企业物流战略管理教材
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第2章 企业物流战略管理
2.1 物流战略管理目标和内容 2.2 企业物流战略类型 2.3 物流战略规划的基本过程 2.4 有效物流组织的必要性 2.5 企业物流组织的发展演变 2.6 企业物流组织形式与组织结构
1
本章目标
通过学习本章的内容，你应该： ▪ 熟悉物流战略管理的目标和物流战略规 划领域 ▪ 掌握几种重要类型的物流战略概念及其 主要特征 ▪ 熟悉物流战略制定的基本步骤 ▪ 认识有效物流组织的必要性 ▪ 了解企业物流组织的演变 ▪ 熟悉企业物流组织结构的多种形式
•结构性战略：包括渠道设计和网络分析
•功能性战略：包括运输管理、采购与供应、 库存控制的方法与策略以及仓储与配送等
•基础性的战略：为保证物流系统正常运行提 供基础性的保障，包括：组织系统、信息系统 、政策与策略、基础设施管理。
9
企业“物流决策三角形”
库存战略 • 库存水平 • 库存分布 • 控制方法
• 维持企业长期的物流供应的稳定性、低成 本、高效率； •企业产品谋求良好的竞争优势； •对环境的变化为企业整体战略提供预警和功 能范围内的应变力； • 以企业整体战略为目标追求与生产销售系 统良好的协调性。
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2.1.3 企业物流战略管理框架和内容
企业物流战略的框架
•全局性的战略：客户服务是物流管理的最终 目标，是全局性的战略目标。
2
2.1 物流战略管理目标和内容 2.1.1 物流的战略性地位
物流管理者在企业战略决策中的影响力将不断 增强。对于企业战略决策：
• 物流经理几乎不提出建议，只是被动接受和 履行企业战略； • 物流经理提出一些建议，支持企业高层战略； • 物流经理提出重要建议，对企业战略起决定 性影响，以至企业战略以物流经营为基础。
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2.2.2 企业物流其它战略
▪ 延迟战略
一种减少预测风险，把产品的运输时间和最终 产品的加工时间推迟到客户订单之后。
• 生产延迟（或形式延迟）：在获得客户确切 的需求和购买意向之前，无需过早地准备生产， 而是严格按订单来生产。
• 物流延迟：在物流网络中设计几个主要的中 央仓库，根据预测结果储存必要的产品，不考 虑过早地在消费地点存放产品，尤其是价格高 的产品，一旦接到订单，从中央仓库处启动物 流程序，把物品送往客户所在地的仓库或直接 快运给客户。
战略环境分析 物流战略任务
制定支持物流网 络的组织结构、 控制手段和系统
物流战略领域的 一般描述
为每项物流活动 设计特定的目标
设立标杆 实施战略 战略调整和改进
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2.3.2 企业物流战略计划的组成
• 管理总评，用一般性术语描述物流战略及其与其他主要的企 业职能之间的关系；
• 与产品和客户两者的成本和服务有关的物流目标的陈述；
客户 服务目标
运输战略 • 运输方式 • 运输路线 • 运输批量
物流决 策的三 角形
选址战略 • 设施的数量、规模和位置 • 指定各存储点的供货点 • 将需求分派给各存储点或 供货点 •自营仓储、公共仓储
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2.2 企业物流战略类型
2.2.1 企业物流的一般战略
▪ 成本主导战略：精益物流
精益物流战略的目标是用较少的资源，如人 力、空间、设备、时间来进行各种操作，有效 组织物料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置 期，使库存和成本最小化。
企业战略规划
生产
营销
物流
财务
职能部门的战略规划
企业战略规划到职能部门战略规划概览
6
2.1.2 物流战略管理目标
企业物流战略的基本目标 • 降低成本（Cost Reduction） • 减少资金占用（Capital Reduction） • 改进服务（Service Improvement）
7
企业物流战略的目标与企业物流管理的目 标是一致的，即在保证物流服务水平的前提 下，实现物流成本的最低化。具体而言，可 通过以下各个目标的实现来达到：
3
中国企业为什么需要物流战略？ • 现代企业管理已经从企业基于层面的计划和策 划逐步转变为基于企业未来战略的规划。 • 中国的物流刚开始全面起步，可以借鉴的经验 不多，企业必须明确战略方向、战略目标和战略 措施。 • 现代物流的高度集成性，物流服务的综合性， 需要在战略意义上整合资源和合理配置资源。 • 现代物流对于中国企业来说，具有巨大的挑战 性、复杂性和艰巨性。
4
物流实践
