企业文化与项目管理

执行力的表现
优秀的员工从不在工作中寻找任何借 口，他们总是把每一项工作尽力做到超 出客户的预期，最大限度地满足客户提 出的要求，而不是寻找各种借口推诿； 他们总是出色地完成上级安排的任务， 替上级解决问题；他们总是尽全力配合 同事的工作，对同事提出的帮助要求， 从不找任何借口推托或延迟。在他们身 上，体现出一种服从、诚实的态度，一 种负责、敬业的精神，一种完善的执行 能力。
企业文化的作用
企业文化具有推动力：
优秀的企业文化注重的是人的因素。强调尊重 每一个人，相信每一个人，凡事都以员工的共同价 值观念为尺度，在一种“人人受重视，个个被尊重” 的文化氛围中，每个人的贡献都会及时受到肯定、 赞叹和褒奖，而不会被埋没。
企业文化的作用
企业文化具有向心力：
个体的人一旦选择了某个企业，实际上也就是 选择了一种生活方式，企业提倡什么崇尚什么，员 工就追求什么，一个企业的文化就会以其强有力而 又微妙的方式对个体产生影响，使员工潜移默化地 接受本企业共同的价值观。优秀的企业文化可以提 升一个人的价值，具有催人奋进的力量。
企业文化的作用
企业文化具有协调力：
企业文化的形成使企业员工有了共同的价值观 念，对很多问题的认识趋于一致增强了他们相互之 间的信任，相互交流和沟通，使企业的各项活动更 加协调。
执行力是企业文化的一种表现
执行
如何完成任务的学问
有关调查表明
❖ 成功的企业：20％靠策略，60％靠企业各层 管理者的执行力
下属？
分析我们企业内执行力弱的原因
❖ 自以为是，不愿沟通 ❖ 想做好，只因精力不足 ❖ 责任心不强，怕麻烦,寻找各种借口 ❖ 素质偏低，不知如何做 ❖ 为了自己的利益，阻碍别人执行 ❖ 职责不明确，能推则推
讨论的问题
❖ 负责执行的管理者究竟应该做些什么？ ❖ 应该如何避免成为一名微观管理者？ ❖ 如何避免过于陷入企业日常管理的细节当中
企业文化的作用
企业文化具有印象力：
优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管 理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而 为企业塑造良好的整体形象、树立信誉、扩大影响、 增加企业在市场、政府、客户中的竞争力。
企业文化的作用
企业文化具有凝聚力：
企业文化对企业生存与发展的重要作用就是凝 聚作用。企业文化以种种微妙的方法沟通人们的思 想感情，融合人们的理想、信念、作用、情操，培 养和激发人们的群体意识。企业文化像一根纽带， 把员工和企业的追求紧紧联系在一起使每个员工产 生归属感和荣誉感。
大处着眼，小处着手。
以系统方法来观察，追查问题发生的原因。
观察整个过程，具备前瞻的战略思维。
管理者的思考方向
（2） 反省工作方法 观察工作的结果，积极地经常思考现在的 做法是否适当、有无问题等。
不要重复相同的失败。 从重视结果到重视过程。 从重视追究责任到重视检讨原因。
管理者的思考方向
（3） 站在他人的立场
艺术性：管理的执行，既没有太多异常状况 也没有完全的一成不变，管理的尺度依赖管理者的 灵活掌握、巧妙运用。
管理者的思考方向
正确做好应做的事情就是管理。真正的管 理就是循环PDCA的管理周期，可以运用以下五 个原则来观察、展开工作。
（1） 以全局的眼光看待问题
制订计划或掌握问题时，必须观察整体以 确定自己应该的立场，使所采取的措施符合整 体要求。
❖ 企业的核心竞争力就在于执行力 ❖ 企业管理的最大黑洞是没有执行力
❖ 在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统， 学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报 告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告 长官，不知道”、“报告长官，没有任何借 口”。除此以外，不能多说一个字。
❖ “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉 行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每 一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学 员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没 有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借 口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的 各个领域取得了非凡成就。
管理
如何将事做正确的学问
Leabharlann Baidu
管理的概念
管理是指具有某种目的的企业组织，为了适应环 境的变化，从“营销或服务”的阶段开始规划、执 行与控制生产的行为。它是一种方法，也是一种制 度；是一种科学，也是一种艺术。管理的概念包含 以下内容。
管理目的：高品质、低成本、落实到位。 管理区分：品质管理、成本管理、过程管理。
管理步骤：P（计划、策划）；D（实施生产活 动）；C（评价实绩与标准的差异）；A（总结调整， 排除差异，继续防止）。
管理的概念
方法：运用规则、观念、工具，以达成管理 的目标。
制度：管理的运行需要条理，这个条理则由 大家制定，由大家遵守。
科学性：基于理论研究、实践验证，汇集整 理成若干的方法，而且此方法，既简易又可有效地 达到预期的目标。
什么是企业文化？
企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中 培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本 信念以及行为规范的总和，是围绕客户与员工的关 系、企业的社会地位、职业道德、坦率程度、个人 与集体的关系以及工作方法而定的。它外显于企业 风貌，其表现形式与政治、经济或社会习俗有关； 内显于企业的价值观以及员工心灵中的以价值观为 核心的一种意识形态。
呢？ ❖ 各层管理者应怎样用人、育人、留人，避免
用错人？
如何提高执行力
❖ 了解你的企业，按正确的流程去执行
❖ 了解你管辖的员工，培养他们的良好工作习惯 和团队精神
❖ 坚持以事实为基础确立明确的目标和实现目标 的先后顺序
❖ 迅速落实 ❖ 对执行者进行奖励 ❖ 提高员工的能力和素质 ❖ 了解你自己 ❖ 让适当的人从事适当的工作
站在对方的立场来考虑问题，注意整 体的协调，采取相应行动与改善；避免 以自我为中心，避免不顾他人的感受， 才是真正的管理。
每位管理者都必须回答的问题：
v 为什么管理者常常抱怨存在问题，而不去主 动解决这些问题？
v 为什么管理者常常抱怨部下素质低，而不考 虑自己的责任？
v 为什么不去思考如何将本职工作做的更好？ v 为什么很多管理者害怕直接的，坦诚的与下
属对话，而是训斥或推委？ v 为什么有些管理者不愿把工作意图完全告诉