人口老龄化趋势与智慧养老产业发展
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服务中心
提供紧急救助、生活服务、护理服务、呼叫中心
呼叫中心组建与服务
呼叫中心
自建综合服务 呼叫总机
服务网点服务 呼叫分机
第三方呼叫中 心补充
支撑服务 生活服务 远程关怀 紧急救助 咨询服务 信息服务
配送团队组建与服务
配送团队 专职团队 钟点工 物流合作 义工志愿者
支撑服务 跑腿
（包括快递） 助餐配送
系统组成
终端设备
可穿戴式终端：随身携带、操作简单 家庭终端：便携报警设备 适配健康设备
智能终端APP
适配多种智能终端的APP，作为信息接收和展示的窗口和交互入口，重点服务入口
养老服务门户
各类信息发布与展示窗口，各类活动、服务宣传窗口，部分服务入口
云服务管理平台
提供云端服务管理与监控（健康管理、数据分析、信息咨询）
套信息化管理系统。
老人管 理
服务 分配
服务机 构管理
系统 管理
服务监 控
员工管 理
服务 台帐
点击1-2个按键， 初步需求下达
5
服
6务
评 价
1需
求
数据中心
专业服务商
客
上门服务
户
3
客服与客户沟通确 定具体需求
2
需求信息及客户信息
4
需求指令
服务机构
平台服务管理中心
养老服务管理系统
养老服务管理系统是利 用先进的计算机技术和 互联网技术，实现对承 担养老服务机构进行管 理，该系统可帮助服务
机构实现服务对接、 服务监控、服务记 录和服务台账的一整
入老龄化社会的标准。
中国社会老龄化的现状与趋势
（单位：%）
65岁及以上 60岁及以上 80岁及以上
2010-2050年中国人口老龄化趋势
（单位：%）
15到64岁
0到14岁 65岁以上
中国历次人口普查人口年龄结构演变
中国人口老龄化的特点
老年人口基数大 困难老人数量多 老年人口增加快：我国65岁以上人口从7%－14%仅25年，而法
家庭护陪
对老年人生活护理、日常陪同。家庭病床、 家庭医生
社区生活服务内容
家政
1.保姆 2.保洁 3.月嫂
物业服务
1.水电修理 2.开锁修锁 3.下水道疏通
出行服务
1.代驾 2.打车 3.组团旅游
跑腿代办
1.代排队 2.代购 3.接人、接物
咨询投诉
1.服务咨询 2.投诉维权
一键 购物
社区生活服务—服务流程
虚拟养老：就是充分利用网络信息服务平台，当老年人有服务需要时，拨一个电
话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人的要求，派服务企业员工上门为 老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。
全方位养老服务有机体系
以社区为单位 以政府机构为依托 以信息化网络平台为支撑 以企事业服务机构为网点 以老龄人核心需求为出发点
2000 32.71 10.15 42.86
2050 26.37 37.50 63.87
我国未来面临人口增长三大高峰
总人口继续直升，估计到2050年将达16亿左右； 我国劳动年龄人口绝对量将持续增长到2020年，达94100万人，所占
比重将增长至2010年，大约占67%左右，届时从属年龄人口比下降至 50%以下，社会赡养负担最轻； 劳动人口的数量也急剧下降，到2050年左右，中国的劳动力人口总数 将比目前减少18％—35％。
国114年，瑞典85年，美国66年，英国45年。 老龄化先于工业化 老龄化与家庭小型化相伴随 老年抚养比快速攀升
从人口“盈利”到人口“亏损
指标 儿童负担系数 老年负担系数 总负担系数
1953 61.16 7.44 68.60
2000年第五次人口普查
指标 儿童负担系数 老年负担系数
总负担系数
大健 康
服务 系统
监
护
人
信息发送
解决 方案
云健康服务 健康处方 运动处方 膳食处方
“大健康”服务——深度服务
整合相关机构
健康管理 机构
医疗机构
养老院
“大健康” 服务系统
个人就医代理
提供专家预约、住院预约、预约或代办挂 号、代取报告、住宿安排等就医代理服务。
健康助手
生活健康指导、复诊和定期体检提醒、病 后康复指导、保健指导等信息
社会需求
