开题报告-消费者使用移动支付影响因素研究

开题报告

消费者使用移动支付影响因素研究

一、选题的背景和意义

(一)选题的背景

由于我国手机用户数量的迅猛增长和互联网的普及，电子商务的兴起，移动支付

应运而生。与传统的现金支付相比，移动支付具有方便、快捷、安全的优点，在开展

该业务较早的日本、韩国及一些欧洲国家，移动支付正越来越受到人们的青睐。

截至2009 年2 月国内手机用户己经达到6. 6 亿，专家预测，到2010 年中国手机

用户数量将达7. 38 亿。2008 年银行卡发卡量持续增加，信用卡占比进一步提高。2008 年第四季度支付体系运行情况显示，截至2008 年底全国累计发行银行卡180 038.

92 万张，较2007 增长16. 7，增速较2007 年回落15. 9 个百分点。如此巨大的手机

消费群体和银行卡持有者数量，为移动支付业务提供了良好的用户基础和发展空间。

根据对发达国家的研究证明，移动支付将成为未来支付的重要方式。

随着 3G 时代的日益临近，3G 会成为未来应用的主流趋势，日、韩等国的产业现

实已经给中国移动支付的前景带来某种谕示，我国的移动支付产业链正在逐步形成，

IC 芯片、移动互联网、手机结合能够实现“三流合一”的作用，即我们平时使用的移

动通信数据流，商品交易物流，以及资金流交换。通过资金流把信息流和物流结合在

一起，能够形成一个完整的商业操作。因此，现在无论是移动终端制造商、支付软件

提供商、支付系统的集成商、运营商和支付受理方，都在积极地寻求发展移动支付的

新技术。

(二)选题的意义

目前移动支付正处于一个迅猛发展的阶段，也是一个初级阶段。本文的研究目的

就在于通过对于移动支付的研究来了解消费者使用移动支付的情况，指出了移动支付

所存在的问题，通过实证分析来探讨影响用户接受与使用移动支付的因素。

二、研究目标与主要内容（含论文提纲）

本文首先从移动支付的概念入手，详细介绍了移动支付的分类、技术以及支付流程。随后又对国际上移动支付发展的总体情况进行了论述，通过这些分析可以得知现阶段移动支付对消费者行为的影响。因此紧接着，便对移动支付在国外的发展情况进行了详细的介绍。日本主要采用以运营商主导的商业模式、韩国则形成了以金融机构主导的商业模式，欧盟的第三方支付平台主导的商业模式也已经基本确立。然后介绍了一下国内移动支付的发展状况。指出影响消费者使用移动支付的因素，移动支付所存在的问题。最后，通过的移动支付服务进行案例分析，了解移动支付在我国的发展潜力，并给出了发展的相关建议。

提纲：

一、移动支付概述

1、移动支付定义

2、移动支付分类

二、移动支付在国内外发展状况

1、国外发展状况

2、国内发展状况

三、影响大学生消费者使用移动支付的因素（调查问卷数据分析）

1 使用成本

2 技术安全

3 便捷性

四、移动支付存在的问题

1 支付安全、

2 消费者习惯、

3 社会体制

五、移动支付的发展建议

1、宏观环境的改变

2、信用体系的建立

3、支付安全的解决

三、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等

研究方法：

（1）文献法，搜集和分析国内外相关研究资料，进行提炼、归纳；

（2）实例研究方法，在文中对国内外移动支付进行分析研究，得出相应的结论，并给出相应的对策；

（3）调查法，通过有计划，有目的的问卷调查，了解移动支付所存在的问题

研究手段：

（1）宁波数字图书馆内相关文献；

（2）杭州师范学院图书馆内借阅相关文献资料；

（3）INTERNET 网络用于浏览下载互联网上的相关文献资料和杭州师范学院电子阅览室内使用万方数据库及国外相关数据库等。

技术路线：

实验方案：

（1）确定研究题目；

（2）查找相关文献，运用各种研究手段获得大量资料；

（3）整理文献及调查得到的资料进行整合，得出研究结果；

（4）撰写论文大纲，撰写论文。

四、参考文献

[1] Chang-Ying Zhou，Chun-Ru Zhang. A Trusted Smart Phone and Its Applications in Electronic Payment,2007

[2] Paul Gerhardt Schierz;Oliver Schilke;Bernd W. Wirtz. Understanding consumer acceptance of mobile payment services: An empirical analysis,2010

[3] Kanniainen,Liisa. VIEWPOINT: Alternatives for banks to offer secure mobile payments,2010

[4 ] Ondrus，J.，CamPonovo，G.，Pigneu Y. A Proposal for a Multi 一perspective Analysis of the Mobile Payment Environment. IEEE 一ICMB International Conference on Mobile Business，2005，10:659 一662［10］

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[6]兰静. 移动电子商务支付模式及应用探析，洛阳理工学院经济与工商管理系，2010

[7]袁琦.移动支付业务的应用与发展分析，电信网技术，2010

[8]张菊芳.消费者移动支付接受和使用行为研究综述，浙江财经学院，2010

[9]陈华平，唐军.移动支付的使用者与使用行为研究，中国科技大学管理学院，2006

[10]曹媛媛，李琪.移动支付使用者使用意向与使用行为模型及实证研究，西安交通大学经济与金融学院，2009

[11]李林，陈吉慧.移动支付需建立全新的商业模式,重庆邮政大学经济管理学院，2010

[12]刘磊，国内移动支付产业的协作模式，北京邮政大学经济管理学院，2008

[13]周慧峰，3G 时代的移动支付产业链模式探讨，中国移动规划设计院重庆分公司，2010

[14]师群昌，帅青红. 移动支付及其在中国发展探析，电子支付，2009

[15]戴宏.移动支付安全系统评估，北京交通大学，2010

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