关于农村淘宝问卷调查分析报告

关于农村淘宝问卷调查分析报告

桃江作为商务部确定的全国电子商务进农村湖南省首批8个综合示范县之一，桃江县委、县政府高度重视综合示范工作，积极搭建县域电子商务平台，大力实施农村电商工程，促进特色产业与网络经济互动融合，加快打造以“互联网+县域特色经济”的县域经济新的增长极，走出了一条“互联网+特色产业+加工基地+物流速递”的农村电子商务发展新路子，有效推动了产业转型升级和县域经济发展。

一、基本情况

根据省统计局的实施方案和统一部署，桃江县统计局和县商务粮食局一道，组成调研组，选取5家电商企业、5家销售商、5家电子商务公共服务中心点及10家农户为样本，采取召开座谈会和实地走访等形式进行调研。现将调查走访情况整理分析汇报如下：

(一)农村电子商务调查情况

1、电商销售及成长情况

选取的15家电商企业、销售商和服务中心，今年1-6月，销售额达到XX万元以上的有3家，其中网络销售额均达1000万元以上;销售额在1000-XX万元的有3家，其中网络销售额均达500万元以上;销售额在100-1000万元的有2家，其中网络销售额均达到100万元以上;销售额在10-100万元的有6家，其中网络销售额在10万元以上的有5家;销

售额在10万元以下的有1家。

5家电商企业中，1-5月的销售额均超过了1000万元，其中网络销售额超过1000万元的1家，增速超过了30%;500万元以上的4家，平均增速74%，增速最高的达到了200%。5家销售商中，销售额达500万元的1家;10-50万元的4家。5家电子商务公共服务中心店铺销售额达万元，其中网络销售达万元(注：5家销售商和5家电子商务公共服务中心均为今年新开业，没有同期基数可比)。

2、网络平台使用及投入情况

5家电商企业分别在淘宝、京东上有店铺，有3家还做微商，投入相对比较大，在50万元以上;销售商在淘宝上有店铺的3家，兼做微商的2家，投入在24万元左右;5家电子商务公共服务中心在淘宝上有店铺的1家，做“邮掌柜”(注：桃江农村电子商务主要是与益阳市邮政公司签约，湖南邮政总公司合作团队承办，村级服务中心叫“村邮乐购”，店家掌柜叫“邮掌柜”)的4家，兼做微商的1家，投入在15万元左右。

3、对电子商务发展的预期：所有调查对象均对电子商务表示看好，对发展前景充满信心。认为，一是国家电商进农村、供给侧改革等一系列政策的出台，对产品质量要求和品牌宣传效应明显，有效促进了特色农产品销售;二是互联网技术迅猛发展，将产品生产者、消费者、销售商织进了一

张网中，拓宽了产品销售渠道，将促进销量稳步增长;三是通过网络购物方便、便宜，借助电子商务平台，线上线下融合发展是大势所趋。

(二)农村消费者调查情况

调查的10户农户，总人口41人，其中外出的5人，占总人口的%。10户农户的家庭主要经济来源为：1户自已做生意;5户在本地企业打工，占50%;兼顾农产品销售的4户，占40%。

1、物品购买场所：主要集中在乡镇店和县城超市。平时只在网上选购一些日常用品、家电及其他特色食品，种子、化肥、农药等农资产品基本不在网上采购。

2、购物最关注的因素：关注质量的达100%;关注价格的达40%;关注款式的30%;关注服务的30%。

3、10户农户一年中维持家庭正常开支(不建房、娶亲、生大病)共需49万元左右，其中人情开支万元左右，占到%。

4、调查地有特色农产品生产企业、专业合作社、生产收购加工企业等，主要农产品有：大米、蔬菜、茶叶、面条、特色食品、凉席等;当地有种植大户，主要种植大米、蔬菜、茶叶等;已开展土地流转，租金一般在300-500元之间。

二、存在的问题

企业网络销售面临的主要问题：

1、仓储业发展跟不上形势。当前，农村电子商务发展

迅速，但与电商配套的仓储业还在谋划之中，还处于曙光初露的起步阶段，而电子商务市场竞争大，产品利润微薄，产品库存又不好控制，给企业带来了不小的压力。比如，桃江的竹木产业是主导产业，桃江的株木潭一带是传统的竹凉席生产加工基地，企业集聚度高，生产规模大，线上需求量也大，而企业租用的仓库离生产地又比较远，十分不便。

2、电子商务人才缺乏。电子商务发展至今，工种已经相当细分，如店长、运营、推广、美工、客服、仓储等诸多工种，而与之相适应的技能型人才十分缺乏，尤以运营专业人才更为紧缺。

3、缺乏有效的专业服务。当前，政府及相关部门，合作方邮政公司花费很大精力扶植了一批电商企业，但在销后服务和策划方面缺少专业的服务团队，特别是对一些农村公共服务站点，虽然建起来了，后续发展缺乏专业指导，得靠自己摸索前行。

4、电商企业融资困难。电子商务是一项新生事物，电商投资、店铺经营状况、级别等级等等，没有现成的价值评估体系，银行信贷机构都不予承认，与传统金融信贷体制机制难以对接，造成企业融资困难，制约企业发展。

5、农村地区网络通讯时有不畅。农村电子商务的主战场是广大的农村地区，但农村地区有的还没有通网络，通了的也是网络带宽不足，传输速率不高，这些都给农村电子商

务发展带来了影响。

此外，还存在快递收取，产品升级和消费群关注农特产品不够，营销服务跟踪不到位等相关问题。

三、建议

1、大力培养农村电子商务人才。一是加强农民现代知识技能教育，培训新型农民，不仅要让他们认识计算机，更要能够操作计算机，能够上网购物和销售，夯实农村电子商务的对象基础。二是明确培训重心，当前农村电子商务的主要驱动力量是农业龙头企业、种植大户、合作社等，这些组织的设施接受信息的能力比较强，传输的速度也快，所以要重视对他们的培训工作，这样可以让培训取得良好的效果。三是引进高校电子商务人才，引导他们进入农村，在技术上对其进行支持，在待遇上予以保障，建设一支技术高，能力强的农村电子商务队伍。

2、全力推进仓储物流配送体系建设。一是加强物流平台建设。以建设现代物流园为基础，整合本地区重点物流配送企业和商贸流通企业，搭建物流公共平台，实现农村站点和商贸批发的一体化配送，场地建设。在7月底完成产业园18号楼快递仓储中心建设二是建设物流龙头企业，形成能够抗御市场风险的有效竞争力。三是完善县、乡、村三级物流体系，加强基础设施，提高物流配送率，打通广大农村地区商品配送“最后一公里”的问题。