关于加强企业职工服务中心规范化建设的意见

关于加强企业职工服务中心规范化建设的意见

各镇、街、开发区、农场总工会，各局（产业）工会（工委），有关企业工会：为认真贯彻落实区委关于“建设文明幸福新萧山”的工作部署，扎实推进上级工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的深入开展，进一步强化各项工作举措，更好地服务企业、服务职工，经研究，现就加强企业职工服务中心规范化建设提出如下意见：

一、总体目标

坚持以科学发展观为指导，以深化和谐劳动关系为主线，以服务基层职工为核心，以推进企业发展为目标，通过规范建设企业职工服务中心，在硬件上建设整合一批服务项目设施，在软件上制订完善一套服务福利制度，努力为远离中心集镇企业职工的日常生活、学习成才、精神文化等提供多元化服务，让广大职工获得更多实惠便利，共享改革发展成果。

二、建设内容

坚持“重设施更重管理，重形象更重实效”的原则，从服务项目、服务制度和服务标识三个方面入手来规范企业职工服务中心建设。

1、丰富服务项目。因地制宜，强化投入，着力建设一批职工服务设施。重点是按照《关于加强基层俱乐部建设的意见》萧总工[2006]15号文件中提出的“四有一保障”要求，认真对照、切实改进，在图书阅览室、棋牌室、乒乓室、卡拉OK室、健身室等原有俱乐部场所基础上，对照职工需求进一步增加场地设施，并积极以俱乐部名义组织开展健康文明、积极向上的职工文体活动，更好地为职工提供免费优质服务。同时，要根据职工需求及企业实际，通过新建、引进、联办等方式扩大服务领域，如职工超市、餐饮、理发、洗浴、医疗卫生、ATM自动柜员机等。服务项目如为企业或工会自办，应加大投入，努力为职工提供低价或免费消费；如为社会力量建设，则要利用房产租赁、定点采购、集团消费等资源优势条件，积极与经营方商定优惠的职工消费价格，努力让利于职工。此外，要进一步加强职工宿舍楼建设管理，努力为更多的职工提供集中住宿服务。

2、完善服务制度。在组建好服务中心管理机构、明确中心负责人（一般由企业工