自动存取款一体机

附件1：自动取款机和自动存取款一体机
维保需求说明书
一、关于投标企业的资格审查投标者必须提供以下资格要求的证明文件
（一）企业在中华人民共和国境内具有独立企业法人资格，持有合法有效的企业法人营业执照,并在上一年度年检合格；注册资金≥1000万。

（二）投标人应为有自助设备维保资质的公司或设备厂商，近三年实施完成3个以上相关项目合作案例。

（三）法定代表人身份证明书、签约人授权委托书。

（四）投标人在南宁、钦北防、百色等地设有办事处，维保配件充足（附配件库存图片）。

（五）投标人在同业的业绩情况。

．
（六）投标人财务状况及以往项目履约良好证明文件。

二、投标要求
（一）投标方维护服务范围
1、保证自动取款机和自动存取款一体机设备运行稳定。

2、投标单位须承诺造成安全事故，或造成人生财产伤害由投标单位承担所有赔偿费用。

(二)投标方维护服务内容
1、投标方承担甲方自动取款机和自动存取款一体机正常使用情况下出现的故障的现场维护，在保修服务期间，除自助设备日常使用的耗材外，其他所有配件均在保修范围内。

提供的自动取款机和自动存取款一体机前台系统软件和应用
软件可以正常工作。

2、投标方维护我行设备对由于人为损坏和不可抗力造成的设备损坏（损坏件价值在2,000元以上）的不承担配件费用，但投标方有责任配合及时修复。

3、投标方维保合同有效期内，必须免费对所保修的自动取款机和自动存取款一体机前台软件进行升级（含甲方提出需要升级改造）。

另外如监管部门要求升级改造，须在规定时间内完成。

4、投标方在南宁市必须设有服务中心，针对我行自动取款机和自动存取款一体机设备，所有办事处有指定的常驻维人的标准配备工程师，附办事处清单/台30护工程师（按照．及人员列表），在办事处备有易损件备件库（附件1维护易损（老化）配件更换表），硬件模块应按照100台设备储备2套整机模块，附硬件模块清单列表。

5、投标方提供7X24小时的服务，对保修的机器提供全面的维护服务,同时通过技术支持热线提供快捷的技术解答服务。

接到我行有效报修后10分钟内响应，设有办事处地市，市区内1小时，城区外 2 小时内到达现场提供保修服
务、技术运行和技术咨询，以确保我行设备的正常运行。

一般性故障平均修复时间不超过2小时。

重大故障不超过36小时(重大故障必须由双方实地确认)，。

6、投标方负责建立并保存我行每台自动取款机和自动存取款一体机的维护记录，并建立完整的自动取款机和自动存取款一体机维护历史日志。

在每月初（第一周工作日内）把上个月自动取款机和自动存取款一体机维护报告提交给我行，附维护历史日志。

年中及年末提交、半年、全年服务、巡检报告及相关数据。

以上报告及数据，均以书面或邮件形式送达。

7、投标方为我行的每台自动取款机和自动存取款一体机定期提供一年四次符合原厂要求的巡检维护，应按月对自动取款机和自动存取款一体机定期进行维护、清理、除尘等工作。

按季度提交巡检报告及数据，并将结果以书面或邮件形巡检表）当自动取款机和自动存取/维护PM（附式送我行。

．
款一体机因主机或通讯原因未能联机交易，投标方必须配合我行查找原因，解决问题。

8、设备开机率：维保合同内投标方确保我行的设备开机率达98%以上。

9、设备维护合同期内如发生长、短款、假币等，投标方必须配合我行查找原因，双方共同查证后均不能查明原因的短款将由投标负责赔偿。

10、投标方免费配合和协助我行进行自助设备搬迁、移机的安装和调试工作。

11、双方在执行维保过程中获得的产品知识产权资料、对方的一切商业及技术秘密和本合同的条款等，均不得以任何形式公开或透露给第三方。

中标单位不得将外包服务转包和变相转包，评分标准列入维保合同条款执行。

维护易损（老化）配件更换表
配件名数更换标
损存取款模块皮损读卡损读卡器异形
不照明控制模损语音模
缺防窥损色带传动齿损流水打印机单台损坏 1凭条打印机单元个/台损坏
台个后台维护终端 1/失灵套 /台功能键 2失灵套1/台 EPP密码键盘
损坏/套台电源分配器 1损坏套1/ 系统PC 台损坏 /1 主电源套台
损坏台/出钞模块套1
损坏其它零部件
备注：以上部件在做现场PM的同时将得到详细的检查与测试，对于达到更换标准的配件将进行更换。

