如何做一名好的基层员工

合集下载
相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

如何成为一名合格的基层员工
QQ:384807624
在任何一个企业,基层员工都是大多数,并且许多人都是从基层员工做起,所以如何做好一名基层员工,对自己在企业的成长之路十分重要。

要成为一名好的基层员工,首先得明确企业不喜欢什么样的基层员工。

这一点还得从企业的组织划分说起。

一企业组织中的阶层划分:
在一个企业组织中,根据角色扮演和分工的不同,通常划分为三个阶层:高层领导、中层管理和基层作业,
1.高层领导
高层领导对企业的发展和企业人员的安排具有至关重要的作用,是不从事具体的产品生产的,所有产品都是基层人员生产出来的。

2.中层管理
中层的管理干部既要满足上层领导的要求,又是基层员工直接的学习榜样。

这一阶层需要非常有能力,在整个企业中发挥着承上启下的桥梁作用。

3.基层作业
基层员工是所有工作实事的执行者和完成者,公司里所有实际的工作都是由基层完成,所以基层人员必须踏踏实实的作业。

只要好好表现,一切都会有的。

很多人认为在基层没有发展,事实上,一个人在得到升迁的机会之前,应安心在基层锻炼自己,这对今后的发展具有非常大的帮助。

如果太早的表现自己,往往会在中途铩羽而归,怎样在适当的时候表现出自己的才能,既让上级看出来你有才能,又不会显得骄傲,这就需要一定的技巧。

二基层人员应扮演的角色
1 要坚实可靠
基层人员所扮演的第一个角色就是坚实、可靠,就像盖房子,首先要看地基是否坚实,只有基础牢固,才能起到支撑的作用。

基层人员必须要守本分,按照规定做事,遇到不能解决的问题可以交给上司去解决,平时多向上司学习,如果自以为是,按照自己的方式处理,往往会把事情办得一塌糊涂。

基层人员应该认真思索什么是可靠,任何一个行业都有行业的游戏规则,我们不能以日常的生活态度来处理工作上的事情,有话就说,能做就做,有时候反而是不可靠的。

基层的知识是相当有限的,经验也是远远不够的,选择和判断能力还不够强,所以最忌讳的就是自作聪明、擅做主张。

2 生产
企业的实际工作都是由基层员工去完成,基层员工是企业正常运行的基础,是企业利润的直接创造者,是企业的生产者,所以称之为基层作业是有原因的。

3 要守法懂规矩
基层员工必须遵守规定。

应该树立这样的观念:自己守法,不要去管别人。

要管好自己,遵守规矩。

三不受欢迎的基层人员
在许多企业有一些基层员工让管理者非常头疼,但却因种种原因,基层员工却不知道自己怎么了。

分析这类员工的表现十分有必要。

1 活死人
这种人最大的特征就是没有主动性,遇到事情总想推托,害怕承担责任。

具体来说有以下表现:
1)明明活着却和死人一样,不舍得花力气
有的人和死人一样,有力气但就是不用。

这些人在认识上有误区,认为力气花了就没有了,所以平时走路慢吞吞,说话轻言细语,更别说做事了。

其实力气是不能储存的,今天的力气保存不到明天,今天该做的事今天做好,明天又是崭新的一天。

2)脑筋不清楚,只会找理由
脑筋不清楚就是观念不正确,最明显的表现就是一天到晚找理由。

比如迟到后辩解说交通很拥堵,可是
明知道交通拥堵为什么不能提前出发?所以这样的理由根本没有意义。

3)推一下动一下
所谓活“死人”,就是推一下动一下,别人不推他就不动,对外界事物毫不关心,接受命令先找理由推托,最大的口号就是“这没有我的事情,不用我操心”。

2 害群马
1)挤在马群中,专门做坏事
“活死人”只是不做事,对集体尚未造成破坏,而害群之马专门搞破坏,如果组织中有这样的人,整个团体都不得安宁。

2)凡事一经手就出纰漏
凡事一经手就出纰漏,可能是有心,也可能是无意,比如搬桌子搬到一半把玻璃打破了,又或者去送一份文件,在半路上把文件弄丢了……干什么就出现什么错误!
3 吸血虫
这种人是企业里最可怕的人,一方面他们想方设法地占企业的便宜,比如把公司的办公用品偷偷带回家里,或者把公司的产品拿去送人,更严重的是把公司的机密拿去盗卖,给公司造成极其严重的损失;另一方面他们整天设法寻找组织毛病,凡事都恶意批评。

