资料收集方法PPT课件
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如年龄、性别、职业、文化程度、家庭背景、兴趣爱好等 等。
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二、接触调查对象
开始访问是一门艺术，访问是否成功及资料的可靠性，取决于这一过 程。
过程：自我介绍、说明来访的目的、及为什么选他、为什么要进行此 项研究，并请求合作。
此外，还要告诉被访者，他是如何被选出来的，根据具体情况有时告 诉他是依据科学方法随机抽样的，无特殊目的，他的回答将给予保密。
第七章 资料收集方法
本章主要内容：如何采用自填式问卷法与结构 访问法进行资料的收集。
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第一节 资料收集方法的分类与特点
一、资料收集方法的分类
根据调查问卷由谁来填写，社会调查中的资料收集方法可 分为：自填式问卷与结构访问法
1.自填式问卷
2.结构访问法
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二、自填问卷法的优缺点
问卷法的优点 ①节省时间、经费和人力 ②具有很好的匿名性 ③所得资料便于定量处理和分析 ④可避免某些人为误差 问卷法主要缺点 ①问卷的回收率有时难以保证 ②自填问卷法对被调查者的文化水平有一定要求 ③调查资料的质量常常得不到保证
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四、资料收集过程中的控制
环境控制 提问控制 表情与动作控制，是指访问员通过自己的各种表情与动作，
来表达一定的思想、感情，从而达到对访问过程的控制。
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五、调查结束
结束访谈应掌握两个原则： （1）适可而止。访谈时间不宜过长，一般以1-2小时为宜。 （2）要把握住结束谈话的时机。 总之，访问者在访问过程中始终应该： （1）细心细致； （2）不带某种权威的架子； （3）不要采取忠告或训诫式的态度； （4）不要和对方进行议论； （5）以下情况应停止提问：需要帮助对方进行议论，需要解除交
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•问卷法的适用范围
问卷法的适用范围常常用于较大规模的抽样调查，并且常常同资料 的定量分析相联系。
在现代社会调查研究中，“抽样——问卷——定量分析”这三 Fra Baidu bibliotek的结合，构成了现代统计调查的基本特征。
由我国各种人口的文化水平所决定，在我国的适用范围就表现 出如下几个特点：
从被调查对象所在的地域看，在城市中比在农村中适用， 在大城市比在小城市适用；从被调查对象的性别看，在男性公 民中比在女性公民中适用；从被调查对象的职业看，在专业技 术人员、干部及行政人员中比在商业人员和工人中适用，而在 商业人员和工人中又比在服务人员和农业劳动者中适用。
工具分为两类：一类是普通工具，如纸、笔等，另一类是 特殊工具，如录音、录像等。此外，还应有调查机关所发 的公文、介绍信、证件等。
拟定实施访问的程序表，对要作的工作与时间进行安排。 事先与被访谈者商定时间和地点
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2.角色准备 为了访谈的成功，在准备工作中还要对被访人的社区特征
有所了解。 这里所说的社区特性包括社区人文环境和社会文化特征。 确定适当的访谈对象，并对他们进行初步了解。
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第二节 自填问卷法
（自学） 一、个别发送法 二、邮寄填答法 三、网络填答法 四、集中填答法
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第三节 结构访问法
结构式访问 它是一种高度控制的访问，即按照事先设计的、有一定结
构的访问问卷进行的访问。 其特点：选择访问对象的标准和方法、提出的问题、提问
方式和顺序、记录方式等都是统一的。 问卷上的问题可以是封闭式的、也可是开放式的。 结果可量化、进行统计分析。 一、当面访问法 二、电话访问法
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三、结构访问法的优缺点
主要优点 结构式访问的最大优点是能够对调查过程加以控制，从而提高调 查结果的可靠程度。 同时，调查的回答率较高、调查资料的质 量较好、调查对象的适用范围广等；
主要缺点 ①调查员和被调查者之间的互动有时会影响到调查的结果 ②访问调查的匿名性比较差 ③访问调查的费用高、代价大 ④结构访问法对调查员的要求更高
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第四节 资料收集的程序与技巧
一、资料收集前的准备 二、接触调查对象 三、提问与记录 四、资料收集过程中的控制
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一、资料收集前的准备
1.工具的准备
对于结构式访问，需设计调查方案，拟定调查提纲等。具 体包括：明确访谈的目的，确定访谈步骤、拟定提出的问 题、安排提问的顺序、选取访谈对象等。
在访谈实践中，要注意分析被访者不愿意合作的原因，以便真正找到 问题的症结所在。
访谈者要熟练地掌握访谈技巧 诸如：选择合适的访谈环境、制造愉快的访谈气氛、复述的运
用、正确运用记录、对涉及个人隐私和羞于开口的问题要妥善 处理、对被访者的回答进一步探索等。
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三、提问与记录
提问技术 题目转换 提问注意事项 访谈记录 对于结构式访问，只需按规定记录方式记录即可。 无结构式访问记录方式分为：当场记录与事后记录。 记录内容可分为： 内容性记录 记受访者回答与陈述的内容； 观察性记录 调查时的情况，即访谈者所看到的东西
谈对象的恐惧不安等等。
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结构访问法的优点： ①与自填式问卷相比，结构式访问的最大优点是能够对调查
过程加以控制，从而提高调查结果的可靠程度。 同时，调 查的回答率较高、调查资料的质量较好、调查对象的适用 范围广等； ②与无结构式访问相比，结果可量化、统计分析。 结构访问法的主要缺点： ①调查员和被调查者之间的互动有时会影响到调查的结果 ②访问调查的匿名性比较差 ③访问调查的费用高、代价大 ④结构访问法对调查员的要求更高
