19_十二次微笑教案

19.《十二次微笑》第二课时
教学目标:
1、知识与技能：
（1）有感情地朗读课文。

理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。

（2）学习课文详略得当的写作方法。

2、过程与方法:
（1）引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情。

（2）创设情境，进行角色朗读和情景模拟，感受微笑的巨大力量。

3、情感态度与价值观：
从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。

从而感受到微笑的巨大力量。

教学重难点:
教学重点：理解课文内容，感受空姐真诚的服务所带来的理解和信任。

教学难点：空姐真诚服务表现在哪里，如何感动了乘客。

教学过程设计：
一、感情渲染，微笑导入
（1）谈微笑，回忆课文，继续学习19课《十二次微笑》，一起感受空姐微笑的魅力。

（2）在课文中找出了空姐多少次微笑？(生答)点出课文详略得当的写作方法。

二、细读感悟，体会微笑魅力
1．出示自学提纲：
（1）在课文中找出空姐面带微笑的句子，找出乘客面对空姐微笑的态度的句子。

（2）那位乘客对空姐的态度前后有什么变化？为什么会有这样的变化？
2、学习第一次微笑
（1）自由朗读课文1—3自然段完成任务，用横线画出空姐说的话，用波浪线画出乘客说的话。

（2）学生自主朗读课文
（3）组织学生汇报读书收获。

3学习第二次微笑
（1）同桌合作朗读课文4自然段，用横线画出空姐说的话，波浪线画出乘客说的话。

分角色读一读。

（2）设疑：请同学们想象一下空姐说这些话的时候，是带着怎样的语气说的呢？指导角色朗读。

4、学习第三——十一次微笑
（1）学生独自思考，乘客不肯原谅空姐，请同学展开想象的翅膀，想一想空姐会如何努力，希望取得谅解呢？
（2）启发学生想象，为了补偿自己的过失，空姐每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。

她可能还会说什么？（学生展开想象回答。

）（3）同桌模拟空姐为乘客服务的情景，请学生模拟情境。

（4）体会空姐服务质量与乘客心情
5、学习第十二次微笑
（1）小组合作完成任务：用横线画出空姐说的话，那位乘客脸色一变，想说些什么，却没有开口，他接过留言本，在上面写起来。

他写了什么？（请用波浪线画出来。

）
（2）感同身受，体会乘客的心情——如果你是这位乘客，听到这么真诚的话语，你会怎么想？（3）学习表扬信内容，理解乘客态度转变的原因，换位思考，使学生在自读自悟中理解课文内容，体会文章感情，指导朗读。

（4）点题，微笑的魅力
三、情感升华，微笑生活
（1）联系实际，谈微笑的魅力
（2）总结微笑魅力
四、作业
有感情地朗读课文，积累好词佳句。

五、板书设计
空姐：……十二次微笑
真诚的力量
微笑的魅力
乘客：提出请求生气质问余怒未息脸色一变被真诚感动。