现代消费者需要的发展趋势

现代消费者需要的发展趋势

现代消费者需求的六大发展趋势，即高档化趋势、感性化趋势、绿色化趋势、一体化趋势、共创型趋势和一站式消费趋势。

在以消费者需求为导向的现代市场经济条件下，企业进行营销活动的最终目的是满足消费者需求，在满足消费者需求的过程中，实现企业的战略目标，求得企业的生存和发展。市场营销活动的实质是企业将各种营销手段或诱因作用于消费者，以刺激消费者需求，激发其购买欲望，促进购买行为的实现。因此，企业要使营销活动取得最佳效果，必须加强对消费者需求的研究，了解和掌握消费者需求的特点及其发展趋势，并根据消费者需求的特点和发展趋势制定和调整企业的营销战略和营销策略，企业才能实现自己进行营销活动的目的——不断满足消费者需求，在竞争激烈的市场环境中得以生存和发展。

纵观世界历史，每一次社会生产力和科学技术的重大飞跃与发展，都必然引起消费领域的深刻变革。同样，现阶段社会经济飞速发展，也将给消费者的消费观念和消费方式带来多方面的深层影响，并使消费者需求的结构、内容和形式发生显著变化。

结合我国消费者现阶段的需求动态以及当今世界的消费发展潮流，可以将这一变化归纳为以下趋势：

（一）高档化趋势

随着人均收入和消费水平的提高，消费者的需求结构将逐步趋于高档化。这一趋势在处于高速增长阶段的发展中国家表现得尤为明显。以我国为例，以商品房、私人轿车、电子信息产品逐步进入城市家庭为主要标志的新一轮消费将被启动，消费品将由万元级向十万元级升级。经过20多年的改革和发展，我国国民生产总值增长速度始终保持在两位数的高水平上。据国务院发展中心预测，从2001年到2005年，我国的经济增长率将保持在7%至8%之间，从2005年至2010年，经济的增长率则在6.4%至7.8%之间。与我国经济高速度增长相适应，我国的消费基金在总量上也将持续地较快增长。在整体消费水平持续增长的基础上，我国广大城乡居民的消费需求结构发生了重大变化，消费不断升级，消费内容更加丰富，生活质量明显提高。具体表现在以下九个方面：

1 城乡居民收入水平不断提高。改革开放之初，我国人民创造的新名词“万元户”，几乎成了家庭拥有巨额财富的代名词。而今，在我国家庭里“万元户”实在太普遍了。

在农村，1990年至2001年，家庭人均纯收入实际增长62%。在城镇，党的十三届四中全会以来的13年间，国家先后7次提高工资，居民收入明显增长。城乡居民收入增长更为突出地反映在储蓄存款的变化。1989年底，城乡居民储蓄存款余额刚过5000亿元。目前已超过8万亿元。

2 恩格尔系数呈下降趋势。恩格尔系数，即购买食物的人均支出在消费支出中的比重，是判断国民消费水平的国际指标。在我国农村，恩格尔系数已经由1978年的67%下降为2001年的47.8%；城市则由1978年的57.5%下降为2001年的37.9%。

3 衣着消费的个性化趋向。标新立异，与众不同，富有个性特色正成为新的消费时尚。这一变化说明人们的消费心理、消费意识进入了一个高层次，消费不再意味着满足温饱，而成为人们展示自我，突出个性色彩的一个重要手段。现代社会，人们越来越重视自我形象的塑造，重视自我价值的实现，崇尚以独特的自我形象、气质、风度、魅力立足于社会。受这种意识和心理的影响，在消费需求中，人们越来越重视商品的时尚化和个性化特征，尤其在服装、鞋帽、首饰及室内装修等的消费方面，这一特征更加明显。中老年青睐中高档服装，年轻一代追逐时装潮流。不同品牌不同风格的专卖店琳琅满目，市场上国际名品比比皆是，“T”字台上的风采隔日便成为街头时尚。

20世纪90年代初，人们常用“西装革履”来形容穿得好。如今，西服、皮鞋在我国居民中的普及率已经高达90%以上。全国有88.7%的消费者更喜欢购买棉、麻、毛、丝等天然纤维面料的服装。尽管衣着在消费总支出中的比重下降，但总量一直处在上升的趋势，十多年平均每年的增长量都在10%左右。成衣消费率从1995年的84.8%上升为2000年的93.6%，上升了8.8个百分点。

4 在城镇居民消费中，随着住宅商品化进程的加快，住宅消费支出的比重将迅速增长，成为除食物消费外的第二大开支项目。“小康不小康，关键看住房”。过去，我国的城市和农村，有着太多的旧房、筒子楼、危房。改革开放20多年来，危房改造工程、安居工程的实施，使不少人喜迁新居；住房制度改革，激活了房地产一潭死水。消费者的住房大了，心情舒畅了。

20世纪90年代初，城乡居民住房面积只有6.7平方米，农村为17.8平方米。目前，城镇人均住宅建筑面积在10平方米以上，农村达到25平方米。与此同时，居住质量和配套性能不断提高，基本普及了煤气、液化气。城镇居民在家具、住房装饰、家电设备等方面的消费支出也成倍增长。以室内装饰革命、卫生间革命为领航商品的室内耐用消费品将成为新的消费热点。

5．随着消费者收入的增长，城镇居民家庭电气化的程度将进一步提高和发展。“楼上楼下，电灯电话”这是20世纪五六十年代在我国百姓中流传很广的一句“顺口溜”。那时，电话是好生活的一种象征。如今，电话对中国老百姓来说是再普及不过的通讯工具。到2003年7月底，我国固定电话用户已突破2亿户，位居世界第二。1988年，我国刚刚开通移动电话业务，到2003年7月手机的用户达到2亿户，雄居世界榜首。

十几年前，对绝大多数人来说，电脑还仅仅是科学实验室里的仪器，从未奢望成为个人消费品。如今，在我国部分农村，农民通过电脑和互联网与外国人做起了生意。据有关部门公布的一项调查，我国家用电脑市场正处在高速增长期，市场潜力仍然很大。调查显示，北京、上海、天津、重庆四个直辖市的家用电脑普及率为40 6%；没有电脑的家庭，有六成已将这一大件列入“消费支出”计划，随着因特网的发展，家用电脑的功用取向结构也发生了一些变化。“上网”已取代“文字处理”、“娱乐”和“学习”等三大传统用途，成为人们购买电脑的首要用途。现在，我国平均每周至少上网1小时的公民已经超过45000万人，位居世界第三位。

目前，城镇居民前一轮家用电器（冰箱、彩电、洗衣机、空调、电炊具等）耐用消费品的普及率已达到90%以上，新一轮家用电器将是组合音响、数码相机、家庭影院、背投彩电、家用电脑等，且未来的消费重点将主要是产品的更新换代，高技术、多功能、新款式、低能耗、无污染的新型耐用消费品将受到消费者的青睐。