许多人一到新的单位,这个看不惯,那个不顺眼,仿佛就要“闹革命”,可是企业不是“闹革命”的地方,而是需要所有员工共同奋斗。

公司制定的各种规章制度一定有其道理,作为员工,尤其是新员工,都应该认真遵守,并且切记:第一不做“吸血虫”,第二不做“害群之马”,然后要求自己不做活死人,而是要做一个可靠的、实在的、有生产力的人,要对整个组织有贡献,这样你才可能是一名好的基层员工。

三企业所喜欢的基层人员
要成为一名企业喜欢的员工,有三个基本条件是需要注意的:
1.要有归属感,将公司的目标当成自己的目标
在许多企业特别是民营企业中常见的就是员工的依附感,即临时投靠一下,如果形势发生变化随时准备走人,立场也经常改变。

其实基层人员应该培养一种归属感,一旦你选择了一家企业,那么你就和企业的利益就联系在一起。

公司获利高,你才能得到更多的回报,如果公司破产,你也会失业。

所以既然选择了这里,就要本着“同舟共济”的原则,把公司的目标当做自己的目标,认真做好本职工作。

2.要具备一定的“生产力”—不断增强自身的知识能力
现代社会非常重视生产力,一个没有生产力的人是不受企业欢迎的,因为企业要生产,要创造利润,这是最直接具体的目标,因此要求员工具备一定的生产力,并且越高越好,这样才能降低成本,增大利润。

所以基层员工要注意不断提高生产力,通过学习、培训等方法增强自身的知识能力。

而许多新员工错误地以为以自己现有的能力就能做好工作。

3.要能用心—不但努力而且用心全力以赴
做事不仅要努力而且要用心,只有用心才能把事情做好,不然就会像寺庙里的和尚,手里敲着木鱼,嘴巴在念经,心却不知道跑到哪里去了,这样的和尚只能说他努力了,但是他却没有用心,所以才会有俗语“做一天和尚撞一天钟”,念经要专心一致,做其他事更应该用心。

把公司目标当成自己的目标已经是一件不容易的事,还要不断地发展自己,提升自己的知识能力来把工作做好更加困难,而最大的困难是专心致志的做事,用心全力以赴。

基层人员只有战胜这一困难,才能成为优秀的、有前途的员工。

四最好培养三种良好态度
态度是一种习惯,可以培养形成,要想成为企业喜欢的基层人员,应该努力培养三种良好的态度。

1.重视自己
每个人都应该争取成为企业里独一无二、不可替代的人,千万不能有这样的想法“我不做反正有人做,我做不好上级自然会让做得好的人给我帮忙”,这样的想法将会导致自己的地位逐渐被别人取代,最终在企业失去自己的位置。

一个人只有首先重视自己,才能得到别人的重视。

需要提醒的是,重视自己和对自己有信心是两个不同的概念,基层员工的信心应该建立在上级身上,跟
随上级的脚步前进,而不是一味地强调自己的主张。

有一句俗话说“我别的本领没有,但是我跟对老板就够了”,基层人员要“跟对”老板,而不是批评老板。

2.合理的表现自己
合理的表现自己是获得上司赏识的最佳途径。

具体地说就是有端正的工作态度,严谨的工作作风,有问题要请示,但是要注意运用恰当的方式。

基层人员最了解现实的状况,越高的阶层对现状就越不了解,因此基层人员应该及时地向上级反馈现场状况,帮助领导阶层了解现状,尤其是在出现问题的时候,让领导根据你描述给他的现象来做判断,而不是去请示。

3.为做整体贡献
企业是一个团队,讲究的是整体合作,就好像一个合格的产品要求每一个零件都合格,而一个不合格的产品,只要一个零件不合格就应定为不合格一样。

因此,每个人都应该记住,我们要的是整体贡献而不是个人表现,要随时提高警觉,保持主动与他人分工合作的自觉性,不要总是想着去超越同事,超越同事的意义远远没有大家齐心协力超越其他企业的意义更大。

企业员工应该做到分工合作,我们常常做到了分工,可是却忽略了合作,要记住分工的目的是为了合作,否则每个零件尽管做得很精密,但是和整体主机却不能咬合,那么再精密的零件也没有用,所以基层员工做事要从整体出发,为整体做贡献。

五三种最受欢迎的基层人员
1.积极的参与人
参与人的最大特征就是积极主动,不消极等待,对工作、目标都积极争取,尽量使自己与任务妥善配合,以自我激励来代替抱怨与指责。