打破老年人的被动 孤立，让老年人生 活在社会中，互通、 互助，融入社会， 让老年人拥有社会 依存感，为老年人 打造一个全新的精 神文化生活圈。
受访者对各大类社区服务的需求度
受访者对社区各项服务的需求度
服务定位
生活服务 生活服务
安康监护 健康服务 （一）
（二） 精神文化 社区互动
一键呼救 安全报警 健康监测 位置查询 人体感知 环境监测
人口老龄化趋势与智慧养老产业发展
——对理县、汶川康养产业发展的启示
CONTENTS
目 录
1 人口老龄化趋势 2 智慧养老产业发展 3 对理县汶川康养产业发展启示
1
中国社会老龄化的现状与趋势
60 10% 国际上通常把
岁以上的人口占总人口比例达到
，
65 7% 或
岁以上人口占总人口的比重达到
作为国家或地区进
以灵活多变的多渠道解决方案为核心 虚拟养老、社区养老、居家养老、机构养老等的有机整合
实施载体
网络
社区
互联网、物联网、 服务网的整合与 搭建，实现信息 互通、资源互补、 服务网络全覆盖
基于社区的养老 设施场所及养老 服务团队建设， 更好的提供即时 的、方便的、全 方位的社区服务
机构
明确政府机构职 能，有效的对养 老机构、医疗机 构等资源整合， 确保其间信息互 通、协同联动。
我国是发展中国家，为使经济发展产生强大的后劲，必须继续扩 大积累，持续增加投资。
人口老龄化使政府用于老人的财政支出增加，财政负担加重
据统计，从1985年至1997年，从327亿元增加到3043亿元，增 长近10倍，其中用于支付离退休职工的各种费用从149亿元增加 到2068亿元，增长了12倍以上财政负担十分沉重。
血压计
血糖仪
电子 体温计
心电图仪
血氧仪 综合
监护仪
SoS腕带
检测终端产品及服务项目
血压数据
血糖数据
体温数据
心电数据 血氧饱和度
数据 病史及健康
日志 用户基本信
息数据
健康档案 及数据查询
数据服务器
医患互动及 健康指导
健康预警及救援
健康咨讯-信息增值服务
安全监护
以创新的可穿戴式能终端为核心的7×24小时全天候服务。
重的财政负担。
人口老龄化必然会引起家庭规模和家庭结构的变化，使家庭的养老
功能不断削弱。
人口老龄化使劳动年龄人口比重下降，对老人赡养比上升
人口年龄结构预测表明，1990年我国劳动年龄人口对老人赡养比为 13.7%，2000年上升为15.6%，预计到2025年上升为29.46%，2050 年上升为48.49%。
人口老龄化、高龄化影响家庭结构和赡养功能
据从中国老龄人协会和劳动保障部获得的最新人口统计数据显示，目 前65岁的老人中，有64％与自己的子女住在一起，这一比例在农村显 得更高；
而在老年妇女中，65岁至79岁的有67％与子女生活在一起，相比之下， 80岁以上的则有80％与自己的子女同住一个屋檐下，他们对自己后代 的经济依赖也更强。
健康档案 健康咨询 健康检测 健康助手 家庭病床 家庭医生
日常关怀 上门看护 照料护理 助餐服务 家政服务 物业服务
一键购物 跑退代办 夕阳红旅游 出行服务 法律维权
心理咨询 精神慰藉 学习培训 社区图书馆 政策咨询 休闲娱乐
社区信息 兴趣圈子 夕阳俱乐部 爱心俱乐部 志愿者 夕阳梦工厂
服务模式
便利
未来16年我国将进入老龄化加速发展阶段，届时老年人口将逐年递增到2.43 亿，占总人口的19.96%；
此后50年间将进入快速人口老化阶段，老年人口比例将上升到32.73%,并在 相当长时期内保持在这一高水平上。
老龄化对我国的影响
1
社会负担加重
2
家庭养老功能减弱
3
社会文化福利事业的发 展与人口老龄化不适应
老年人需求维度
安康需求 生活需求 社会需求
互联网
物联网
养
服务中心（呼叫中心等）
服务网
老
养老信息平台
协同通信系统
（移动）客户端
平 台 整 体
云服务管理平台
监护 管理 系统
信息 管理 系统
服务 管理 系统
主动 关怀 系统
大健 康服 务系 统
志愿 者管 理系 统
架
构
机 政府机构（包括协会）
社 文化活动中心 生活服务中心
构 养老机构 医疗机构
区 生活服务商
社区志愿者
需求解决
安康需求
以安全健康为轴心， 提供安全监控、身 体健康的监护与检 测、健康生活管理、 健康环境监测、心 理咨询等服务，帮 老人打造一个可信 赖的健康守护。
生活需求