根据设备的使用率，若上述备件没有达到更换标准，在保证设备的良好运行前提下，及经过客户的认可后，可以不更换。

．
广西北部湾银行2017年维保一览表(OKI存取款一体机)
设序列开通日网点地支行名型2008-9-12南宁市古城2古城支
0709000990ATM21S
2008-9-12南宁市古城20709000988ATM21S古城支
2008-9-19南宁市教育0709000992ATM21S教育支
0709000987嘉宾支ATM21S2009-10-23南宁市金州1
号丽景酒店一楼右0803001348ATM21S
2009-6-26南宁市双拥2南湖支1208008666ATM21SE2012-11-30南宁市民族大4号金融大民族支座一
1110003284ATM21SE2012-4-18桃源支南宁市桃源6
1207008320七星中支ATM21SE2012-11-30南宁市新民号新民综合楼一1404107871横县支ATM21SE2014-9-25横县横州镇公园
1404107921 ATM21SE 2014-9-4 南宁市青秀路10 总行营业部号
1304102488 ATM21SE 2013-6-4 白沙支行南宁市白沙大道22号丰林综合楼一楼0709000994 ATM21S
壮锦支行2008-9-19 南宁市壮锦大道19号
1003005897 ATM21S 2010-11-22 南宁市邕宁彩虹南路2号电力调度中心大楼邕宁支行
1306104004 ATM21SE 2013-8-20 南宁市星光大道金凯支行230号1003005861 ATM21S 荣宝华支行2010-10-01 南宁市星光大道223号荣宝华商贸城一楼
1003005847 ATM21S
2010-9-30 南宁市江南区沙井大道56 华南城支行号华南城招商中心1003000226 ATM21SE 2011-8-19 富宁支行南宁市五一西路1号富宁商业广场1009007444 江南支行ATM21S 2010-10-01 南宁市星光大道7 －1号1406110322 富宁支行ATM21SE 2014-11-26 南宁市五一西路1号富宁商业广场1403107052 ATM21SE 2014-7-11 南宁市星光大道江南支行7-1号泰富房地产1楼
0709000991 ATM21S
2008-8-5 南宁市民主路民主支行21-26号
号6南宁市凤翔路2010-12-10 ATM21S 1003005854 凤翔支行
园湖中支1104000959ATM21SE2012-1-19南宁市园湖南
1001005405ATM21S金湖支2010-10-12南宁市金湖5号文德大厦一1405109963ATM21SE2014-9-12南宁市汇春琅东支号汇春广
1405109946ATM21SE2014-9-12南宁市汇春号汇春广琅东支
1405109992ATM21SE2014-9-19南宁市园湖北2园湖支
1405109830ATM21SE2014-10-5南宁市园湖南园湖中支
1405109997ATM21SE2014-11-28南宁市东葛新城支66-
1009007466ATM21S秀灵支2010-12-28南宁市秀灵7号嘉士商住公寓楼一0709000995ATM21S2008-12-11南宁市大学相思湖支14
1210100396ATM21SE2013-6-5南宁市秀灵7号嘉士商住公寓楼一秀灵支1009007473ATM21S2011-3-4南宁市桂雅9桂雅支1002000049会展支
ATM21SE2011-10-21南宁市民族大12
2008-9-19云景支ATM21S南宁市云景10709000993
1404107968ATM21SE2014-9-6南宁市仙湖开发区蓉茉二区沿街铺仙湖支
南宁市金浦1001005396ATM21S五象支号联通大厦一2010-9-28
南宁市北宁朝阳支1009007474ATM21S
4号骏景2011-1-10
1210100353ATM21SE2012-3-1昆仑支南宁市昆仑大道大嘉汇家装市场旁博中盛大
1004006309ATM21S2010-11-10兴宁区望州29号万里国际南宁汽配望州支1110003282ATM21SE2012-4-24南宁市衡阳西1城北支
1405109995ATM21SE2014-9-18南宁市人民50-1新阳支
1205006711ATM21SE明秀支2012-10-29南宁市明秀13
1405109994ATM21SE2014-10-13新阳支南宁市人民50-1
1103000794ATM21SE2012-10-18百色市中山二中山支1
中山支1403107068ATM21SE2014-7-18百色市中山二1
中山支1306103931ATM21SE2013-9-22百色市中山二1
1210100391ATM21SE2013-6-17崇左市江州区江南3崇左支
1306104465ATM21SE2014-1-22凭祥市南大12号临街铺凭祥离行自1009007475ATM21S
2011-1-28南宁市武鸣县兴武大号房地产公司一武鸣支
1104001020ATM21SE2012-8-23武鸣经济开发区建百2东盟支
1009007470ATM21S2010-12-30南宁市秀厢大10秀厢支
1306104316ATM21SE东盟离2013-12-24东盟政务大厅自助
1401106091秀厢支ATM21SE2014-3-30南宁市秀厢大10
万力二、三区银1306600887ATM21SE2013-10-12南宁市明秀西15
振宁现代鲁班银1207501584ATM21SE2013-10-12南宁市鲁班
江南新兴苑银1306600858ATM21SE2013-10-14南宁市白沙大13
1304600732ATM21SE2013-10-17南宁市五一14丽江花园银号丽江花园保安亭旁
广西北部湾银行2017年维保一览表
（广电运通存取款一体机）
)栋一栋一101
广西北部湾银行2017年维保一览表（东信取款机）
花号江滨大厦一层商号售票号惠民码头超市入口13号航洋购物中号房地产公司一2号新民综合楼一号新民综合楼一55号华南22号荣宝华商贸号富宁商业广
广西北部湾银行2017年维保一览表（广电运通取款机）。