营销中心管理工作手册

目录:

1、营销中心工作职能、工作流程及组织架构┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1

2、下属各职能部门工作职能及岗位职责┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9

3、营销中心项目策划、销售工作流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1

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4、营销工作管理规范┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄２

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5、招商工作管理规范------－-----－----－---－－---－---－－－-－-－

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6、市场开发类人员激励政策－--－--－--－----------－－--------－----－

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ﻬ第一章营销中心职能及组织架构

营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门,本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。

1、营销中心业务职能

1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究,掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果,同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》,《项目投资可行性研究报告》,《项目调查表》，《客户调查问卷》

工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析

－城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析

-主要行业产业特征、经济指标分析

-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析

☆客户群调研分析

-客户群调查:需求、偏好、特征、分布

－客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选

择、装修要求等

☆项目竞争力分析

-本项目条件分析:背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、

人文特征、发展趋势、不确定因素

-区域内主要竞争对手分析

-本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析

-市场机会点分析

-困难点分析及解决建议

☆项目投资可行性研究分析

-前期成本、净现值

-项目综合成本、开发利润率及收益率

-现金流量

－投资回收期

-敏感度分析

2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析,对不同城市功能区域