目标与绩效管理(试题答案)

目标与绩效管理

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单选题

1. 以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是( )√

A“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度

B“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情

C“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么

D“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度正确答案：B

2. 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( )×

A KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制

B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标

C平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPI

D KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效

正确答案：C

3. 在很多企业里，绩效考核指标大多是闭门造车的结果，这样将会导致( )√

A绩效考核指标的来源不明、目的不清、随意性很强

B指标相互之间缺乏关联性

C绩效考核操作起来非常困难，容易流于形式

D以上都是

正确答案：D

4. 属于现代企业管理者的工作侧重的是( )√

A完善部门建设

B平衡边际矛盾

C制定规章制度

D设定工作目标并实施绩效管理

正确答案：D

5. 优秀的公司文件不会是( )√

A简明扼要、纲举目张

B事无巨细、平铺直述又臭又长的

C立论清晰、段落分明

D格式规范、流程严谨

正确答案：B

6. 目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该( )√

A对下属主动的努力应当给予肯定

B对于明显的行为转变，给予赞扬

C如果对方失败，忽略责任和压力

D轻易给予下属肯定或赞扬

正确答案：D

7. 对EVA的概念和作用理解不正确的是( )√

A它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬

B所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系

C用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标

D可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题

正确答案：C

8. 在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要( )√

A随时停下观察对方是否在聆听

B和对方同处于不同的位置和方向

C一次只针对一个目的进行演示

D确认对方已经对问题清楚明白

正确答案：B

9. 企业高层工作的侧重点应该在于( )√

A目标计划和团队建设

B计划实现和信息反馈

C布置任务和下达命令

D发展规划和执行控制

正确答案：D

10. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( )√

A等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数

B“等”的标准是成长性指标

C“级”的标准是经济性指标

D按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施

正确答案：A

11. 目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于( )√

A坦白地告诉对方演示的目的性

B使流程主导各职能部门的工作

C员工明确公司、部门及个人目标

D降低各职能部门间的沟通成本

正确答案：C

12. 对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括( )√

A关爱和信任

B授权激励

C工作多元化激励

D宽容和期望

正确答案：B

13. 对目标绩效管理理解不正确的是( )√

A企业一切管理行为以确定“目标”为开始

B执行过程以“目标”为指针

C制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理

D管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束

正确答案：C

14. 现代企业的上下级关系应该为( )√

A命令式的

B下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作

C呆板的

D缺乏主观能动性的

正确答案：B

15. 员工管理中所强调的“均衡”包括( )√

A“权责利”的均衡

B“公司目标、团队目标和个人目标”的均衡

C A和B

D“个人和集体”的均衡

正确答案：C