台湾大众银行形象广告片之梦骑士篇之策划思路根基

台湾大众银行形象广告片之梦骑士篇之策划思路根基：买家意识（一）

2012年03月23日星期五 9:27

安帝银行形象宣传片制作中心策划人Mr .Jane解析

台湾大众银行形象广告片之梦骑士篇之

策划思路根基：买家意识（一）

Mr .Jane Say：买家意识——主流意识趋势

银行业是一种服务行业，现如今我们的服务意识的大趋势已经从卖家意识转到买家意识，这是服务行业交易意识的主流趋势，也是服务业乃至整个商业社会成熟的最重要的标志。台湾大众银行就做到了这一点，这也是我欣赏他的一点，也是我在这里分析他的广告片的策划思路的原因。我们北京安帝影视广告公司和这则银行广告片的缔造者同样也是一种细分的服务行业。我们同样遵循这种服务行业交易意识的主流趋势

Mr .Jane Say：买家意识的表现：善解人意

现在已经有很多行业的很多企业做到了这一点。做到这一点的企业通常给接受他们产品和服务的消费者的印象是：他们很能善解人意。我们都知道“善解人意”这个词的含义，它是我们在日常人与人交往中最有效的交流方法之一。在这里换成了企业与人的交流。那么在这里我们就要想了，只要我们的产品和服务给消费者的印象是：“他们很能善解人意”，我们的企业就做到了顺从买家意识——服务行业交易意识的主流趋势。买家意识也就是善解人意。

台湾大众银行形象广告片之梦骑士篇策划思路根基：买家意识（二）

2012年03月23日星期五 20:48

安帝银行形象宣传片制作中心策划人Mr .Jane解析

台湾大众银行形象广告片之梦骑士篇之

策划思路根基：买家意识（二

Mr.Jane Say：怎样做到买家意识（即善解人意）？

既然买家意识的表现就是善解人意，那么我们就要进一步剖析：1.怎样做到“善解”？2.需要善解的“人意”是谁的“意”？哪种“意”？3.这种“意”为什么需要去“善解”？

1.怎样做到善解？

“善解”这个动词可以这样解读：能够经常性的准确理解。怎样做到经常性的准确理解呢？首先一个人理解一件事物或事件，必须从某一立场出发，立场可以分为三种：个人立场、对方立场和第三者立场，从个人立场出发的话，经常容易做出带有主观色彩的判断和决定，一般情况下不能做到准确性。从第三者立场出发看待事物，能完全做到这样的人只有学术研究者和科学家。商业和科学最重要的的不同之处可以在这里体现：商业的最高境界也就是从对方（客户）的角度出发

商业的最高境界也就是从对方（客户）的角度出发去发现问题和思考解决之道。在整个商业体系中更强调从对方立场出发的就是服务业。就此，我们就揭晓了问题的答案：要想做到“善解”人意，就要从对方立场出发去发现问题、思考问题的解决之道

2.需要善解的“人意”是谁的“意”？哪种“意”？

在此篇广告片中，我们的大众银行广告片的缔造者就充分善解了普通大众的“意”，这个“意”是其他同行们没有发现的，他们只关注平

凡大众的平凡的衣食住行用，平凡的工作，平凡的养家糊口，平凡的恋爱结婚等等，通过这些凿出财富的洞。而大众银行和这则广告片的缔造者却通过一个故事一语点破，这个“意”就是：平凡的大众也有梦，他们也在追寻属于自己的梦，在梦的面前，人人都不平凡

3.这种“意”为什么需要去善解？

上面我们提到了在台湾银行广告片之梦骑士篇中这个“意”就是：平凡的大众也有梦，他们也在追寻属于自己的梦，在梦的面前，人人都不平凡！但我们的银行和客户是在做交易，是种商业行为，而不是消费者的知己。商业行为中通用的理论是要找到消费者的需求何在，这是最基本的概念所在，我们在这片文章中提到的“意”这个概念其实是需求理论的升华，马斯洛的需求理论说中有：生理需求、安全需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。而一般我们的很多商家在进行产品推广时，至多是在重复强调前四种，而最后一种自我实现的需求很少触及，但是如果这个需求一旦被触及，我想这是最高级的行销战术。而在这里，我们在这则银行广告片中强调的“意”就是人最后这种“自我实现”的需求：人的梦想

上面从更深一层次剖析了“意”的概念，我们为什么去善解这种意，换句话说，善解了这句话会带来什么效果。我们假想一下，普通大众在生活中的状态：一日三餐，享受着平时疲于奔命而得到的安逸，做着自己不愿意的事情，以前的梦想只能在生活的煎熬中慢慢染上尘土。在这时有个人为你开启了平凡大众的不平凡的梦想。这时有个人

为你呐喊：人为什么活着？梦。这是最了解普通大众内心的。这种力量是伟大的，产生的效果是巨大的。

以上是台湾大众银行形象宣传片之梦骑士篇策划思路的根基上进行的剖析，这是策划的核心所在。

安帝银行形象宣传片制作部策划人Mr.Jane解析

台湾大众银行形象广告片之梦骑士篇

策划思路的根基：买家意识（三）

Mr.Jane Say：我们上一篇文章已经说到，什么是买家意识，以及买家意识的体现方式：善解人意，下面我们就来重现演绎一下买家意识在这则台湾大众银行广告片的前期策划过程中怎样体现的。

Mr.Jane Say：一、哪些信息点体现出了买家意识的？

信息点1：片子的第一个镜头的文案就是根据真实故事改编。

信息点2：这则银行广告片的人物角色是普通大众。

信息点3：故事情节是普通大众都不敢想像能在广告片中看到的关于自己的梦的故事。竟然有人为他们的梦想喝彩，启发更多的人为了个人梦想奋斗

安帝银行形象宣传片制作部策划人Mr.Jane解析

台湾大众银行形象广告片之梦骑士篇

策划思路的根基：买家意识（四）

Mr.Jane Say：二、信息点1.片子的第一个镜头的文案：真实故事改编。这个信息点是怎样体现买家意识的？

表面上这个问题的答案是很简单的。但它的背后有一种很重要的信息传播理论在做支撑。那我们就要问为什么要根据真实故事改编而不是纯粹杜撰的？首先我们要思考在日常生活中，什么样的信息是最让人信任和容易接受的？那就是大家喜欢的谈资，俗话叫“家长里短”，因为在我们“家长里短”时，由于我们拥有的对熟悉人习惯性的亲切和和善的态度，一般大众往往为熟悉人提供的信息设置的过滤网的网格太大，容易把一条信息中的纯真实信息部分（占稍微多数）和虚假部分（占一小部分）都漏网。这则大众银行广告片就是抓住了消费者对信息处理的这种弱点，“家长里短”最显著的特点是什么？那就是信息所谓的“真实性”，我们往往在谈话中要求听到真实的信息，但让人失望的是我们只是一厢情愿，在日常生活中我们听到的信息大部分是貌似