第一章 消费心理学概述
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消费心理学
人民邮电出版社
这世界除了心理上的失败，实际上并不 存在什么失败，只要不是一败涂地，你一 定会取得胜利的。
亨·奥斯汀
第一章 消费心理学概述
什么是消费心理 消费心理学的研究方法 消费心理学的产生和发展
1
2
3
1
什么是消费心理
消费及相关概念
消费心理与消费行为
消费心理研究的理论来源
心理是什么？
典出《韩非子· 外储说右上》
消费心理学在我国的发展
消费心理学的研究更加注重与实践相结合，了 解消费者需求、引起消费者对商品的兴趣和购 买欲望，消费心理学的研究进入了新的阶段。
消费心理学的研究内容也从对消费者的单一研 究转变为将其放在社会经济文化大环境之中进 行研究。不同主体都参与到对消费者心理的关 注，涉及对多方面心理现象与行为的研究。
消费行为
在消费过程中，通过 消费行为才能把商品或服 务从市场上转移到消费者 手中。
消费心理
基础 外在表现
消费行为
消费心理学研究的理论来源
消费心理学是在多门学科基础上发 展起来的交叉学科，它是以消费者在 消费活动中的心理现象及其行为规律 作为研究对象的。心理学、社会学、 经济学等学科的发展都为消费心理学 提供了丰富的理论来源。
心理现象研究的主要内容
消费与消费者 消费是人们消耗物质资料和精神产品 以满足生产和生活需要的过程。 生活消费 生产消费
消费与消费者 人是消费的主体，也就是说，消费活 动是由人来完成的。
狭义的消费者 广义的消费者
消费心理与消费行为 消费心理
消费心理是指消费者在消 费过程中产生的心理活动， 即消费者根据自身需要与偏 好，选择和评价消费对象的 心理活动。
本章小结
首先阐述和分析了消费心理学的相关概念。消费 心理是指消费者根据自身需要与偏好，选择和评 价消费对象的心理活动。 消费心理学研究的是消费者在消费活动中的心理 现象和行为规律。消费心理学是结合心理学、社 会学和经济学等多门学科综合应用于消费心理研 究的一门新兴学科。 消费心理是社会经济活动中客观存在的现象，对 消费心理的研究是商品经济发展的需要。
消费心理学研究的理论来源
Байду номын сангаас
普通心理学
生理心理学
社会心理学
消费心理学
社会学
经济学
2
消费心理学的研究方法
定性研究
定量研究
定性研究
观察法
访谈法
投射法
定量研究
问卷法 实验法
邮寄式问卷调查法 入户式问卷调查法 拦截式问卷调查法 集体式问卷调查法
市场实验法 实验室实验法
3
消费心理学的产生和发展
变革与创新时期
课堂讨论
1. 心理学是如何发展成为一门独立学科 的？ 2. 如何理解广义消费者和狭义消费者？ 3. 研究消费心理具有什么意义？
LOGO
现代科学认为，心理是指人们在实 践活动中大脑对客观现实的主观反映。 心理不只是人们在某种情境下的所思 所想，它还有更广泛的含义，是人们 的感觉、知觉、注意、记忆、理解、 思维、情感、意志、个性特征等心理 现象的总和。
心理学的产生
灵魂与肉体的关系
心脏还是大脑
加德纳•墨菲：心理学像个流浪儿，一会儿敲 敲生理学的门，一会儿敲敲伦理学的门，一 会儿敲敲认识论的门。
20世纪70年代 至今
应用与发展时期
20世纪30年代 至60年代末
萌芽与初创时期
19世纪末至20 世纪30年代
从创新和发展趋势上来说，消费心 理学的发展表现为以下三大特点。
1 2 3
研究范围扩大化
研究参数多样化
研究方法定量化
消费心理学在我国的发展 春秋末年著名的政治 宋人有沽酒者，升概甚平， 家、军事家范蠡隐退之 遇客甚谨，为酒甚美，县 后成为一位杰出的商人 （同悬）帜甚高…… ，积资巨万，提出“谷贱 伤农、谷贵伤民”的思想
消费心理学
人民邮电出版社
这世界除了心理上的失败，实际上并不 存在什么失败，只要不是一败涂地，你一 定会取得胜利的。
亨·奥斯汀
第一章 消费心理学概述
