大学生人际交往PPT课件
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• 据统计：大学生每天有10~11小时用在人际交往、 传递信息上。
人际交往的重要性
• 实现1+1＞2，个体与他人双赢。
亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 马克思：人是社会的动物，人的本质是一切社会关系的总和。
• 获得社会支持，事业成功的保证。
卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力，而 85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。”
人际关系的建立与发展过程
• 零接触：
– 没有意识到对方的存在 – 双方完全无关 – 双方关系处于零接触状态
• 单向接触或双向接触：
– 注意 – 无言语交流
• 表层接触：
– 始于直接谈话时 – 开始真正的情感关联 – 但无情感卷入 – 是双方情感关系发展的起始点，标志着一种新的人际
关系Baidu Nhomakorabea诞生。
人际关系的建立与发展过程
——英·
• 据一项对1000多名大学生孤独心理及其影响因素 的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是 个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在 的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的 就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情 绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么， 大多数回答是“友谊”和“成功”。
2.从交往的方向分
• 下行交往指组织机构中高层次向低层次的 交往。
• 上行交往指组织机构中低层次向高层次的 交往。
• 平行交往指组织机构内部同层次及组织机 构间同层次的交往。
3.从交往的手段分
• 书面交往是借助书面文字进行信息交流， 特点是具有权威性、准确、持久、不易歪 曲、易执行。
• 口语交往是借助口头语言进行信息交流， 优点是亲切、可用表情、动作等非语言信 息来支持其表达，并能进行情感交流。但 口语交往易失误、易被歪曲。
人际交往和人际关系：
• 人际交往是指社会中人与人之间传递信息、沟通 思想与交流情感的过程。
• 人际关系就是人们在各种人际交往过程中形成的 彼此之间较为稳定的心理关系。 （反映为心理距离的远近）
• 人际交往是动态表述，人际关系是静态表述。人 际交往决定人际关系，人际关系从人际交往中反 映出来。
二、人际关系的建立与发展过程
道——媒介； • To Whom——传递对象——接收者； • What Effect——有何效果——效果。
三、人际交往的种类
• 1.从交往的组织系统角度分 • 正式交往是指在正式的组织机构中，各组
织层次间及社会间的信息交流。 • 非正式交往是指正式交往以外的信息传递
与交流，它通常传播更快更灵活，能提供 正式交往难以获得的信息，但常影响正式 交往。
• 轻度卷入、中度卷入和深度卷入
– 共同的心理领域越多，情感的融合的程度就越 高
– 在深度卷入的情况下，共同心理领域有可能大 于相异的心理领域
– 但需要注意的是人与人之间都不可能在心理上 完全取得一致。
人际交往过程
• 1.人际交往的过程分析
• 三个因素：
–信息传递者 –信息 –信息接收者
• 六个环节：
四、人际交往的重要性
• 人际交往具有沟通信息、交流思想感情、协调行 为的作用。
• 正处于青年时期的大学生们具有思想活跃、精力 充沛、爱好和兴趣广泛，常常表现为对人际交往 的渴望等特点。
• 积极的人际交往有助于大学生的个性形成和社会 适应、有助于大学生的形成良好和健康的品质、 有助于大学生的全面发展。
–传递者试图传递的观点和事实 –把试图传递的内容转化为一定形式的信号 –通过一定的媒介进行传递 –接收者接收媒介的信号 –在头脑中或在外部将信号转为观念 –对接收到的信息发生反应
五W模式：
• 拉斯韦尔（ G. Lasswell）（1948）： • Who——谁传递信息——传递者； • Says What——传递什么内容——表述； • Through What Channel——通过什么渠
• 满足交往需要，身心健康的保证。 • 完成社会化，促进个体成长发展。
Why？
一、大学生人际交往特点、类型与困惑 1、大学生人际交往的特点
平等意识强； 感情色彩浓； 富于理想化； 独立性较强； 开放性趋势。
2、大学生人际关系类
型
- 同学关系 - 师生关系 - 网络人际关系
- 融洽关系 - 冷谈关系 - 冲突关系
4.从交往的充分性分
• 单向交往是指信息向一个方向传递，没有 反馈，特点是速度快但准确性差。
• 双向交往是指交往双方相互交流信息，有 反馈。速度虽慢但准确性高。
5.团体成员间的交往
• 圆形交往 • 链形交往 • Y 形交往 • 轮形交往
６.非正式团体的交往
➢单线式 ➢流言式 ➢偶然式 ➢集束式
• 由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往 成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。
• 人是社会性动物，交往是人的本能
为什么要交往？
“一个人事业上的成功，只有百分之十五 是由于他的专业技术，另外的百分之八十 五要靠人际关系、处世技巧。”
——戴尔·卡耐基
• 个体的发展取决于和他直接或间接进行交 往的其他一切人的发展。 ——马克思
有趣的故事
• 一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为一 个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我送你 四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、 忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了； 当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平 和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以真正同 情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候 给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要充分尊 重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心 领地；第四句话是：把自己当做自己。”青年问道：“如 何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智者说： “用一生的时间、用心去理解。”
按关系对象分 按密切程度分
What？
一、人际交往的概念
在社会心理学的研究中，人际交往 (interpersonal association) 是指人们在社会 生活中交流信息、沟通感情、相互作用和相互知 觉的过程。它表现为人与人之间的的心理距离， 反映着人们寻求满足需要的心理状态。
