早教中心人力资源手册

人力资源手册目录

第一章人力资源管理的特点

一、专业素质

二、综合能力

第二章人力资源规划与管理

一、职位设置

二、职级结构图

三、人力资源发展规划

第三章人力资源开发

一、人力资源来源

二、招募方式

三、面试甄选

四、表单附录

第四章员工培训

一、职前培训

二、在职培训

三、自我教育

四、培训效果控制

第五章薪酬制度

一、基本工资

二、任课费

三、绩效奖金

四、福利

五、个人所得税

第六章蒙台梭利早教中心员工手册（附件）

第一章人力资源管理的特点

蒙台梭利早教中心早教中心作为单店而言，是一个小型组织机构，主要职能表现为两大方面：一方面为教学工作，另一方面为店面日常运营工作。因此在人力资源开发、利用与管理上要遵循这两方面的因素。

一、专业素质

蒙台梭利早教中心的蒙台梭利教学是一门规范严谨的教学，教学人员首先在外在形式上要掌握蒙台梭利教学的操作方法，包括教学活动组织、教具操作、教学管理文档编写等，必须熟练与严格执行教学操作规范；另外要在内在涵义上理解蒙台梭利的教学，包括理解教学目的、方法与特点，了解不同年龄婴幼儿的发育与学习需求、以及理解与之相应的课程设计等。

蒙台梭利早教中心的核心竞争力就是教学上的专业优势，严格执行国际蒙台梭利的教学规范，保证蒙台梭利教学品质，以专业的品牌形象传播于世。

二、综合能力

由于小型组织的特点，围绕教学为中心，强调从业人员的综合能力与一职多能的要求。

蒙台梭利早教中心早教中心的行政、人事、营销人员，一般由教学人员兼任，或者一职多能，做到人力资源的有效利用与成本的降低。

因此在人员招聘与在职培养上，注重综合能力的培养。

1、团队协作

正因为小型组织，尤其强调从业人员间的团队合作，充分调动人力资源，发挥团队合作的力量，才能使蒙台梭利早教中心早教中心产生效率。

因此在人才录用上重视能力素质的互补性，人才培养上注重各施所教各有所长，日常运营中创导团队合作精神、培养团队合作能力。

2、规范管理

严格按照蒙台梭利早教中心的规章制度来管理，使管理程序化、标准化、制

度化。

3、激励机制

蒙台梭利早教中心反对传统的“大锅饭”式的管理模式，强调人尽所能、优胜劣汰的竞争机制。因此蒙台梭利早教中心提供员工广阔的舞台，提供学习成长的空间，在收益上实行多功多得，按劳取酬，在考核上奖惩分明，使整个团队保持活力与效率。

第二章人力资源规划与管理

根据蒙台梭利早教中心早教中心单店人力资源管理特点，如何塑造一支精干而高效的工作团队，是单店人力资源规划的目标。本章节针对蒙台梭利早教中心单店职位设置、职能、职级等方面进行规范定位。

一、职位设置

蒙台梭利早教中心单店职位主要分为四种：第一种：管理层，包括店长（园长）与店长（园长）助理，主要从事店务管理工作；第二种：教务人员，包括主课教师、辅课教师、以及实习与兼职教师，主要从事教务工作；第三种：前台人员，主要负责营销与客服工作；第四种：财务后勤人员，包括财务与行政人事管理人员，主要从事财务管理与后勤管理工作，一般为兼职为主。

1、店长（园长）与店长（园长）助理职位说明

2、教师职位说明

3、前台人员职位说明

4、财务职位说明

二、职级结构图

三、人力资源发展规划

蒙台梭利早教中心早教中心人力资源的发展主要集中于教务人员职位，教务人员作为日常教学工作的实施者，随着店内会员数的发展以及配给课时的增加，教务人员的配给也随之相应变化。为保证既人力资源合理成本又能维持服务品质的规划原则，以下提供常规人力资发展规划数据参考。

1、可量化计算方法

蒙台梭利早教中心早教中心基本实施小班制教学，每个班级基本编制为6人，每班基本编制2位教师，即主课教师与辅课教师。根据每班编制、教师编制、

每周课时、工作室数量，以及每班平均人数等各种因素，一种按照理论模型建立的计算公式为理论公式，另一种按照基本经营数据建立一般公式。

（1）理论公式：

（2）一般公式：

2、基本参考数据

3、影响因素

以上为基本参考数据，在实际操作中，另外参考以下几方面因素进行规划上的调整：

5、人员储备：在会员发展期作为后备教务人员的储备资源；

6、营销与店务管理工作：教师参与以上工作对人力资源所构成的占据；

7、可经营工作室数量、规模的限制；

8、教务与经营管理培训、促销活动带来的工作日消耗；

9、节假日、教师请假等因素的影响。

第三章人力资源开发

在新兴的婴幼儿早期教育行业，缺乏规范的人力资源市场，这使蒙台梭利早教中心早教中心的人力资源开发工作更加重要。

传统幼儿教育师资培养学校与机构主要服务于现存国家学前教育机制，即服务于3－6岁幼儿的教育，而针对0－3岁早期教育则缺乏师资的培养。蒙台梭利早教中心早期教育主要服务于0－3岁婴幼儿，同时为3－6岁幼儿提供辅助性专长教育，根据服务特点的相关性，师资主要来源于毕业于幼儿师范学校的人力资源。

作为蒙台梭利早教中心早教中心的管理者、财务后勤工作人员工，则强调在企业工作经验与相关行业知识的了解。

本章节主要针对蒙台梭利早教中心单店经营人力资源前期开发工作提供方法现规范。

一、人力资源来源

根据蒙台梭利早教中心早教中心职位结构特点，人力资源来源有以下几个特点：

1、店长（园长）

（1）具有经营管理经验的企业管理者（首选）；

（2）具有幼儿园管理经验的园长、园长助理；

（3）具有相关学校与教务管理经验的人士。

2、教师

（1）具有幼儿园教学经验的教师；

（2）从事幼儿艺术教育工作的人士；

（3）从事过幼儿保健、心理、教育等相关工作的人士。

3、前台

（1）素质良好富有经验的市场销售人员；

（2）具有销售型企业客户服务经验的人员；

（3）在幼儿园从事过管理工作的老师。

4、财务

（1）在企事业单位具有相关工作经验的人士。

5、其他人员

包括参与店面管理、营销与教务等协助工作的兼职人员。

（4）热心于早教事业的会员家长；

（5）相关幼儿服务于产品的从业人员。

二、招募方式

1、媒体广告