1)乐于参与目标设定及执行
凡是消极等待上级指示的员工都不是参与人,参与人乐于参加目标的设定及执行。

每个人都有自己的经验,团队的最大优势就是把各个成员的经验整合起来,成为集体的智慧。

有些人确实有一种错误的认识:认为自己对团队目标的制定没有发言权,就算提出建议也没用。

事实上,很多基层员工都有很好的意见和看法,应该大胆主动地说出来,供大家参考,能够被采纳最好不过,即使没有被采纳也没有关系,这次没有用说不定下次可以用。

作为基层人员,不能要求有提议一定要被采纳的特权,但是在团队讨论和制定目标的时候积极参与、主动发言却是良好的工作态度,也是表现自己的好机会。

2)主动接受培训并提出建议
有些基层员工不了解培训的重要性,认为培训没有什么实质作用,因此对企业组织的培训总是想方设法推托或者敷衍了事,这种想法是错误的。

一个人应该不断的学习,不断地接受培训,才能不断地提高自己的水平。

基层员工要主动接受培训,并且消化理解培训的内容,结合实际工作提出建议。

基层员工应当主动提出建议,当上级让大家发言的时候,应当抓住机会勇敢地说出自己的想法,这样才能给老板留下深刻的印象,从而为今后的提升做铺垫。

3)尽量配合公司需求做贡献
管理其实就是配合,世界上两个人的看法完全一致是不可能的,基层员工和上司的看法永远都会有冲突,但是既然是下属就要配合上司,配合企业的需求,配合得越默契,整体的贡献就越大。

基层应当尽量使自己和任务妥善的配合,学会自我激励,不要抱怨和指责,因为抱怨和指责解决不了任何问题。

2 做一个不断成长的人
成长人的特征之一是持续地充实自己,不断在工作中吸取经验。

为什么有的人永远在基层,有的人却能不断高升,其中一个区别就在于这个人是否能不断成长。

时代在不断改变,个人也要跟上时代的步伐,具体到工作中就是每次工作都能够检讨得失、总结经验,并且把宝贵的经验变成具体的建议。

光有经验而不能变成具体的建议还是等于空想。

要想使自己的职位得到提升,薪水增加,就必须积累工作经验,每天都有进步。

成长人的另一个特征是乐于与同事分享经验,在团队中共同追求成长。

个人的成长要依靠企业整体的成长,只有每个人都好,企业才会好,个人才能得到更多的好处。

就好像接力赛跑,一个人跑得很快,其他人却慢吞吞的,团队还是不能获胜,只有每一棒都跑好,才能成为第一名。

如果每个人都把自己的经验和同事分享,这样一份经验就变成了很多份,大家都能得到进步,企业的利润更多,个人的回报也就更多。

3 贴心人
成为贴心人的难度最高,如果一个基层员工能使上司觉得你很贴心,那么你迟早会得到提升。

贴心人的第一个特征是尽心尽力做好本职工作,只有这样,才能替上司分忧解愁,才能成为组织坚实持久的依靠。

贴心人在公司是最受欢迎的人,因为他一心一意为公司着想,把同事看成自己的家人,全心投入无怨无悔。

有人说这样做太傻,事实并不如此。

因为公司成长了,自己的能力得到了锻炼,实力得到了提升,并且获得了人缘,这些都是别人抢不到的资本,即使公司倒闭,你也能凭着这些资本去其他公司,如果公司不倒闭,你就会具有很强的竞争力,能比其他人更早获得提升,获得更大的提升。

六工作中应有的职业素养
1 要互相团结,不能太过你我之分
基层员工之间要要互相团结,不能太过你我之分。

企业内部同事之间如果也有所分化,那么只会导致企业的分裂。

所以作为一名基层,不要与同事分彼此,部门之间也不必分得太清楚。

基层员工要信守一个原则,那就是能做的不妨多担待一点,不要过于计较,这样的观念对公司和个人都是有利的,但是先决条件是先把自己的工作做好。

当其他部门需要支援或者你的主管派你去支援时,你要很乐意地去支援,因为你现在支援他,下一次他就会支援你。

一个人只要有时间,有体力,多做事是不会错的,多做就多得到经验,不经一事不长一智,而袖手旁观损失最大的还是自己。

2 要互相分享,不能勾心斗角
互相分享的直接表现就是与人分享,包括经验、知识、成果等等。

分享是高尚的品德,也是我国的一项优良传统;分享是很好的修养,是乐趣的泉源。

通过分享能拉近人们之间的距离,推动大家互相帮助,共同进步。

同时,同事之间不能勾心斗角,相互设绊脚石。

有的人认为只有把别人打垮了,自己才能得到提升,其实这是一个误区。

勾心斗角只会让一个组织四分五裂,成员之间相互牵制,最终谁也不能进步。

3 要互相依存,不能暗行分裂
要明白相互帮助、相互依存的重要。

所谓旁观者清,站在旁观者的角度,往往更能看清楚其他部门存在的问题,比如营业部门的员工最清楚生产部门的问题,因为营业员直接面对客户,知道客户的需求,能听到客户对产品的使用反应和抱怨,所以也就知道产品存在什么问题,因此营业部门应该把问题反馈给生产部门,以帮助他们改进生产。