张瑞敏的“物流名言” 没有现代物流，就意味着没 物可流。 物流是企业的管理革命。 物流以时间消灭空间，商流 以空间消灭时间。 对海尔来说，物流可以使我 们寻求和获得核心竞争力。 物流使我们实现三个零的目 标。三个零就是零库存、零距 离、零营运资本。
5
企业战略与物流战略的关系
外部因素： • 经济 • 法规 • 技术 • 竞争
敏捷有两个方面的含义。第一是反应的速 度，敏捷的组织一直在检查客户的需求，对 变化作出迅速反应；第二是物流根据不同客 户需求而量身定做的能力。
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▪ 合作与联盟战略
极度重视与供应链其他部分的密切合作， 制定与供应商、客户和专业物流提供商建立 战略联盟，形成更为有效的供应链，所有成 员齐心协力，共享长期合作的成果。
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▪ 集运战略 也就是集中运输。 • 区域化集中运输：运往某个地区的不 同客户的货物集中起来运输。 • 预定送货：与客户商定一个运送计划， 保证按时送到，在预定期内有可能集中 较大的运输量。 • 第三方联营送货。由第三方提供运输 服务。
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2.3 企业物流战略规划
2.3.1 企业物流战略规划的步骤
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Fra Baidu bibliotek
▪ 多样化分拨战略
不对所有产品提供同样水平的客户服务，企 业在同一产品系列内采用多种分拨战略。
在库存地点的选择上同样可实施多样化分拨，
每个存储点都包含不同的产品组合。
从工厂、供货 商或其他供货 来源直接供货
大批量
客户
中央仓库
销售慢 的产品
地区性仓库 销售中等 客户
从仓库供货 其它
基层仓库
销售快 的产品
精益战略寻找出消除浪费的途径，典型的方 法是对目前的操作进行详细分析，然后取消不 增加价值的操作，消除耽搁，简化过程，降低 复杂性，提高效率，寻找规模经济，节省运输 费用，除去供应链中不必要的环节。
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▪ 服务主导战略：敏捷物流
敏捷战略的目标是对不同或变化的环境迅 速作出反应，向客户提供高品质的服务。
2.1 物流战略管理目标和内容 2.2 企业物流战略类型 2.3 物流战略规划的基本过程 2.4 有效物流组织的必要性 2.5 企业物流组织的发展演变 2.6 企业物流组织形式与组织结构
1
本章目标
通过学习本章的内容，你应该： ▪ 熟悉物流战略管理的目标和物流战略规 划领域 ▪ 掌握几种重要类型的物流战略概念及其 主要特征 ▪ 熟悉物流战略制定的基本步骤 ▪ 认识有效物流组织的必要性 ▪ 了解企业物流组织的演变 ▪ 熟悉企业物流组织结构的多种形式
•结构性战略：包括渠道设计和网络分析
•功能性战略：包括运输管理、采购与供应、 库存控制的方法与策略以及仓储与配送等
•基础性的战略：为保证物流系统正常运行提 供基础性的保障，包括：组织系统、信息系统 、政策与策略、基础设施管理。
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企业“物流决策三角形”
库存战略 • 库存水平 • 库存分布 • 控制方法
• 维持企业长期的物流供应的稳定性、低成 本、高效率； •企业产品谋求良好的竞争优势； •对环境的变化为企业整体战略提供预警和功 能范围内的应变力； • 以企业整体战略为目标追求与生产销售系 统良好的协调性。
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2.1.3 企业物流战略管理框架和内容
企业物流战略的框架
•全局性的战略：客户服务是物流管理的最终 目标，是全局性的战略目标。
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2.1 物流战略管理目标和内容 2.1.1 物流的战略性地位
物流管理者在企业战略决策中的影响力将不断 增强。对于企业战略决策：
• 物流经理几乎不提出建议，只是被动接受和 履行企业战略； • 物流经理提出一些建议，支持企业高层战略； • 物流经理提出重要建议，对企业战略起决定 性影响，以至企业战略以物流经营为基础。
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2.2.2 企业物流其它战略
▪ 延迟战略
一种减少预测风险，把产品的运输时间和最终 产品的加工时间推迟到客户订单之后。
• 生产延迟（或形式延迟）：在获得客户确切 的需求和购买意向之前，无需过早地准备生产， 而是严格按订单来生产。
• 物流延迟：在物流网络中设计几个主要的中 央仓库，根据预测结果储存必要的产品，不考 虑过早地在消费地点存放产品，尤其是价格高 的产品，一旦接到订单，从中央仓库处启动物 流程序，把物品送往客户所在地的仓库或直接 快运给客户。
