质量分析与改进概述1

废品类型
不良品类型
次品类型
返修品 类型
良品率/%
2020/5/27
23
散布图
图1 局部与整体的散布图
2020/5/27
图2 应分层处理的散布图
24
控制图
质量特性 值
UCL
3倍标准偏差 CL
3倍标准偏差 LCL
抽样时间或样本
2020/5/27
序号
25
拓展： 统计工具矩阵表
如何快速找到合适的工具？
5
产品质量的统计观点
产品质量具有变异性
产品质量的变异具 有统计规律性
2020/5/27
6
统计方法的用途
1. 提供表示事物特征的数据；(平均值、中位数、 标偏差、方差、极差)
2. 比较两事物的差异；（假设检验、显著性检验、 方差分析、水平对比法）
3. 分析影响事物变化的因素； （因果图、调查表、 散布图、分层法、树图、方差分析）
你知道吗？
试验设计、田口方法、过程能力分析、 SPC(统计过程控制)、统计抽样、回归分析、 假设检验、方差分析、可靠性分析等
统计方法
统计技术中的具体方法，就是通过对数据生
成过程的分解和设计、构建变量关联模型，
揭示随机变量的变化规律，分析和预测未来
2020/5/27
8
发展态势，从而达到提升质量的目标
2020/5/27
3
统计
将信息统括起来进 行计算的意思，它 是对数据进行定量 处理的理论与技术
国家统计局
统计分析
运用统计学原理和方法处理调查所获得的数据资
料，从而简化和描述数据资料、揭示变量之间的
统计关系并进而推断总体的一整套程序和方法（对
2020/5/27
4
收集到视的察有北关京数国据家资会料计进学行院整时理题归词类并进行解释的过程）
18
30 25 20 15 10 5
直方图
频数
T M X n=100 X=26.6cｇ
s=9.00 cｇ
生产时间:
2004.8.5—10.
0 5.5 15.5 25.5 35.5 45.5
重量
2020/5/27
19
因果图
2020/5/27
20
柏拉图
2020/5/27
21
层别法
表 1-3 按工人分层的漏气情况表
当你搜索某种工具的时候，先问自己三个问题： 1、我们想用这种工具实现什么目的?
木2匠、如我果们想正切处割在东质西量，改他进会流去程找中锯的，什而么不阶是段螺? 丝刀。
创过原策评就在 统意 程 因 划 价3同、类 分 分 类 类像和阶思思首小质计工 析 析 工 工样具问程来在壁我先集段维考的量工具 类 类 具 具，只题有描你柜们工 工发中 集 顺 ，改 具是在不述组1做质具具需0散到 中 序 令进 流创个质太，织得量要你少 阶 。 人流 程阶量有在当差造改发段的数 段 为 讨程 图改把每中不性进散。进握个的多思几是了厌中显的当 当 当 当 当工统流，阶过的思维种分选的，示你 你 你 你 你，计具程请段程时维想 想 想 想 想原，可析择，发的可工中阅的很候可提 了 找 计 缩因还考能性最代散是以具的读旁有，出 解 到 划 小的以是虑总有价我思新 某 导 做 选时流特相边可木生的根集的 工 致 你 择候程各是价昂们维定关列能匠成，方 作 某 想 的据中图阶参出以只种交值贵的发新法 过 个 做 范以用特段考对不思会或 程 问 的 围各替的思散的行的途意使书应同使者 或 题 事 得维样进问维—、整 过 产 情 出用为问用，的的用进?—的行题联理程生的最有通。一标语细为题行集的好想或时问。。想俗如般准言砂创导进分某的法某候中易题思接各果质质来纸新一方的种向行组过懂你量量描。部法时状：维着种的。研：程分，候况的对改术述有大发集可想的或出为究语这进语．些的的散中能时者现法言了，个流。阶工候你的，。想 获你段得的可成 思能果 维多， ：一你 运些或必用少须一一评停系些价止列，当对前但的状选是准况你项则的应时一选该候味择可地其以思在中考这一个，个“决已1定0经阶
14
飞流直下三千尺
2020/5/27
15
2020/5/27
疑是银河落九天 16
一图二表三 文字，一張 图胜过千言
万語
沉鱼落雁， 闭月羞花 …….
2020/5/27
17
新、旧品管七大工具
旧七大工具
直方图 因果图 柏拉图 层别法 调查表 散布图 控制图
2020/5/27
新七大工具
KJ法 系统法 矩阵图法 关联图法 箭形图解法 矩阵资料解析法 过程决策程序图法
目录
第一节 第二节 第三节 第四节
基本概念 常用统计技术 建立现场统计信息系统 质量改进的组织与推进
2020/5/27
1
第一节 基本概念 一、统计分析方面
统计 技术
统计分析
202Βιβλιοθήκη Baidu/5/27
统计 统计方法
统计 工具
2
趣味讨论
问题1: 你听过正态分布吗？ 问题2: 你知道自己的身高吗？
问题3: 先有正态分布, 所以人长得不高不矮, 还是先有身高的事实再有正态分布？
统计工具
我也知道！
一般指简化的统计方法，不讲原理 和设计，只讲操作步骤
2020/5/27
一图二表三文字，
一張图胜过千言
万語
9
蜀道之难，难 于上青天。
2020/5/27
10
2020/5/27
11
望庐山瀑布
2020/5/27
——李白 12
日照香炉生紫烟
2020/5/27
13
遥看瀑布挂前川
2020/5/27
4. 分析事物之间的相互关系； （散布图、试验设 计法）
5. 研究取样和试验方法，确定合理的试验方案； （抽样方法、抽样检验、试验设计、可靠性试验）
6.发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状 况和动态变化；（频数直方图、控制图、排列图）
2020/5/27 7. 描述质量形成过程。（流程图、控制图） 7
工人 漏气 不漏气 漏气率 p/%
A 6 13
32
B3
9
25
C 10 9
53
合计 19 31
38
2020/5/27
1-4 按工厂分层的漏气情况
工人 漏气 不漏气 漏气率 p/%
甲厂 9 14
39
乙厂 10 17
37
合计 19 31
38
22
不良品项目调查表
项目 日期
交合 验格 数 数 废品数
不良品 次品数 返修品数
是一个大概念，是指整个学科而言
统计技术
以工农业生产和科学研究中产生的统计数 据为依据，以概率论为基础，用定量的方 式研究随机现象发展变化规律的一门应用 科学
在质量管理中的作用：
归纳、分析问题，显示事物的客观规律。不
是具体解决质量问题的技术，要具体解决质
量问题，还需专业技术和组织管理措施。
2020/5/27