市场调查方案设计方案(PPT 47页)

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
果说明决策原因
方法
专家咨询; 座谈法; 二手资料分析
二手资料分析; 抽样调查; 观察法
实验法; 二手资料分析; 抽样调查
2020/5/15
21
(二)确定调查问题的标准
1、调查问题的价值: 调查问题的价值是指调查问
题所具有的用途或用处。可表现 为理论价值,又可以是应用价值, 还可以是理论和应用兼而有之。
② 社会因素;
2020/5/15
13
2.影响用户对市场信息检索工具和系 统需Baidu Nhomakorabea的因素
影响用户对信息检索工具和系统需 求因素主要包括:有无适合于检索用户 所需信息的检索工具或系统;检索工具 或系统的质量、利用的方便性和经济性 等。如果没有适当的检索工具或系统, 用户将很难查询所需信息。
2020/5/15
14
(三)影响用户对市场信息服务需求的因素 对市场信息服务需求方面的影响因
素主要有:信息服务的成本及服务收费; 信息服务的易用性;信息服务的速度与 效率,包括满足用户各种需求的能力与 效率;信息服务适应变化中的信息需求 的灵活性;信息服务的质量,主要是信 息提供的准确性。
2020/5/15
15
第二节 市场调查过程
➢ 情况一:委托方对调查项目的需求情况 表述的细致、具体、充分、详尽;
➢ 情况二:我们自己是调查项目的策划者 ,要策划进行一项调研课题;
➢ 情况三:委托方对调查课题的有关情况 做了介绍,但不充分;
2020/5/15
18
(一)调查问题的不同类型
从市场调查的研究性质看,调查问题 可分为探索性研究,描述性研究,因果关系 研究。
2020/5/15
22
2、调查问题的创造性 又称创新性,是指调查问题具有某
种新的东西,具有某种与众不同的地 方,具有开拓性和自己独特的特点。 3、调查问题的可行性
市场调查过程包括了若干个既相互 独立又相互联系的工作阶段,按不同的工 作内容可以分为以下五个阶段:
确定调查问题
设计调查方案
数据采集
数据的处理与 分析
撰写调查报告
2020/5/15
16
2. 1 调查问题的确定
2020/5/15
17
市场调查的第一阶段是确定调查问 题。在不同的背景下,确定调查问题的 工作难度是不同的。
2020/5/15
19
2、描述性研究是描述研究对象的特征和功 能。例如估计某种行为的人群在总体中所 占比例,不同类型家庭在购买某种耐用消 费品时所考虑的重要因子排列等。
3、因果关系研究是要获得有关研究问题中 原因与结果的相互关系,进而分析因果关 系存在的原因,寻找解决问题的路径。
2020/5/15
2020/5/15
6
3.按用户的职业可分为国家领导 人,决策、管理人员,科学家 (包括自然科学家和社会科学 家),工程师,医生,作家,艺 术家,生产、技术人员,军事人 员,商业人员,教师,学生等。
2020/5/15
7
4.按用户信息需求的表达情况可 分为正式用户和潜在用户。
5.按用户对信息的使用情况可分 为目前用户、过去用户和未来用户。
2020/5/15
11
二、用户市场信息需求的影响因素
影响用户市场信息需求的因素可 归纳为三大类,即影响用户对市场信息 需求的因素;影响用户对市场信息检索 工具和系统需求的因素;影响用户对市 场信息服务需求的因素。
2020/5/15
12
1.影响用户对市场信息需求的因素
① 个体因素(包括用户的经济能力、 个人爱好、教育背景、心理状态、 消费观念、 组织结构等方面);
1、探索性研究是通过对一个问题或一些情 况的探索和研究,达到对问题的进一步了解 和理解,由此产生想法和思路。当我们对所 要研究的问题把握不准的时候,当我们对问 题了解不够而难以准确定义问题的时候,或 者在大规模调查之前,为了将研究问题更准 确的定义,为问卷设计提供更好的思路和更 丰富的材料,可考虑先进行探索性研究。
2
第一节 用户市场信息需求分析
2020/5/15
3
➢ 用户的涵义
用户的涵义需要与服务结合起来理 解,实际上,接受服务的主体就是用户。 当然,服务有各种各样的,在此,我们 主要讨论信息服务,即以信息为内容的 服务业务,其服务对象是对服务具有客 观需求的社会主体(包括社会组织和社 会成员)。
2020/5/15
2020/5/15
8
6.按用户信息保证的级别可分为 一般用户、重点用户和特殊用户。
7.按用户信息需求的社会成分可 分为个体用户和团体用户。
2020/5/15
9
(二)用户市场信息需求分类
1.知识型信息。如文化基础知识、科技知 识、管理知识等。它是用户综合素质的 重要组成部分,是推动工作的动力和用 户解决具体问题的先决条件。
20
表 市场调查三种不同研究问题的比较
项目 目的
探索性研究
对问题进一步了 解产生想法和思 路
描述性研究
描述总体的特征 或功能
因果关系研究
确定因果之间的 关系
特征
小样本;不具总 体推断意义,定 性分析;常常是 全部方案设计的 前端部分
有事先提出的具 研究独立变量, 体假设;大样本; 控制中间变量; 定量分析;结果 多为大样本;侧 用做决策参考; 重定量分析;结
2.消息型信息。如社会经济活动的各种报 道、经济市场信息等。这是一种动态信 息,是用户决策时的重要参考。
2020/5/15
10
3.数据、事实与资料型信息。如自然常 识、统计数据、组织机构情报、某一 事件的记载等。这是一种静态信息, 是用户查核某一事实的重要依据。
4.咨询服务型信息。如市场调查预测报 告、社会科学研究成果、自然科学研 究成果等。这是一种综合信息,是用 户提供咨询服务的基础资料。
第二章 市场调查方案设计
2020/5/15
1
引入:
要做好市场调查这项系统工程,首 先必须搞好规划。在整体规划中,市场 调查方案的设计是一个非常重要和必须 的工作。本章主要介绍了用户市场信息 需求分析、市场调查过程、调查方案的 内容等问题,提供了市场调查方案的撰 写方法和可行性研究方法。
2020/5/15
4
在市场信息服务中,用户的涵义 还具有更特殊的新意,它是指需 要使用市场信息作为组织生产经 营活动依据的企业、单位或个人。
2020/5/15
5
(一)用户分类
1.按用户工作所属的学科范围可分为 社会科学用户和自然科学用户。
2.按用户的行业可分为工业、农业、 建筑业、商业、金融业、……等行业用 户。
相关文档
最新文档