企业文化培训教材

企业文化培训教材
第三课
主讲内容：提升公司的群体效率
前面我们差不多明确公司企业文化营建的第一要求是：提升公司凝聚力。

一个公司，职员都有着强烈的主人翁责任感，都有“厂兴我荣、厂衰我耻”的心理，能够做到与公司荣辱共存，也确实是公司凝聚力专门强。

这确实是一件挺了不得的事。

但是，光有这种热情，还不够。

试想：职员们都把自己当成是公司的主人，主动为公司出谋划策，提出了专门多的建议方法。

可该采取谁的呢？你讲你的不错，我讲我的挺有价值，无法统一思想和行为，为所欲为地各做各的，那公司是一种什么状态呢？因此，除了提升凝聚力，还应提升公司的整体效率。

一、强调服从意识
“军人以服从为天职”，这句话大伙儿应该可不能生疏吧！因为服从，才炼就了军人强健的体魄，锤炼了军人坚强的意志，才使军人有了飒爽英姿，才使革命事业蓬勃进展。

毛泽东有句名言：加大纪律性，革命无不胜。

这话就一针见血地道出了服从的重要意义。

同样，现代化的企业治理中，服从意识也一定不能忽视。

没有服从理念的公司是没有进展前途的。

在市场斗争中一定会失败。

所有团队运作的前提条件确实是服从。

一个公司如果没有服从意识，那么即使拥有世界上最为杰出的领导和职员，也是白费。

试想：有一项创意本来专门适合公司、且专门可能带来庞大的经济效益。

可在推广实行中，有些职员认为不可行，有些职员有其它不同看法，况且没有“服从”的约束，就有可能没有严肃对待，甚至随意增、删，到最后这项创意支离破裂，甚至南辕北辙，你讲有何效益可言？
企业内部，职员来自五湖四海，每个人都有自己的思想和观念，这是专门
正常的。