以社区为单位，从 老年人的吃、穿、 住、行等为出发点， 全面解决老人日常 生活问题，给老年 人打造一个全新的 生活方式。
如果再加上对幼年子女的抚养，劳动年龄人口的总抚养比上升得更为 迅速，2025年达到59.5%，2050年达到76.8%。人口老龄化将使劳动 年龄人口的经济负担日益沉重。
人口老龄化对投资、消费、储蓄和税收都带来相关影响
储蓄率下降，投资率比例降低，单纯消费增加。 当然从近期看，消费增长可以刺激消费，扩大内需，但从长期看，
健康监 安全报
测
警
远程看 紧急救
护
助
– 心率监控并报警功能 – 跌倒检测并报警功能 – 移动电话功能 – 定位 – 数据传输功能 – 蓝牙传输 – 免提扩音通话功能 – 语音监听功能，可监听现场声
音及对话 – 电池电量警告 – 可设置特定号码用于紧急呼救
“大健康”服务
信息发送
健康 档案
大数 据
支持
爱心捐助
购物配送
健康小屋
穿戴式设备
脉率记录 血压记录
数据采集
称体重记录
脂肪记录
心电记录
个人健康 信息服务
医疗服务 机构
专业服务
医护 健康了解
个人 健康记录
监测日常基础健康信息，使家庭成员可以随时利用闲暇时间了解自身的身体指 标、身体状态及最近变化趋势。为家庭成员提供长期的健康咨询及健康评估服 务，帮助家庭成员简便、贴身的进行自我健康管理。
2 智慧养老产业发展
养老政策
国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》，对加快发展养 老服务业进行了系统安排和全面部署
养老、医疗、服务三方面相互衔接 建设统一的养老服务信息平台，完善老年人的信息数据库。 建立智能化呼叫救助服务，电子保姆系统、居家养老和家政服务系统
以及老人健康远程监控等系统。
2010 28.27 11.34 39.61
1964 73.01 6.39 79.40
2020 27.09 16.77 43.86
1982 54.63 7.98 62.61
1990 41.48 8.35 49.83
2030 25.69 23.95 49.65
2040 26.14 35.11 61.25
国内养老形态分析
社区养老：是将机构养老中的服务引入社区，实行社区的在家养老。 居家养老：以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难
为主要内容的社会化服务。服务一般是“三无”老人。核心为上门服务。
机构养老：指为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱
乐活动等综合性服务的机构，直接为老人提供养老服务
搭建包括呼叫中心、配送中 心、养老服务中心在内的服 务网
实施载体的搭建
网络
Leabharlann Baidu
社区
社区老人文化活动中心，包括 棋牌室、健身房、戏曲舞蹈班、 电影院 社区老人生活服务中心，包括 老人助餐点、老人日托所
社区老人医疗服务中心，包 括健康小屋、心理咨询点
机构
养老机构间的信息动态管理
政府机构与养老机构的信息 管养理老机构与养老服务中心的 信息动态管理
实时
全方位 全程管控
一键呼叫、 一键购物、 服务上门等 多种方便的 服务方式
各类社区服 务实时响应， 各类信息实 时传递与互 通。
整合各类服 务机构，多 渠道的有效 解决老年人 健康、生活、 社会周边各 类需求。
各类档案管 理、服务评 价管理、志 愿者管理、 各类信息动
态管理
搭建养老综合信息及服务平 台 整合各类信息及服务资源， 形成共享互通的物联网
人口老龄化带来老年人口的心理变化，需要全社会共同参与和帮助
中国的老龄工作刚刚起步，基层服务网络薄弱，专业工作人员缺 乏，老龄工作资源不足。
目前，完全需要由社会供养和照料的老年人约有200万，预计到 2040年将超过1千万。所以我们不仅要给予老人经济上的赡养， 而且还要有精神上的慰藉，要格外给予他们安慰、体贴、照料、 尊重和帮助。
4
老年人对医疗保健、 生活服务的需求突出
老龄化对我国的影响
老龄人口的增长会改变人口的抚养比，被抚养人口的增加必将加重现有劳
动人口的负担。
伴随人口老龄化而产生的劳动力年龄结构的老龄化，必将对经济发
展和劳动生产率的提高产生一定的消极影响。
