目标管理的概念、特点与程序

•2020/4/29
•管 理 学 M A N A G E M E N T
剥洋葱图 设定目标
实现目标
•2020/4/29
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强调员工参与
➢ 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础 ➢ 部下既了解组织的目标，又参与制定目标 ➢ 可使主管集中于关键领域
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目标管理的理论基础
• 人性假设理论 • 动机激发理论 • 授权理论
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目标管理的实质
目标结构体系+自我控制和管理
(1)强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系 (2) 强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控 制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管理 办法 (3)重视成果为主，过程的监督控制为辅
•2020/4/29
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目标管理的概念
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果 为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方 法。一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组织目标，然后把
组织目标分解具体展开到组织中每个部门、每个个人，同时确定与目标 相联系的责任和权力，并用这些措施来进行管理、评价和决定每个部门 和人员的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。
➢ 结果往往是由“用户”所决定的
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强调目标的激励作用
➢ 成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功 ➢ 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合
，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提 供了发展的平台
* 目标的高低表明对自己的期望 * 对自己的期望是绩效的上限 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 * 不断扩展本人目标－－自我激励
目标管理的概念、特点 与程序
2020年4月29日星期三
重点内容
目标的概念、作用、内容和特征 制定目标SMART原则 目标管理的概念和特点 目标管理的程序和实施 实施目标管理的注意事项 目标管理的优缺点
目标的意义
今天的生活状态不 由今天所决定它是我们 过去生活目标的结果！
成功就等于目标，其他的一切都是 这句话的注解。
1.目标的层次性 2.目标的网络性
见目标的 层次图
见目标 网络图
❖目标的性质 3. 多样性
包括利润的、社会责 任的、员工保障的等 ，但要突出重点，分
清轻重缓急
4. 可考核性
“跳一跳，摘桃子”
5. 可接受性
6. 富有挑战性
7. 伴随信息的反馈性
•2020/4/29
•管 理 学
MANAGEMENT
❖目标制定的原则
目标的确定要符合SMART原则：
❖具体的，而且科学的（specific） ❖可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） ❖可达成的，起到激励作用的（achievable） ❖相互关联的（relevant） ❖有时间限制的（time-bound）
好目标的特 征
• 特征一：与高层目标一致 • 特征二：目标应当符合SMART原则 • 特征三：具有挑战性 • 特征四：书面化
－－德鲁克
•2020/4/29
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目标管理（MBO）的起源
二战后西方经济的恢复发展, 企业急 需采用新的方法调动员工的积极性以提高 竞争力。“目标管理”应运而生, 它的概念 是管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954 年在其名著《管理实践》中最先提出
•2020/4/29
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设立目标的七个步骤
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三目标管理（ Management by Objective ）
有效的管理者并非为工作而工作，而是 为成果而工作。他们首先就问：“期望于我 的是什么？”企业的目的和任务必须转化为 目标。如果一个领域没有特定的目标，则这 个领域必然会被忽视。
----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比例
目标状态
27% 没有目标 60% 目标模糊 10% 有清晰但比较短期的目标 3% 有清晰且长期的目标
成就状态
社会最底层 社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士
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一、目标的概念、作用、内容和特性
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۞强调目标的激励作用 ۞强调结果 ۞强调团队合作 ۞强调员工参与 ۞注重系统方法
•2020/4/29
目标管理的特点
特 点
注重系统方法
➢ 长目标与短目标 ➢ 大目标与小目标相互支持 ➢ 目标→行动→结果→新的目标
剥洋葱法:
实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一 步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标 的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大 目标到小目标层层分解。
目标：
一个组织在未来一段时间 内所要达到的预期成果
目标的作用：
导向作用 激励作用 协调和沟通作用 考核和评价作用
❖目标的内容
市场方面的目标 市场占有率，市场范围等
技术改进和发展 新产品的开发、技术改造的数量
方面
和质量等
提高生产力方面
原材料的有效利用，提高产品质 量和数量
物质和金融资源 物质和金融资源的获得渠道、数
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强调团队合作
➢ 任何目标的实现均需依靠团队合作 ➢ 小目标需服从大目标
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强调结果
➢ 对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活 动”本身
➢ 要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈 来达到这一点
方面
量及其来自百度文库效利用
利润方面
利润，销售额，利润率等
人力资源方面
人力资源的结构、获得、培训和 发展
经员方工面济积方极面性，发社挥会环境激方励面和，报组酬织本身的人员方面
❖目标的性质
1. 层次性 2. 网络性 3. 多样性 4. 可考核性 5. 可接受性 6. 富有挑战性 7. 伴随信息的反馈性
❖目标的性质