人际交往具有两个最基本的特征，即沟通 和相互作用
人际交往的重要性
• 实现1+1＞2，个体与他人双赢。
亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 马克思：人是社会的动物，人的本质是一切社会关系的总和。
• 获得社会支持，事业成功的保证。
卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力，而 85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。”
人际关系的建立与发展过程
• 零接触：
– 没有意识到对方的存在 – 双方完全无关 – 双方关系处于零接触状态
• 单向接触或双向接触：
– 注意 – 无言语交流
• 表层接触：
– 始于直接谈话时 – 开始真正的情感关联 – 但无情感卷入 – 是双方情感关系发展的起始点，标志着一种新的人际
关系Baidu Nhomakorabea诞生。
人际关系的建立与发展过程
——英·
• 据一项对1000多名大学生孤独心理及其影响因素 的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是 个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在 的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的 就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情 绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么， 大多数回答是“友谊”和“成功”。
2.从交往的方向分
• 下行交往指组织机构中高层次向低层次的 交往。
• 上行交往指组织机构中低层次向高层次的 交往。
• 平行交往指组织机构内部同层次及组织机 构间同层次的交往。
3.从交往的手段分
• 书面交往是借助书面文字进行信息交流， 特点是具有权威性、准确、持久、不易歪 曲、易执行。
• 口语交往是借助口头语言进行信息交流， 优点是亲切、可用表情、动作等非语言信 息来支持其表达，并能进行情感交流。但 口语交往易失误、易被歪曲。
人际交往和人际关系：
• 人际交往是指社会中人与人之间传递信息、沟通 思想与交流情感的过程。
• 人际关系就是人们在各种人际交往过程中形成的 彼此之间较为稳定的心理关系。 （反映为心理距离的远近）
• 人际交往是动态表述，人际关系是静态表述。人 际交往决定人际关系，人际关系从人际交往中反 映出来。
二、人际关系的建立与发展过程
道——媒介； • To Whom——传递对象——接收者； • What Effect——有何效果——效果。
三、人际交往的种类
• 1.从交往的组织系统角度分 • 正式交往是指在正式的组织机构中，各组
织层次间及社会间的信息交流。 • 非正式交往是指正式交往以外的信息传递
与交流，它通常传播更快更灵活，能提供 正式交往难以获得的信息，但常影响正式 交往。
• 轻度卷入、中度卷入和深度卷入
– 共同的心理领域越多，情感的融合的程度就越 高
– 在深度卷入的情况下，共同心理领域有可能大 于相异的心理领域
– 但需要注意的是人与人之间都不可能在心理上 完全取得一致。
人际交往过程
• 1.人际交往的过程分析
• 三个因素：
–信息传递者 –信息 –信息接收者
• 六个环节：
四、人际交往的重要性
• 人际交往具有沟通信息、交流思想感情、协调行 为的作用。
• 正处于青年时期的大学生们具有思想活跃、精力 充沛、爱好和兴趣广泛，常常表现为对人际交往 的渴望等特点。
• 积极的人际交往有助于大学生的个性形成和社会 适应、有助于大学生的形成良好和健康的品质、 有助于大学生的全面发展。
–传递者试图传递的观点和事实 –把试图传递的内容转化为一定形式的信号 –通过一定的媒介进行传递 –接收者接收媒介的信号 –在头脑中或在外部将信号转为观念 –对接收到的信息发生反应
五W模式：
• 拉斯韦尔（ G. Lasswell）（1948）： • Who——谁传递信息——传递者； • Says What——传递什么内容——表述； • Through What Channel——通过什么渠
• 满足交往需要，身心健康的保证。 • 完成社会化，促进个体成长发展。
Why？
一、大学生人际交往特点、类型与困惑 1、大学生人际交往的特点
平等意识强； 感情色彩浓； 富于理想化； 独立性较强； 开放性趋势。
2、大学生人际关系类
型
- 同学关系 - 师生关系 - 网络人际关系
- 融洽关系 - 冷谈关系 - 冲突关系
4.从交往的充分性分
• 单向交往是指信息向一个方向传递，没有 反馈，特点是速度快但准确性差。
• 双向交往是指交往双方相互交流信息，有 反馈。速度虽慢但准确性高。
5.团体成员间的交往
• 圆形交往 • 链形交往 • Y 形交往 • 轮形交往
６.非正式团体的交往
➢单线式 ➢流言式 ➢偶然式 ➢集束式
• 由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往 成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。
• 人是社会性动物，交往是人的本能
为什么要交往？
“一个人事业上的成功，只有百分之十五 是由于他的专业技术，另外的百分之八十 五要靠人际关系、处世技巧。”
——戴尔·卡耐基
• 个体的发展取决于和他直接或间接进行交 往的其他一切人的发展。 ——马克思
有趣的故事
• 一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为一 个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我送你 四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、 忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了； 当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平 和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以真正同 情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候 给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要充分尊 重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心 领地；第四句话是：把自己当做自己。”青年问道：“如 何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智者说： “用一生的时间、用心去理解。”
按关系对象分 按密切程度分
What？
一、人际交往的概念
在社会心理学的研究中，人际交往 (interpersonal association) 是指人们在社会 生活中交流信息、沟通感情、相互作用和相互知 觉的过程。它表现为人与人之间的的心理距离， 反映着人们寻求满足需要的心理状态。
人际交往具有两个最基本的特征，即沟通 和相互作用