大数据在金融行业的应用

哈尔滨广厦学院

期末论文

题目大数据在金融行业的应用学生张旺达

指导教师王丽铭

专业计算机科学与技术

班级 14 海康

院别信息学院

2017 年 6 月 22 日

摘要

近年来，互联网化已经让社会生活发生根本改变，微博和微信成为了人们沟通交流的主要方式，电商、微商改变了人们的购物行为与习惯。互联网化带来了人们线下和线上两个生活空间，让人们除了在现实生活中的行为信息外，还会在互联网上留下各类行为记录，现在的我们正处于大数据快速增长的时代，大数据已经在社会、经济、政治、人们生活等诸多方面产生影响，我们对大数据的数据控制能力提出一轮新的机遇和挑战。借助大数据技术，将分散在金融企业服务网络与IT系统中的海量信息与基于业务驱动的外部数据源融合，并结合金融行业的特点，以金融业务为核心，提升客户体验和客户价值、优化运营流程、预测营销效果、提升经营管理水平。

关键字：大数据；云计算；金融；影响

Abstract

In recent years, the Internet has made a fundamental change in social life, micro-blog and WeChat become the main mode of communication, electricit y providers, micro dealers changed people's shopping behavior and habits. The Internet brings people offline and online two living space, in addition to the information that people act in the real world, will leave all kinds of beh avior records on the Internet, we are now in the rapid growth of the era of big data, big data has an impact on many aspects of societ y, econom y, politics and people's life etc. and put forward a new round of opportunities and challenges of our big data co ntrol abilit y. The use of big data technology, will be scattered in the financial service enterprise network and IT system in the mass of information and external data sources based on business driven fusion, combined with the characteristics of the financial industry, the financial business as the core, to enhance the customer experience and customer value, optimize operation process, predict the marketing effect, enhance the management level.

Keywords：Big data; cloud computing; finance; influence

目录

摘要......................................................... I Abstract.................................................... II 第1章绪论. (1)

第2章金融企业 (2)

2.1构建全景客户视图 (2)

2.2构建更全面的信用评价体系 (2)

2.3担保圈分析 (3)

2.4信用卡催收分析 (3)

2.5金融反欺诈与分析 (4)

2.6客户投诉预测与分析 (4)

2.7产品和服务的舆情分析 (4)

第3章在银行业的具体应用 (6)

3.1加载客户账号信息 (6)

3.2加载客户交易信息阶段 (6)

3.3模型评测 (6)

3.4优化客户关系 (6)

3.5风险评估 (6)

结论 (7)

参考文献 (8)

第1章绪论

有人说二十一世纪是数据和信息的时代，我们在享受着这数据和信息时代带给我们的便利，与此同时我们也把我们自身暴露了出去，现在的互联网不但知道你是青少年、青年、中年还是老年人，还知道你平常一些生活习惯，喜欢什么样的食品和哪些种类的物件，这些都是我们不得不去承认的事实，我们在这个数据信息时代是透明的、可见的，随着现在各种数据的变化，同时也决定的社会企业的未来发展趋势，大数据在增长的同时会给企业带来一些隐患，这或许是企业现在并没有意识到的，跟随着时间的流逝，越来越多的经营者已经意识到了数据信息对企业的影响，曾经有一位教授说过，数据信息时代是人类的一场革命，大量的数据信息使其各个领域进入到了量化。

金融企业是大数据的先驱者，“大数据”在最早兴起的时候，金融行业的数据量和对数据的应用探索就早已经“大数据”了。而如今的大数据技术和应用日趋深入，大数据的理念渐入人心，金融机构在保证原有的数据技术能力的同时，通过其内部的传统数据和外部的信息源的有效融合，能够在金融企业内部的客户管理、产品管理、营销管理、系统管理、风险管理、内部管理及优化等诸多方面得到有效提升。