什么是消费心理 消费心理学的研究方法 消费心理学的产生和发展
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什么是消费心理
消费及相关概念
消费心理与消费行为
消费心理研究的理论来源
心理是什么？
典出《韩非子· 外储说右上》
消费心理学在我国的发展
消费心理学的研究更加注重与实践相结合，了 解消费者需求、引起消费者对商品的兴趣和购 买欲望，消费心理学的研究进入了新的阶段。
消费心理学的研究内容也从对消费者的单一研 究转变为将其放在社会经济文化大环境之中进 行研究。不同主体都参与到对消费者心理的关 注，涉及对多方面心理现象与行为的研究。
消费行为
在消费过程中，通过 消费行为才能把商品或服 务从市场上转移到消费者 手中。
消费心理
基础 外在表现
消费行为
消费心理学研究的理论来源
消费心理学是在多门学科基础上发 展起来的交叉学科，它是以消费者在 消费活动中的心理现象及其行为规律 作为研究对象的。心理学、社会学、 经济学等学科的发展都为消费心理学 提供了丰富的理论来源。
心理现象研究的主要内容
消费与消费者 消费是人们消耗物质资料和精神产品 以满足生产和生活需要的过程。 生活消费 生产消费
消费与消费者 人是消费的主体，也就是说，消费活 动是由人来完成的。
狭义的消费者 广义的消费者
消费心理与消费行为 消费心理
消费心理是指消费者在消 费过程中产生的心理活动， 即消费者根据自身需要与偏 好，选择和评价消费对象的 心理活动。
本章小结
首先阐述和分析了消费心理学的相关概念。消费 心理是指消费者根据自身需要与偏好，选择和评 价消费对象的心理活动。 消费心理学研究的是消费者在消费活动中的心理 现象和行为规律。消费心理学是结合心理学、社 会学和经济学等多门学科综合应用于消费心理研 究的一门新兴学科。 消费心理是社会经济活动中客观存在的现象，对 消费心理的研究是商品经济发展的需要。
消费心理学研究的理论来源
Байду номын сангаас
普通心理学
生理心理学
社会心理学
消费心理学
社会学
经济学
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消费心理学的研究方法
定性研究
定量研究
定性研究
观察法
访谈法
投射法
定量研究
问卷法 实验法
邮寄式问卷调查法 入户式问卷调查法 拦截式问卷调查法 集体式问卷调查法
市场实验法 实验室实验法
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消费心理学的产生和发展
变革与创新时期
课堂讨论
1. 心理学是如何发展成为一门独立学科 的？ 2. 如何理解广义消费者和狭义消费者？ 3. 研究消费心理具有什么意义？
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现代科学认为，心理是指人们在实 践活动中大脑对客观现实的主观反映。 心理不只是人们在某种情境下的所思 所想，它还有更广泛的含义，是人们 的感觉、知觉、注意、记忆、理解、 思维、情感、意志、个性特征等心理 现象的总和。
心理学的产生
灵魂与肉体的关系
心脏还是大脑
加德纳•墨菲：心理学像个流浪儿，一会儿敲 敲生理学的门，一会儿敲敲伦理学的门，一 会儿敲敲认识论的门。
20世纪70年代 至今
应用与发展时期
20世纪30年代 至60年代末
萌芽与初创时期
19世纪末至20 世纪30年代
从创新和发展趋势上来说，消费心 理学的发展表现为以下三大特点。
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研究范围扩大化
研究参数多样化
研究方法定量化
消费心理学在我国的发展 春秋末年著名的政治 宋人有沽酒者，升概甚平， 家、军事家范蠡隐退之 遇客甚谨，为酒甚美，县 后成为一位杰出的商人 （同悬）帜甚高…… ，积资巨万，提出“谷贱 伤农、谷贵伤民”的思想