中国移动新业务营销知识手册

中国移动新业务营销知识手册

一、业务描述

中国移动提供的短信业务是一种专门方便的通过手机发送和接收信息的服务。您能够通过短信方式直截了当与他人沟通，也能够通过短信猎取移动梦网为您提供的丰富多彩的信息服务。

业务特点

使用简单；

全国漫游，也可与大部分国家进行互通和国际漫游；

短信的收发不受通话阻碍；

所有终端都支持短信。

业务卖点

1.资费低廉、单向收费，国内漫游时不收漫游费，国际漫游时接收不收费；

2.一切尽在无言中，客户在不方便打电话时或不宜用言语表达的内容，都能够借助短信来沟通，是一种新的沟通文化；

3.有几千家SP提供丰富多彩的信息服务，便利、时尚、好玩；

4.聋哑人能够借助短信与他人沟通。

四、使用方法

1.如果发送点对点短信，只需在自己的手机菜单上选择编辑短信，输入信息内容，然后选择发送短信，输入接收方手机号码，发送即可。

2. 梦网短信的使用方法为：将相应的点播或订制指令作为短信内容发送到相应的SP服务代码即可。也能够通过SP网站进行订制。想退订差不多订制的业务只需要发送“0000”至SP服务代码即可。

五、资费标准

1.点对点短信按条单向收费，接收短信免费。全球通客户发送点对点短信每条0.10元，神州行客户发送点对点短信每条0.15元。如果接收方客户是非中国移动客户，则全球通客户资费标准为0.15元、神州行客户的资费标准为0.20元。

2.接收梦网短信要收取信息服务费。具体服务的信息服务费可参见各应用内容提供商宣传资料。

彩信

一、业务描述

彩信，即多媒体信息（MMS,Multimedia Messaging Service）是短信息服务的进一步进展.就仿佛电报机到可视电话的进展一样，彩信除了能够传送文字信息外，还能够传送包括图像、声音、文本、动画等各种形式的多媒体信息。它能够轻松实现即时的手机到手机，手机到互联网，互联网到手机的信息传送。

二、业务特点

1.彩信业务与带有摄像头的彩信手机相结合，能够提供即时拍照，即时传送的信息服务，让您能在第一时刻与亲朋好友分享杰出、动人的时刻！

2.彩信业务与互联网服务结合，能够提供来自互联网的诸如图片新闻、卡通漫画、声像贺卡、动画游戏等各种多媒体形式的信息服务。

三、业务卖点

彩信是时尚人士流行的沟通方式，图片、文字、动画、音乐随意组合，好玩又好看。

利用能够拍照的彩信手机能够将周围的杰出瞬时拍照下来，并与亲朋好友即时分享，即时拍照，即时发送。

如果接收方没有彩信手机，也能够通过手机邮箱接收彩信，并获得短消息通知。

客户可通过移动梦网合作伙伴获得丰富多彩的彩信服务，享受图文并茂的彩信新闻、卡通漫画、彩信贺卡、和弦铃声等各种服务，内容丰富多彩如新闻类、娱乐类、贺卡类。

系统为客户提供了彩信相册，无需客户担忧手机储备空间，方便客户查找和与朋友共享。

使用方法

1.客户可在手机上编辑彩信，直截了当发送给对方手机。如果对方手机不支持彩信或临时不能接收，该彩信可转发到对方手机邮箱中。

2. 客户还能够将彩信通过手机直截了当发送到任意一个邮箱，只需在接收人处输入邮箱地址即可。

3. 如果客户申请了手机邮箱，还能够通过手机邮箱向手机发送彩信，能够更方便的编辑彩信，操作也更简便。

4．客户能够在彩信SP的网站上定制、点播彩信到彩信手机上。彩信定制、点播的方法与定制或点播梦网短信类似，客户第一需要在网站上注册自己的移动电话号码，选择要下载的彩信内容，同时输入要发送的移动电话号码，然后再发送。

资费标准

1.单向收费，按条收费。具体资费标准可咨询当地1860。

2.使用梦网彩信需支付信息费，信息费标准由提供服务的SP制定。

W AP（手机上网）

业务描述

WAP业务即手机上网业务，是中国移动向客户提供的通过手机以无线方式访咨询互联网的业务。W AP网站类似于WWW网站，可为客户提供娱乐、商务和生活等丰富多彩的业务，真正实现了手机上的迷你互联网。

二、业务特点

手机上的迷你互联网，一部手机就能够享受各种互联网业务，只要会用手机就能够使用业务，不用把握复杂的电脑知识。

中国移动网络覆盖和网络质量都堪称世界一流，客户能够随时随地的享受互联网冲浪的乐趣，可不能因为网络咨询题而阻碍业务的使用。

内容丰富。因为中国移动有移动梦网成功的商务模式，建立了与合作伙伴共同盈利的成功的业务运作模式。合作伙伴都专门主动地致力于业务内容的开发，为中国移动W AP业务的丰富提供了保证。

终端普及。现有的大部分手机都支持W AP功能。

三、业务卖点

手机上的迷你互联网，一部手机就能够享受各种互联网业务，会用手机就能够享受互联网业务，无须把握复杂的电脑知识。

将互联网装入口袋中，客户能够随时随地访咨询丰富的迷你互联网业务。

内容专门丰富，中国移动为不同的客户群设计了不同的业务。年轻人士能够通过中国移动W AP业务广交朋友、随时随地享受各种娱乐类W AP 业务所带来的欢乐；商务人士能够通过中国移动的商务类应用随时随地获得各类咨询，真正成为商务人士的随身助手。

使用方法

大部分手机差不多设置了一键上网。只需轻轻一摁，即可登陆中国移动的W AP网站，然后就能够在W AP网站上定制使用业务。所有的业务都有详细的业务讲明和定制讲明，客户能够直截了当定制或者先免费试用后

再定制。已定制的业务将放到“我的梦网”栏目中，客户能够直截了当进入“我的梦网”栏目访咨询和取消已定制的业务。

五、资费

W AP业务资费由通信费和信息服务费两部分组成。客户能够按照需要申请适宜的通信费套餐。信息费在定制前都有详细的讲明，客户可自行决定是否定制。客户如果不在本月内取消已定制的包月业务，则下月连续收取下一月的全部包月费用。