但是,在反馈交流的时候,必须注意时机和技巧,以免弄巧成拙,引起部门之间的矛盾。

在部门之间相互交流时,要注意以下几个原则:
1)不能当着老总的面指出对方的缺点
每个人潜意识里都好面子,如果你当着老总的面指出对方的缺点,他会认为你在故意打压他,因此不但不会领情,还可能恼羞成怒,拒绝承认错误,甚至撕破脸,指责你的不是,因此我们最好采取私下沟通的方式。

2)在提建议时要有诚意
只有你先表现出诚意,让对方感觉到你是真心实意地为他着想,他才会消除内心的戒备和抗拒,接受你的建议,人不是机器,都会受到情绪的影响,会受到诚意的感动,因此要善于利用诚意这把“利器”。

3)掌握一定的沟通技巧[说话的方式方法]
相同的意思用不同的方式表达出来,取得的效果可能完全不一样,因此不仅领导要掌握沟通技巧,基层也有必要学习沟通技巧。

七践行优良传统
1.勤勉、节约、行善
一个人要勤勉、勤劳。

勤劳是中华民族的传统美德,是每个人都应该具备的优秀品质。

一个勤劳的人走到哪里都不会饿死,一名勤勉的基层员工总有一天会得到上司的赏识。

与勤勉相对的是怠惰,有一些员工总是在“磨洋工”,消极怠工,在企业中有一类员工最麻烦,就是“三不”员工,他们奉行“三不”政策:不迟到,不早退,不工作。

一个人要节约,不可以浪费。

“当用不省,当省不用”,该用的不能省,该省的绝对不能用。

一个企业只有控制成本,才能增加利润,如果每个员工都能本着节约的原则做事,每人节省一点,积少成多,整个企业就会节约一大笔费用。

一个人在职场当中最大的收获是养成很多好习惯,而不是赚很多钱,因为这是观念的改变,是他人拿不走的终身收获。

2.求同存异
对一件事每个人都有自己的看法,可以保留自己的意见,但是不能勉强他人一定赞同你的意见,更不能因为别人和自己的意见不同而对其心怀怨恨,伺机报复。

一般基层员工对公司的制度都有看法,尤其是新进的员工,对公司的制度说三道四,这是最忌讳的。

正确的做法应该是首先告诉自己,公司制定各种规章制度一定有其原因,要先了解公司的状况,然后让自己努力适应,如果适应得很好,说明制度是正确的,如果适应得不好,发现制度真的有不完善的地方,再等待机会提出来改善。

改善要以了解和适应为前提,只有熟悉了环境之后,你提出的意见才有可能被接受,反之马上提出意见,别人不但不会接受,还会对你的品性产生质疑。

我国的传统文化崇尚非攻,戒处争夺,西方国家崇尚竞争,而我国却更强调谦让,有一句古话说得好:“让一步海阔天空,争一步头破血流。


3. 对大家一视同仁,不能迷信,不断地充实自己
一个人要对大家一视同仁,既不偏向某人,也不戴着有色眼镜歧视某人。

大家都是同事,是企业这个大团体的一员,没有什么高低贵贱之分,有的只是分工不同,如果见到比自己职务高的人就吹捧,见到比自己职务低的人就贬低,这样的人只会遭到大家的鄙视。

一个人不能迷信,没有什么“命中注定,命苦”之说,有的人看到别人升职、加薪,就羡慕人家命好、运气好,却看不到他们为成功付出的努力。

“将相本无种”,每个人都有机会成功,关键是要自己去争取,并且能够为成功付出实实在在的努力。

一个人要修身,戒自弃,不断地充实自己。

相对来说,基层的地位、收入等确实比高层要低一些,但是这并不代表基层就低人一等,事实上所有产品都是基层生产出来的,对企业作出最大贡献的还是基层。

其实,当老板有当老板的苦衷,他每天都要考虑企业的整体发展和大小事务,不仅在上班时间要操心,下了班仍然要记挂着,当中层干部也有难处,据观察,一个企业中挨骂最多的就是中层干部,因为老板很少直接去批评员工,都是批评中层,所以说只有基层员工才能自得其乐。

人生最大的享受就是知足长乐,我们在现有的基础上不要苦恼,不要抱怨,但是要学会不断地充实自己。

[纯属读书笔记,请勿转载]。

相关文档
最新文档