但是在工作过程中，一定要有服从意识，即使你一万个不同意，也得执行。

如果没有服从意识，按各自不同的意见去处理，那整个企业的状况就只能是：纷乱不堪。

每个职员尽管都在努力做，同时做得专门累，可确实是没有任何成效。

这就好比是有专门多匹马拉的马车，没有统一的指挥，每匹马都有自己前进的方向，尽管每匹马都尽了力，可结果或者马车原地不动，或者是倒退。

因此，在现代化的企业治理中，我们能够如此讲：没有服从就没有一切。

所谓的制造性、主观能动性，都只有在服从的基础上才成立。

我们一定要把服从作为公司的核心理念。

在工作过程中，老总确实是老总，上司确实是上司，职员确实是职员。

每个人都要正确认识自己的身份地位，有意识地去服从老总，服从上司的每一项命令或指示。

如此，公司才能井然有序、有条不紊地运作。

二．强调秩序意识
我们认为在工作中一定要有服从意识。

有了服从，那就能够统一公司所有职员的工作方向。

但是，如果公司工作方向随时变化，刚刚讲OK，一下又成了不行。

那一样会使所有职员苦不堪言，甚至不知所措。

如此非但无效率，整个公司还会处于杂乱无章的纷乱状态。

职员们都不明白如何样做是正确的，如何样做又是错误的。

因此，公司的各项治理，不能有太大的随意性。

“人治”的治理方式不适合现代化的企业治理。

然而，严格近乎苛刻的“法治”治理也不切合实际。

有的实际情形也应酌情考虑。

因此，我们公司实行“法治”为主、“人治”为辅的治理方式。

公司各项治理都制度化、标准化、文件化。

有了规范化的治理制度，我们还要求高层领导的躯体力行：榜样执行各项治理制度，才能使所有职员达成共识，进而落实到具体行动上，确保公司专门有秩序地运行。

任何公司，质量是第一生命力。

我们全体职员应该严格把好质量关。

为了确保企业产品的质量，就应该形成一整套的规范的质量治理体系。

值得我们大伙儿自豪地是：通过十个月的困难努力，我们公司顺利通过了ISO900
1国际质量治理体系认证。

ISO9001提供了企业在质量治理方面制度化、标准化、文件化的规范模式。

有了这些规范治理模式，我们就应全力推行。

不管是多么细小的一道工序或环节，都不能大意疏忽。

公司会严格执行规范治理，并加大监督力度，切实保证全面落实。

这既是对公司负责，也是对每一位职员的负责。

总之，在我们公司，建立了一个以ISO9001质量治理体系为中心的、各部门治理体系互相兼容的优秀治理体系。

我们所有职员都要高标准要求自己，这是提升公司整体效率的全然保证。

三．强调责任意识
责任心是每个职业人所必须具备的差不多素养。

责任心的强弱跟工作的好坏直截了当关联。

责任心强的人，必定会全力以赴搞好本职工作，他会尽职尽责勤勤恳恳地对待工作中的细小方面，力求工作达到完美。

如果有一些小咨询题没解决，他也可能寝食不安，想方设法去解决。

因为有着强烈的责任心，也就有了创新进步的可能。

而且他会把自己的工作好坏与公司的声誉联系在一起，有着强烈的主人翁责任感。

无责任心的人，即使天资聪慧，才华横溢，可在工作中漫不经心，吊儿郎当。

想做就做，不想做就拉倒，一撒手而去，丝毫没有考虑不负责给公司所造成的后果。

这种人，最终也只能空有抱负，磋砣慨叹一生，可不能有辉煌成就的。

我们呼吁每位职员都要做到：忠于职守、敬业爱岗。

事实上，如此做既是对公司负责，更是对自己负责。

如果你有高度责任感，极其认真地对待自己的工作，就会经常琢磨：如何样才能做好？如何才能提升工作效率？哪道工序（环节）还能够进行改进？在这些反复琢磨中，你的工作会越干越好，而且越来越轻松。

这难道不是你的进步吗？你在干好工作的同时，把握了新的技能，学到了新的知识，提升了自己水平。

同时，公司也会因你的杰出工作而获利，自然会更加常识你。

如此，你一举三得，你也会舍弃
如此的机会吗？
公司的正常运作与职员的责任意识紧密有关。

因此，如果因你的失职而带来的任何缺失，都必须由你全部承担。

因此，我们所有的职员都应谨记：任重道远，责任第一。

四．强调健康心态
在竞争日趋猛烈的社会里，人的心态容易失衡，常常表现为：唯我独尊，能上不能下；强调过去，忽视现实；身处逆境、怨天尤人等。

而这些心理往往严峻阻碍到当前工作。

因此，我们强调每个职员都要拥有一种健康的心态：a正视自己，能上能下。

不管过去是何等的辉煌，都已成为过去。

我们最要紧是抓住现在，扬长避短，力求高效工作。

能者居上，任人唯贤，这是专门正常的现象。

当自己不能胜任当前的工作，阻碍公司的正常运作，就要能够正确认识自己，看清自己，勇于否定自己，能上又能下。

b 及时调整心态,勇敢面对逆境。

任何一件情况，都不可能一帆风顺。

当面临困难、处于逆境或工作受挫、遭遇失败时，要及时调整自己心态。

不能悲观败兴、全盘否定；也不能强调客观、推脱责任，这些差不多上消极躲避的态度。

主动的态度是：努力放松自己，尽量使自己安静下来，然后心平气和的寻求解决的方法，化压力为动力。

c要能够同意新事物。

社会的车轮是永不停息，滚滚向前的。

过去的资历和体会有时不仅没有价值，还可能成为当前工作的包袱。

我们应该树立一种“与社会同步、持续更新”的观念。

要主动学习新的知识，新的事物，用新的观念去做好持续更新的工作。

第四课
主讲内容：提升公司的核心竞争力
在经济国际化和市场全球化的时代，市场的机会会变得越来越少，操纵机会的竞争却是越来越猛烈。

如果一个企业没有自足的资源、企业文化和核心竞争力，机会可能为零。

因此我们应努力提升公司的核心竞争力。

要想
提升公司的竞争力就应从以下四个方面努力：
一.坚持“质量第一”
2001年挺红火的电视剧《大宅门》里，有如此一段：白景清的亲小孩白敬业，唆使伙计生产了一批药量不足的药。