战略环境分析 物流战略任务
制定支持物流网 络的组织结构、 控制手段和系统
物流战略领域的 一般描述
为每项物流活动 设计特定的目标
设立标杆 实施战略 战略调整和改进
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2.3.2 企业物流战略计划的组成
• 管理总评，用一般性术语描述物流战略及其与其他主要的企 业职能之间的关系；
• 与产品和客户两者的成本和服务有关的物流目标的陈述；
客户 服务目标
运输战略 • 运输方式 • 运输路线 • 运输批量
物流决 策的三 角形
选址战略 • 设施的数量、规模和位置 • 指定各存储点的供货点 • 将需求分派给各存储点或 供货点 •自营仓储、公共仓储
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2.2 企业物流战略类型
2.2.1 企业物流的一般战略
▪ 成本主导战略：精益物流
精益物流战略的目标是用较少的资源，如人 力、空间、设备、时间来进行各种操作，有效 组织物料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置 期，使库存和成本最小化。
企业战略规划
生产
营销
物流
财务
职能部门的战略规划
企业战略规划到职能部门战略规划概览
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2.1.2 物流战略管理目标
企业物流战略的基本目标 • 降低成本（Cost Reduction） • 减少资金占用（Capital Reduction） • 改进服务（Service Improvement）
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企业物流战略的目标与企业物流管理的目 标是一致的，即在保证物流服务水平的前提 下，实现物流成本的最低化。具体而言，可 通过以下各个目标的实现来达到：
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中国企业为什么需要物流战略？ • 现代企业管理已经从企业基于层面的计划和策 划逐步转变为基于企业未来战略的规划。 • 中国的物流刚开始全面起步，可以借鉴的经验 不多，企业必须明确战略方向、战略目标和战略 措施。 • 现代物流的高度集成性，物流服务的综合性， 需要在战略意义上整合资源和合理配置资源。 • 现代物流对于中国企业来说，具有巨大的挑战 性、复杂性和艰巨性。
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物流实践
张瑞敏的“物流名言” 没有现代物流，就意味着没 物可流。 物流是企业的管理革命。 物流以时间消灭空间，商流 以空间消灭时间。 对海尔来说，物流可以使我 们寻求和获得核心竞争力。 物流使我们实现三个零的目 标。三个零就是零库存、零距 离、零营运资本。
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企业战略与物流战略的关系
外部因素： • 经济 • 法规 • 技术 • 竞争
敏捷有两个方面的含义。第一是反应的速 度，敏捷的组织一直在检查客户的需求，对 变化作出迅速反应；第二是物流根据不同客 户需求而量身定做的能力。
12
▪ 合作与联盟战略
极度重视与供应链其他部分的密切合作， 制定与供应商、客户和专业物流提供商建立 战略联盟，形成更为有效的供应链，所有成 员齐心协力，共享长期合作的成果。
15
▪ 集运战略 也就是集中运输。 • 区域化集中运输：运往某个地区的不 同客户的货物集中起来运输。 • 预定送货：与客户商定一个运送计划， 保证按时送到，在预定期内有可能集中 较大的运输量。 • 第三方联营送货。由第三方提供运输 服务。
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2.3 企业物流战略规划
2.3.1 企业物流战略规划的步骤
14
Fra Baidu bibliotek
▪ 多样化分拨战略
不对所有产品提供同样水平的客户服务，企 业在同一产品系列内采用多种分拨战略。
在库存地点的选择上同样可实施多样化分拨，
每个存储点都包含不同的产品组合。
从工厂、供货 商或其他供货 来源直接供货
大批量
客户
中央仓库
销售慢 的产品
地区性仓库 销售中等 客户
从仓库供货 其它
基层仓库
销售快 的产品
精益战略寻找出消除浪费的途径，典型的方 法是对目前的操作进行详细分析，然后取消不 增加价值的操作，消除耽搁，简化过程，降低 复杂性，提高效率，寻找规模经济，节省运输 费用，除去供应链中不必要的环节。
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▪ 服务主导战略：敏捷物流
敏捷战略的目标是对不同或变化的环境迅 速作出反应，向客户提供高品质的服务。