电子支付安全问题及对策研究

电子支付安全问题分析与对策研究

一、绪论

(一)研究背景及意义

进入21世纪,随着我国电子商务的不断发展,互联网产业链不断做大做强,参与群不断扩大的同时，钓鱼网站、恶意攻击等带来的安全问题也不断见诸报端，大大增加了电子支付机构的防范难度。此外,针对金融行业的移动安全威胁以及 APT的攻击也出现了迅速的增长态势。

由于我国信息安全保障体制机制的不健全，不断发展的电子商务行业也遭遇到了一次“倒春寒“,人们对于电子商务安全的担忧日渐凸显,首当其冲的便是电子支付的安全。可以说，能安全进行电子支付是人们更愿意选择网络进行商贸活动的保障,电子支付安全控制着网上交易的最后一道防线,是电子商务成败的生命线;电子支付安全也成为制约电子商务继续更好发展的瓶颈。因此,对电子支付的安全问题分析与对策研究具有相当大的现实意义和实用价值。

（二)研究思路与方法

本课题研究以应用性、实践性和可操作性为目标,通过对文献等理论知识的学习,摸索出电子商务的现状和发展瓶颈；结合实际生活经验，从电子支付流程可能遇到的各个环节入手,“顺藤摸瓜”地厘清电子支付安全问题的由来、触发机制；在此基础上，结合其他学者在该领域的研究现状和不足,针对具体的安全隐患给出相应措施，并探索了新型支付形式发展过程中可能存在的安全问题和解决办法。

在论文写作过程中综合运用了以下研究方法:概念分析法、文献研究法、定量分析法、经验总结法等。

(三)研究的主要内容

本课题通过对我国电子商务的发展现状进行分析，探讨了电子支付安全对电子商务深入发展的巨大作用，并明确课题的研究意义和价值；在此基础上逐步深入，探讨了电子支付的现状、支付流程和安全问题的由来。重点研究了可能触发电子支付安全问题的原因,并结合现实生活中可能遇到的电子支付问题提出了相应解决之道;同时,本课题积极尝试新的领域,探索了新型电子支付的现状和可能出现的安全问题。

二、电子商务的现状分析

电子商务是指在互联网（Internet)、企业内部网（Ｉntraｎeｔ)和增值网（VAN，ValuｅＡddｅd Neｔwoｒk)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。通俗来说就是运用第三方支付机构作为担保，运用电子货币支付完成的虚拟交易过程。相对于传统商务而言，电子商务之所以得以迅猛发展得源于电子支付的安全保障和其得天独厚的优势。

（一）电子商务相对于传统商务的优势及特点

1、交易虚拟化:数字化贯穿于电子商务的始终,从查询商品到咨询协调价格，到下单支付，甚至顾客查询物流情况到收到商品后的确认收货，对整个购买环节进行点评都通过互联网来完成。

2、交易成本低:由于没有传统交易繁琐的过程，电子商务大部分交易流程均在互联网上完成,这样卖方就省去了一大笔的店铺门面出租费用,人工费，税费等,买方则少了交易的交通费等，从而大大降低了交易的时间成本和劳务成本。

3、交易效率高：电子商务依靠其得天独厚的网络优势,顾客可以及时向卖家发出订单和需求，卖家根据顾客的订单和需求生产和批发相应商品,甚至实现一对一定制服务。当交易发生变更时，能在第一时间修改订单状态和对生产的跟踪，从而提高了交易的效率

４、交易透明化:网上交易虽不如实体店交易的真实，不能调动除视觉以外的其他感官去对细节进行感知，却可以通过互联网得到真实的产品属性，让每个消费者都有一个强大的“智囊团”,轻松货比三家，明明白白消费。

(二) 电子商务的现状和瓶颈

电子商务凭借其优势得以迅猛发展。从中国电子商务研究中心了解到，截止到20１2年底，我国电子商务交易总体规模达到7．85万亿人民币,同比增长30.83%。其中,Ｂ2B电子商务交易额达6．25万亿,同比增长27%。而2０1１年全年,中国电子商务市场交易额达６万亿人民币，同比增长33％，占ＧDＰ比重上升到13％；2０1２年,电子商务占GDP的比重已经高达１５％。预计今年我国电子商务规模将突破十三万亿大关 (如图１－1)。

与此同时，越来越多企业和个人在电子商务中选择了电子支付作为支付结算方式。从中国金融认证中心了解到，截至2０12年 12月，我国使用网上电子支付的用户达

到

图1－12０0９－2014年中国电子商务市场交易规模（万亿元）[10］

２.21亿,预计全年支付规模会达到 2．７万亿元。不仅如此，电子支付行业的市场前景广阔，工信部信息安全协调司副司长杨春燕表示，力争在２015年电子商务交易额达到 18万亿元。

在参与群不断壮大和互联网产业链不断做大做强的同时,电子支付安全问题也不断见诸报端。据统计,2012年 2月到 9月,针对金融行业的钓鱼网站达到４６29个，大大增加了电子支付机构的防范难度。此外，针对金融行业的移动安全威胁以及 APT的攻击也呈现迅速增长的态势。

出于各种原因，高速发展的电子商务行业也遭遇到了一次“倒春寒“，人们对于电子商务安全的担忧日渐凸显，如何发现和解决迫在眉睫。首当其冲的便是电子支付的安全。

三、电子支付概述及安全问题的由来

（一) 电子支付含义

电子支付安全问题是人们更愿意选择网络进行商贸活动的保障，也控制着网上交易的最后一道防线,是电子商务成败的生命线；电子支付安全也是制约电子商务继续更好发展的瓶颈。

广义的电子支付包括：①银行之间的业务结算,包括转帐收付、现金存取、代理业务、汇兑业务、中间业务，存款、贷款、票据业务等；②银行与其他机构单位之间的结算:如代发工资,代缴费用等;③用户自动柜员机的操作：如银行的存取款,电信营业厅的存话费等;④销售终端:各种销售终端提供的扣款业务,如微信,淘宝等APＰ手机应用软

件;⑤网上支付:通过互联网随时直接转账结算等。狭义的电子支付是指网上交易参与者（包括卖方、卖方和金融机构等)通过网络进行的货币收支或资金流转，以达到达成订单的目的的过程。电子支付是电子商务系统的最重要组成部分之一 (如图２-１）。

图２-１广义电子支付的构成

(二) 电子支付分类及特点

电子支付按支付媒介分，可以分为:网上支付、电话支付、移动支付等。

1、网上支付

网上支付是电子支付最常见的一种形式。一般来说,网上支付是以互联网作为媒介，买方和卖方利用银行签发或者支持的金融工具进行金融交换，从而实现从买方到金融机构、卖方三者之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等功能的过程,以此为电子商务参与者和其他机构提供服务的行为。

2、电话支付

电话支付是相对网上支付的线上交易而言的，消费者可以通过移动终端(如固话,手机,小灵通）接入各大银行的电话银行，就可以使用银行账户轻松支付货款(如快钱）。

3、移动支付

移动支付也可以成为手机支付，也就是消费者可以使用移动终端(如手机、平板电脑等）对消费的商品或者服务进行支付的一种方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为,从而实现移动支付功能。移动支付是继传统支付、网上支付、电话支付以后出现的一种新型支付方式,用户可以利用手机应用软件上轻松完成货款支付、账户查询等功能。(如微信支付)