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二、接触调查对象
开始访问是一门艺术，访问是否成功及资料的可靠性，取决于这一过 程。
过程：自我介绍、说明来访的目的、及为什么选他、为什么要进行此 项研究，并请求合作。
此外，还要告诉被访者，他是如何被选出来的，根据具体情况有时告 诉他是依据科学方法随机抽样的，无特殊目的，他的回答将给予保密。
第七章 资料收集方法
本章主要内容：如何采用自填式问卷法与结构 访问法进行资料的收集。
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第一节 资料收集方法的分类与特点
一、资料收集方法的分类
根据调查问卷由谁来填写，社会调查中的资料收集方法可 分为：自填式问卷与结构访问法
1.自填式问卷
2.结构访问法
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二、自填问卷法的优缺点
问卷法的优点 ①节省时间、经费和人力 ②具有很好的匿名性 ③所得资料便于定量处理和分析 ④可避免某些人为误差 问卷法主要缺点 ①问卷的回收率有时难以保证 ②自填问卷法对被调查者的文化水平有一定要求 ③调查资料的质量常常得不到保证
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四、资料收集过程中的控制
环境控制 提问控制 表情与动作控制，是指访问员通过自己的各种表情与动作，
来表达一定的思想、感情，从而达到对访问过程的控制。
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五、调查结束
结束访谈应掌握两个原则： （1）适可而止。访谈时间不宜过长，一般以1-2小时为宜。 （2）要把握住结束谈话的时机。 总之，访问者在访问过程中始终应该： （1）细心细致； （2）不带某种权威的架子； （3）不要采取忠告或训诫式的态度； （4）不要和对方进行议论； （5）以下情况应停止提问：需要帮助对方进行议论，需要解除交
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•问卷法的适用范围
问卷法的适用范围常常用于较大规模的抽样调查，并且常常同资料 的定量分析相联系。
在现代社会调查研究中，“抽样——问卷——定量分析”这三 Fra Baidu bibliotek的结合，构成了现代统计调查的基本特征。
由我国各种人口的文化水平所决定，在我国的适用范围就表现 出如下几个特点：
从被调查对象所在的地域看，在城市中比在农村中适用， 在大城市比在小城市适用；从被调查对象的性别看，在男性公 民中比在女性公民中适用；从被调查对象的职业看，在专业技 术人员、干部及行政人员中比在商业人员和工人中适用，而在 商业人员和工人中又比在服务人员和农业劳动者中适用。
工具分为两类：一类是普通工具，如纸、笔等，另一类是 特殊工具，如录音、录像等。此外，还应有调查机关所发 的公文、介绍信、证件等。
拟定实施访问的程序表，对要作的工作与时间进行安排。 事先与被访谈者商定时间和地点
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2.角色准备 为了访谈的成功，在准备工作中还要对被访人的社区特征
有所了解。 这里所说的社区特性包括社区人文环境和社会文化特征。 确定适当的访谈对象，并对他们进行初步了解。
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第二节 自填问卷法
（自学） 一、个别发送法 二、邮寄填答法 三、网络填答法 四、集中填答法
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第三节 结构访问法
结构式访问 它是一种高度控制的访问，即按照事先设计的、有一定结
构的访问问卷进行的访问。 其特点：选择访问对象的标准和方法、提出的问题、提问
方式和顺序、记录方式等都是统一的。 问卷上的问题可以是封闭式的、也可是开放式的。 结果可量化、进行统计分析。 一、当面访问法 二、电话访问法
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三、结构访问法的优缺点
主要优点 结构式访问的最大优点是能够对调查过程加以控制，从而提高调 查结果的可靠程度。 同时，调查的回答率较高、调查资料的质 量较好、调查对象的适用范围广等；
主要缺点 ①调查员和被调查者之间的互动有时会影响到调查的结果 ②访问调查的匿名性比较差 ③访问调查的费用高、代价大 ④结构访问法对调查员的要求更高
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第四节 资料收集的程序与技巧
一、资料收集前的准备 二、接触调查对象 三、提问与记录 四、资料收集过程中的控制
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一、资料收集前的准备
1.工具的准备
对于结构式访问，需设计调查方案，拟定调查提纲等。具 体包括：明确访谈的目的，确定访谈步骤、拟定提出的问 题、安排提问的顺序、选取访谈对象等。
在访谈实践中，要注意分析被访者不愿意合作的原因，以便真正找到 问题的症结所在。
访谈者要熟练地掌握访谈技巧 诸如：选择合适的访谈环境、制造愉快的访谈气氛、复述的运
用、正确运用记录、对涉及个人隐私和羞于开口的问题要妥善 处理、对被访者的回答进一步探索等。
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三、提问与记录
提问技术 题目转换 提问注意事项 访谈记录 对于结构式访问，只需按规定记录方式记录即可。 无结构式访问记录方式分为：当场记录与事后记录。 记录内容可分为： 内容性记录 记受访者回答与陈述的内容； 观察性记录 调查时的情况，即访谈者所看到的东西
谈对象的恐惧不安等等。
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结构访问法的优点： ①与自填式问卷相比，结构式访问的最大优点是能够对调查
过程加以控制，从而提高调查结果的可靠程度。 同时，调 查的回答率较高、调查资料的质量较好、调查对象的适用 范围广等； ②与无结构式访问相比，结果可量化、统计分析。 结构访问法的主要缺点： ①调查员和被调查者之间的互动有时会影响到调查的结果 ②访问调查的匿名性比较差 ③访问调查的费用高、代价大 ④结构访问法对调查员的要求更高