企业公关操作流程

第一条目的
为设计和制定合理的公关操作程序，选定可行的公关方案，有效地促进公司公关目标的达成，特制定本流程。

第二条公关操作的基本要求
（一）从公司长远利益出发，合理规划每项工作。

（二）适时调整公关企划方案。

（三）操作流程要符合公司要求与需要。

（四）职责明确。

第三条善于创造和把握公关机会，确实把握机会的线索、方针和行为规范，寻找新的经营机会和经营领域。

第四条有效配置公司现有资源，不断完善公关方案。

第五条公关要突出人的主观能动性和自觉适应性，灵活地根据市场环境和公司现有状况，组合相关的公关企划资源，不断调整公关活动。

第六条公关操作流程
（一）公关主题的确定
１．列举公关企划问题。

２．明确公关企划目标。

３．确定公关企划主题。

（二）公关所需资料的收集与分析
１．现有资料收集。

２．市场状况调查。

３．资料审核。

４．资料分析。

（三）公关创意的产生
１．创意方法的选择。

２．公关创意方案的制订。

（四）可行性公关方案的选择
１．选择衡量标准。

２．公关方案的对比评估。

３．确定最终方案。

（五）公关方案的模拟与评估
１．公关的预算评估。

２．公关的进度控制。

３．公关的效果评估。