人口老龄化使用于老年社会保障的费用大幅增加，给政府带来比较沉
提供紧急救助、生活服务、护理服务、呼叫中心
呼叫中心组建与服务
呼叫中心
自建综合服务 呼叫总机
服务网点服务 呼叫分机
第三方呼叫中 心补充
支撑服务 生活服务 远程关怀 紧急救助 咨询服务 信息服务
配送团队组建与服务
配送团队 专职团队 钟点工 物流合作 义工志愿者
支撑服务 跑腿
（包括快递） 助餐配送
系统组成
终端设备
可穿戴式终端：随身携带、操作简单 家庭终端：便携报警设备 适配健康设备
智能终端APP
适配多种智能终端的APP，作为信息接收和展示的窗口和交互入口，重点服务入口
养老服务门户
各类信息发布与展示窗口，各类活动、服务宣传窗口，部分服务入口
云服务管理平台
提供云端服务管理与监控（健康管理、数据分析、信息咨询）
套信息化管理系统。
老人管 理
服务 分配
服务机 构管理
系统 管理
服务监 控
员工管 理
服务 台帐
点击1-2个按键， 初步需求下达
5
服
6务
评 价
1需
求
数据中心
专业服务商
客
上门服务
户
3
客服与客户沟通确 定具体需求
2
需求信息及客户信息
4
需求指令
服务机构
平台服务管理中心
养老服务管理系统
养老服务管理系统是利 用先进的计算机技术和 互联网技术，实现对承 担养老服务机构进行管 理，该系统可帮助服务
机构实现服务对接、 服务监控、服务记 录和服务台账的一整
入老龄化社会的标准。
中国社会老龄化的现状与趋势
（单位：%）
65岁及以上 60岁及以上 80岁及以上
2010-2050年中国人口老龄化趋势
（单位：%）
15到64岁
0到14岁 65岁以上
中国历次人口普查人口年龄结构演变
中国人口老龄化的特点
老年人口基数大 困难老人数量多 老年人口增加快：我国65岁以上人口从7%－14%仅25年，而法
家庭护陪
对老年人生活护理、日常陪同。家庭病床、 家庭医生
社区生活服务内容
家政
1.保姆 2.保洁 3.月嫂
物业服务
1.水电修理 2.开锁修锁 3.下水道疏通
出行服务
1.代驾 2.打车 3.组团旅游
跑腿代办
1.代排队 2.代购 3.接人、接物
咨询投诉
1.服务咨询 2.投诉维权
一键 购物
社区生活服务—服务流程
虚拟养老：就是充分利用网络信息服务平台，当老年人有服务需要时，拨一个电
话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人的要求，派服务企业员工上门为 老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。
全方位养老服务有机体系
以社区为单位 以政府机构为依托 以信息化网络平台为支撑 以企事业服务机构为网点 以老龄人核心需求为出发点
2000 32.71 10.15 42.86
2050 26.37 37.50 63.87
我国未来面临人口增长三大高峰
总人口继续直升，估计到2050年将达16亿左右； 我国劳动年龄人口绝对量将持续增长到2020年，达94100万人，所占
比重将增长至2010年，大约占67%左右，届时从属年龄人口比下降至 50%以下，社会赡养负担最轻； 劳动人口的数量也急剧下降，到2050年左右，中国的劳动力人口总数 将比目前减少18％—35％。
国114年，瑞典85年，美国66年，英国45年。 老龄化先于工业化 老龄化与家庭小型化相伴随 老年抚养比快速攀升
从人口“盈利”到人口“亏损
指标 儿童负担系数 老年负担系数 总负担系数
1953 61.16 7.44 68.60
2000年第五次人口普查
指标 儿童负担系数 老年负担系数
总负担系数
大健 康
服务 系统
监
护
人
信息发送
解决 方案
云健康服务 健康处方 运动处方 膳食处方
“大健康”服务——深度服务
整合相关机构
健康管理 机构
医疗机构
养老院
“大健康” 服务系统
个人就医代理
提供专家预约、住院预约、预约或代办挂 号、代取报告、住宿安排等就医代理服务。
健康助手
生活健康指导、复诊和定期体检提醒、病 后康复指导、保健指导等信息
社会需求
打破老年人的被动 孤立，让老年人生 活在社会中，互通、 互助，融入社会， 让老年人拥有社会 依存感，为老年人 打造一个全新的精 神文化生活圈。
