非常关注品牌声望。 劳力士价格的昂贵也是众 人皆知的,根据世界名表 网 劳力士表报价,劳力士表价格 动辄都是上千,一只劳力士女 表价格可以高达10万元以上, 比如说劳力士手表179178的 市场价是24万多元,可谓是不 菲的价格。虽然价格昂贵,但 是在高收入消费者的心中,这 类型手表已经成为一种身份和 地位的象征。
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劳力士:高雅尊贵精准象征
1.庄重,实用 2.精确,不显浮华 3.地位的象征 Swatch :时尚浪尖上的舞蹈 1.高品质,低价位 2.时尚,充满活力 3.个性化
三、品牌形象的塑造(广告)
劳力士
1. 1978年,梅斯纳令人难以置信地不用带氧气筒登上了海拔8848米的世 界最高峰——珠穆朗玛峰。梅斯纳在广告中向世界宣称:“尽管我不 带氧气筒,但我不会不戴上我的‘劳力士’表去登山。” 2.1910年,劳力士钟表公司当时推出第一批手表时,做了精心的广告策划, 以“人无我有,人有我好”的广告词语树立了自己牌子的形象。 3.劳力士于1926年创造出一种新型手表——防水表。为了推广产品,劳力 士的广告是:在英国将一次横游多佛尔海峡的游泳比赛。选定一位年 轻漂亮的英国女泳健将作广告模特,带上一只劳力士防水表横游多佛 尔海峡。通过这个广告宣传,很快就打开了市场,使劳力士的牌子又 增添了新的光彩。 4. 1927:ALifetime Gift forThose Overeas (给跨国旅行者一生的礼 物) 标题的“lifetime(一生)”制造了关于“时间”与“流传”的梦 境:这只手表值得成为一生的伴侣。 5. 1944:FUll,Measure 广告文案里的“Limited(限量)”和“Design(设计)”突显了不 易获得的珍惜感。但作为一个奢侈品,劳力土的精确并不是与功利性 的结果直接联系在一起,而是与“成功”并且“掌控每一分钟”的巨 大的心理感受密切联系,时间的测量(手表)就被置换成了对于成功的 心理奢侈感的完全度量(Full Measure)。
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品牌核心价值体现1
保持价值的一致性:品牌来自价值的一致性。通常要经
过一定的时间,顾客才会将那些价值和品牌以及其拥 有者联系起来。一直以来,在全球背景中,劳力士从 未间断地去强化它代表的“成功”和“成就”。
其中的一个体现就是他对代言人的选择,其代言人包
括体育界的世界冠军、受尊敬的艺术家和创纪录的探 险家。劳力士表的佩带者都散发着成功和成就的气质。
最重要的5个出口国依然是:美国(出口额21亿瑞郎);
中国香港(18亿瑞郎);日本(11亿瑞郎);意大利 (8.42亿瑞郎);法国(6.6亿瑞郎)。
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斯沃琪集团公司也再创出口新记录,尤其高级品
牌如:宝玑(Breguet)、宝铂(Blancpain)、 格拉苏蒂(Glashütte)及欧米茄(Omega)都创 出了好业绩。物美价廉的斯沃琪手表的销售也完 成了计划。
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Swatch品牌分析
SWATCH何以成为世界级品牌手表?
在全球制表业上,瑞士可称为元老。瑞士钟表业具有
300年历史的古老传统,制表业是瑞士国家的象征。其 行业的目标客户是那些保守、富裕的消费者。
上世纪70年代,一场风暴席卷瑞士制表业,整个行业遭
到严重破坏,以卡西欧(Casio)、精工(Seiko)、西铁城 (Citizen)为代表的日本制表业,针对中低收入的消费 者,采用数字技术,并且注重于低成本制造、普及性销 售、大面积市场推广,使得手表销量激增,直接导致瑞 士制表业损失惨重。在不到10年的时间里,瑞士制表工 人的数量从90万下降到30万。
国天文台颁发的走时精确A级证书,并在此后15年里保持了制表界中 走时精确的领先地位。这使得“劳力士”在众多的名牌中脱颖而出, 名声大振,并成为了世界钟表业的后起之秀。
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图为40年代的劳力士“泡泡 背”,较为罕见。其表面的 刻度字圈为翠绿的搪瓷面。
图为经典劳力士,它代表了地 位和身份的象征。
品牌核心价值体现
和其他名表一样,“劳力士”的成功也来自于两位合伙人的珠联璧
合,它是德国人汉斯·威斯道夫和英国人戴维斯合作的结晶。他们 把准了市场的脉搏,将经营的重点从传统的怀表转向了新颖的手表, 并改变了当时手表只注重外观装饰,而忽略内在质量的倾向,在走 时精确上狠下工夫。
功夫不负有心人,1914年和1915年,“劳力士”连续两年获得了英
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