质量管理的发展大体经历了三个阶段

一、填空

1、质量管理的发展大体经历了三个阶段，即 阶段 阶段 阶段。

2、PDCA 循环，各字母的含义是：P 指 ，D 指 ，C 指 ，A 指 。

3、QC 小组的特点是具有 性 性 性 性 性。

4、用来寻找影响产品质量所有可能原因的工具是 图，而从众多原因中找出主要原因的工具是 图。

5、用符号是L 9（34）的正交表按排正交试验，最多只需做 次试验，可按排 水平的因素最多 个。

6、当一批产品的质量公差范围T=4σ时，工序能力指数Cp 时 。

6、某一批产品，技术标准为，mm 2.01.030±ΦX =30mm ，S=0.05mm ，则该工序的工序能力B= ，工序能力指数C P = 。

6、如果标准界限范围是σ4±时，则工序能力指数C P = 。

6、如果标准界限范围是σ5±时，则工序能力指数C P = 。

6、当T=3σ时，对应的工序能力指数C P = 。

6、当T=6σ时，对应的工序能力指数C P = 。

7、产品设计的“三化”工作时指 ， ， 。

8、生产某产品有两个工艺方案：甲方案，固定成本15万元，变动成本2000元/台；乙方案：固定成本10万元，变动成本2500元/台，则当产量为 时可采用甲方案；当产量为 时采用乙方案，当产量为 时甲乙两方案均可。

9、价值工程中的“价值”的含义时指 。

10、一批质量数据的直方图形式如下：其中 图表示工序正常， 图

11、表明X 、Y 之间具有强负相关关系的是

图

12、质量管理的基础工作通常包括 ， ， ， 。

13、引起产品质量波动的原因主要有 、 、 、 、 、 六个方面。

14、质量体系有两种类型，即 体系和 体系。

15、人们把 、 和 称为朱兰三部曲。

甲图 乙图 丙图 X X X

16、影响产品质量的原因，从大的方面分，主要包括，，，，，六个方面。

17、

18、正交表L9(34)中，各字母的含义是，L指，9指，3指，4指。

19、在工序正常稳定情况下，对样本进行分析，得S＝0.02, X=30,则所做控制图的参数是：CL＝，UCL＝，LCL＝。

一、单项选择

1、质量管理的理论依据是（）

①PDCA循环②ISO9000标准③朱兰螺旋

2、涉及质量管理体系要素及质量保证费用最少的质量保证模式标准是

①ISO9001；②ISO9002 ；③ISO9003

3、从一批产品中随机抽取5个产，进行质量检查，这5个产品的集合叫

①总体②样本③样品

4、在工序正常稳定情况下，加工一批产品的质量特性值（）

①没有波动性②有波动性，但没有波动规律③有波动性，符合正态分布规律

5、表示直方图分布宽窄的参数是（）

①X；②S ；③σ；④μ

6、对如图控制图的判断是（）

①工序处于控制状态

②工序上已出现不合格品

③工序肯定有异常

④工序上出现异常的可能性很大

7、对涉及3水平3因素的正交试验，应选用的正交表是（）

①L9（43）②L9（34）③L16（315）

8、对如图的判断是（）

①X、Y之间有强正相关关系

②X、Y之间具有强页相关关系

③X、Y之间不相关

9、如下散布图，对相关系数r的判断是( )

①r =－0.7 ; ④r = 0

10、某另件图纸标准要求Φ10 ±0.12mm，随机抽样后，求得样本特性值S=0.04 mm，则该工序能力指数C P是( )

① 1 ②3 ③1.5

11、下列说法正确的是( )

①工序能力是指实际加工精度

②工序能力是对产品质量的保证程度，用B=μ+3σ表示

④ 在工序正常稳定状态下，工序能力可表示为B=6

12、某厂为了提高产品质量，拟对电流、温度、时间进行正交试验优选，每个因素取3个值（3水平）参加试验则应选用正交表是（ ）

①L 9（43） ②L 9（34） ③ L 16（315）

12、为了提高产品质量，需要进行正交实验，条件如下：

温度 材料

则应选的正交表是（ ）

①L 4（23） ②L 9（34） ③ L 8（27）

13、价值工程主要是通过如下措施降低成本的（ ）

① 用廉价材料代替昂贵材料

② 降低产品功能，从而降低生产费用

③ 设法发现并消除不必要功能，从而降低成本；

14、通过查表确定计数标准型抽查方案时，必须首先确定以下参数值（ ）： ① P 0，P 1，批合格不合格质量标准

② α、β，生产者，接受者风险率；

③ N 、n 批量及抽检数量；

15、价值工程认为：用户衡量产品是否满意的标准是该产品的（ ）

① 功能 ； ②成本 ；③结构； ④价值；

16、

17、价值工程中的成本是指（ ）

① 目标成本 ②生产成本 ③使用成本 ④寿命周期成本

18、采用一次抽查方式对一批产品N=100进行接收或拒收判断：抽查方案是（20，

3），则下列做法正确的是（ ）

① 抽查100个产品，发现有20个不合格，拒收；

② 抽查20个产品，发现有4个不合格，拒收；

③ 抽查10个产品，发现有1个不合格，接收；

19、（ ）反映了产品质量形成的客观规律，是质量管理的理论基础。

A 、PDCA 循环

B 、ISO9000标准

C 、朱兰质量螺旋

20、ISO9001、ISO9002、ISO9003三个标准是用来（ ）

①为企业建立健全质量管理体系提供指南；

②用于第三方认证和注册的依据；

③提供质量管理和质量保证术语；

21、在工序正常稳定情况下，所加工的100张钢板的厚度值（ ）

①没有波动性 ②有波动性，但没有分布规律；③有波动性，且呈现正态分布规律

22、一个只从事生产销售而不进行设计的企业，宜采用的质量体系标准是（ ）

①ISO9001 ②ISO9002 ③ISO9003

23、在当前市场多变竞争激烈的情况下，我们应树立（ ）的质量观。

①符合型； ②用户型； ③适合型

24、在下列（ ）情况下，可判断工序有异常

①数据的分布呈正态分布规律；②在控制图中，点子呈规律性排列；③工序上的不合格率大于0；

25、为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根40℃ 45℃ 甲厂 乙厂