商务交往礼仪

商务交往礼仪

篇一：商务礼仪之—国际商务交往礼仪

第一部分：课程大纲

商务礼仪之—国际商务交往礼仪

讲师：郭弈翎

课程时间：2天

培训地点：客户自定

课程目标：

?追本溯源，从文化层面了解中西差异，为开拓国际市场及制定相应策略打下坚实基础；?从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；

?帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；

?掌握国际礼仪的基本常识和规范，提高自身素养，增值公司品牌价值

课程背景：

在国际商务交往中留下美好的第一印象，了解礼仪的重要性，礼仪是商务人员交往艺术的体现是商务人员的通行证，是打开人际交往大门的钥匙；也是交往的先决条件。要做到做到知礼、懂礼、用礼

?课程大纲：

第一部分：课程导入

一、课程意义

为何要学礼仪？

为何要学商务礼仪？

为何要学国际商务礼仪？

职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面二、如何学礼仪？

商务礼仪的主要内容、特点、原则

案例：台“总统”夫人为何有失国际礼仪？

第二部分：有“礼”走遍天下！

一、礼仪的历史渊源与基本原理

二、东西方礼仪的差异

三、语言与非语言信息的沟通

四、商务礼仪容易忽视的礼仪细节

分组：政府禁穿睡衣出门是否小题大作？

第三部分：礼仪与个人魅力

一、和谐国际合作关系润滑剂

二、中外礼规之知己知彼百战不殆

三、中外（中韩）礼仪差异类比

案例：如何做好跨文化沟通的使者？

第四部分:国际化贵在互相尊重

一、迈向国际化从接纳对方文化开始

二、国际化重在国际思维