白景清明白后，邀请全北京城药行的头面人物，在大宅门前将价值30万两白银的药付之一炬。

有人讲，这些药只是是药量不足，降价销售至少可少缺失20万两白银。

但白景清讲，药是给人吃的，容不得半点掺假。

我即使把大宅门赔到里面去，也绝对不把质次药售给消费者。

因为有了如此的一种信念，白家老号尽管遇到了外患内乱，但在老百姓心中的份量仍旧无减。

这尽管是电视中虚拟的一段，却能给我们专门大的启发：质量是最重要的。

科龙企业就专门好地秉承了这一原则。

他们企业生产了1000多台冰箱，可这些冰箱几年后外壳就会生锈。

科龙人没有把这质量隐忧甩给消费者，而是把这1000多台冰箱给砸了。

靠着这一砸，靠着“质量第一、诚信为本、真正为消费者服务”宗旨，科龙电器蜚声海内外。

从这些事例中，我们不难发觉，产品的质量是公司品牌的生命。

而适销对路、知名度、美誉度、忠诚度高的强势品牌是公司连续进展的基础和依据。

公司应把“质量第一”的理念强势宣传，使全体职员达成共识，培养全员的质量意识。

在工作中，以ISO9001国际质量治理体系标准严格要求，提倡一丝不苟的工作作风、精工细作的工作习惯，上上下下拧成一股绳，努力保证产品的质量。

二．提倡学习
建立学习型组织是21世纪快速抢占先机、营造整体竞争优势的必由之路。

通常大企业的寿命专门少超过人类寿命的一半。

据调查，20世纪70年代名列《财宝》杂志“五百强企业”排行榜的公司，有三分之一差不多销声匿
迹。

大部分失败的企业，所显现的咨询题会有所不同，但其全然咨询题差不多上一个：学习能力专门差。

因此，我们提倡企业持续学习，来习惯持续更新的挑战。

企业学习要紧有三种：
①企业内部形成相互学习的氛围。

学习的对象能够是职员、治理人员或者一线岗位、职能部门。

只要是成功的行为都应该成为学习的典范。

提倡相互学习的习惯，能够达成职员之间的相互观赏、相互合作；能够排除部门之间的隔阂，上下级之间的距离；更值得努力的是：内部的学习通常能够带来大量的资讯共享，达成有效的沟通。

②向竞争对手学习。

孙子曰：知已知彼，百战不殆。

每一个企业的成功，都能够找到其成功的特性。

我们应该主动向竞争对手的成功方面学习，再加上自己企业的创新精髓，提升自己的核心竞争力。

③把顾客的需求作为企业学习的方向。

企业要想盈利就不得不准确把握顾客的需求意识。

只有深入实际，调查了解，摸清顾客真实需求，才能把握企业的进展方向，才能有助于企业职员持续成长、持续学习、持续进取。

公司除了在方向上引导职员学习，还应在资金上提供保证。

我们公司鼓舞职员自学，努力提升自己的岗位技能水平；另外，也组织一些必需的培训，给职员提供学习的机会。

而职员一定要改变自己固有的旧思维模式：要学会改善、提升；要学会活用知识；要学会革新。

总之，21世纪是一个学习的时代。

企业也好，职员也好，都应做到：生命不息，学习不止。

只有如此，才能跟上时代步伐，才能可不能被时代剔除。

三、鼓舞创新
前面我们讲了学习的必要性。

看书是学习，事实上工作更是学习。

而创新和求知是紧密有关的。

只有具备了大量的知识，才有了创新的基础；只有
具备了大量知识的人，才有充沛的创新欲望。

英特尔公司在《财宝》杂志1 999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名121位。

英特尔公司成功的要领就在于——创新。

创始人摩尔从70年代起就构建了其赖以成功的商业模式——持续改进芯片的设计，以技术创新习惯公司更新换代、提升性能的需要。

他们提倡的确实是“自己剔除自己”。

确实是如此，市场的难题确实是创新的难题。

创新的第一要求确实是和市场结合。

市场是在持续变化的，创新的成果只能是临时的，只能是相对的。

今天的成果，改日就不一定是成果。

因此，你的成果在别人打倒你之前，自己先否定自己，只有自己持续打倒自己，才能永久立于不败之地。

如果满足于目前成绩，沉迷于辉煌的回忆，甚至自豪自满，目中无人，那也就等于宣告——你从此失去了进展和进步的动力。

我们都应有担忧意识，如此才能有创新的动力。

思想上应持续走出自我，持续给自我加压，努力全面提升。

没有创新的企业是“等死”，在竞争猛烈的21世纪，墨守陈规，不思进取，只会被无情的社会所剔除。

而创新始终如一的关键确实是永不满足和持续改进。

四、提倡“自我超越”
“自我超越”有着超乎专门的能力。

它的意义在于制造。

它能够让人们认清当前的形势，明白理想与现实的距离，并能够把目前的真实情形看作是盟友而非敌人。

他们明白：目标是一种呼唤及促使人向前的使命。

而不仅仅是一个美好的构想。

持续自我超越既定目标，能够激发职员关于生命崇高意义的追求，能够使职员有满足感，有成就感，能够提升竞争力，习惯持续更新的挑战。

关于公司来讲，持续的自我超越确实是要始终保持在竞争中领先一步。

而始终保持在竞争中领先一步确实是持续寻求新的客户机遇。

它不仅仅通过增加同种产品的销售来扩大现有的客户基础，还要求去查找目前尚不存在
的客户需求。

在治理方面的表现，确实是将注意力从降低成本和改进过程转移到通过创新来增加收入。

企业应该采取一个分三步走的策略。

第一，每年都应确立一个新的进展起点，那个起点必须在市场中保持领先地位。

其次，努力寻求机会。

为了寻求新的机遇，查找那些甚至连客户自己都还未意识到的新的需求而进行市场调查，以找寻到令市场眩目的新奇的设想。

第三，全力以赴。

了解到新的机会，就应该全力以赴地投入，争取到第一个打入市场。

所有成功公司的启发是：惟一能够占有的位置是第一；如果我们不占据第一个位置，别人就会占据它。

因此，企业始终保持领先一步，是提升企业核心竞争力的必需条件。

如果我们公司所有职员都能做到这四个方面，那么我们公司一定会蓬勃进展，我们职员的改日一定更加辉煌辉煌。