受访者对各大类社区服务的需求度
受访者对社区各项服务的需求度
服务定位
生活服务 生活服务
安康监护 健康服务 （一）
（二） 精神文化 社区互动
一键呼救 安全报警 健康监测 位置查询 人体感知 环境监测
人口老龄化趋势与智慧养老产业发展
——对理县、汶川康养产业发展的启示
CONTENTS
目 录
1 人口老龄化趋势 2 智慧养老产业发展 3 对理县汶川康养产业发展启示
1
中国社会老龄化的现状与趋势
60 10% 国际上通常把
岁以上的人口占总人口比例达到
，
65 7% 或
岁以上人口占总人口的比重达到
作为国家或地区进
以灵活多变的多渠道解决方案为核心 虚拟养老、社区养老、居家养老、机构养老等的有机整合
实施载体
网络
社区
互联网、物联网、 服务网的整合与 搭建，实现信息 互通、资源互补、 服务网络全覆盖
基于社区的养老 设施场所及养老 服务团队建设， 更好的提供即时 的、方便的、全 方位的社区服务
机构
明确政府机构职 能，有效的对养 老机构、医疗机 构等资源整合， 确保其间信息互 通、协同联动。
我国是发展中国家，为使经济发展产生强大的后劲，必须继续扩 大积累，持续增加投资。
人口老龄化使政府用于老人的财政支出增加，财政负担加重
据统计，从1985年至1997年，从327亿元增加到3043亿元，增 长近10倍，其中用于支付离退休职工的各种费用从149亿元增加 到2068亿元，增长了12倍以上财政负担十分沉重。
血压计
血糖仪
电子 体温计
心电图仪
血氧仪 综合
监护仪
SoS腕带
检测终端产品及服务项目
血压数据
血糖数据
体温数据
心电数据 血氧饱和度
数据 病史及健康
日志 用户基本信
息数据
健康档案 及数据查询
数据服务器
医患互动及 健康指导
健康预警及救援
健康咨讯-信息增值服务
安全监护
以创新的可穿戴式能终端为核心的7×24小时全天候服务。
重的财政负担。
人口老龄化必然会引起家庭规模和家庭结构的变化，使家庭的养老
功能不断削弱。
人口老龄化使劳动年龄人口比重下降，对老人赡养比上升
人口年龄结构预测表明，1990年我国劳动年龄人口对老人赡养比为 13.7%，2000年上升为15.6%，预计到2025年上升为29.46%，2050 年上升为48.49%。
人口老龄化、高龄化影响家庭结构和赡养功能
据从中国老龄人协会和劳动保障部获得的最新人口统计数据显示，目 前65岁的老人中，有64％与自己的子女住在一起，这一比例在农村显 得更高；
而在老年妇女中，65岁至79岁的有67％与子女生活在一起，相比之下， 80岁以上的则有80％与自己的子女同住一个屋檐下，他们对自己后代 的经济依赖也更强。
健康档案 健康咨询 健康检测 健康助手 家庭病床 家庭医生
日常关怀 上门看护 照料护理 助餐服务 家政服务 物业服务
一键购物 跑退代办 夕阳红旅游 出行服务 法律维权
心理咨询 精神慰藉 学习培训 社区图书馆 政策咨询 休闲娱乐
社区信息 兴趣圈子 夕阳俱乐部 爱心俱乐部 志愿者 夕阳梦工厂
服务模式
便利
未来16年我国将进入老龄化加速发展阶段，届时老年人口将逐年递增到2.43 亿，占总人口的19.96%；
此后50年间将进入快速人口老化阶段，老年人口比例将上升到32.73%,并在 相当长时期内保持在这一高水平上。
老龄化对我国的影响
1
社会负担加重
2
家庭养老功能减弱
3
社会文化福利事业的发 展与人口老龄化不适应
老年人需求维度
安康需求 生活需求 社会需求
互联网
物联网
养
服务中心（呼叫中心等）
服务网
老
养老信息平台
协同通信系统
（移动）客户端
平 台 整 体
云服务管理平台
监护 管理 系统
信息 管理 系统
服务 管理 系统
主动 关怀 系统
大健 康服 务系 统
志愿 者管 理系 统
架
构
机 政府机构（包括协会）
社 文化活动中心 生活服务中心
构 养老机构 医疗机构
区 生活服务商
社区志愿者
需求解决
安康需求
以安全健康为轴心， 提供安全监控、身 体健康的监护与检 测、健康生活管理、 健康环境监测、心 理咨询等服务，帮 老人打造一个可信 赖的健康守护。
生活需求
以社区为单位，从 老年人的吃、穿、 住、行等为出发点， 全面解决老人日常 生活问题，给老年 人打造一个全新的 生活方式。
如果再加上对幼年子女的抚养，劳动年龄人口的总抚养比上升得更为 迅速，2025年达到59.5%，2050年达到76.8%。人口老龄化将使劳动 年龄人口的经济负担日益沉重。
人口老龄化对投资、消费、储蓄和税收都带来相关影响
储蓄率下降，投资率比例降低，单纯消费增加。 当然从近期看，消费增长可以刺激消费，扩大内需，但从长期看，
健康监 安全报
测
警
远程看 紧急救
护
助
– 心率监控并报警功能 – 跌倒检测并报警功能 – 移动电话功能 – 定位 – 数据传输功能 – 蓝牙传输 – 免提扩音通话功能 – 语音监听功能，可监听现场声
音及对话 – 电池电量警告 – 可设置特定号码用于紧急呼救
“大健康”服务
信息发送
健康 档案
大数 据
支持
爱心捐助
购物配送
健康小屋
穿戴式设备
脉率记录 血压记录
数据采集
称体重记录
脂肪记录
心电记录
个人健康 信息服务
医疗服务 机构
专业服务
医护 健康了解
个人 健康记录
监测日常基础健康信息，使家庭成员可以随时利用闲暇时间了解自身的身体指 标、身体状态及最近变化趋势。为家庭成员提供长期的健康咨询及健康评估服 务，帮助家庭成员简便、贴身的进行自我健康管理。
2 智慧养老产业发展
养老政策
国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》，对加快发展养 老服务业进行了系统安排和全面部署
养老、医疗、服务三方面相互衔接 建设统一的养老服务信息平台，完善老年人的信息数据库。 建立智能化呼叫救助服务，电子保姆系统、居家养老和家政服务系统
以及老人健康远程监控等系统。
2010 28.27 11.34 39.61
1964 73.01 6.39 79.40
2020 27.09 16.77 43.86
1982 54.63 7.98 62.61
1990 41.48 8.35 49.83
2030 25.69 23.95 49.65
2040 26.14 35.11 61.25
国内养老形态分析
社区养老：是将机构养老中的服务引入社区，实行社区的在家养老。 居家养老：以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难
为主要内容的社会化服务。服务一般是“三无”老人。核心为上门服务。
机构养老：指为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱
乐活动等综合性服务的机构，直接为老人提供养老服务
搭建包括呼叫中心、配送中 心、养老服务中心在内的服 务网
实施载体的搭建
网络
Leabharlann Baidu
社区
社区老人文化活动中心，包括 棋牌室、健身房、戏曲舞蹈班、 电影院 社区老人生活服务中心，包括 老人助餐点、老人日托所
社区老人医疗服务中心，包 括健康小屋、心理咨询点
机构
养老机构间的信息动态管理
政府机构与养老机构的信息 管养理老机构与养老服务中心的 信息动态管理
实时
全方位 全程管控
一键呼叫、 一键购物、 服务上门等 多种方便的 服务方式
各类社区服 务实时响应， 各类信息实 时传递与互 通。
整合各类服 务机构，多 渠道的有效 解决老年人 健康、生活、 社会周边各 类需求。
各类档案管 理、服务评 价管理、志 愿者管理、 各类信息动
态管理
搭建养老综合信息及服务平 台 整合各类信息及服务资源， 形成共享互通的物联网
人口老龄化带来老年人口的心理变化，需要全社会共同参与和帮助
中国的老龄工作刚刚起步，基层服务网络薄弱，专业工作人员缺 乏，老龄工作资源不足。
目前，完全需要由社会供养和照料的老年人约有200万，预计到 2040年将超过1千万。所以我们不仅要给予老人经济上的赡养， 而且还要有精神上的慰藉，要格外给予他们安慰、体贴、照料、 尊重和帮助。
4
老年人对医疗保健、 生活服务的需求突出
老龄化对我国的影响
老龄人口的增长会改变人口的抚养比，被抚养人口的增加必将加重现有劳
动人口的负担。
伴随人口老龄化而产生的劳动力年龄结构的老龄化，必将对经济发
展和劳动生产率的提高产生一定的消极影响。
人口老龄化使用于老年社会保障的费用大幅增加，给政府带来比较沉